简介

精彩点评

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  阿伟

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  真诚待人，不是毫无保留地表达自己“善意”、“关心”，那也是自私的表现，而是要借助恰当的语言将自己心中对对方的真情展现出来，这才能使人感到你的真诚真挚和真心。清醒点吧，人与人的相处是用沟通来实现的，而不是自己脑子里的想象和感觉，嗯对，听到这句话感觉很累、很现实，但是话又说回来，好东西怎么可能是轻而易举得到的呢？这本书中，作者根据自己的经验而不是毫无逻辑地垒鸡汤讲了在不同场合不同情况下如何来沟通从而使得人际关系更加和谐，真的犹如一个长辈向后辈亲切地传授其社会经验，推荐！

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  Yoler翠花

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  作者根据人际沟通中存在的问题，提出了“高级”聊天法，前半部分介绍的案例十分接地气，概念也深入浅出，但后半部分介绍的明显无力，案例支撑不够。本书虽然没有介绍深层次的心理学原理，案例却十分实用，对日常沟通很有帮助，适合职场新人和办公室人士阅读。

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  凉*脚丫

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  你要知道，在和他人沟通时，永远不要带着负面情绪，如果你能稍加控制，局面会变好很多。 我们在与人第一次见面时就开始了与对方的交流，快节奏的生活让很多人淹没在了不会表达，很快被忘记的状态之中。 本书分为三个章节，分别叙述了开始交流、交流当中需要注意的各个问题以及解决技巧。 每讲解一种策略就会举一个例子，但有些例子也略有些牵强，着实有些理想化，忽略了生活当中一些不得不考虑的问题，比如：直接质疑上级领导或者提出上级领导的问题，有几个下属有这样的勇气？有几个愿意虚心接受批评的领导？ 纵然说话有技巧，但我们始终需要知道的是，无论和谁在对话，我们都是处在平等的位置上，我们的目的是获取信息，相互理解，而非争个你输我赢，聊天不是辩论，不需要唾沫横飞。 人人都需要夸奖，如果你没有经常夸人的习惯，有意识培养一下会发现生活大有不同。花样赞美人人爱嘛。尤其是背后夸人，总会不经意间让被夸者听到，效果会提高很多。 当然这些只是书中提及的部分技巧和高情商聊天术，也是给我印象比较深的一部分内容。 几个说话小技巧： 1、多说你，我们，少说我。 2、观察别人的情绪很重要，要学会适当时机中止话题。 3、区分事实和评论，谈论事实而不做出评论，他10点才起床不等于他很懒。 4、生气的时候多数人听不进去道理，不要急切安慰不要冷暴力嘟着嘴不说话。 5、要谈笑自如要自信，这样才更容易说服别人。 6、最后“我也不是一个好脾气的人，只是我对你没脾气”这句话可以用来撩妹。

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  幸运星

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  读完这本书，让我了解到，聊天有许多技巧，从而认识到自己在聊天中有许多不足之处，今后在聊天中，要多用书中的技巧去与人聊天，沟通。让自己在轻松的与人聊天时更加愉快！

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  子飒🐋

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  呼，理论性强的书读久了果然会麻哈哈哈... 对我来说，目前最大的问题是如何和家里的长辈交流。平时，我都是采取能避且避的策略，我想的是，反正无论发表什么意见都不会被采纳，那还不如充傻子装哑巴，但是，作者一针见血给我呼醒了... 以下简述比较触动我的作者观点: 和比你年龄大的人聊天，比较困难，但和同小朋友、同龄人比起来更具挑战性。 可以从身边的长辈入手，充分调动资源： 第一，和你的父亲聊天。聊生活经验，了解他的时代背景如何形成了他的价值观，在聊天过程中，体会年长的人说话的节奏和特点。 第二，和你的长辈聊天。帮你拓展范围和层次的方法，不要错过这个机会，它可以使你和不同圈层的年长的人都能够聊得来。最重要的是，在这个过程中体会一种人际关系中的微妙距离——个人理解像刷英语题刷多了锻炼出来的“语感”。这个会提醒你如何说一些很实在的话，同时又能面面俱到，不引起对方的反感。 第三，和你的老师聊天。和老师聊得来，将来你就能和你的领导聊得来。 由此，你会下意识地知道了他们这个年龄段的人的压力和苦恼，能够小心避开禁区，知道有些话题坚决不能提。

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  Songohan Fitness

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  一個人的說話方式，影響著他的人際發展。 日常生活中，與人聊天不一定要求你妙語連珠、出口成章。聊天的關鍵除了掌握分寸，還要彼此都愉悅。會聊天的人，不僅僅體現你的情商，也彰顯你為人處世的態度，不過最重要的還是「够真誠」，這樣才能贏得別人尊重與認可。 沒辦法，誰叫你情商太低，通過此書好好學習如何說話吧！哈哈

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  燃烧

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  好心态好人生，努力去做认真完善！再聪明的人也有失误的时候，人算不如天算！做什么事情都要以善念做尺度！不要认为自己做得很好，过去几天或许过去若干年会有验证的。 不要用今天的过失弥补下一个路上！不是我不明白这世界变化快！ 凡事皆有可能， 凡人皆有因果； 凡事皆有根源， 凡人皆有缘悟。 啥事都准备好了，到了该表述的时候会碰到意想不到的问题：脑子随机应变的在快，也有话不赶趟的时候。

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  王书峰

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  真心不错的一本书！俺作为一个理工男，一致以来对情商这种事不太关注，更对沟通这种事理解比较偏激，不就是立场、观点和表诉，总以为立场最重要。自以为只要真心善良，认真做事，付出总有汇报，从来没考虑过如何更高效的沟通[偷笑]，做人做事先做人绝对是有道理的。       本书虽然说没有什么高深的理论支撑，但作者通过各种各样的案例，揭示了如何沟通，如何把沟通当为一种艺术、解决问题的方式；本书更多的是介绍通过共情达成共识，合作共赢等等。       俺理解：本书不仅对刚刚进入职场的小白有借鉴意义（毕竟很多案例可以直接应用），而且在这个快节奏的时代，作者介绍的高效沟通（聊天）方式对处理职场、谈判、男女朋友、家长孩子、父子关系等家庭问题的实际操作手法都有意义。

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  牧

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  生活中，我们往往喜欢和某些人来往，是因为和他们交往起来能让自己感受到轻松、愉快。 可是，我们自己却从未想过去成为这样一个人，这确实是一个值得自己反思的问题。 语言作为表达自己的一种手段，那么会说话就显得尤为重要；日常交往当中，顺境的话谁都会说；可当遇到逆境时，怎样去表达自己内心所想，又让对方听起来舒心，这才是真正的难题。 本书中列举出众多理论，再辅一实际操作具体去说明其可实施性，让人读来获益匪浅。 读此类书籍，不是说为了让自己变得多么奸诈，而是去学习怎样更好的与人交往，怎样让自己也变成一个易于人接受的人。 —————3.12

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  梦焕菇凉

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  我工作的地方有好几个区县，其中一个区县的人大家普遍都喜欢，而另一个区县人，大家则远之，甚至本市的人会告诫外地人，“找媳妇不要找X县的人”，后来分析，X县的人“太精明，不实诚，总想着怎么坑了别人把好处留给自己。”说话办事，虽说要灵活，但离不开真实，离不开心里对对方的尊重，理解。 高情商是什么？高情商就是“心里有别人”，你在说话办事的时候，心里想着别人，那么你便不会口无遮拦，刀子嘴豆腐心，你说话时，便会考虑对方的感受，愿意站在对方的角度是思考这句话是否合适。 张超的《高情商聊天术》，有两个大的点，一个是教你如何正确的表达自己，一个是教你如何与别人对话。

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  止戈为武(武永尧)

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  这是一部很好的书。值得珍藏。随着科技的进步，人们活动的舞台越来越大，交往越来越频繁，完成一项事业，没有融洽的人际关系，就不会成功。

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  丁卫和

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  在本书里，选择了很多聊天的语言案例，让大家感受日常话语的力量，提升势能，提升聊天的方式，方法，案例中将影响力，沟通能力，倾听，说服，谈判多个方面改善自我的训练和理解。 社会上“聪明的脑袋千军易得，但是有趣的灵魂依然万里挑一。说话让别人感受舒服是一种能力，会说话能让行动力和人的魅力倍增，会说话的前提是不说假话，真话不全说。关于效果的感受，以外界的评价和感受为标准，而非自己的感受，以自己为中心刚好背道而驰！ 亚当斯密说，人是自私的，但也说，人需要得到社会的认同和尊重，需要做好的就是利他，多做帮助别人的事，帮的人越多得到的尊重就越多，当然，做好好事还要说好话才会效果更好！ 沟通作为社交活动的通道和桥梁，如何提高属于方法范畴，大学说，正其心，修其身，齐家，治国，平天下！心地善良，口乃心之门户，其言代表一个人的价值观，观点是重点，态度是情绪和修养的外在表现，可以加分，但，思想和灵魂才是内核。内核坚实才能事半功倍！

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  无柯比霓

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  阅读初衷：一个很有趣的朋友推荐阅读的，也是我2020年开年读的第一本书。刚开始她推荐的时候我还特别摸不着头脑，这本书的封面和书名都太过普通，而且有点大众鸡汤文的感觉。但读了以后真的感觉有很多点子非常实用真实，一点没有有些书的那种不切实际的宏观大道理。所以我称之为我认定的“好书”。 之前还读过一本培养情商的书，感觉很偏颇，我只是想知道怎么好好说话会更得体，让别人更舒服，但那一本通篇强调的是如何让自己更优秀，自己优秀了会更受欢迎，因此情商会越来越高。这本就是很接地气了，就是告诉你同一个场景，不同的表达，结果相差甚远。就是我想要的那种工具书。 评分：🌟🌟🌟🌟 概括：这本书就是利用大量真实案例，同一个案例，不同表达方式，会给对方带来不同感受这种形式，去教读者怎么说话怎么聊天，真实实用，可操作性非常强，唯一缺点就是不够系统，整本书读起来逻辑混乱，编排也不够有条理，故而扣一星，如果有更好的编排，会让读者更容易记忆书中的知识点，还有就是会让读者更容易建立起由于该书所得到的独有的知识导图。 我心目中的好书有以下特点（feat周国平）： 一、读了以后，会使我产生强烈的冲动，自己也想写点什么，哪怕所写的东西表面上与这本书似乎毫无关系。它给我的是一种氛围，一种心境，使我仿佛置身于一种合宜的气候里，心中潜藏的种子因此发芽破土了。 二、一本好书会唤醒我的血缘本能，使我辨认出我的家族渊源。书籍世界里是存在亲族谱系的，同谱系中的佼佼者既让我引以自豪，也刺激起了我的竞争欲望，使我也想为家族争光。 三、遥远谱系中的好书不会使我产生仿效和竞争的欲望，但会使我感到欣赏的愉悦，就像欣赏一种陌生的异国风光。 四、有分量的好书往往使人的精神发生变化，在多数情况下是继续生长，变得茁壮和丰盈，在少数情况下是摧毁然后重建。 五、卡尔维诺列举经典作品的特征，有两点最为精辟：一部经典作品是一本每次重读都像初读那样带来发现的书；一部经典作品是一本即使初读也好像是在重温的书。可以用这两个尺度来鉴定那些最好的好书，即伟大的书。 下面介绍这本书给我带来的知识： 1/每天赞美一个人 一，大胆赞美别人。我们观察那些成功的销售人员，会发现他们夸赞别人的时候，都大大方方、不做作。 第二，好的赞美要令人放松，让人觉得不夸张。 正确的赞美应该是就事论事地提到，这次对方的帮忙有多么及时。只要你把自己当时面临的艰难处境说得令人感同身受，对方就能知道这是你对他热心帮忙的赞美。 第三，好的赞美要灵活、有花样。 不论是谁，即使明知道有人是故意赞美你，你还是会偷偷高兴，并且顺带着对这个夸赞你的人有好感。除了那种有人求你办事的阿谀奉承，我指的是日常对别人鼓励性的夸赞。这是一种积极的能量传播，别人得到你的赞美，他们也会高兴，传播鼓励的人因此也会受益。 不论一个名人在物质上多么富有，他依然期待自己被认可。 2/没话题时聊对方感兴趣的 当我们掌握了对方的一些基本信息的时候，该怎么聊天能让对方产生兴奋的感觉，愿意继续和我们聊下去呢？可以从以下三个方面入手。 第一，聊对方最看重的事情。 我们聊天的时候，要在乎对方看重的事情：对于老人来说，他们在乎健康；对于男人来说，他们在乎事业的发展机遇；对于女人来说，聊到孩子几乎就根本停不下来。 能让对方感觉自己很骄傲，我建议从对方的工作开聊。 诸如这样的对话和聊天都很有意思，虽然没有什么惊人之语，但是在不知不觉中会让你的目的达成。 当你和一个人聊天时，对方接触到的其实是你一整套的反应系统。你的小动作也许你自己不注意，但对方却尽收眼底。 第一，模仿对方的小动作，引起对方的好感。 第三，在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿，用小幅度的动作表达内心丰富的感受。 3/如何安慰别人 当别人对你倾诉自己有多么惨的时候，很多人都有一种偏见，以为此时只有开启“比惨模式”才会让对方舒缓情绪。这其实是一种很初级的做法， 初级说法的危害在于，因为比惨，过度地透露了自己的信息。而且，这种负面的想法对需要安慰的人根本不起积极作用。也许对方当时觉得有个人和自己一起站在沼泽里，心理上产生了一点儿亲近的感觉，但是事后，只要对方过了这个阶段，就会看轻你，觉得你不过如此。 中级说法的特点是，比初级的做法有所升级，能够成功地转移对方的情绪和话题，并且给对方提供了合理的建议，但是这样的说法会让对方当时只能说你真棒，说你比他厉害，说他要跟你学习学习。要知道，需要安慰的人本来情绪就处于一个自己价值感很弱的阶段，而你几乎是站在岸边，对着一个沼泽地里的人喊：“过来吧，可容易了，我当年就是轻而易举地过来的！”表面上看这样的安慰没什么问题，但是这对促进两个人的关系并不会起到更积极的作用。 高级说法的优势在于，提醒对方，你的脚下本来就没有沼泽，你“本来就很美”，从根本上帮对方建立自信！要知道，无论一个人遇到多么棘手的事件、有着多糟糕的境遇，最终都要靠他自己去克服，先有自信，后有方法。当对方的自信提高的时候，无论你推荐的方法是否管用，对方都会积极尝试，并且在方法无用的时候依然对你心怀感激，然后寻找其他的方法实现自己的目标。 任何第三个评判的人都是“外人”。对方向你倾诉自己不能解决的烦心事，正是来源于她和最亲密的人之间的分歧。 高级说法的优势在于能够把负面情绪转化为正面的、积极的力量，既赞美了对方，又没有批评领导，让所有人都能够进入一个良性的环境中。 4/尽力避免否定的回应 这一点让我受益匪浅，我在平时聊天时大大咧咧，虽然极力在意别人的感受，但仍然不自觉的会做出否定的回应，不是故意的，比如有次，朋友说：华为真好，我几乎出于本能的说，太卡了吧还是苹果好。 这句话直接否定了对方的喜好，强调自己的喜恶。很容易引起别人的反感，没人喜欢被否定，不论是什么年龄阶段的人。 这个说法的最大问题是负面思维。负面思维最容易让对方排斥和反感，可以说是一句话就断送了一段关系。 两个人“绝对否定”的说话态度，容易引起双方对彼此展开人身攻击。 有的人爱吐槽，如果你跟着一起吐槽，你的格调也高不到哪里去。但是，你如果能够提供给对方另一种视角，对方就会对你刮目相看。 由此可以看出，不论对待谁，讨论的态度都有可能给你带来不同的答案。只有当我们从自己身边最不必顾及感受的人开始，顾及他们的感受，诚实、宽厚地与之交流，我们才有可能在面对客户、面对同事、面对这个社会的时候，同样有这样一种开放讨论的、好的语言习惯。 大多数人都有虚荣心和表演欲，乐于卷入公共事件参与讨论，我也是这样的人。但是为什么会有人有那么明显的攻击性人格，一定要通过或贬损或过度赞赏他人来拔高神化自己的立论，当然他的标准是自己。这真的是很没有礼貌的行为了。如果能但凡意识到自己不是个神，自己的价值观也是局限于当时当地，受过往经验和教育的影响，但凡懂一点谦逊，都不会这样侵犯他人，释放恶意。不要总是当言语上的佼佼者和独裁者还因为一两句的输赢沾沾自喜。 5/说话之前多思考 尤其对于想要双方关系更好的时候，更应该注意这一点。我们面对的对象是谁，我们和对方是什么样的关系，我们说完话之后的效果会怎样。 我认为最关键的是，你与对方的谈话是否有着很强的目的性。当对方感受到你的目的性时，无论你的话说得多漂亮、多好听，对方都会心生排斥。反之，如果你能够用语言和对方建立起一种自然的、无功利性的连接的时候，哪怕只有短短几句话，对方也会感觉非常温暖。 在聊天这件事上，让对方愉快就是让自己愉快 我们明显感受到，使用初级说法的人，聊天的时候带着一种评判别人的优越感。这种回应的方式既不懂得体谅对方，又粗暴地辜负了对方的信任。可能当事人不觉得自己是有优越感，也不觉得自己是在批评咨询人，但是从咨询人的角度来看，这个回答真的不是很讨巧，说了不如别说。⬇️看下面这个场景。 “我和父母吵架了。” “无论怎么样，你都不该和长辈吵架！” 升级说法的好处是能够在负面信息来的时候，不卖弄、不幸灾乐祸，在简短的回应中暗含着一种关心。 我们常常发现和有的人在一起聊天，自己整个人都是轻盈放松的、安全的，但是和有的人在一起总是让人感觉沉重、负面、消耗能量。 尽量给出对方正向的回答和反馈，双方都快乐不好吗，非要给出消极回应，显得好像自己更有发言权和优越感是没有必要的 在一个糟糕的话题上，给了对方一个正面的肯定，能尽量从事物一个好的角度出发进行聊天。 不要总是向外归因，一个事情的发生，一段亲密关系的结束或者崩溃，都是有至少两种原因导致，一个是内因，一个是外因。如果总是习惯向外归因，会有种这件事怎么总发生在自己身上的错觉，多找找原因，不是说全部都怪自己，而是多反省，多总结。 我们可以决定的是，我们可以说什么，以及能让自己坚持做一个什么样的人。 6/温文儒雅的说话 如果我们足够留心，就会发现，越是有能力的人，说话的时候心态越开放、语气越平缓，因为他们的能力已经能够从更多的角度看待一件事情，所以他们的情绪起伏就不会很大。 而且，越是职位和级别高的人，越是有社会经验。他们就更加懂得，无论遇到什么困难和问题，事情都总有解决的方法，所以没必要剑拔弩张，也没有必要非得争个对错。他们日常的语言像日常的为人处世一样，能给人带来一种“和顺”之感。 聪明的人从来不会让自己的笑容来得太早！因为当两个人相遇的时候，一定是自我感觉弱势的人会先露出笑容。所以，当你刚认识一个人的时候，你可以笑，但是要让自己的笑容来得晚一点儿，在打完招呼后再露出友善的、淡淡的微笑，而不是总是以八颗牙齿的笑示好别人，这样反而会让对方认为你有求于他。 只要换个角度看待一件事情，或者换个角度描述一件事情，你所表达的意思和给对方带来的感受就会完全不同。 认真思考说话这件事，好好说话真的会让生活变得不一样。让别人高兴就是让自己愉悦，少给自己添麻烦的前提就是不给别人添堵啊。 ▶︎协同进步：任何动物想要找到合适的伙伴要协同进步，是每个物种获得最大利益的一种方式。先认可别人的状态，再把自己的态度放进别人的状态。（yes：改造他人先把自己放进去和and：提出一个创造性的解决方案） 第一种是纠正对方，苦口婆心地劝说对方改变；第二种方式是顺应对方，让对方没有感觉他是在帮我们。第一种方式容易引起对方极大的抗拒，第二种方式则会说服对方而不让对方感觉自己被说服。

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  Daniel Wang

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  说话是一门艺术，谈判是一种技巧！有准备的聊天总不会让人太尴尬，站在别人立场和利益的角度，聊的会更深入。每一本书都是值得学习和思考的，感谢🙏！

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  亦恕

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  生活就是不断的自我修养，自我反省，提高自己的能力和认知度，在工作中获得更多的支持力度，需要你站在别人的角度去考虑问题，有方案，🈶️主见担当和责任，时刻准备好努力前行！