简介

精彩点评

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  李劢

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  第二本管理书籍。值得借鉴和学习，学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象！在学会正确汇报工作的同时，能够从被管理者变身成向上管理者，掌握在职场中发展与晋升的秘诀！本书通过“2种认识、3个步骤和5个问题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，教你如何正确地汇报工作。要学会正确地汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。你让上司卓有成效，他也会回报你成效，也才能实现真正地向上管理。从现在开始付诸行动吧，为了真正成为“解决问题的人”这一角色而努力。只要付出行动，你就会变成这样的人。那时，职场的成功之门，才会真正向你开启。

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  朱小北

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  《向上管理：如何正确汇报工作》非常实用的一本职场管理心经，感谢作者倾馕相授，值得一读并反复领会。 汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作，就是职责的一部分。 汇报工作是“二八法则”的真实体现：汇报工作虽只占了员工全部工作的20％，但是这20％的汇报却决定了80％的工作效率和工作成果。 正如德鲁克先生来自《卓有成效的管理者》一书所说： 每个管理者都应该把数据、事实、知识、判断、对策、指挥、直觉或经验，贡献给自己的上司。这种“向上的贡献意识”，可以使上司做出正确的决策，使上司的决策能够有效地支持自己的工作，至少不会给自己添麻烦。 一、主动汇报工作 正常的汇报每日、每周、每月工作与上级有较好的沟通。通过汇报工作，了解上级的工作习惯，慢慢掌握节奏，对上级要求的工作有明确方向，第一阶段，往往和上级的关系不是特别好，不做好第一步主动，主动，主动在主动，那后期所以工作，现在看来都有些徒劳，上级可以通过汇报工作感受你的思维和思考逻辑，同时对你做出在他心里的客观判断。 二、获得上司靠谱评价-五步法 1、定位：定位就是找到你在组织中的位置，定位是你对自己的评估和了解，定位告诉你该做什么、不该做什么。 2、到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期，到位，就是管理上司对你的预期，从细节开始管理上司对你的期望 3、补位：哪里需要你，你就在哪里，学会在团队中做“补位者”。 4、站位：你站在一个位置上，就要做好那个岗位的事情，就要做好领导派给你的工作，即使工作再苦再累，完成它也是你的职责所在。 5、换位：学会站在他人的角度思考问题，换位思考非常重要，要学会站在别人的角度思考问题。 定位、到位、补位、站位、换位，一个出色的员工一定要完成这5项修炼。而“五位法”的本质，是让你的上司“放心”。放心之后才能有之后的信任，有了信任才能交心。 三、上司需要听到的汇报内容 1、主动汇报：不要等他问了你才说。 2、准备充分：汇报的材料，数据准备好，最好有备选方案。 3、效率第一：用最短的时间说出重点内容。 4、结论先行：先说出结论，再阐述内容，上级再追问，就再继续汇报。 5、中途汇报：重要的工作，中途持续，不间断汇报。 6、把握轻重：有异常的信息应该第一时间汇报，不能发生后汇报。 7、掌握分寸：不能自作主张，以为是一件合理的事情，而做决定，需要上级同意。 8、不要越权：汇报工作不能越过上级，上级的上级问后，汇报后也要告诉现任上级。 总结：带着方案来而不是带着问题来，且有备选答案。 四、个人需要养成的汇报技巧 1、建立机制：形成有效的工作汇报机制，把汇报工作变成条件反色，一定要养成的工作习惯。 2、突出重点：分清轻重缓急再汇报，重点事情持续汇报。 3、简明扼要：语言简洁，说到重点，语句条理清晰。 4、数字说话：用数据说话，达成率，增值率，让汇报更理性。 5、洗耳恭听：听清上级对本次汇报的总结和指示。 6、复述要点：在汇报中领导反馈的难点，重点，疑问事项，需再次确认并回复。

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  静之源

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  前同事临走前送我的肺腑之言基本都出自这本书的观点 而我毕业入职三个月以来在和上级关系中几乎都踩上了坑 她说她的经验也都是在第一次实习中被骂出来的 现在想想 从学生心态转变到职场人无非两种 一种是从职场中犯错试错反思获得直接经验 一种是从前人的经验中学习并运用 难过的是，职场小白手忙脚乱着适应很难想到向上管理 而且入职后保持读书和工作以外的成长的习惯也很难 用三句笔记法总结下感想 在学生心态里，实干才是王道，向上管理不仅不重要还显得舔狗。但想要得到前途，就得主动让上级看见并信任 在上级管理中，有效沟通很重要。结合我的观察，上级喜欢听一句话的主旨，不要开头就铺垫太多失去重点。另外，暴露问题不要紧，关键是要带着解决方案来。不要让上级做填空题，要让他做选择题。 上级管理的理想状态是亦师亦友，对老师一般的尊重，也有像朋友间的信任。 另外，个人感觉，上级之间的关系太好，会影响平级之间的关系。因此要低调

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  phoebe

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  几乎都点在我的需求点上了，现实中太多书中的反面案例。需要经常拿出来读读，提醒自己。

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  农夫-山泉-有点田

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  全书读下来，前三分之一是心理学，中间是结构思考力，最后是职场成功学。总体还可以，需要再思考个落实到气场工作中。

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  🦁²

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  工具书有实用的地方，也充满了职场PUA的感觉，又名《职场舔狗的自我修养》也不是不可以。

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  苏琛茵

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  被普通畅销书封面设计和书名耽误的五星干货好书。 阅读时可以把书里的一些作者已经帮忙整理成图表的模型保存下来，用来梳理总结一阶段内的工作。

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  串串

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  挣钱之前再好好看看吧，人和人之间差距就是价值观的不同，思考角度的不同，定位的不同，认知的不同。 1.价值观指做好事情的踏实，主动的能力等等积极向上看书和生活的能力内化的东西 2.思考角度是解决问题的工人，上一层管理的视角等不一样非自我视角 3.定位是指对企业，对组织团队，对自己的理解和选择 4.认知是指与高位者的聊天的信息量～心理学，企业或者个人经历，等等信息与关联到自身或者团队的思考

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  Robin.

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  上班族，除了你得专业技术过硬外，上司是你的重要的依靠，即使你的上司不怎么样，但那也是组织选派，经过授权的，他代表企业，你必须尊重你的领导，你的领导已经得到了组织的认可，而你没有；和领导的关系应该是相互扶持，共同成长的关系 书中例子实用性很强，作者用心在写，沟通无极限，沟通真的很重要，但是要有个度，不是让你拍马屁，趋炎附势的，要是认为这就是沟通，工作能力强，这个人基本废啦，错误的价值观。（职场沟通和溜须拍马屁是两回事）。 自发积极主动的去作事，放到贡献上才能出成绩 汇报时你工作的一部分，别认为不重要，太有必要啦 汇报拿数据说话，数据数据数据，可交付成果作为输出 书中提到一个亮点：定位，但是在现实中有的领导很讨厌这种人，不利于开展工作，认为定位的人很难搞，这种认识是错误的，你没有站在员工立场考虑问题，或者说没有站在大局观上考虑，只是考虑自己舒服，有时候领导没有认识你越是帮助他，越是给他带来无尽的麻烦；越是关注某人越是危害某人；总是朝着相反的方向发展，其中的操作和效应起着作用 领导要是有意和某个员工拉开距离，最好的办法就是不和他直接沟通，让员工产生恐惧感，此时员工最好的方法是远离领导，过多关注一个人而又不直接沟通，这是在害他，还不如顺其自然。 五位法：定位，到位，补位，站位，换位；很不错的一套理论，尤其是定位，我也认为是主要的。（仁者见仁智者见智） 最后谈到到的影响力法则，和价值法则，真的很实用 面对问题不是扯皮转移风险，而是想着去解决，把自己定位成决绝问题的人；自己要有计划积极主动的去做事，而你不是别人在屁股后面追着，也不是应付领导：出现这些问题就一个原因：自己不够强，别找理由，再嘴硬就真没救啦； 强烈推荐~~~~~~~~~~~~

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  田～

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  向上管理，简单来说就是沟通管理，换位思考，互相成全，互相提升。

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  ꧁༺Cathy࿈Qin༻꧂

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  书如其名…向上管理…埋头工作没错…正确汇报工作是基本…所谓管理…各有定义…我始终捍卫…管理是艺术…绝非技术…有无慧根靠自悟…

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  叶远虑

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  实操性比较强沟通交流指南，如何与人交流，需要设身处地是一般规律，适用所有场景。向上沟通：决策权、重要性，效率、时机等因素。值得读一读的参考书。

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  穗๓

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  一本适合泛读的书。书中拆解了一个思维导图，一个关于“如何在领导协同下更高效的实现自己事业目标”的思维导图。对进入职场不久但个性鲜明的新人们能提供很多警示与参考建议。目的总归是：好好工作。 通过阅读，将书中内容及个人感想总结为下述几点： 1.遵从环境。a.通过权衡并进入一个公司后，就需要试应新的环境、团队和企业文化。也要尊重上司，尊重公司的选择。无论是否喜欢上司，是否试应上司的管理方式。因此首先要端正自己的工作态度；b.其次，应当对自己而非公司环境现状等产生过多期望。之前听说过一句话，大致意思是在遇到问题时，不要轻易离职换工作，除非问题是该公司限制了个人能力的发展。否则之前的种种问题还可能在后续的公司中浮现。 2.服从决策。a.服从领导的管理，首要处理好自己作为执行层人员所应当处理的事务。b.对于工作中的问题及情况要主动与领导沟通。领导角度里，需要对接的人和事很多，不一定能考虑到每个下属的困惑与迷茫。因此在执行领导分配的任务时，如存在任何问题，都要及时与领导进行有效沟通。本书提到最多的关键字大概就是：汇报、沟通。 3.热爱工作。a.要能表里如一的服从安排，除了尊重上司（第一点）和服从管理（第二点）外，也要热爱自己的工作，把工作当事业，当成兴趣来做。物欲横流的时代，匠心精神少了很多。书中提到一种方法，将“我想要得到什么”转变为“我要通过什么来得到什么”，这种想法的转变，能够让人在工作中更有激情和动力。b.薪资是发给当前这份工作的。如果只是做好分内的事情，那也只是一个恪尽职守的好员工，但可能并不足以升职加薪。所以适时可以做做分外的工作，能者多劳。这样即使短期没能收获物质回报，但积累的经验和能力却是自己一笔更重要的财富。我相信水涨船高这个道理，认真工作，做好工作，金钱只是我专注于某类事务时的附带品，不会太多，但不会少。 4.主动思考。a.带着自己尽可能成熟的解决方案去找上司沟通，而非把问题一股脑抛出去就当作解决。给上司制造更少麻烦的同时，让上司看到一个会主动思考的员工，无疑在锻炼自己的同时也在上司心目中再加一分。b.在工作中，多少都会遇到棘手的问题。这时候坏情绪拖延症等等，可能立即会把自己吞没。可是如果把困难看作对历练，把“为什么要做这么烦人的事情”换为“我能从这件棘手的事情中学到什么”，积极面对工作中的各项问题，保证自己情绪的同时也能提升工作效率。 5.能力提升。看完这本书，觉得自己还有几点需要努力提升的。a.建立汇报机制。首先要给自己建立目标，目标时间内自己希望产出什么样的结果，并适时复盘。刻意练习才能高效提升技能。接下来需要将自己的工作目标、问题等，及时反馈给上司，建立有效的汇报机制。b.增强协作能力。凡事亲力亲为的情况，可能在个人职场生涯中，越来越少。且在时间轴上的大工作环境中也越来越少，因为个人工作量大幅提升，因为工作的复杂度越来越高。所以并不是行动力强、能独立高效解决问题就是优秀的职场人士了。人们需要协同配合，产生1+1>2的效果。

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  Yoler翠花

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  好书不错，作者同时指出了员工和上司沟通中存在的问题和解决方法，想要和上司搞好关系，通俗点来说就是：“和上司穿一条裤衩”“做领导肚子里的蛔虫”“像军人一样服从命令”“像对待女人一样：给他尊重和安全感”……

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  🌈 浠悦🐳

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  2018年第四本书7h18min。这本书给我最发的启发是思维模式的转变，这本书是告诉你如何定位自己，如何看待不完美的上司（是人都不完美，包括自己），如何与上司进行平等沟通，汇报工作本身就是工作的一部分。 这本书的内容实在太多，每一章都可以精确的进行分析和解读，下面介绍一下概要。 全书一共三章。1.正确认识上下级关系。 1.1 认识公司。明确公司的组织架构：职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。 1.1.1 组织架构。企业的组织架构和核心部门决定了企业的运营模式和商业模式。 金字塔形的组织架构是比较传统的企业，这将影响你的行为模式和工作方式。 互联网企业一般是扁平化的组织架构，或学习型组织架构，层级少，人员多，对个人能力要求比较高。 1.1.2 团队构成。团队需要你成为什么样的人，你就应该成为什么样的人。 1.1.3 企业文化。研究老板、骨干追随、企业成长史（关键人物和关键事件影响了企业文化）、企业的盈利情况、脉络关系。了解以上内容是为了正确的自我定位，包括自身能力、态度和职业态度。职业态度是工作的态度和忠诚度。 1.2 认识上司。上司是组织选的，尊重自己的上司是职业素养的体现。了解上司的处境，适应上司（沟通方式、工作风格、不要低估上司，不要制造意外）、认识上司的5种角色（赢得信任是最难的）、上司的期望、审视是否沟通到位。 DISC人格特型：针对不同人格的领导可以进行不同的沟通方式。 2.建立和谐的上下级关系。 2.1 五个原则：敬业原则、服从原则、请示原则：请示即尊重、互赖原则、功劳原则。 了解上司需要什么：了解工作目的、分析上司过去的言行、分析工作现状、了解上司（上司对工作、对人、对自己的看法） 2.2 工作“五位法”。定位、到位、补位、站位、换位，本质是让领导“放心”。 能力＝（沟通＋专业知识）×工作心态 想要什么必须考虑用什么去交换（舍得，有舍才有得） 所有的岗位都离不开团队合作 批评和表扬的两个原则：当众人面表扬他人，人少的地方批评他人 2.3 获得信任5关键。恭：认可、尊重。能：愿意承担更多的工作。术：职业化、能力、细节都是专业的体现。忠：忠诚。沟：沟通到位。 3.如何正确汇报工作。 如何汇报：建立机制，思路清晰，突出重点，简明扼要，数字说话，善于倾听，复数要点。 期待汇报：主动汇报、充分准备、效率第一、金字塔原理、把握时间、轻重缓急、掌握分寸、不要越权。 有效沟通：平等、尊重、换位。 祝各位职场步步高升，工作顺利！[可爱][可爱] Corrisa🍒 2018.1.18 21：56