简介

精彩点评

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  吴耀东

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  强调运营流程，强调参与感，强调换位的用户体验思维，不过书过于累赘，太多篇幅自我炫耀。发现微信读书里的书单偏向于流行类，很多基础性原理性书籍没有，比如历史类经济类缺乏干货，奥派类书籍极少。

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  A正元名饮 孙晓鹏 烟酒茶

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  #2017读书计划#  No 69 最近这段时间拿出最多精力来阅读的一本书。 关注黄老师的公众号很长时间了，收获颇多，看完这本《运营之光》对运营工作有了更为宏观的认知。 做互联网运营相关工作已经有些年头了，早期的时候并没有这样的职位称呼，大概刚从近几年才开始这样喊的，如果把一个产品和项目和用户建立连接，具体执行方法就不探讨了，大家可以去看黄老师的书籍，简单聊下自己阅读时一直带着的两个问题：运营如何规划自己的职业路径？运营工作应该秉持怎样的工作态度？ 黄老师多次强调，合格的运营需要拥有自己的核心技能，包括但不限于文案、活动策划、渠道推广、数据分析和品牌策划等等，其次运营需要有自己的流程化思维，界定问题-细分流程，拥有将问题精细化的能力，细分为若干可以执行的细节。 在这里我觉得思维导图是非常好用的工具，先将自己能想到的问题都写下来，自己所了解的解决问题方法也都写上来，再考虑如何去选择合适的解决方案，细分需要行动的步骤。 关于运营工作的流程，黄老师提到需要找到问题的瓶颈，通过与行业中优秀大神沟通解决方案，然后落实到实践中，再发现新的问题这样形成良性的行为习惯。 关于对待运营工作的态度，自己有感触的这样几个方面： 1. 不论要得到怎样的回报，都要将事情做到极致。 2. 保持对新鲜事物的高度敏感。身为运营，需要了解你的受众的喜好，同时也为内容输出提供素材。 3. 把自己放在高度挑战的环境是中提升能力最好的方法。 4. 随时的将自己的灵感记录下来，在实践中的启发也要记录下来。 三十而立面临的职业上的焦虑，迫切的需要改变现状，看完黄老师的书籍，对现在所从事的工作有了更全面的认知，也对未来充满了干劲和希望。并不是这个社会出现了问题，而是自己懈怠了，以至于无法跟上节奏。努力吧。

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  Aslan

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  《运营之光》读书笔记 一.关于作者? 黄有璨，三节课创始人，从业互联网运营10年，曾是一名传统行业的销售，最高学历也只有初中(正所谓英雄莫问出处)，08年进入互联网行业从事运营职业，先后经历运营小白-运营总监/COO-再到创业者，如今在有如此造诣和行业圈内的知名度，其行业全局观和战略性思维对于是否从事运营的你我都会有所感触。 二.本书写什么? 全书围绕运营知识展开，从认知和思维上提升对运营的认识；深入浅出的介绍了什么是运营；运营方法论；以及职业发展观。 什么是运营： 随着互联网的发展互联网产品除了产品和用户体验驱动外，运营则是产品走向用户阶段最直接的连接者，运营通过使用一切手段干预产品，帮助产品和用户之间建立起更好的联系。 其工作划分为两方面，一是拉新、引流、转化，二就是用户维系；即带着宏观视角理解运营，带着微观和落地心态去执行运营。 运营按职能划分为4类：内容运营，用户运营，活动运营，产品运营。 产品与运营关系：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。 运营方法论： 运营需具备哪些能力：必备的基础素质和思维方式、工作习惯等（如投入产出比意识、流程化&精细化意识、回报后置意识等）；至少一项可以拿得出手、能直接带来产出的运营硬技能（如文案、内容包装&生产、活动策划、用户互动&维系、数据分析&策略制定）。 2个意识：目标导向意识，效率意识。前者区别于纯粹的职能支持类工作，更趋向于通过对问题的归纳分析以及整理，以设定目标为导向；后者区别于初级运营，高级运营一定在把事情逻辑理顺之后，找到目标和更容易有所产出的地方再开始投入。 3个底层方法：1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感；2.让自己拥有对用户的洞察；3。学会具有洞察力和说服力的表达。 4个关键性运营思维：1.流程化思维-梳理流程，从流程中找解决方案；2.精细化思维-将大问题拆解为无数细小细节执行，3.杆杠化化思维-需要有层次递进，通过杠杆来撬动更大市场；4.生态化思维-能搭建起一个生态，清楚知道其中价值关系和逻辑。 具备数据分析方法和意识，界定清楚评估的度量有哪些，还需知道可能有哪些维度看这些数据，通过不同维度和度量对数据进行分析和对比，最后把结论用图表形式表达出来。 运营的一些宏观规律和逻辑： 规律1.带着短视的线性思维(只考虑单一结果导向的思维)投入运营，往往很难做好运营； 规律2.一款产品早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红”等现象，往往反而死的更快，早期产品应明确自身的核心用户价值、完善产品体验； 规律3：早期产品运营，一定是围绕着“口碑”来进行，把早期用户当做是最好朋友看待。 三个维度规划运营工作： 1.商业思维（a.直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利；b.免费+增值服务；c.免费+流量+数据变现）。 2.典型的用户行为频次（一次性使用的产品-获客渠道铺设，有限销售转化，客单价；中低频次使用-用户产生需求时能快捷最有效找到你，渠道铺设占领入口，品牌传播占据认知；高频使用的产品-通过补贴、活动、用户引导等各种方式培养用户使用习惯，形成病毒式传播增长）。 3.用户与其他用户间是否会通过你的产品而形成某种关系。（注重氛围打造，建立完善机制和边界保证用户体验）。 社区运营的关键点：1.创建和初始化；2.信任感与价值确立；3.去中心化，社区成员之间关系网的构建；4.社区的“自生长”。 职业观： 运营人的择业方向:内容生产型；创意策划型；渠道推广型；用户互动维系型；销售型运营型等。 给互联网人的3个建议：1.拥有更多机会和选择（ABZ方法）; 2.行业技能和思维认知的提升；3.面对选择，清楚自己要什么，知道自己要到那去。 三.从本书学到什么？ 1.对运营的整体框架和运营方法及思维上有了认知提升； 2.从全局的角度去认识理解一款产品，从产品阶段-体验设计阶段-开发阶段-运营阶段，每个阶段工作任务虽不同目标却一致；明确一款产品的价值所在。 3.职业观角度，ABZ方法可以了解下；专注专业技能的同时应提升行业思维的认知，从更高的全局观去看待发展。

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  郑同学

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  对于一个优秀的运营来说，拿到某个具体问题后，一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题： 1．界定清楚我想要的目标和结果； 2．梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节； 3．在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果。

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  wz

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  本书内容逻辑清晰，层层深入，毋庸置疑，这是一本入行的好书。 另外，2021年教培行业遭到国家政策重大打击，似乎对黄有璨的影响不小。 黄有璨在2021年度汇报中提及本书时，部分态度发生了明显的改变，原话如下： “6年前我写《运营之光》的时候，我对20-35岁年轻人的核心建议和主张，是建议大家要尽快投身到互联网浪潮中，且如果有机会一定要体验下创业，这是当时最值得期许的事情。 但现在回过头来看，如果让我再对20~35岁的年轻人提些建议的话，我会主张大家也许可以考虑远离互联网大厂。要奋斗、进大厂、成为总监、参与改变世界创业等等可能不再是大多数普通人可以期许的念想。” 建议书友在阅读本书的同时，也一并阅读黄有璨的2021年度汇报，百度搜索关键词“黄有璨 年度汇报”。

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  张健彬

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  我们所经历的每一个项目、每一项任务、每一次行动……无一不需要运营的思维和视角才能成就理想的结果。

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  李静

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  《运营之光》系统的讲述了互联网运营生态，运营方法论以及具体的运营方法，案例与理论结合，条例清楚，案例生动，作为运营的工具书与指导书，值得现在互联网运营人一读的好书，五星推荐。 第一次知道黄先生，是参与了他的一堂线上课，那节课是讲《如何10天拿到公众号原创资格》，讲课氛围比较轻松，很能抓住关键，讲述比较好理解，还记得当时看到他发了很多图，让本来枯燥的内容，特别形象有条理。后来看到了他写的这本书，有着一股亲切感和价值观的贴合感，读起来很顺畅，其中作者的后置回报的观点很赞同：不论我得到什么回报，我一定要先把事情做到极致。 作者运用流程化、精细化，杠杆化、生态化的思维方式，创造了一套独特的运营方法论。 运营相当于一个杠杆，来撬动成千上万人的需求。 既要坚持使用触动的方法，又要使用调动的套路，创造短期用户价值，提升产品质量与知名度，从而实现运营的价值。 一个好的运营应该具备熟悉内容、用户、活动等各个模块的运营，同时了解各类产品形态，有能力通过各种运营手段拉升产品主要数据，和产品间沟通无障碍，甚至可以做出产品方案。 内容运营：围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环。 主要数据指标：内容数量，内容浏览量，内容互动数，内容传播数 1.内容属性，调性，来自哪里（PGC or UGC） 2.内容展现方式（具体到排版） 3.内容策划（选题，借势热点等） 4.内容更高频消费方法（标题，好内容，频次，推送方式等） 5.内容持续性（活动、稿费，用户激励，其他利益交换） 6.引导用户发生互动与传播（制造话题，讨论氛围引导，传播机制设计） 通过提炼个性化标签，利用实际的行为与操作方式定位其独有的人格化调性与可识别性。 提供有价值，有个性，有深度，有温度人格化的内容，通过内容与用户成为真诚的朋友。 用户运营：围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立一个良性的循环 主要数据指标：用户数，活跃用户数，精英用户数，用户停留时间 1.新增用户，线上线下各个渠道新增（商务合作，付费，渠道建设，产品机制设定） 2.维护用户（多互动，多要反馈，多送礼品，所解决用户实际问题） 3.留存用户（分析数据，关注留存，提升留存，关注活跃，拉升活跃，用户积分体系设计，用户激励体系设计） 4.大基数用户（分类以后针对性服务与管理，不同类型用户产生价值联系，建立可控站内用户模型） 5.流失用户（分析原因，流失预警机制，召回or 放弃） 撬动用户参与的8个原则和影响力的方法不谋而合 物质激励、概率性事件、营造稀缺感、激发竞争意识、赋予用户荣耀猎奇、营造情绪认同感、尊重和被重视、对比营造超质感。 活动运营：围绕着活动策划，资源确认，宣传推广，效果评估等做好全流程的项目推进，进程管理和执行落地。 主要数据指标：确定目标，跟踪过程数据，做好活动效果评估 1.中大型活动，拉升核心数据或宣传公司品牌 2.定期活动，不断维系用户，助推业务。 产品运营：通过各式各样的运营手段，能够完成产品方案，同时拉升某个产品的特定数据。 主要数据指标：装机量，注册量，用户访问深度，用户访问频次，用户关系对数量，发帖量。 目前运营工作的不同业务类型 1.工具类（如有道云笔记） ：效率和体验 2.社交/社群类（如知乎） ：社交氛围、话题和玩法 3.内容类（如得到） ：有调性，高质量，易于消费 4.电商类（如淘宝） ：活动，推广，用户维系 5.平台类(如滴滴） ：策略与用户维系 6.游戏类产品（如王者荣耀） ：推广与收入

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  清浅

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  >> 方法6：营造强烈情绪&认同感 >> 方法7：赋予尊崇感&被重视感 >> 方法8：通过对比营造超值感 >> 有一些商品放到线上，目的可能不是售卖，而是为了突出另一些商品的超值，进而帮助用户更快速有效地做出决策。 ◆ 4.1 运营运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性” >> 总有一类产品的死亡方式叫作“生于拉新，死于留存”。 >> 一款产品，如果在它自身的核心用户价值点还未明确、产品体验也还不够完善的时候，就要贸然去追求大量的用户增长，这对产品往往是一剂毒药。 >> 早期产品的运营，一定要围绕着“口碑”来进行。 ◆ 4.3 如何结合产品业务类型规划运营路径？ >>是本书中最具有技术含量的一节了。 ◆ 4.5 理解社区/社群的典型运营路径和逻辑 >> 直白点讲，这一过程就是从“不确定在这里可以得到什么”到明确知道“这里可以给我提供什么价值”的过程。 ◆ 5.3 运营人的“择业” >> 1．内容生产、维护型的运营这类岗位，主要的工作内容可能是某个内容板块的维护或特定内容的生产，基本上现在大量的新媒体运营都可以归到此类中去。 >> 喜欢看书，喜欢混迹各类内容社区，喜欢在各种社区上发表言论和内容，并能够通过内容引发与其他用户间的较强互动，文字功底比较扎实，喜欢各种思考琢磨，且一定要想得深，诸如人生人性这类问题最好没少琢磨过，琢磨过后还能把自己的思考清晰表达出来则最佳。 ◆ 5.4 我的8年运营生涯 >> 一个新的行业内获得一项扎实的新技能，很可能需要你满足两个条件： ● 你此前已经拥有了某项具体相关的技能，且对之还算熟悉； ● 你需要把自己置身于需要用到该项新技能的真实实践环境中，去大量进行实践练习，唯有这个过程才能让你把此前那项“相关的技能”转化成为一项全新的新技能。 >> “一个人的进步和提升往往是受到环境牵引的，你在合适的时候被放到一个合适的环境或事件中去，自然会获得巨大的提升和进步。” >> 通过结识高手和向高手学习能让自己获得巨大成长，这貌似是一个人人皆知、也差不多人人都想去做的事。它真正的难点，在于“如何才能让自己认识高手”，以及“如何才能让高手乐于接受自己的讨教，愿意跟自己交流”。 >> ● 高手的时间都是稀缺的，请尽量让对方与你之间的相处也变得有价值。 ● 一个好的交谈，往往是两个头脑在同时思考和交换信息的过程。在一次好的交谈中，围绕着让问题得到解决，两个大脑所付出的努力应该是无限趋近于对等的。 ◆ 5.5 工作三五年后，一个互联网人的未来该在哪里？ >> 你在任何时刻，手中都需要有三个计划：A计划、B计划和Z计划。 >> 个人，30岁以前往往跟其他人拼能力，而30岁以后则更应该跟其他人拼思维。 >> 假如你还处在第一条曲线的提升早中期阶段，你的最佳选择可能有两种：去一个体系流程都相对健全的大公司耐心接受打磨，又或是在一个方向相对清晰的小公司找到一个靠谱、且愿意带你的老板。 >> 而假如你已经接近处于第一条曲线的尾端，且还想继续获得进阶和提升，则你一定需要想方设法给自己找到那种可以独立牵头去负责一个业务模块或一条产品线的机会，无论是在大公司还是小公司。 ◆ 6.1 未来十年，互联网行业需要什么样的运营？ >> 只有懂行业，懂业务，你才能够结合你的产品特色和优势，为你的产品制定出更有效的策略，或者更有针对性地对现有关键业务流程进行优化和调整。 ◆ 6.2 我的运营观和运营“伦理” >> 你最好能够在与用户的互动中找到一种“不卑不亢”的感觉，即：既不要把用户当上帝，也不要把用户当作傻子。

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  SUI __Σ (:з」ㄥ)_

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  《运营之光》这本书单纯从互联网运营角度看，讲解是比较系统的，既有运营需具备的普遍技能、普遍分工，又有各种类型产品的特点整合。阅读门槛不高，运营可以看，产品经理、设计师也都可以看并且很容易看懂。这也让我想到其实所谓的互联网门槛并不高，而相关企业更在意的是经验和网感，互联网的发展时间，尤其是在我们国家的发展时间，极为短暂，有些所谓的经验，可能是世俗定义的成功者所书写，但并不能很严谨地验证，个人的成功是因为他的运营能力，还是这个产品自己的内在魅力，亦或是单纯的幸运，更或者是我们庞大的人口基数的基础。作者本人也非常年轻，按他说可能有七八年从业经验，没有运营过用户体量庞大的平台。 因此不能纵向对比，也不好客观评价水准。但我突然意识到，所谓的访问量、客单价、转化率根本上，都是在走类似线下零售的薄利多销的套路，即使你不炒股，你也被互联网圈成一棵韭菜。 我最近一直在思考互联网究竟是什么？过去的这些年来是不是把它神化了。撇开互联网来看，这个世界改变了吗？无非还是第一产业、第二产业、第三产业，第一产业和第二产业是生产和加工，是人类基础生存的依托，第三产业是运输、通讯、商业、金融等等偏向服务的。而互联网的基本构成我认为无非是“工具＋数据＋算法”，我们能清楚地看到，互联网就是服务与第三产业的工具或者就属于第三产业。从商业逻辑看，可以对应到《运营之光》所述谁的不同业务类型的产品，作者没有写明具体是什么产品，我根据自己的见闻补充说明一下： 1．工具类产品 工具类产品较为注重效率和体验，通常是产品大于运营的，因而在较长的时间里，运营端最重要的关注点就是用户增长，主要手段可能包括渠道推广、BD和部分活动等，运营跟数据打交道会比较多。（比如美图秀秀、爱剪辑、美柚、墨迹天气、UC浏览器） 2．社交/社区类产品 社交/社区类产品注重社交氛围、话题和玩法，是一种需要运营和产品并重的产品形态。 （比如QQ、微信、脉脉） 3．内容类产品 要能持续做出独特、高质量的好内容，并把这些内容包装好，让用户更易于消费 （比如知乎、站酷、哔哩哔哩、） 4．电商类产品（淘宝、天猫、京东、饿了么、唯品会、亚马逊） 5．平台类产品（这个分类有点怪，我觉得大部分电商都是平台类的，小店小品牌自己不具备开发和维护一个独立电商网站的能力） 6．游戏类产品 （王者荣耀、消消乐） 而说到运营人的技巧。写文案，是广告行业的基本功，写软文，先贩卖焦虑；数据分析，其实是统计学的范畴；维护种子用户，其实是销售人员的基本工作；SEO运营、广告运营，就像电线杆子上的狗皮膏药，QQ群小组运营，则类似传统电销。内容运营，其实更是相当于一个传统媒体上的小编，产品也是重品牌，讲人设的。无非就是传播和转化。 不同的运营阶段，就是销售链条的搭建完成度，其实运营就是依托互联网进行营销： 不同的是，互联网的用户体量，基于我国人口的庞大基数，给某些互联网人带来的美好机遇是做增长的时候很可能会有指数型的模型，这主要因为 1.裂变式拉新 2.大数据推荐机制 3.返现返点等购买激励手段 为了追求精确到一毛两毛的利益，我们默认思考没有成本，可以无限地或者不知不觉地把私人时间投入进去。遇到618、双11、双12，提前两周预热就开始攒着点什么，等到活动当天半夜不睡觉开始抢红了眼，甚至为了凑单买些本来不需要的东西，想要便宜也可以不停转发。当然，最近也意识到作为普通人其实也并不忙，花点时间能换来实惠何乐不为？空闲的时候抖音快手都是快乐，省钱当然还更务实些。甚至运营从业者或者互联网从业者也是韭菜，因为门槛低，上手快，运营从业者的青春也在被收割，互联网总是流传着35岁的都市传说般的故事…… 人与真实世界的连结虚幻 我从衣食住行这些基本需求来说说，这也是我对未来互联网发展的疑惑所在，这些基本问题不知和运营产品是否有关呢。 衣。电商冲击了很多线下门店，可我不认为这样我们穿衣的质量有显著提高，尤其是女生，有很多衣服是修身款的，那需要试过才知是否好看，很多人会去门店试穿以后回家买，这种事情做不长久，最近快时尚品牌forever21已经撤出亚洲。另外以我设计师的经验看，修图什么的是必须的，买家秀和卖家秀的差异并不奇怪，更别提穿着以后的布料质感，是否透气，轻薄都很难从图上感知。 食。自从外卖配送费涨价也不补贴以后，我又开始自己出门觅食，很多老板都认得我了，有时候会问两句，对于我扫码支付也是非常信任。如果用户习惯会因为补贴改变，那要变回去又有多难？想想周末如果不出门，作为一个独居的外地人，有时候一天唯一说的一句话就是隔着半开的门缝和外卖小哥说谢谢，也没有怎么走路活动，莫名感觉不好。当然还有很多运动的APP，似乎和外卖之类的有些矛盾。。。还有很多送菜上门的，没体验过。也许互联网给我们更多元的选择吧。当然也有手段在网上创造网红店的故事。 住。其实一般人搬家、装修的频率并不高，我有些怀疑这类应用的必要性。但是现在热门的物联网的概念在家居家电方面不知道会如何，个人感觉技术壁垒高，普通人要消费起不知道现实不现实。 行。坐公交地铁二维码很方便，公交能查班次这是好的。打的的问题，滴滴现在也不补贴了，作为女生很少打车的我一直也更愿意坐正规的士，不用接电话和司机描述这个我也很陌生的地方，也觉得能看到师傅的真实信息很安心，现在没便宜多少，更很少用了。买机票火车票很方便，暂时还有些长一辈的不识字，他们也不怎么出远门。 未来会如何呢？也许这个行业不再热门，但会像我们每天三餐睡觉一样想当然，希望我们的生活在互联网的帮助下会更健康安全美好。（写于2019年5月19）

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  小邢

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  历时半个月终于看完了，当时计划1周内读完，但是读的过程中发现这里的知识含量超出了我原有的知识圈，以至于我比较细致的从头读到尾，并且做了大量的笔记。黄老师并不是科班出生，在那个年代，估计也没有几个是学习电子商务，互联网运营的人，因为压根没有这个专业。黄老师的经验都来自于亲身实践，并且头头是道的给我们讲了出来，没有互联网常见的套路和坑，这点很诚恳也很值得我们和黄老师学习，当然他并不是一个老老实实的创业者，他不会为了吸引客户出卖自己的品牌，他是有逼格的运营人，他是高冷的互联网教育从业者，他也是个极富创造力的创业者，和那些有着高学历的人比，他确实少了很多年得到教育的机会，但是他多了很多自我寻找与突破的机会，要知道并不是每个中途辍学的人都有十足的学习能力。运营之光的精华所在就是，用拯救过你的东西去拯救别人，用最起码的信仰来对待你的用户，而不是单纯看到KPI。运营这条路还很长，不管是小白也好，大拿也好，只要相信运营自带光亮，在前行的路上就能感觉到指引的方向。谢谢黄老师，指点迷途。

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  一笼包子

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  一、为什么这篇书评要写2小时？ 其实原因并不是我的感悟有多么深刻，文字有多么丰富，而是因为我写了2次。第一次在手机上直接输入，大概码了1小时左右，正准备签上署名，日期，愉快地点下发布按钮。微信读书上的内容竟然全部消失了，是的，一字不剩，全部消失得无影无踪。接下来我用了15分钟，试图找回这篇丢失的文字，当然，这已经亡羊补牢卫视以往。在我面前只有3个选择， 1、哀叹放弃，抱着遗憾睡觉，迎接明天的工作。 2、砸了手机，释放情绪，管他三七二十一，做一个被情绪支配的loser。 3、拾掇心情，整理思绪，用更稳妥的输入方式重新将其输出并记录下来。 是的，此刻我打开了电脑，正准备在电脑上重新完成这篇书评，也必将完成他。因为它对我来说，已经不光是写一篇书评，而更意味着我面对人生挫折的态度，和是否能够在面临将来更多问题时大脑会第一时间站出来说“我可以”。 二、关于我对本书的评价 《运营之光》这本书我断断续续花了10个小时左右阅读完毕，我是带着问题和目的来的，当然也会带着新的思路和结果出去。接下来，我会先说下我对这本书的评价。 评分：☆☆☆☆ 80/100 首先是这本书的得分点： 1、行文流畅，可读性强。书本中的文字描写很接地气，章节衔接合理顺畅，全文按照提出问题、分析思路、案例演练、总结凝练的步骤，通俗易懂地讲出了运营问题中一些关键要素。阅读过程既不晦涩难懂，也不枯燥乏味。作为一本职业工具书，实属难得。 2、有专业度，分析透彻。除了说明书，任何书都不可能帮你解决实际的问题，只能教你解决问题的方法。这本书自然也少不了方法的提炼，并且也提到了得出方法的底层思维方式。虽然有些思维方式并不是一手的（比如结构化思维），但能够将高效的思维凝练传递给对口的用户又何尝不是一种分享呢。 3、真诚沟通，坦诚相授。从书中的文字，我能够感受到作者是设身处地占在读者角度去描述和整理案例的，他是真的希望能够以同理心帮助读者打开自我认知的大门的，希望能够将自己的感悟和学习过程尽量全面的重现在读者面前。从而帮助读者能够实际解决自己运营中的问题，和关于运营的职业困惑。 4、留下空白，引人思考。我说的空白，并不是指书中留有白页圈钱。只是单纯指书并没有以教科书的口吻来传授知识，更像是一个朋友来分享经验，有些案例可能只是起激发你思考之用，并不是让你引经据典直接照搬的。（也可能是作者真的偷懒？）你要做的不是全盘吸收。而是懂得理解与思考，并且取能为所用之物。这和上一点其实相辅相成。 其次说下这本书的失分点： 1、硬广硬插，影响观感。作为一个运营中的老油条，自然会将产出的面对目标用户的内容带有导流属性，只是有时候一些硬广插得略微有点生硬，突入起来的进入，毫无征兆。看得出来，作者对朋友也比较讲义气，除了自己项目的广告，朋友项目应该也有一并植入。 2、作为一个深处并深刻了解万物互联时代资深运营，并没有把自己这本书的运营做到极致。举个例子，完全可以在每章做一个课后习题，让读者将自己的见解上传，并且在公众号专门开设一个栏目和读者进行互动。甚至可以和自己的课程相结合，这样的转化既自然，又让读者感受到真诚和超值，何乐不为呢？（哦，可能是读者太多，维护不过来？） 三、关于本书对我的影响 我来读这本书是因为我想解决自己项目遇到的流程问题，而更深层次的目的，就是我希望自己能够成为一个产品、运营双修，属于互联网行业那站在塔尖10%的从业者。 作为一个十年的互联网行业从业者，除去一些零碎的工作经历，我干了3年多的单点运营、4年多的纯管理（可以理解为不做具体执行事务的，但请别说出来是不落地、不接地气的管理层）、1年多的产品。这本书对我来说亦是有颇为积极的影响。 第一个，当然要说我阅读前带着的问题，诚然，这本书不能直接手把手跟教会我解决方案，但他也验证了我之前的思维路径和书中的描述是一致的，并且提供给了一些我之前不知道的窍门，应该会对方案的执行和落地更有帮助。 第二个，它和其他好书一样，让我对自己的职业发展和人生规划又有了进一步的思考和收获。这不是一句空话， 《思考的技术》让我学会了面对问题时，我头脑的运转步骤：找出问题的源头→找出源头的组合要素→找出元素之间的流程路径→根据路径去穷尽解决思路→根据不同思路预估各自路径效率→选择最优解进行测试→测试数据复盘。 《影响力》让我学会了互惠原理可以让你的请求更容易让别人接受；一致性心理是人的本能反应，他很容易给人制造全套；关联效应有时候会让人入戏地投入甚至丢失自我，等等。而当你如果熟练其中的大部分人类不为自知的认知问题，你甚至可以轻而易举地操纵人的行为。 这本《运营之光》让我认识到了我想成为一个产品、运营双修的精英人士，我可能不光需要对于“道”（思维）和“术”（方法论）的更多理解，而我将要面对的，还有更为底层的自我认知、行业选择的问题和更为基础但必须全面了解的全盘数据结构、执行环节空白清楚的问题。 最后，我觉得如果要提炼这本书对我影响最大的一个词，那就是“触动”。不管你做的是什么什么产品，你产品的生命周期目前属于什么阶段，你的职位是运营还是产品，你的kpi是转化还是新增，都得以触动用户作为核心导向。你的方案要能触动用户，而用户的反馈更要能够给你有所触动，只有这样，用户、你、产品之间才能形成一个雪球，不断被滚打。而触动不光之于工作本身，你的职业规划，你的人生轨迹，你也需要找到那个可以触动自己的点，如果有一个行业，有一个方向，有一种工作，你在睡觉前想到第二天就要去面对它，马上就能为之心头一振。那就说明你找到了一条通往成功的道理。当遇到这种感觉的时候，一定要记住它并且牢牢抓住。 2019.12.9    00：00

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  叮当¹⁵⁵⁴⁹³⁹⁷⁴⁷³

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  首先来谈谈作者，真的可以说是一个传奇了，一个高中都没有毕业，只有初中文凭的小白，能够深深扎根互联网运营8年，个人取得了不菲的成就，结实了很多优秀的同行大佬，还能把自己这些年对于运营工作带来的经验汇写成书进行输出，而且本书结构逻辑非常清晰，还有深度的认知和理解。单单从人的角度，就是一位值得学习的励志楷模。 这本书与其说在讲运营，带给我更多的思考的是做事儿的方法论。做任何事情，就跟作者所讲的一样，先要思维出发，再结合技能去执行，一定是先有“道”再有“术”，“术”能够保证你能否走上这条路，“道”能决定你能在这条路上走多远。在做任何事情之前，要从多个维度思考，再把整件事情前后逻辑理清，各个关节的细节考虑清楚再去执行，最后复盘，总结改进自己的做事方式，不断精进。 最后把本书中最引起我共鸣的一句话也送给大家：如果什么曾经拯救过你，你最好就试着用它来拯救这个世界。（因为我本人很早养成了阅读的习惯，通过阅读带给我很多的启发，我也享受到了开卷有益，所以我爱上阅读，我希望能带动更多的人也爱上读书，欢迎加入我的阅读群，我们带你一起养成能够影响我们终身的读书习惯）

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  文什么涛

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  不性感 毋宁死 (运营套路有多深？) 本书介绍的是互联网中做运营岗位的成长之道，虽然我不属于这个行业，但仍然觉得有一些拨云见日之感。不过，我还是斗胆跳出这个行业，来说说对自身在微信读书圈子里运营的抛砖之言。 微信读书，从其名便知，自带社交基因，与其他的阅读方式(纸质版,kindle,其他阅读器等)是略有不同的，所以可以喊出响亮的口号:让阅读不再孤单。 因为人的天性，导致我们会时不时注重读书排名、被人关注、获得点赞等（有时候想想可笑，我们从书中获得震撼的快乐，可能还不及把这震撼传播给他人而带来的快乐），而这一切的关键步骤就在于，经营一个爆款的书评，注意，我说的是经营，不光是写好书评，所以内含很多鲜为人知的“套路”（想开点，别老觉得这词就是贬义啊）。 如何写书评？这个我真不知道，反正目前我没有好作品，但是，接下来我要把这份研究了一整天的关于优秀书评的分析报告奉献出来，也许你会像我一样恍然大悟。 首先，通过热度榜、热评榜等，筛选出十篇火爆的书评（同时满足获赞数2千以上，获转推100以上），我做了一个表格，横向对比大神们各项可知数据，但这里没法插入，所以就用文字描述一下结果，可能没那么直观。 选出的书评（可能信息不全面，不喜就喷吧）情况如下: 拓苗《明朝那些事》  获赞2344  转推199 徽慈《白鹿原》  获赞5196    转推532 &末&《我有故事，你有酒吗》获赞3576 转推358 Jason2007《如何高效学习》 获赞3564 转推695 Agnes《解忧杂货铺》 获赞5390  转推529 王大士《你一年的8760小时》获赞4076 转推1079 淡静《乖 摸摸头》 获赞2141 转推147 镂心《我的前半生》 获赞2037 转推279 大志《皮囊》 获赞1897 转推149 没有尾巴的鱼《摆渡人》 获赞5844 转推284 分析结果: 1.书评人在线阅读时间对比:因为是当前的数据，所以在他们写书评的当时情况是不清楚的，当前最长的拓苗,970时，最短的Agnes,32时。 2.书评发布时间:距离最近的是镂心对<我的前半生>点评，7月6日，据现在也有2个月了。有六篇是去年写的，所以时间的复利作用真的很大。至于是在当日的几点发布？分析发现，一般集中在下午和半夜零点左右。 3.从粉丝数对比:最多的有5256人关注（没有尾巴的鱼），最少的400人关注（淮），这是此时数据，和他们发表书评时的出入肯定很大，不过整体的粉丝数，其实相对来说并不算多。 4.内容的结构和文采:因书而异，工具说明类书讲究逻辑严谨，像论文一样，观点罗列详尽，小说情感类书则偏重细腻深刻，像散文一样，以情感入心。 5.内容排版:只要不是全篇为一大段就可以，大众对于排版的要求并不高。 6.书评字数:890-3931之间，有五篇在1500字以下。 7.获赞的高峰期:通过评论时间观察，有当天就迅速火爆的，也有过了很久才突然火爆的，如果你的好书评没有获得你想要的好评，可能你需要等等看。 8.文章的通俗性:所有书评文字以通俗易懂、朴实为主，没有特别的文饰印象，有几篇显得优美是因为代入一些优美诗词。有少量的个人感情色彩和故事，但大部分以书中内容为主，或巧妙的回归书本。 以上就是我能想到的一些可见情况的对比，看着这张表格，我仔细琢磨着其中的规律，再结合看的这本《运营之光》，突然间好像发现了失传的武功秘籍。 经营书评的九阳神功: 1.锁定一本热门书，畅销书，最好能搬上荧幕的那种书。书评最终的依托是书本身，所以书评的天花板就在这书上，如果书都不受欢迎，那么再好的书评也只能被少数人看到。 2.认真的阅读书本，多做笔记，并切己感悟，最好能多遍阅读，读的多了，就能想的多，体会的深，写的才真。而且要迅速，先发制人，占个好赛道。 3.写的内容不需要文采出众，但要做到独特，记住原则:不性感，毋宁死。不管是结构、标题、故事、观点、用词，特别一提的是，虽然我们不喜欢标题党，但是为你的美文配上一个名副其实而性感的标题，难道不应该吗？就像穿衣打扮，你可以不注重，但是看的人在意，打扮的越精致，别人看你的时候越欢喜。 4.经营传播途径，书评如何能到达更多人的眼前？1⃣️在站内要经营好粉丝，基数做大，自然量就能上去，自己更新不同时间段转推自己。2⃣️找朋友互推，现在已经是深度玩家们的共识了，不用惊讶，这很微信范。3⃣️找大咖给你转推，也许他的一个转推，书评的阅读量就指数倍增长了。4⃣️站外去经营，比如微信朋友圈，微信群等社交场合去传播，不过,如果没有试过，请慎用！ 5.无视以上内容，以免走火入魔，把九阳神功练成九阴真经。回归阅读的本质，为求知、为兴趣、为自在而读，结交志同道合并敢于指出缺点、共同进步的朋友。 我很喜欢一句话： 万物皆有裂缝，可是那有什么关系呢？那是光照进来的地方。 当我们暴露裂缝的时候，那照进来的光，有可能是神圣之光，也有可能是邪恶之光，唯有自己的内心才能决定是否接受光的普照！ —————————————————完 各位大神，见谅，绝无半点不敬之心。把你们搬出来是因为你们是恒星[太阳]，照亮了我这颗小行星，而我也要将你们的光辉，反射出去，照亮更多的黑暗。 如对观点有不同高见，请不吝赐教！如要追责，请…见面沟通[奸笑][奸笑] @大志 @拓 苗 @徽慈 @༺࿆༂จุ๊บ末೪ൣོ༂༻ @Agnes @淮@没有尾巴的鱼 @王大士 @淡静@镂心

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  柚子

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  一句话总结：黄有璨的运营是带着光的运营世界观，并聊聊这个运营世界观上生长起来的方法论是怎样的。 阅读类型：运营类书籍 阅读评价：五星   关于本书和作者？ 运营是个新行业，所以会挺缺少理论和方法积淀的，不会像广告和市场这种行业，一抓是一大把的老前辈写的东西。这更多是一个边摸索边总结经验的一个行业。也能够看到底层规律其实是相通的。运营，本身是基于产品的运营，又会最大程度上的跟用户打交道，所以底层规律是需要一种用户思维的。 作者，我之前不了解，但通过这本书和周边人的推荐，对他有了一定的了解。最高学历只是初衷，在骗子公司做销售、在中关村给人扛服务器、住在偏远的破烂平房里，运营从业经验是8年。他的爆发期其实也是互联网个体经济，知识经济的爆发期。去年作为知识经济的元年，也是汹涌兴起了一大批执行力强，方法强，学习力强的知识IP代言人。他算是运营里面的大IP了。 这些都是表面的东西，其实我觉得作者最让我感动的一个点是真诚和认真。这种真诚表现在他写东西没有太多的套路和修饰词，对待用户都是用朋友的心去对待的。但他同时又是一个具有一定大局观的人，会从战略层面上去考虑问题。   本书的联系： 《从零开始做运营》 张亮——偏运营的模块化和运营需要的能力 《跟小贤学运营》 陈维贤——偏运营的模块化和执行细节的流程清晰化 这本书的话偏重于运营的底层规律和世界观的书籍，也基于这个运营格局提炼出核心技能和工作方法。相对而言，其实更会是本更说理点的书。   对我的影响？ 这本书我觉得很棒，在方法之外其实是需要世界观的，因为术有止境，道无止。也是重新再审视运营这件事是一个什么样的事情，所有的努力其实会源于热爱，我都快忘记这回事了，但它又重新提醒了我。热爱是一切的源动力。   这本书写了什么？（6个章节，核心为运营世界观、运营方法论和运营自白） 运营世界观 运营为什么会出现？——互联网产品的迅猛发展，而互联网产品除了设计驱动的产品功能和体验，用户参与也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。而用户参与价值则需要运营去做（产品的功能和体验是产品做的事情）。 运营是什么？——运营，就是帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。 运营和产品的区别？——产品负责界定和提供长期用户价值/运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值 运营需要什么态度去做？——我觉得,在互联网的世界里,有时只有抱着一种更加开放的心态,秉持着一种先不论我可能会得到什么回报,让我先来基于我的理解把事情做到极致的心态,你才有可能做到很多有趣的事情。（回报后置精神+用户精神+极致精神） 运营必须要掌握什么？——1.一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯等（如投入产出比意识、流程化&精细化意识、回报后置意识）+2.至少一项可以拿得出手/能直接带来产出的技能(如文案/内容包装&生产/活动策划/用户互动&维系/数据分析&策略制定等)   运营方法论 3个底层工作方法——1、让自己拥有对新鲜事物的高度敏感 2、让自己对用户的洞察 3、学会更具有打动力和说服力的表达 4个关键运营思维——1、流程化思维 2、精细化思维 3、杠杆化思维 4、生态化思维 运营核心技能： 1、确定目标（二八定律，杠杆思维，要找到目标的核心突破点） 2、目标分解（把目标的所有工作任务拆分到极极致、极具体） 3、数据分析能力，为下一阶段制定目标做到心中有数。（所谓数据分析,无非就是界定清楚了你要评估的度量有哪些,然后需要知道你可能有哪些维度去看待这些度量,偶尔可能还需要在不同维度和度量间交叉做一下分析和比对,最后产出结论,把结果用图表等方式呈现出来就好了.） 4、内容运营能力（内容定位、确定调性和进行内容的包装和流通） 5、用户互动能力（互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺），用影响力的这6点会更贴切，在这里会更体现会造势能力和跟热点能力。 运营宏观规律： 不同产品——不同的商业逻辑——不同产品业务类型——不同运营能力需求 产品的不同阶段——不同运营运营侧重点 运营成长路径：1.运营小白 2.入门型/成长型运营 3.骨干型运营 4.专家型运营 5.高级专家型运营，综合型人才 运营人择业分类：1.内容生产、维护型的运营 2.创意策划、创意营销型的运营 3.渠道推广型的运营 4.用户互动&维系型的运营 5.销售型的运营 6.强执行、项目推动型的运营 7.策略型的运营   运营人自白 给互联网人的3个建议：1、拥有更多的机会和选择（ABZ方法） 2、行业技能+思维技能两者能力的提升 3、明确内心的渴望和热爱 未来需要的4种运营人：1.未来10年的互联网更需要能够懂业务的运营 2.未来10年的互联网需要更多有宏观视角，能对产品的成长负责的运营 3.未来10年的互联网需要更多懂产品的运营 4.未来10年的互联网，更需要能够赢得C端用户发自内心喜爱的运营。😃

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  有冕之王

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  作者对运营的理解，对运营所下的定义以及对运营未来的发展趋势判断，都与我不谋而合，这样说有点大言不惭，但实际情况就是如此，我在做了两年运营的时候就大概意识到了这个问题，未来是一个运营驱动的时代，书中的观点是这样的，我们经历了技术驱动的年代、产品驱动的年代，那么应该来到了运营驱动的年代，因为产品的同质化，技术的成熟化，通过运营形成商业壁垒几乎是必然的趋势。那么问题在于知道了趋势如何把握？现在应该干什么？ 我简要回答一下这个问题（这样说话有没有一点知乎范？） 首先要做的是选择，选择一个适合自己的平台，一个自己喜欢的行业，运营人的工作多而杂乱，时常会陷入一些事务性的工作当中，这时能否维持自己的工作热情显的特别重要，有一句话说的好：靠意志力维持的东西通常都坚持不了多久，同样只为了拿工资而工作我觉得也是耽误时间，所以选择自己喜欢的行业是首先要解决的问题，当然可以不是只在一家公司工作，一个行业必定有不止一家公司供你选择，一个行业专家不一定是优秀的运营人，但是优秀的运营人首先应该是一个行业专家。 第二个问题是找到自己的优势，书中介绍了运营的各个板块分类，以及工作年限、经验达到的一个水平，这些要自己对号入座，自己是擅长做内容呢，还是擅长做用户，是擅长做活动，还是擅长做推广，知道自己擅长什么就有了基本的生存技能，之后我认为要考虑自己到了哪个阶段？是只能做一些执行的工作，还是可以独立负责项目了，还是已经有一定经验了需要尽快突破到负责整体运营工作的阶段，这些问题明确了，我想一个运营人的路线规划应该是很清晰了。 第三个，要加强思维的训练，书中讲了两个方向，一个是流程化思维，一个是精细化思维，这在我的理解实际上相当于一个坐标系，流程化就是一个事情从开始到结束的一个过程，精细化就是这个事情每一个步骤需要做的程度，简单的说，一个考察的是思维的全面性，一个考察的是思维的深度。这将成为优秀运营人的一个分水岭。 我想，成就伟大的条件有很多，其中核心的就是思维，是对事物的判断，和对选择的信仰，一个优秀的运营人知道自己能够做什么，一个伟大的运营人在具备信仰的同时，还知道自己不能做什么。