简介

精彩点评

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  Leon善华

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  取得成功所依据的并不是神秘复杂的理论，而是通俗易懂的原则，但需要人们持之以恒。 有趣的是，正是因为团队由不完美的人所组成，它才可能取得成功。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功！

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  朱仁贤

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  【2018年第98本】五星推荐。也是因为清华大学宁向东教授的推荐，去年买的纸质书，细细看，收获颇丰。今日粗粗看完，却温故知新，加上自己目前的所处公司的销售团队的貌合神离的状态，简直想直接把这本书塞到所谓的副总监浆糊脑袋里，让他抄写一百遍再跟我谈什么叫团队管理[捂脸]。 当然，书中前大半部分讲案例，精华和破局工具在最后的总结，我重新整理了一遍： 第一大障碍：缺乏信任。信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任，团队协作则无从谈起； 第二大障碍：惧怕冲突。良好而持久的合作关系，需要积极的冲突和争论来促使其前进； 第三大障碍：欠缺投入。在团队中，投入由两步组成：阐明问题和达成共识。欠缺投入的两个最重要原因，就是追求绝对一致和绝对把握； 第四大障碍：逃避责任。逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于集体利益的时候，不能够及时给予提醒。 第五大障碍：无视结果。团队协作的最后一大障碍是团队成员倾向于关注集体工作目标以外的事情。事实上，团队成员齐心协力、坚持不懈地追求特定目标和结果，这是衡量任何团队工作表现的标准。 虽然团队不团结问题多种多样，但以上五点基本上是最最常见的地方。但知识就是这样，知道并不等于做到，尤其是对于管理者而言，最重要是持之以恒的去践行，同时千万不能追求完美，一步到位。怕什么真理无穷尽，进一寸有进一寸的欢喜。 共勉！

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  佛系少女🌞

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  这本书有一整个案例，看着像看故事，一点都不会枯燥。很多同类型的书籍都是纯理论知识，枯燥乏味，颇有纸上谈兵的意味。 总的来说，这是一本关于团队建设的好书，可以参考来使用。

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  月读冰火

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  20190816—NO.73:《团队协作的五大障碍》五颗星推荐，说说理由—— 作者简介: 帕特里克-兰西奥尼，著名的商业畅销书作家，代表作包括《CEO的五种诱惑》《该死的会议》等，作品在全球销量超过300万册。美国圆桌集团总裁，致力于帮助领导者解决组织中的管理问题。 作品欣赏: 兰西奥尼的《团队协作的五大障碍》成书较早，但总结的五大障碍仍然是当今团队协作时存在的主要问题，仍具有强烈的现实意义。 《团队协作的五大障碍》通过讲故事的方式阐明道理，并指出解决障碍的办法。故事中凯瑟琳归纳了团队协作的五大障碍：缺乏信任，惧怕冲突，欠缺投入，逃避责任和无视结果。她所有的努力都围绕着怎么解决这五大障碍进行。 先通过聊天和素质拓展来拉近团队成员的距离，建立信任感。有了信任，成员之间就不会惧怕冲突。因为他们敢于进行激烈的辩论，不用担心自己所说的会被理解成冒犯他人的批评。而有冲突才能更好让大家表达内心想法，达成一致，从而解决欠缺投入的障碍。团队成员逃避责任、无视结果的障碍，需要通过嘉奖、复盘等方式来克服。 通俗易懂，详尽实用！ 企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略，也不是来自技术，而是来自团队协作，因为团队协作能力是非常强大而且弥足珍贵的。 只有那些克服了成员行为过度自由化问题的团队，才能获得成功，因为如果每个成员都过多地以个人为中心，那就会损害整个团队，使团队协作运转失灵。 通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功！

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  Nina-程新玉

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  这是公司大Boss推荐读的一本书，还挺欣喜能读到这本书的，内容非常简短却非常实用。 本书主要通过一个现实案例列出了团队协作之间的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果 一.如何克服团队协作的第一大障碍：建立信任 1. 个人背景介绍(问题的设置不用过于敏感，通常可以包括家里有几个孩子，家乡在哪里，童年经历过什么样的挑战，个人爱好，第一份工作是什么，职业生涯中经历过哪些挫折，等等。) 2. 成员工作效率讨论(团队成员指出同事为团队作出的最大贡献，以及最需要改进的地方，然后大家一起就每个人所说的进行讨论，讨论的对象通常可以从团队的领导者开始。) 3. 个性及行为特点测试(测试团队成员的行为及个性特点是建立信任最有效的方法之一。这样做可以减少相互间的隔阂，建立相互了解和体谅的基础。认为最好的测试工具是迈尔斯-布里格斯类型指标。想起我第一家公司的领导非常爱用这个测试) 4. 360度意见反馈(团队成员相互给出具体的评价，提供建设性的批评意见。实施360度意见反馈活动的关键，是要同正式的工作表现评价或审核完全区分开来,主要是让员工们认识自己的优势和不足，同时不会带来不良影响。) 5. 集体外出实践(实践活动需要大家齐心协力、相互支持，通过活动建立相互间的信任,作为一种辅助方式) 以上提到的活动和工具可以使团队很快建立起相互信任，但必须配合日常工作，巩固取得的成果。我们需要考核团队工作的方方面面，以确保大家不会失去最初的动力和进步。即使是很优秀的团队，一旦其成员的集体意识退步，就会导致相互之间失去信任。 团队领导任务：要发挥自身的领导作用，鼓励团队成员彼此之间建立信任，团队领导必须真诚地分析自己的弱点，不能敷衍了事。如果为了哄骗他人而假装敞开心扉、承认弱点的话，则最容易失去团队成员的信任。 二.如何克服团队协作的第二大障碍：拥抱冲突 1. 挖掘争论话题 2. 实时提醒 3.其它方式(TKI托马斯-基尔曼冲突模式测试工具, 了解应对争论的不同方式,根据情况选择不同对策) 4.团队领导任务(以身作则，参与争论) 拥抱冲突的团队具有以下特点： ·召开活跃、有趣的会议 ·汲取所有团队成员的意见 ·快速地解决实际问题 ·将形式主义控制在最小限度 ·把大家持不同意见的问题拿出来讨论 三.如何克服团队的第三大障碍：全情投入 1.统一口径 2.确定最终期限 3.意外和不利情况的分析 4.低风险激进法 全力投入的团队具有以下表现： ·制定出明确的工作方向和工作重点 ·公平听取全体成员的意见 ·培养从失误中学习的能力 ·在竞争对手采取行动之前把握住商机 ·毫不犹豫，勇往直前 ·必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了地内疚 团队领导的任务：应该比其他成员更能够接受可能作出错误决策的事实，时刻敦促成员们关注实际情况，遵守团队制定的时间计划。不要过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。 四.如何克服团队之间的第四大障碍：负起责任 1. 公布工作目标和标准 2. 定期对成果进行简要回顾 3. 团队嘉奖 团队领导任务：为团队建立整体的责任机制，在机制失效时，担负起最终仲裁人的角色，共同承担责任，必要时出面干预并解决问题。 负责任的团队具有以下表现： ·确保让表现不尽如人意的成员感到压力，使其尽快改进工作 ·发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出 ·尊重团队中以高标准要求工作的同事 ·免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施 五.如何克服团队的第五大障碍：重视集体目标和成绩 1. 公布工作目标 2. 奖励集体成就 团队领导的任务：强调注重集体成就，走出自我主义的误区，培养客观的态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。 最后，虽然建立一支高度团结一致的团队非常难，但其过程并不复杂。事实上，关键是要使事情化繁为简，不论你领导的是一家跨国公司的管理团队，还是一家大型企业的一个部门，或者你只是一支需要改进的团队中的一员。从这个意义上来讲，这一部分提供了清晰、精确、实用的指导，帮助你使用团队协作的五大障碍的模块去改进你的队伍，从而实现企业目标，完成优异的业绩！