简介

精彩点评

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  茅台@滨

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  《定位》是否可以这样理解，既然是争夺用户心智，我们就必须要具备客户视角，一切以用户为中心为忠旨，必须站在用户的立场去思考，如何更好更明确的服务好和解决好未来用户的需求问题；反省过去、想想当下、思考未来，企业才有可能更好更精准的定位自身发展和需要！

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  淡定

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  定位：夺取用户心智 #有读必写# ---NO.159 原创·3087 很久没有读到一本书，能够给我带来认知观念上的提升，这本“定位”，颠覆了我对营销的很多认知，也许是我对营销这类书看的并不是很多，所以才感受到被震撼。 本书的核心观点就写在书的封面，叫“夺取用户心智”，全书都在全面的解读如何争夺心智，我也是第一次听到此概念，结合我之前的知识背景，就是这个意思。 最近本来就要学习一些关于营销的知识，我聊一下如何快速的习得一个领域，学科，行业的方法，而且方法都是相同。 关键概念 就是要理清楚，新到行业的关键概念，接下来一一说明。 在了解一个学科或者领域前，就要理解到关键概念，在营销中就有很多概念比如：用户心智、或用户画像、市场调研、产品推广、品牌广告等等。 生物学中有细胞、病毒、进化等一类的关键概念，管理学也是如此，有岗位、团队、绩效、考核、KPI、愿景一类的关键概念。 所以想要快速了解一个行业，要理解行业的一些关键概念词。 每一类的关键概念有高中低，前中后，有些概念比较难理解，没有基础的认识，是没有办法理解到的，所以概念也需要从1到10，一层一层去理解。 关键词背后还需要大量实践，丰富背景的知识去解读，才能够更好的理解和运用。 每个关键概念想要认识的更清楚，要从是什么？为什么？怎么办？好不好，四个维度去理解。 本书关键词叫用户心智，用户心智，也分了很多层次，给大家缕缕，当他也一定要从是什么？为什么？怎么办？好不好？去理解。 但是心智，两个词根本就不属于营销，心智两个词需要更深入的被认识到，属于认知心理学范围，想要学习一个关键概念，没有其他学科的知识，真的很难彻底理解。 世界是一个系统，需要多元的，跨学科的学习知识，往往行业越深刻的概念，就越需要更多元的知识才能解读。 第一次层 在营销一款产品时，不是单单把产品给顾客展示那么简单，而是让产品进入用户人的心智。 所谓的心智，就是大脑的潜意识，说的更直白一点，就是给用户洗脑。耳熟能详的可口可乐，在汽水领域就已经进入人的潜意识，只要一提到可乐就知道是汽水，而汽水也代表可乐。 夺取心智这才是营销的高端玩法，把品牌直接种植到人的思想中，而一个人只能记住一个领域前三的品牌。在汽水领域名气大的就三个品牌，可口可乐，百事可乐及七喜。 每个垂直类细分领域都有一个心智需要被占领。鞋子、裤子、衣服、帽子、房子等等。 耐克只是一个勾，就是这样一个熟悉的图标，早就入侵到我的潜意识中，现在已经无法拔出。耐克的勾勾，很简单也非常容易让人记住。 在本书中，营销故事就是越简单越好，不断重复更容易进入人的心智，不管品牌图像，还是广告词都要简单，像特斯拉的标志也很简单，一个大写的T，更容易被大家所接受。 品牌标识是图腾的缩写，不需要有太多文化与蕴含，但要容易被记住，不管是名字还是标志，都要从生活而来，不管带√的耐克，还是T的特斯拉，这两个图标在生活中都经常被看见。 从小学就记住×和√，在学英语字母时，看见了经常出现的T，定位就要来源于生活，极其的简单，不要陶醉在自我感觉良好的标志上。 先保证logo好记住，在发挥想象赋予logo意义即可。 以上是夺取用户心智的，第一层解释。 第二次层 第二层的解释是，做符合用户认知的产品。 目前讲的最多的一种方式就是满足客户的需求，也叫符合用户认知。每个人虽然生活的条件和环境不一样，但是生活在同样的时代背景。 所以80后，90后，00后，也形成了每一代人不同的认识，当然每一代人对于产品的欣赏也就会完全不一样，因此营销的第二层认知定位，就是要符合用户的心智。 从产品的角度来讲，虽然设计可能对于品牌的风格有调整，但这种设计有利于满足00后的认知，那就可以去做这件事情。 所以每一个品牌在日后的发展过程中，都是不断的满足年轻人的需要，记得我上学时候用的qq，现在回头在看qq，那聊天风格简直就是给00后量身定做的。 比如：中国的历史，造就了中国人的买车认识，就喜欢空间很大的车，汽车公司会做很大的空间，而空间更大却和小空间的价格一样。 我还记得四五十岁的人，喜欢手机声音很大，此时手机厂商要站在，用户心智上去制造手机。 书中有段案例我记得很清楚，大部分人觉得电饭煲优质，只要够厚说明就够耐用。其实电饭煲耐用源于电饭煲里面一层油漆。只要这层漆质量够好，那么电饭煲的使用寿命和效果就是好。 但从传统用户角度来讲，不需要理解这类专业知识，使用电饭煲都是老百姓，家里都是烧柴火，而家里柴火的锅就是很厚，也很结实耐用。 所以锅厚就等于锅好，就是老百姓心中的认知，虽然现在电饭煲技术改变了，锅厚并不一定好，但老百姓可不管这些事。 因此美的就做了一款厚的锅胆电饭煲，这款产品就变十分的大卖。所以美的做到用户心智的定位，满足用户需求。 以上是从两个层面去理解定位的认知战争。 第一是：品牌要侵占大脑的潜意识，在细分领域排名前三。 第二是：做的产品要符合用户认知，满足用户需求。 第三是：认知维度要站在人的本性做定位，现在的D音就特别满足人性追求快的心理，还有喜欢看小姐心理去做产品，包括视频拍摄的美颜和滤镜，都是满足人最求美的心理需求。 比亚迪的故事 我们来看一段故事，比亚迪现在还没脱离低端汽车的定位，原因就在于在2002年比亚迪f3，六万块钱全中国卖了200万辆。从此BYD在大众的视野中，就被定位成了一个低端品牌。 最近我看新闻，比亚迪一直在摆脱低价品牌的路线，现在生产很多款式好看的汽车，一辆汽车三四十万，因十年前在用户心中认知，形成比亚迪是低端品牌的概念。 现在想转型非常非常的困难，书中讲到一旦用户形成认知非常难以清理，不管是好评，还是差评。所以花30万买比亚迪，不如30万买特斯拉。 本书位置 最后说一说本书的分量有多重，本书可是管理学的第三次转折点。 先说一下管理的历史。 泰勒提出科学管理，把人当做工具开始工业化、流程化、流水线的生产。保证产品利益最大化，此时管理已初步形成了，就像奴隶制度的管理，人不是人，人是机器，现在还有很多企业停留在此阶段。 第二个阶段是德鲁克提出的企业管理，企业管理开始把人当做人，从把人当机器过渡到了更应该重视人，企业管理者应发挥人会思考，会分析的能动性去创造更大价值。 企业开始有愿景，管理者开始重视管理自己，管理时间，激发员工的创造力，鼓励员工学习和思考。 第三个阶段就是本书中的定位，不管通过企业管理，还是科学管理方式，最终要让企业长期有收益且可持续发展。 那怎么才能够让更多人消费你企业的产品，记住你的企业呢？一个公司名字有十多个字，没办法让人快速的记住。 因此定位这本书，迎来管理学中的第三次革命，叫做品牌管理。不需要让用户记住公司的名字，公司创造一个标志，图腾，一句话，让用户记住就好。 耐克、阿迪达斯、特斯拉、奔驰、宝马等等，现在市面上知名的品牌，整套体系就来源于定位本书中的核心概念，争夺用户的心智。 以上的企业同样在用泰勒的科学管理，以及德鲁克的企业管理，还有定位一书中的品牌管理。 传递信息就是营销 最后，为什么巴菲特会投资可口可乐，难道是因为好喝的汽水吗？那是可口可乐已经夺取人大脑中的心智，所以巴菲特投的不是可乐本身，而是可乐夺取人脑心智的价值。 现在的个人品牌及朋圈打造也适合定位本书，如果你是做保险的，一定要成为你朋友圈，第一个夺取好友心智的优质朋友圈。 信息传递的本质就是营销，不然传递信息干嘛呢？即便在传达一张照片，背后也是一种认知的交换。 ✔淡定小哥书旨 ◆【少则得、多则惑】—老子·道德经 【一书、一点、一行动】 ◇一书：需要的一本书 ◇一点：需要的一点，不是书的重点，你需要的才是重点。 ◇一行动：一个知识点，一直坚持，一直实践。 ✔淡定小哥语录 读万卷书▶好学 行万里路▶行动 阅人无数▶人际 名师指路▶老师 自己去悟▶思考 █小结：原创烧脑·感谢支持！！ █求赞、求转、求关注~比心❤

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  飞羽

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  定位并非要改变产品，而是要调整潜在顾客的心智，在潜在顾客的心智中做到与众不同。定位的基本方法，并非创造某种新的、不同的事物，而是调动心智中已有的认知，重新连接已经存在的联系。

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  王江涛.东极定位咨询

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  #特劳特定位理论# 随着学习的深入，我发现要想真正的掌握定位，我们需要掌握2种观察事物的视角：第一种是冷眼观世界，第二个是用户视角。 辩证法告诉我们，看待事物要客观的去看待而不是主观的看待事物，这是因为主观即意味着带有自我的情感色彩，或者背后隐藏着自己的利益观点。 要想看清楚真实的竞争环境，就要具备充分冷静的头脑和处乱不惊的定力。这就需要冷眼观世界的本事。还记得几年前看一部推理型的韩剧，片中的侧写师说到：要想真正的了解案情，就必须像站在月球上看地球一样，这里发生的一切与你无关，你这是在冷静的观察着。这也是冷眼观世界。 道德经里有一句话，"万物并作，吾以观复"。意思是说：世界的万物在我眼前不断推进发现，我就这样静静的看着他们。这句话看着简单，但要知道这里的"万物"包含了生老病死，爱恨情仇，人生的诸多酸甜苦辣，这是世间最高的冷静，几乎变成了冷血。规律是无情的，有情的使人。 第二个视角是用户视角。如果用户只是商业上的用户，那么这仅仅是狭隘意义上的用户。这里的用户更多的指的是广义上的用户。这也是用户视角的困难所在。 广义上的用户，指的是所有要接受你表达信息的那个人。你去面试，你的用户就是企业面试官。你写纪要，你的用户就是阅读纪要的人。你演讲，用户就是你的听众，你想用衣着塑造自己，你的用户就是能看到你的所有人。现在正在读我的读书笔记的人就是我的用户。 要传达给用户信息，就要知道我要传达什么？我的用户是否感兴趣？是否一目了然？用户的阅读习惯是什么？用户期待收到什么信息？等等。这一切都可以被设计，让你被更快接受，被记住，甚至占据一个定位。这也是定位的功用之一。 据我分析，用户视角是建立在客观的看待事物之上的，只有客观的看待事物，才能理清我和用户的关系，他的需求。最后再站在他的位置想想他要什么。 以上两种视角最好，而熟练的运用2种视角，甚至成为自身习惯的一部分是非常的困难的。因为这是违反人性的。有一句名言说到：社会上每一个观点的提出，都代表了一个利益群体。是的，我们为自己着想，总比为别人着想要容易。但真相是，如果客观分析，并顺应对方心智，难度会降低很多，也可能得到双赢的结果。

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  叶远虑

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  特劳特定位理论是听第二遍，这是传播与广告领域的一个开创性工作，结合了社会科学最新的研究成果，锚定效应，先入为主，头部效应，细分品类，语言音韵，声音与文字识别规律等等，充分挖掘人的认知想象。社会有很多不可控因素，在认知所及范围做到最好，就是对社会最大的推动。人很难做到超然，马斯克把产品做到极致，有特斯拉、spaceX，hylink等这种科技超越，推动人类文明进步的毕竟是少数。更多的只是自己的小范围内做到最好，特劳特算是传播广告领域的杰出人物，从报纸、期刊、电视、互联网、移动互联以及未来元宇宙meta，应该还有价值。