简介

精彩点评

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  ZJ

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  什么是增长黑客？它是硅谷当下热门的新商业方法论。它是指通过创造性的方法、科学的数据分析工具，可以用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方法。

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  李静

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  这是一本互联网产品运营指南。 在阅读过程中，发现现在很多互联网产品都是基于这本书的理论进行打造的。 运营的本质是链接用户和产品， 通过各种影响方式让用户发现，习惯，爱上并持续使用产品的核心价值，从而实现增长。 增长的根本是好的产品，但是好的产品如何被合适的用户发现并且持续使用，运营是不可获取的，需要多种运营手段来筛选用户，引导用户，留存用户，不断的优化产品，实现良性循环。 获客：优化成本，扩大规模，影响用户，从而产生使用或认同。 （需找到产品定位的最优渠道，利用内容，不断重复展现价值点，从而获得精准客户） 初步筛选：确定用户画像，通过各个渠道触达目标用户 有机渠道（内部） 付费渠道（对目标用户进行画像分析，寻找目标客户聚集的地方投放） 病毒渠道（打折促销红包等非常具有冲击性的活动） 口碑渠道（朋友推荐，设置有效的奖励机制） 病毒循环：1.发送邀请的方式要内置在自然行为中，并且是要有双向奖励才能触发分享的 这个奖励一般是有利，或者直戳人性可以打造人设，或者可以引起共鸣认同的。 奖励的目的是引流，从设计奖励机制，奖励流程是否顺畅，奖励最终转化，到使用产品是否流畅，到是否愿意分享，是否愿意使用产品。 注意：一定要创造与产品核心价值契合的奖励机制。 激活：让潜在用户真正使用你的产品 1.明确“啊哈”时刻的所需步骤 2.步骤转化率的漏斗报告并按照访问渠道对用户分类 3.流失率高的环节进行问卷调查和采访，找出原因 激活涉及到触发物的力量，任何刺激人们采取行动的提示就是触发物。 被动的设计，主动的推送，施加影响，从而激活。 影响力的基本原则可以借鉴《影响力》留个要素（互惠，承诺和一致性，社会认同，权威，好感，稀缺） 留存：唤醒并留住用户，提供可以持续满足用户需求或者令他们感到愉悦的优质产品或服务。 初期留存：引导用户愿意留下来 中期留存：让用户逐渐从产品或服务中获得满足感 长期留存：不断完善产品，升级功能，促使用户重新认识到产品的不可或缺性。 像微信已经是体量很大，做的很好的产品了，还是会不断迭代更新。 运营是一方面，有回报更重要，更能增强留存 1.社会回报和实际回报 2.认可用户成就（重视每一次互动，每一次评论点赞上墙，让用户感觉到重视） 3.客户关系个性化（算法的应用，针对客户进行个性化定制） 4.保持长期活跃（不断优化产品，推送以及对重复使用的奖励，定期推出新功能） 5.持续的用户引导 6.复活僵尸用户 变现：提高每位用户带来的收益 绘制变现漏斗，多维度关注可变现的方式 关注每个群组的贡献 认识你的用户（用户画像） 利用数据和算法为用户定制产品和功能 注意隐私边界 举个例子：运营一个小男孩，怎么成功找到对象。 （引流）运营遇见： 这一步骤重点分析男孩子的目标对象的画像 寻找渠道，目标可触达的社交关系和场合。 1.通过社交关系来进行相亲 2.积极参加线下集体活动 3.通过在线上活动多交流，增加遇见概率。 （筛选触发）运营展现： 遇见以后，要在外在形象，内涵展露，适时展示增强对方对你的印象 这一环节非常关键，也决定是否成功的关键，只有你的某一个点能触动到对方， 对方才有兴趣进一步接触，才会有接下来的习惯形成 （留存）运营习惯： 目标已经进入，接下来就是要频繁的去加强核心价值点的展示，不断加强多元化的实力展示，提供更多的接触机会和链接。从而让目标产生习惯和依赖。 （变现）运营爱上： 习惯了以后，主动出击，表白对方，就会更容易的爱上。 这个步骤不是百分之百成功的方式，是有转化率存在的，虽然不用运营套路也可以成功找到对象，但是因为有了运营套路，成功的机会会更大。这也就是运营的价值，通过各种影响方式让用户发现，习惯，爱上并持续使用产品的核心价值，从而达到目标。

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  季称利（纯阳子）

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  纯阳书评（公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco44）《反脆弱》有一个重要的观点，这个世界不是规划设计出来的，而是通过不断试错，迭代出来的。无论是世界万物的进化演化，人类理解世界、发现知识、形成理论，还是人类探索世界改造世界都是按这个规律办事的。但是因为人类本能中怀有强烈的掌握规律、发现模式以消除不确定性掌握世界的愿望，所以人类在描述这个世界的时候又违背了事实，而是采用一种符合愿望的方式进行了合理化的阐述，而这种结论有深深的浸入到了人们的意识形态中，成为了一种被普遍承认的文化模因。但是一段时间以来，这一观念在互联网创业领域出现了被颠覆的征兆，不再拘泥于规划设计、依靠不断试错、快速迭代的思维逐渐得到了人们的认可，比如软件开发过程中有敏捷开发，产品开发过程中有精益创业，而产品开发完成后推动客户增长过程中也就出现了本书的主题----增长黑客思想。无论是敏捷开发、精益创业还是增长黑客，都强调一点，我们必须要谦虚，任何人不可能一下就想到，刚开始想到的都是一种假设，真正的答案只能是由市场告诉我们，客户告诉我们，所以重要的不是我们规划到了什么，而是我们通过低成本的实验或者测试，我们学到了什么，从什么开头不是关键，关键是开始行动。所以增长黑客的具体思想就很好理解了，产品完成以后，我们并不知道客户到底怎么定位产品，这个产品中的关键功能点到底是什么，或者是客户想的到底和我们有什么区别，这就需要去设计实验，并通过实验获得数据，基于数据对客户行为和背后的动机进行分析，完成营销语言的打磨，让语言和市场匹配起来，做好渠道的优选，让渠道和产品匹配起来。尤其在对市场营销做重大投入前，一定要先明确打法，而打法一定是测试出来的，只有经过测试的打法才是值得下大注的打法，否则就不要轻易出手。一定要确保好钢要用在刀刃上。从这个角度来看，增长黑客的关键就是一定要花就少的钱，完成最多的测试，直到找到最佳的营销手段！ 增长黑客名字有点极客的味道，听起来有点怪，但是道理很中肯，强调的其实是一个认知闭环的问题，而且从思想上是要通过科学+想象的方式，基于无边界的想象力和数据分析去构建一个能够不断放大客户群体的正向循环圈。在这个圈里起步于对客户的分析、洞察和想象，经过评估和选择，通过实验设计向客户向市场要数据，基于对数据的分析和解读，找到真正有价值的发现和知识，而这种知识就是推动客户增长的金钥匙。将这种知识实现在产品中或营销活动中，再次采集收集数据，再次分析数据，找寻新的发现，直到采取新的行动，周而复始！

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  笑洲舟

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  书名很吸引人，内容有也很有趣。 增长黑客本质上是一种精准的、低成本、高效率的营销方式。 一个完整的增长黑客体系的构成需要包括四个要素，分别是增长团队、足够好的产品、增长战略以及快节奏的试验。 增长黑客是一门以大量的收集数据、分析数据为基础的科学。因此有一支专职负责增长的团队是非常有必要的。 对我启发比较大的就是书中提到的如何去组成一个增长团队: 也就是说增长团队的构成: 1.增长负责人 主要职责就是选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表。 2.产品经理 负责监督产品及其功能的实现过程，帮助公司更好地理解并满足客户的需求，将企业决策尽可能与客户拉近，使产品经理成为公司内部客户诉求的传达者。 3.软件工程师 为产品功能、移动界面和网页写代码的人可以说是增长团队的主力。 4.数据分析师 客户数据的收集、整理与分析，从中汲取试验灵感，将这些数据结合在一起分析用户行为，并且能够迅速整理试验结果并从中提取结论。 5.产品设计师 软件开发领域，专注于用户体验的设计师负责开发与用户交互的界面和序列。在制造业，设计师可能负责产品画图和规格。而在其他一些公司，设计师可能主要负责广告和推广文案的图像设计。 6.营销专员 有一些增长团队是没有专门的营销人员的，但是营销专员的参与能够帮助团队取得最优结果。 对于有志于互联网创业的人来说，这本书应该是必读书目，增长黑客就是成功的互联网公司能够实现爆发式增长的秘密。

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  刘杰

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  【作者背景】: 肖恩→增长黑客社区的创始人 摩根→Facebook的产品经理 【增长黑客是什么】: ·关键词:数据分析、爆发式增长 依靠科学的数据分析，了解用户的行为和喜好，在快节奏的测试中，获取并留存用户，实现爆发式增长。 一、增长黑客的理论方法（是什么？） 【流程】:搭建增长团队→好产品是根本→确定北极星指标→快节奏试验 1、搭建增长团队（设立专职的增长团队） ·人员构成:增长负责人、产品经理、营销专员、数据分析师、软件工程师 ·至关重要点:组织最高层的支持（具备直接向高层汇报的权利） 2、好产品是增长根本 ·基本条件:你的产品是不可或缺的 （用户调查:如果这个产品明天就无法使用了你会有多失望？如果40%或者更多的回复是“非常失望”，那就意味着产品已经获得了足够的不可或缺性） ·找到产品的“啊哈时刻” “啊哈时刻”就是产品使用户眼前一亮的时刻，是用户真正发现产品核心价值。 3、选定“北极星指标” “北极星指标”:即“唯一重要的指标” 像夜晚的北极星一样，指引增长团队的战略方向，最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。 4、快节奏试验 ·试验流程：分析数据→提出想法→排定优先级→测试 ·循环周期:以每一两周完成一次循环为佳 ·会议:增长团队每周应召开一次一小时左右的会议，审视试验结果并决定下一周要执行的试验。 小结: 首先要设立专职的增长团队，增长负责人一定是直接向公司高层汇报（并得到支持）。增长前先确保产品是“好产品”，否则增长的是坏信息，可以进行产品的不可或缺调查。进而公司内确定“北极星指标”，所有人都围绕唯一一个指标。最后，产品进入快节奏试验。 ———————— 一旦建立起增长团队、选定了“北极星指标”并且经过充分测试后认定你的产品“不可或缺”，你就可以开始破解转化漏斗的第一阶段：获客。 ———————— 二、增长黑客的实践应用（是什么？） 【流程】:获客→激活→留存→变现 1、获客:就是让用户下载和使用产品 ·广告语:拥有“打动人心的广告语”。“标题的好坏能够决定是1 000人还是100万人阅读”。 ·获客渠道:病毒/口碑渠道（社交媒体等）、有机渠道（搜索引擎优化等）、付费渠道（广告等） ·设计病毒循环:让分享邀请成为用户体验的有机组成部分，以此实现指数裂变式增长。 2、激活:让用户真正使用你的产品 核心:让新用户更快地体验到“啊哈时刻” 第一步:绘制一张让用户到达“啊哈时刻”的路线图（包含所有节点） 第二步:创建转化和流失漏斗报告，显示每个环节的流失率（包含下载、注册、激活、付费）  3、留存:唤醒并留住你的用户 ·留存的三个阶段:初期、中期和长期。 ·初期阶段:非常关键，决定是否使用1、2次后就不再使用。关键在于尽可能优化用户体验。 ·中期阶段:核心任务是让使用产品成为一种习惯，让用户逐渐从产品或服务中获得满足感。 ·长期阶段:不断完善产品，升级现有功能或者推出全新功能的时机。 4、变现:提高每位用户带来的收益 ·绘制变现漏斗 第一步:认识你的用户（对用户进行大致分类） 第二步:调查用户的需求（提供可购买的额外商品或者付费使用的产品功能） 第三步:利用数据和算法为用户定制产品和功能 第四步:优化定价（开展问卷调查） 第五步:寻找实现变现的增长手段（使用影响力的六原则）