简介

精彩点评

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  小笼包

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  1.因为没有准备充足-更加容易紧张-思维混乱 2.听到有利于自己的话，就忽略购买意愿的问题，导致出力没讨到好 3.容易放低姿态迎合客户，从而是自己陷入被动的境地 4.目的性不要太过于明显，容易造成对方心里的抗拒，解答对方问题的同时，表明自身观点。 5.高效的沟通，首先确定对方的性格类型，以便于快速切入情境。 情商可能除了先天因素外，需要不断的培养。情商是一种让人如沐春风的感觉吧，更加容易形成融洽的关系。

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  沙城

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  关于情商:自信自尊，自我查觉，学会聆听，同理心，尊重他人，学会赞美，言行一致，帮助他人，软技能常常比技巧更重要。

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  二猫

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  几百页总结下来就是：销售能力过得去；其次就是“软技能”的培养，所谓“软技能”就是情商销售，再细分就是延迟满足心理的训练，同理心的培养，以及情绪的控制和随时学习新内容的心态。书好看，事难磨，看了不输出等于看了个寂寞！实践！

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  张

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  非常不错的一本书，做销售工作多年，自己的行为方式和接触到的外界的所谓厉害的销售方式总有冲突，一直也没认真思考过应该如何选择， 书中很多观点给了我方向，给了我选择的标准，让我确认为了长远的胜利，可以放弃眼前的利益，希望更多小伙伴看见这本书，影响你， 说说我最大的三点感受~ 首先，作为一个销售，首先也是最重要的事是要了解清楚客户的诉求，深度的挖掘，这一步不做好后面的技巧和付出都没有太大的意义，也很难有效果， 第二，当客户拒绝回答我的问题或者态度差，不要急于回避而去讲述产品的价值，询问清楚客户什么原因，成功谈判的基础首先是相互尊重，相互坦诚，这点做不到展示了价值大概率也是浪费时间， 第三，当情况不理想时，勇敢的转身离开，用节省出来的时间去寻找真的有需求的客户，会很香~ 当然，核心是终身学习，成为一个有价值的富豪销售吧~

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  阅来阅好

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  这是一本基本的修炼书籍，讲的都是自我修炼。不是高级书，但还是很不错。基本功已是很重要的

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  微笑party

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  销售是一种工资没有上限的工作，越努力越幸运，但前提是学习销售技巧和销售心理学，才能确保销售工作的成功

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  素简行

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  樊登老师推荐的书，读完很有收获。 软销售技能，情商管控。爱意、欢乐、平和、善意、耐心与自我控制。 你不一定要上大学，但是你一定要学习，学的越多会的越多。学习的过程中注重两点一是专注，二是重复！

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  乔文青

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  这是我看的第一本有关销售的书籍。就像樊登老师说的那样，这是一本很适合TO B的销售来看的书！ 个人感觉很好，因为里面的一些场景真的亲身经历过，比如，价格与价值的问题！情商在销售场景中的应用，无疑是增加了销售成功的概率！无论是处于哪一阶层的销售，对客户，对同事，对下属，处处都在彰显情商的重要性！当然，情商也是可以刻意练习的，所以，作为菜鸟销售，以后还有机会[奋斗]

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  卡瓦格博

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  简单概括这本书讲的内容： 1.用情商销售 2.根据客户不同调整策略 3.避开销售渠道不通 4.提升客户对自己的好感度 5.管控自身期望，得到期望的东西 6.了解客户的询问技巧 7.如何顺利搞定能拍板的人 8.拿下订单中的一些观念 9.建立情商销售文化 10.团队领袖的特性

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  李月转

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  阅读此书，总结了几点，在此后的工作中认真践行 1.做销售需要具备很高的情商，比如同理心，延迟满足，自我肯定，自我检查，情绪控制，交际力等，而情商是可以通过学习和训练来提升的。通往成功是没有捷径的。必须不断练习，才能够让每个神经元练习起来，从而创造出一条全新的神经通路。 2.控制情绪在很多时候可以帮助我们更好的处理事情，维持亲密关系。同理心可以了解，理解，懂得他人，关心与帮助他人。延迟满足可以让我们不急于求成，不计眼前得失，看的长远。虽然我们无法控制身边发生的所有事情，但是我们却有能力控制自己对此做出的反应。 3.在销售之前，尽可能搜集足够多的信息，做好功课，了解对方公司的人员结构，人员组成，确定决策者参加，了解对方决策者的性格信息，以及处事风格，以及对方可能问到的问题，事先准备应对的方法。 4.销售员不必看轻自己，要自尊，自信，认为自己是可以为客户提供价值的人！多听少说，试探客户的意愿，以及知道客户的预算范围，确定对方客户购买医意愿，筛选掉非意愿客户，再制定合理的评估。 5.谈论钱时，多说价值，少说价格，对自己，自己的产品，自己的公司要自信。相信价值与价格匹配，管控好自己情绪，不受对方压价的干扰，不要一味的迎合客户，满足客户降价要求。 6.销售员要有“要买就买，不买拉倒”的思想，不强求，不降价，其实也是一种很重要的营销手段！就如书中所说“如果你无法做到转身离开，你就无法与人谈判”要有转身离开的勇气。 7.与客户会谈要与能做决定的人会谈，这样才能更加了解客户公司的需求，制定更加合理的方案，更加高效的成功销售。如果负责人没有时间，让下手代替会谈，那就要说明原因，果断拒绝，以免浪费双方时间，也很难合作成功，只能下次再约！ 8.公司要想做的更好，一定要培训员工，让员工不断成长，这样既可以赚取更多利益，也可以让员工愿意待在公司！ 专注的训练与重复行为是让短期记忆里的数据变成长期记忆的一部分的唯一方法。当长时间将专注力集中在培养某种技能或反应行为时，那么这样的行为就会改变大脑原先的结构。 慢慢变成自己的销售技能，形成自己为人处世的方式。

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  屈敏荣

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  本书从情商出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 总结& 收获： 1、高接触能力就需要我们对人性的微妙之处有着深刻的认知，自己找寻快乐的点，然后传播给他人，找寻目标与意义。 2、任何一个人都不会因为懂得聆听而失去他的工作。 3、每个月定期给客户打电话，分享一些他觉得能给客户的工作带来价值的信息。 4、为人自信，敢于提出自己的要求。以便更加高效地利用自己的时间。 5、阅读你的客户，然后据此调整你的行事方式与风格。 6、如果你在前面引路，后面没人跟上，那么你就不是在引路，你只是出去散步而已。 7、爱意、欢乐、平和、善意、耐心与自我控制，是自己不断检视自己的行为准则。 他山之石： 1、销售并不是一件容易的事，这要我们有足够的耐心，那些能够做好并且坚持下来的人，都不是一个简单的人。 2、情商软技能：自我察觉、人际交往能力、自我肯定、自尊心以及延迟满足等。 3、未来的文盲不再是那些不会阅读与写字的人了，而是那些缺乏学习，再学习能力的人。 4、销售是艺术、科学与神经科学的融合。 5、要么管控你的情感，要么被你的情感牢牢控制住。 6、唯一不需要你做出改变、成长与提升的时候，就是当你的竞争对手也做出了相同的决定。 7、审视你的自尊心，从而审视自己是否以自信、放松以及真诚的态度去面对他人。 8、永远不要低估他人对你认真聆听他们说话时的感受。当你认真聆听了他们的话语，那么他们也会认真聆听你的观点。

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  華

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  从樊登读书了解到这本书，一直想认真阅读但直到现在才真正看完，启发非常大，情商-软技能在销售工作中的帮助实在太大了，重新审视前几年的销售工作，后悔现在才看这本书，有些也许是不需要走的，所以以后更加要多读书！感谢作者，也让我真正下定决心继续从事销售工作，以后遇到问题时还会回来翻翻，希望所有从事销售的朋友都能在本书收获属于自己的价值，继续加油！

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  李美玲

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  这本书非常好，自己感觉读一遍是不够的，因为要学习和反复学习的内容太多。作为一名优秀的销售，要具备换位思考的能力，要会琢磨，要懂得延迟满足。作为一名优秀的销售经理，要像对待签约客户一样对待自己的员工。也要懂得延迟满足，要花心血去培养你的员工，传授给他们必备的销售技能，不断的练习纠正。要让大家在快乐的氛围中工作。要始终如一，不能阴晴不定。要重视员工的每一个小的或者大的成就。要牢记，严格是大爱。高处不胜寒，领导不一定是员工的朋友，但必须是工作上的领路人。如果不能引领一个团队，只是出去散了个步。每天反思，自己的目标是什么，自己的职业规划是什么，目前对待工作的态度是否跟以后的职业规划相匹配。在反思中不断进步。要重视跟员工的沟通，每天说几句话也是好的。

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  亮剑

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  销售情商学，其实就是处理人际关系的哲学和艺术，需要我们找到情商构建模型，找到方法论，才能更好的服务我们日益竞争激烈的销售工作！

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  徐崇林

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  重复，重复，再重复，那才能胜利，胜利，再胜利！ 学习，在学习，再学习 学以致用[呲牙][呲牙]