精彩点评
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冰峰推荐
这方面的知识以前是零，所以收获蛮多的。可能是没有知识储备，梳理书的思路有点困难。
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📷张大白推荐
1.MOT，用户买的可能不是那个产品，而是某个使用场景，做体验设计，定位用户，构思用户购买场景，想象他在这个情景中得到了什么感受。导演一场让用户爱上你的戏码2.进店吸引用户注意力，转化过程中的信任，因为觉得值了产生的复购与产生关系后的裂变，同一个顾客在整个过程中的不同阶段，是不同的角色，如何处理这些不同的角色，正是上面说到的mot。3.一些小技巧：五官感受比什么都来得深，来得快，当消费者以为自己进入系统2的理性思考当中，其实还是系统1的感觉，感受。峰值体验这点让我不断想到蓝盒子，注意开头，注意结尾，给用户一个高潮记忆点…他们或许更喜欢简单可操作的，容易对熟悉的事物产生好感，试着帮他们降低损失，换个说法，给个锚点，心理账户，免费使用，暗示……一本实用性很强的书，读完后，准备对现有情况调整看看
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Rani推荐
洞察是解码人心，落地是编码输入。定位之后呢，是关键时刻的洞察与落地。从品牌落地的角度还是少一点实操性，但一些心理效应的引用还算到位。
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小老虫头头推荐
全新视角，要从行为经济学和心理学出发做洞察。理解用户，洞察mot，通过体验设计落地。
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Echo Zeng推荐
年前跟老板一起做年度规划，他的屁屁踢里有一张是关于战略和文化落地的“关键时刻”，当时就觉得这个视角棒极了。然后豆瓣了一下，翻到了这本书，读完觉得这个春节又收获了一个亿，比打麻将赢的还多。 汪老师不愧是营销届新人类，创新的梳理出这套针对互联网时代“关键时刻”的打法——创造MOT（关键时刻）。这本书既有对快速变化的市场、消费者需求的洞察，也有行为心理学、消费者心理学等理论的应用，更有从目标群体选取、品牌信息传递、MOT定位、MOTX（巅峰体验）创造的实操闭环指导。可以说，这套逻辑、方法能帮助转换视角，打开对营销认知的新世界。 这本书虽然聚焦的是2C的市场，对2B的营销也有借鉴意义，毕竟人性、购买决策的底层逻辑是相同的。读完这本书，我想要在2B的营销里也去探索一些新的玩法，同时管理上或许也有一些关键时刻可以创造，想想有点兴奋。 特别特别特别推荐阅读，5分！
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欢腾多巴胺推荐
作者举了很多案例来说明一个概念-MOT关键时刻，我觉得概念对我来说有帮助，然而这些案例没有什么说服力，一篇小短文就能阐述完的概念硬是赘述了一整本书
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梁宇凌推荐
利用开车的时间听完了这本书，因为内容太精彩，决定接下来再阅读一次文字，这本书就是这么优秀。书里面用了很多生动的线下案例来介绍峰终定律以及对应的MOT框架，其实对互联网产品也有很多启发，毕竟无论行业，只要服务对象是人，围绕人性设计的方案多少都有互通性。研究人性的底层规律，是门一本万利的学问。
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Dearest推荐
希斯兄弟提出打造峰值体验的关键因素:欣喜，认知，荣耀和链接。本书则是将品牌如何打造峰值体验具体落地，总结了一些思维和方法。在实践中很有参考意义。
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AMBER推荐
“体验创造认知，认知进入心智，心智建立定位”。硬件从来都不是最关键的事情，体验才是。 “一见就进、一进就买、一买再买、一传千里”来形容一个完整且成功的品牌营销流程，这背后其实就是商业运营非常关注的进店率、转化率、复购率和推荐率的问题，每个环节都有MOT（关键时刻），都能影响到用户的决策，而企业要做的就是了解“爱你的人、不爱你的人和喜欢你的人”，进而找到MOT，从核心用户圈层（BTA）出发打透打穿。
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Ruiser推荐
觉察。会从有意识地寻找mot过渡到习惯性地无意地在体验极佳或较好的时候回味一下那个瞬间。也更敏感地觉察到自己的五感与事物的互动。不知道如何形容，系统1的自动思维被捕捉到了，系统2琢磨起了系统1为什么会这样。自动思维是好的，节约资源投入到特定对象，可也是负性的，刻板的。
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吴国河推荐
好书，在平日里经常听关键触点，终于看到一本能够从头到尾将整套东西讲清楚的书籍，不学习真的是大问题，大家指望着看着一个pp，听别人说一说就能做好这么难的事情我觉得真的天方夜谭，所以学习啊，书中自有黄金屋。 关键触点其实就三个，其他都是旁枝末节，做到市场水准就可以了
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童海渊推荐
推荐，看完此书学习了如何正确把握MOT，从消费者的角度看待最初，最高，最终的体验感，学会用3人，4维，28个洞察点。[微笑]
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啊源推荐
把体验设计讲得通俗生动，结合作者自己的用户经历和咨询经验，总结出了自己的一套易记实用的方法。不过似乎内容的结构不是很严密，许多论述前后比较重复，有点像是将自己所有的Blog整理成书的感觉，略显混乱。
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小森 Nathan推荐
看了序和2篇文章谈谈我的想法：作者的背景是电子消费品和零售行业，最后成立了品牌咨询公司。 作者结合营销、行为经济学等知识和自己的从业经验总结提炼了一些方法论，核心观点是消费者的行为与过去不同了，过去那一套运营分析咨询的模版不再使用，加上卡尼曼教授的对非理性行为的研究成果，从传统运营分析咨询的模版中抓了几个重点其中一个是关键时刻MOT。 我相信这套方法肯定有实践成功的案例，但对这个观点中的一些假设和论据持不同的意见。 消费者的行为因为宏观或者微观环境的变化而变化是客观事实，也就是不变的只有变化，所以用这个作为前提假设似乎不太具有说服力。 卡尼曼教授的理论研究是有很多前提假设的并非银弹，我还未看到终峰定律，但根据我看影响力和思考快与慢的经历，很多自动化反应并非永远有效，消费者学习和反套路的能力很强，比如那个手表和买衣服的案例，我觉得个别案例不足以支撑作者的观点。 总结：作者应该希望通过此书打造个人影响力，为自己的咨询事业添砖加瓦，这无可厚非，也很感谢作者分享，但专业性和说服力对我来说似乎不足。
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小九推荐
醍醐灌顶 特别是调研洞察那块，之前调研的时候 得到的结果并不能很好的在体验设计上做文章，看到了太多的负面 不好的评价 却忽略了好的地方 也忽略了平台忠实用户是因为什么而留下来，他们最在意的是什么 而不是只去考虑那些不满意人群的建议