简介

精彩点评

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  oner,

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  2020.5.25 睿知洞主|Book69 推荐语 不在成长，就在消亡。增长黑客教给我们如何快速增长！ 科普 增长黑客指通过创造性的方法、科学的数据分析工具，可以用极低的费用在短时间内吸引数以百万计的用户的增长方法。 洞主感悟 增长黑客=一颗优质白菜🥬的成长历程。 1.白菜挑选队-搭建跨部门合作的增长团队 2.白菜种子好-确保产品本身是个好产品（不可或缺➕客户留存调查。寻找啊哈时刻-用户调查➕数据深挖） 3.白菜成熟挑-确定增长杠杆和北极星指标 4.白菜摔打验-进入快节奏试验的循环 5条实战技巧 1. 获客：实现营销语言、营销渠道与市场的匹配 2. 激活：让潜在用户真正使用你的产品 3. 留存：唤醒并留住用户 4. 变现：提高每位用户带来的收益 5. 避免增长停滞的良性循环

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  大樊👊🏻 曌乾组织教练

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  这种书，我还是不太敢乱点评的，毕竟自己不是互联网人士。 最近在考虑2C的业务，所以也在学习关于引流、拉新、留存、变现、复购等一串概念，所以就找了本互联网的书来学一下。话说这里面，还是有不少专业性的运营类知识，只能处于看明白的状态，至于懂根本谈不上，会嘛，更是连想都不敢想了。 理解下增长黑客的概念，就是打破公司的筒仓限制，从营销、产品、设计、运营等多个部门，抽出人来组成专门的小分队，通过对大数据的跟踪和观察，利用互联网技术、心理学知识、营销理念等，以不断的试验进行不断更新、迭代产品，优化功能，以期以最小成本获取有最大收益类的客户。这个做法颇有点像《赋能》那本书里写的那样，以更大的灵活性来应对VUCA时代的变化。 虽然一知半解的，不过还不算太枯燥。尤其是增长黑客本身这个概念，也是非常值得传统企业、行业去学习的。今天面对充满不确定性的世界，固步自封、自以为是的日子已经不再了，如果不考虑进步，随时都有可能被淘汰，因为时代变化太快，“这个时代淘汰你都不带打一声招呼”。 对于企业如此，对于我们个人又何尝不是呢？只有不断学习，才能让自己不断变强，并保持与时代的同步，否则...... 尤其是年轻人，还是应该多折腾一下的，就像增长黑客一样，通过不断地尝试去获取更多的成功！

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  不歇的骆驼

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  知道这本书最初是在一次刷视频的时候，樊登介绍的。 这本书具有很强的专业性，我觉得更适合企业管理者阅读。当然“小白们”，也可以拿来丰富阅读经历，拓宽知识面。 个人觉得，该书所有观点均基于数据。即在数据的基础上，开展工作，没有数据，就没有后续工作。 当然，书中也介绍了很多营销手段，企业发展之道。其中消费心理学的应用，本人颇以为意。 不管怎么说，开卷有益，总是开拓了思路，了解了一些经营的办法。

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  大耳朵豆豆

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  1. 引入增长黑客 传统的营销方式为什么不行？ ● 比较粗放，只切入用户生命周期的开始部分，例如品牌、定位以及获客等早期阶段 ● 全球互联网人口红利消失，成本上升而回报却不明晰 用户增长为什么行？ ● 营销需要贯穿到整个客户生命周期去看 ● 低成本，利用软件开发将营销嵌入产品本身 ● 基建能力就绪，企业收集、储存、分析并实时跟踪大量用户数据的能力在不断提高，能够以极低的成本、更快的速度试验产品功能、信息传递方式以及用户获取、留存与变现的方式 用户增长怎么做？ 1. 设立一个跨职能团队，打破筒仓式的部门结构，凝聚公司人才 2. 进行定性研究和定量数据分析，深入了解用户行为 3. 迅速产生新思路并进行测试，根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动 敏捷开发、精益创业、增长黑客的共同点：迅速提出新想法并实施，通过反馈不断改进 案例 ● 领英允许用户上传他们Outlook邮箱的通讯录并邀请联系人。这个办法产生了极大的网络效应，加速了领英的增长。 ● dropbox分享赠送存储空间，病毒营销 2. 搭建增长团队 筒仓结构为什么不行？ 企业的知识和技能分散在组织筒仓中，大家难以跨越这些内部界限、充分利用企业资源，为客户创造核心价值 跨职能团队为什么行？ 1. 能够促进并加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作 2. 能够激励团队成员更多地了解并理解其他成员的视角及他们的工作 如何起步？ 1. 制度保障，公司层面要为整个团队实现共同的增长目标提供充分的激励和奖励措施。 2. 先跑起来，确定一个具体可执行的小目标，取得成果，带来良性循环，成功是化解冲突、消除分歧的最有效手段 3. 实现产品-市场匹配（啊哈时刻） 实现匹配前不要贸然进行大规模扩张 如何判断实现了匹配？ ● 肖恩测试40% ● 留存率高 如何实现匹配？（符合实验流程） ● 客户调查、数据分析 ● 确定产品的啊哈时刻 ○ 比如推特的30个用户临界点 ○ 调差问卷的50份临界点 ○ Instagram围绕照片重新设计 ○ YouTube从视频约会网站转型为视频网站 ● 针对产品改动和信息传达进行高效试验，使更多用户尽快体验到这个时刻 ○ 推特引入了推荐功能，并将之作为注册过程的主要环节 ○ 调查问卷重点帮助临界点客户增加问卷回收数量 4. 增长杠杆 （符合实验流程） 确定增长等式和北极星指标 -> 尽早落地，进行针对性的数据分析 -> 定性分析同时进行 -> 找到增长机会 推特想提高留存率 -> 群组分析，发现30这个阈值 -> 客户反馈表明1/3回关效果最佳 -> 优化注册流程，增加推荐流程 关于1/3，回关太多，与其他熟人社交网络同质化；回关太少，则与新闻网站体验无异；1/3能让人们及时了解他们的圈子发生的新鲜事 展示关键指标总览图 ● 首先，它能够帮助团队聚焦关键趋势或指标； ● 其次，它能够帮助你将你的发现分享给公司其他同事，也就会使更多人参与到增长过程当中 电商增长等式：安装量×月活跃用户数×消费用户数×平均订单金额×重复购买率=增长量 5. 快节奏实验 特点 ● 起步要慢，实验有把握的点子，建立信心，之后提速 ● 实验节奏要快，以量取胜 步骤 ● 分析 ○ 定量分析，分析数据，对比最佳用户与弃用用户的行为和特征，定性分析，用户调查，提出一些初步想法 ● 收集点子 ○ 团队成员提交点子，要按照模板 ○ 做什么，为什么，怎么衡量 ● 排定优先级 ○ 用计划扑克打分 ● 测试 ○ 输出总结报告，包括：试验名称和描述，时间，类型，影响特征(首页、个人中心红包等)、核心指标、假设和结果、潜在干扰因素、结论 增长会议 1. 回顾关键指标涨跌和更新关注领域 2. 回顾前一周试验的节奏和进度 3. 每个试验的收获 4. 选择下一轮试验 5. 检查试验库 6. 获客：优化成本，扩大规模 实现两种匹配： （1）语言—市场匹配，独特卖点，要专注最终成效（参考精益创业实战），通过客户调研、AB测试来优化。经典例子：ipod的“将1 000首歌放在你的口袋里” （2）渠道—产品匹配，两个步骤：发现和优化，创业公司不要贪心，而是找到一两种高度匹配的渠道后开始优化 设计病毒循环 前提：实现病毒式增长的前提是产品必须提供真正的价值 病毒性=有效载荷×转化率×频率 ● 有效载荷是指每位用户每次向多少人发送广告 ● 频率是人们收到邀请的频率 Hotmail的有效载荷低（点对点发送），但是高转化率和高频率使Hotmail的链接极具病毒性 注意的点 ● 邀请应当是用户使用产品的自然结果，Hotmail便是如此 ● 用奖励鼓励分享，要实现产品—奖励匹配，比如dropbox赠送空间；谨慎使用现金奖励，因为人们会比较奖励的价值和获取奖励需要付出的努力，用户难以衡量非现金奖励，对于Dropbox来说，提供16G免费空间的额外成本非常低 ● 奖励手段创新，比如第X个人领取红包 7. 激活：让潜在用户真正使用你的产品 提高激活率的核心在于让新用户更快地体验到“啊哈时刻” 步骤： 1. 明确让用户体验到“啊哈时刻”所需的所有步骤 2. 创建一个显示每个步骤转化率的漏斗报告并按照访问渠道对用户进行分类 3. 对那些在流失率很高的环节依然继续使用产品的用户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访，找出流失原因 4. 基于这些信息设计出新的、具有很强针对性并且效果显著的试验，以改善激活 案例 ● 数据分析发现 ○ 发现结算体验阻碍下单 -> 尝试更加便捷的支付方式 ○ 返现商品浏览数不够阻碍下单 -> 鼓励浏览更多商品，APP主屏上允许搜索，特价商品展示等 ● 客户调研发现 ○ 用户不确定是否需要承担运费 -> 结算页面展示运费 ○ 用户忘了优惠码 -> 尝试将优惠码自动添加到结算页面 重视新用户体验 第一个着陆页必须完成三个根本任务：传达相关性，展示产品价值和提供明确的行为召唤 消除新用户体验摩擦两大手段 1. 单点登录 2. 翻转漏斗，在邀请访客注册之前先让他们体验产品带来的乐趣 积极摩擦两大策略 1. 问卷调查创造一种承诺，因为用户需要花时间回答这些问题；同时，用户与你和你的产品之间也建立起了个性化的关系 2. 游戏化能够带来挑战和乐趣并提供有意义的奖励，那么它可能成为一个强大的激活手段。奖励的注意点： ○ 有意义的奖励 ○ 带来即刻满足感 ○ 创新奖励展示和分享手段 触发物 关键是打心理战 ● 基于互惠原则，比如给用户提供红包 ● 利用权威原则。比如展示有影响力的人物或者企业已经采取了他们鼓励用户采取的行动 ● 好感原则，比如脉脉说好友关注了你 ● 基于稀缺原则，库存紧张 8. 留存：唤醒并留住用户 为什么要重视留存 1. 拉新成本太高 2. 每流失一个用户，拉新的成本全部沉没 3. 高留存的利润可以反过来用于拉新，良性循环 留存三阶段 1. 留存初期：本质上是激活阶段的延伸，所以核心任务是让用户体验到产品的核心价值 2. 留存中期：核心任务是让使用产品成为一种习惯 3. 留存长期：让用户不断重新认识到产品的不可或缺性 留存初期策略 不断优化新用户体验，让用户尽可能快地体验到产品核心价值是这一阶段最重要的两大策略 留存中期策略（养成习惯） ● 提供实际的（省钱）、体验式的回报，一些最易于习惯形成的回报是无形的回报，比如社交回报（点赞），航空公司贵宾卡优先值机 ● 三大促进习惯策略 ○ 品牌大使计划（亚马逊prime、美团金牌卖家）订购费的意义“绝不仅仅是99美元。它真正的意义在于改变人们的心理，让他们不去别的地方购物 ○ 认可用户成就，比如当你走到当日第一万步时，给你发一条祝贺推送 ○ 客户关系个性化 留存长期策略 ● 优化现有的产品功能、推送以及对重复使用的奖励 ● 在一个较长的时间周期里定期推出新功能 9.变现：提高每位用户带来的收益 步骤 ● 绘制变现漏斗，关注每个群组的贡献 ● 客户调研，提供更有吸引力的功能和服务 群组分组方式 ● 行为特征：消费额、购买次数 ● 属性特征：年龄、性别、地点、渠道、设备 案例 用户在网站上的逗留时间越长，点开广告的可能性越高 -> 增加不常使用网站的用户在网站上的逗留时间，例如展示相关度更高的文章 客户调研 定价 ● 用户调研 ● 优化价格表达，定价相对论，团队应该试验增加一个产品选项，利用定价来帮助用户更好地了解你向他们出售的产品和计划的相对价值 ● 价格是产品的一部分，低价并不意味着销量，高价反而意味着质量 大打心理战 互惠原则：超市送免费食物 承诺和一致原则：心愿单功能 社会认同原则：大多数英国居民都按时足额缴税；粉丝突破60万 权威原则 喜好原则：超市里漂亮的服务员 稀缺原则：库存紧张

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  heha

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  一本很实用的书，在互联网大潮中，不管身处什么样的公司，都值得的一读。 我们总说数据驱动，但数据背后的意义又是什么？我们知道获客-激活-留存-变现，却不了解具体怎样执行？抄搬做我们只能执行，却不知道目标？

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  蔡波

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  还记得支付宝的蚂蚁🐜森林嘛 蚂蚁森林里种一棵树， 它就会实际在荒漠化地区种一棵树🌲 这看似一个游戏 其实游戏娱乐背后都是生意 但是如今，碳市场的交易 目前是企业端的，往后可能是个人端的碳交易 蚂蚁集团很多年前的碳减排布局 背后的智囊团[强] 未来的增长，基于碳的交易

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  董沛

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  增长黑客法远不只是一种商业战略，甚至也不是一个持续过程。它是一种哲学、一种思维方式，而且它能被任何规模的任何公司和团队所采用。 互联网企业由于试错成本极低，迭代的速度可以维持很高，但普通的企业比如品牌硬件可能就无法做到这么高频的试错。但如果有了这样的思维，我们就可以把产品各个环节独立起来，尽量做到快速迭代，以确保增长的速度。 增长黑客对我来说，要成为一种思维模型，一种信仰。我觉得所有的创业者也都可以把这个思维模型彻底掌握。 增产黑客思维模型的底层是进化论的，区别于机械论的底层，增长黑客相信迭代、试错和灰度思维，同时，增长黑客是演绎逻辑，它遵守假设~论证、再假设~再论证的迭代模式，它本质上是强调学习过程的。 好书，推荐给所有的创业者。

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  落落大sue

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  本周阅读时间:15小时[偷笑] 一周至少一本书，一篇文章。 第一阶段:主题阅读。三本商业《上瘾》、《增长黑客》、《浪潮之巅》。已完成前两本，已完成一篇书评。 第二阶段:回到基本功《文案的基本手册》，《文案训练手册》 同时读文学作品，认识一个人。 老舍系列 汪曾祺系列

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  zhuqixuan

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  这是一本畅销书，一本闻名于天下，行业内外从业者都知道的书。书中对软件增长在不同阶段的核心方法其实都是一样的，而如此长篇累牍地，在后文重复并且举例说明第一章就已说明白的观点，莫非是作者熟知广告营销洗脑的技巧？还是真真正正有需要满足认知水平不一的广大读者，不过这一切按作者说法都要归于试验。但，不得不说里面的很多推理有倒果为因的嫌疑，值得质疑。

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  nnn

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  很好的一本讲app如何利用数据 及数据反应的心里j达到自己的目的的书 普通人看了此书 看问题的视角会变化 变得学会“反套路”

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  旧风

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  If you are not growing , then you are dying！ 从去年开始，这本《增长黑客》的书就在大卖，然后国内作者立马也除了基本增长黑客的书籍，虽然这种概念只是敏捷开发、漏斗分析、自传播的一种概念加强，算是很多国外主攻流量的互联网公司的内部基准方法，但是由于咱们国内的人口红利今年才到顶，而且流量越来越贵，增长黑客这种精细化的运营法才逐渐开始替代过去的粗放式增长运营，进入大家的视野。 其实方法只是方法，缺少好的执行者，再好的方法也不能落地。 归根结底，增长黑客就是用最简洁的模型和投入，做最精确细致的分析，达到最高的完成度，并且持续执行正循环。 通过设计实验然后矫正假设，用有限的资源来获得最大限度的成长，相比较早期的粗发式增长更加科学和可数据量化。 本书提到的团队项目制度，可能在公司内部专门安排不适合，但其理念是可以贯穿所有用户体验环节的。 方法会了，能用到实战才有效果，而当下自己的运营工作任务中：核心部分的拉新、转化、延长用户生命周期是主要要做的事情，根据目前产品能用到的手段，现在的运营对于留存做不了大的改善，因为留存单靠当下运营手段的智慧要做出数据，会很有限制。如何激活核心目标会员，并将其转化到待留存池里是当下主要做的，希望能尽快的吃透书的内容吧，总觉得需要机缘去测试。 而且，看完本书。觉得当下自己最缺的，应该是明确目标的OGSM拆解，理念可以贯彻到日常工作中，而把运营目标一步步去拆解的习惯更要时刻培养，把目标拆到最后实在拆不出来了，再去做优化，做到有策略，有方向。这样你做事情才会清晰，拆出来的指标就是你的思考维度。

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  lucky

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  《增长黑客》增长黑客的唯一使命就是增长，增长的几个主要杠杆——用户获取、激活、留存和变现，分享增长团队可以采用的策略和方法，以激发这几个领域的增长。增长是企业生命之柱。

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  Lynn

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  增长黑客是一种追求高效率、低成本的用户增长方法，它通过快速试验寻求最佳方式实现用户增长，并强调数据驱动，而不是主观情感驱动。 读的过程中，里面的获客、激活和留存的例子，自己也亲身经历过，以前没觉得，现在发现这些产品细节的背后是很多的思考。 当然我觉得里面的一些方法现在不一定有用了，套路用多了，用户都看透了自然不上当。 永远要站在用户的角度，跟用户对话。

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  史天俊

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  首先说，我需要多读几遍，或者说大部分内容都值得相关从业人员内化到自己的知识体系中去。 入行半年之后才断断续续地看完，让我感到很惭愧。同时我又觉得，读这本书的时机恰到好处，因为人只有在具有感性的经验之后才能对理性的知识具有更加深刻的认知，以至于我每读几页就会觉得书里的内容似曾相识，原来我们每天工作的底层方法论和思维方式就是出自于这里。 在我从事了几个月增长工作之后的迷茫之余，这本书由坚定了自己从业的信心。诚然，增长工作的门槛是很低的，但是环顾四周，真正具有科学增长的思维和掌握完备的增长方法论的人有多少，恐怕需要打一个问号。因为有效的增长并不是“靠天吃饭”，而是有科学的增长方法论可循的。 这本书为我们建立对于增长这项工作严谨的态度和科学的思维服务，做好增长工作，需要系统而全面的心理学、社会学、统计学、市场营销学、管理学、经济学等知识，还需要亲力亲为的实践经验，根本就是一种科学且严谨但又不失艺术性的职业。 我需要在工作中更多地运用和思考这本书的内容。

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  Tiffany

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  「增长黑客」，自2018年下半年开始，成为与「品效合一」、「私域流量」并驾齐驱的三大热门词汇之一，引起广告人&营销圈一通热议……那究竟"增长黑客"是怎样的一种「增长神器」？ 经历一场拉锯战的我，终于在今天给这本书画上句号。该书没有太大翻译错误，框架清晰、有逻辑——先理论后实战(子弹上膛，只待一战)，只是案例几乎都是国外的企业，所以在借用这套增长黑客战略时，不能简单粗暴地拿来主义、野蛮套用，毕竟国情不同，营商环境也不同！整书读完，其实是学习到一种思维方式☞ 🔜增长黑客法远不只是一种商业战略，甚至也不是一个持续过程。它是一种哲学、一种思维方式，而且它能被任何规模的任何公司和团队所采用。 🔜所谓增长黑客，就是用科学研究式的方法，对影响产品增长的因素进行拆解，通过数据分析与用户调查(通过用户调查问卷探其用户行为背后的逻辑)找到关键因子，再通过不断地试验找到提升的最佳方法。增长黑客认为增长是企业和产品的生命力，唯有不断增长才有生存机会。增长黑客是一种动态发展的思维方式，面对市场的不确定、面对未来的不确定，用试验的方法在迷雾中一点点探索，努力寻找生存发展机会！ ⭐⭐⭐⭐✨​