简介
精彩点评
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夏一哂推荐
一本很接地气的谈判术，破除了谈判的一些迷思，比如以为掌控谈判就是强势，而作者强调的很多关键技术恰恰在形式上尽可能让出控制权，让谈判对手在有心理安全感的情况下，一步步引导谈判的过程，包括挖掘对手潜在需求，包括影响对手心理预设等，最终让双方都获得合理的结果
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秋平推荐
实用性很强的书，里面的方式方法放在日常生活中的沟通都是能用得上的。 不仅是方法，还有他提出的观点和角度，也能在很平常的生活中发挥作用。超赞。
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suzy推荐
不要害怕冲突，带着同理心，诚实、优雅的来驾驭冲突。保持心力、脑力、体力的年轻态。 好书。学以致用。
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lincy推荐
谈判，除了结合专业的方法外，还需要应用掌控中的目标设定，重复，标注等方式，会有意想不到的结果
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梧桐推荐
1.标注法。重复或者总结对方的话，这是一种对对方的认可和鼓励，估计对方继续说下去。对方继续说下去，我们就可以得到更多信息。 2.校正。不要直接提出要求，而是问对方我该怎么办。要让对方提出解决方案，这样对方就会觉得这是自己的决定。而事实上这是我们在划定轨道，而对方在沿着我们划定的轨道走。 3.怎样和什么。问开放性问题，而不是封闭性问题。引导对方与我们共情。 4.委婉的拒绝。您是慷慨的，但是我怎样做到呢？事实是… 5.极端价格+每次加价幅度变小+给出一个精确的价格。不要害怕给出极端目标价格。 6.关注谈判之外的东西。也就是“黑天鹅”。对方是什么样的人，具有什么价值观，为什么会这么做。 7.面对面谈判比非面对面谈判好。语言之外的语调和肢体语言有更多信息。
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树屋🍃推荐
2021.10.27读完，是我在微信读书读完的第103本书。 推荐阅读 这本书介绍了作者从业多年关于谈判的许多案例，通过这些案例作者给读者循序渐进地介绍了谈判的必需技巧。 谈判无处不在，小到买菜讲价、日常争吵，大到人质解救、公司谈判，这都是谈判。因此，掌握一些必要的谈判技法对我们无疑是非常有用的。这本书里关于谈判技巧的讲解很详细，也很有可行性。 但对我来说这本书最有启发意味点是作者反复强调谈判其实并没有我们想象的那么困难，许多人面对谈判时都会不战而退；又或者是很快就在对面的攻势下放弃自己的底牌，给出自己的最低心理价位。但事实是，只要我们掌握谈判技巧，做好充分的准备（包括谈判失败的心理准备），注意倾听，分级出价，做好标注及重复，找到黑天鹅等等，我们就会收获我们所想要的结果。 总而言之，推荐阅读。
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小侨Ivy推荐
小侨读的第107本书 这本书是美国FBI人质谈判专家写的，在这个世界上最需要谈判技巧的工作，他把他的谈判技巧毫无保留地分享了出来。 日常生活处处是谈判。和老板谈薪资，和客户谈价格，包括买房买车，学好谈判技巧，能让你的生活水平大大提升。 而FBI人质专家的这些谈判技巧，用在我们的生活中简直小菜一碟。
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太阳_vesper推荐
非常有实战的指导意义。到目前为止我读过两次，每次都有新的收获，是一本能够让你今天学明天就用起来的书。 对职场人来说，这本指导书能够让你跟老板顺利沟通，达到你想要的升职加薪目的；能够缓和你和同事关系；能处理工作中的突发情况，让你在公司的reputation更好，更顺利。 对生活中的场景也很实用。因为它能让你先预演各种对方心里活动，让你站的高度从跟对手平级变成高一级。大家都知道在沟通中，越是跟对方沟通顺利，越是说明对方沟通能力强于你。 我打算每隔几个月重新看一遍，复习我划线的笔记。常温故能知新
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刘乃钢 | 混沌 | 新零售推荐
生活中处处都存在谈判，谈判的目的不是为了战胜对手，而是为了达成合作！
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明智推荐
这本书非常接近实战。它的主体部分分为了十个章节，每个章节都用一次谈判的例子作为开头，后面进行了深入的分析，结构严谨，教科书式的作品。发完了，但是没有看完。回头再来看
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茉莉花（占国）河北推荐
受益，选择切入口，积极关注对方关切并理解，建立良好合作关系，最终达成合作。
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沿途美景推荐
在日常生活和事业前途相关的重要谈话中，懂得如何在充满分歧和冲突的情况下得到所求，同时还不会造成损害性的后果是十分关键。 作者作为一名资深谈判高手通过自己多年亲身经历总结出一套实用战术，不同于其他的谈判者，作者通过清楚地有同情心地倾听、诉说及有尊严的敬畏方式来对待他人和自己，取得对方的信任最终化干戈为玉帛。他运用的方法非常简单， 第一步： •倾听：是最简单的方法也是最有效的方法。通过认真倾听然后对谈判者表现出同情，显示自己真诚地希望理解对方的处境。 •使用深夜电台主持人的声音：用深沉、温柔、缓慢以及令人心安的声音与对手谈判，说话的时候要放松和保持微笑（有意识地用微笑来缓解紧张气氛） •用一种降调的语音开口先说“对不起……”再用特定的问句。 •重复对方的话：重复对方最后说的三个单词（或者三个单词中最重要的那一个）。这是一个信号表明双方开始紧密联系步调一致，开始建立起一种趋向信任的和谐关系。 •沉默，至少沉默4秒钟，让重复的神奇效果在对方身上发生； 第二步：利用策略性的同理心来建立信任， •用“你说得对”代替“是，好” •在谈判开始前说明：“我希望你能觉得自己从头到尾都被公平对待。因此如果你觉得我不够公平请随时打断我，然后我们一起来解决问题。” 在每次谈判中要着重使用这些问句： ·这里面的什么东西对你而言是重要的？ ·我如何才能让它对我们更有利？ ·你希望我如何推进？ ·是什么把我们带到了这个境地？ ·我们如何才能解决这个问题？ ·目标是什么？/我们在这里想要完成什么目标？ ·我该如何做呢？ “你是否放弃了和平解决问题？” “你是说我误导了你？”“你是说我没有信守承诺？”“你是说我违反了我们的协议？”“你是说我让你失望了？” 如果他的回答令人无法接受，请标注并重复他给出的回答中的核心信息，这样他就会重新思考了，“似乎你觉得我的工作效率低于了标准。”“……我的工作效率低于标准了？” “我应该怎么做才能接受它呢？” “你是否想让自己成为一个众人皆知的不执行协议的人？” 用温文尔雅的方式使用说“不”的问句把问题推给对方，让对方为你想出办法：比如“我如何才能做到”，“我们怎样才能筹到那么多钱”。 “我该怎样做呢？” 。请不断用“如何”来提问直到成功。 第三步：始终保持冷静情绪也是最重要的基本原则。当你被语言攻击时，不要用语言反击，而要用校准问题来解除对手的武装“我应该怎么做才能接受它呢？” 甚至主动道歉。 只有不再将对方视为对手，把双方的利益一体化后才会真正找出解决问题的方法。
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芳香依然推荐
多读书，存善良，多换位，勤思考。 动机纯，话语柔，目的明，输赢共。
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王洪旺🎈🎈推荐
这本书讲的是如何在实际的谈判过程中掌握谈判的节奏，并导向于自己期望的结果。利用一些开放性的问题及一些谈话技巧，使得对面感觉在掌握了谈话的局面。由于作者面对的场景都是比较极端的，所以这里有一个很重要的前提，当事人都是处在非理性的谈话下。作者的背景是前FBI国际人质危机谈判专家，在该领域里有20年的从业经验。
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傅老师推荐
这本书我是在洗澡、洗漱的时候听的。有时候听了个大概，有时候神游，听了一半漏了一半，总得来说，听了个大概！回过头来看，基本上明白了笔者想要教给读者的技巧和经验。 谈谈个人理解，如同人性无国界，所以谈判和对话也是原理相同的。作业介绍的工具简单易懂，一贯的西方人风格，把原理公式化，放到中国的文化中，每一个原理几乎都能找到“国学”中的异曲同工。 倾听、同理心、少攻击不要激怒对方、抛出问题、引导谈话趋势、挖掘隐藏信息…想要完全理解并运用，需要读上三遍，并记住原理和案例，然后练习使用《掌控谈话》技巧。