在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战

在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战

加载中...

微信扫码,免登录解锁高速下载

如何使用 & 隐私说明

精彩点评

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    云兮不语
    推荐

    书中的一些观点我很认可,比如现代化的精细分工和官僚体系才是造成大屠杀的元凶,而不是所谓的意识形态,以及对道德和社会之间关系的讨论。但是翻译是灾难,拗口又难理解,看懂句子的逻辑比看懂句子的意思更花时间。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    mcflyforever
    推荐

    1、现代社会高度复杂的官僚系统,精细的劳动等级划分和功能分工,高度发达的科学技术,把“最终目标”划分为一系列遵从理性化的、精于计算的、追求效率最大化的程序 2、生产社会距离:拉大行动者与行动结果之间肉体或精神上的距离,使之超出了道德责任的作用范围,并通过加长行动链条以及设置中介者的策略,使行动者与其最终后果分离,不受道德自抑的阻碍 3、“道德技术化”:社会体制有组织地对道德责任引导和歪曲,把群体交流中的道德责任作用转换为对团体的忠诚、对自我工作的敬业、对效率的追求,以及对权威的服从 4、对受害者群体的隔离:把受害群体与其他群体划清界限,使受害群体由普遍亲近的形象转换为一类抽象的群体概念,使其他群体在对受害者造成痛苦和伤害时免受道德的谴责 5、诱导受害者合作:通过权威压力和合作的奖励诱惑机制,给受害群体形成能够“自我保全”的错觉,使得受害者群体的每一次与施暴方的合作行为都符合理性的最佳选择(犹太委员会与纳粹的合作) 6、“责任自由漂浮”:通过权威对承担责任的承诺,在整个官僚系统和庞大社会分工中,形成了自由漂浮的责任,每个人都可以心安理得地承认惨剧的发生“于己无关”

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    Abraxas
    推荐

    当前现代次要的因素在现代偶然发酵成恐怖的力量时实际上是理性算计在抽象地自我发展的必然结果,用作者的话说,就是可怕的力量被道德地使用,当然这不是正面地那种道德,而是走向它的反面。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    晴天
    推荐

    是施暴者的丧心病狂,还是迫害者与受害者的理性行为,造就了大屠杀?是刻骨的仇恨,还是普遍的冷漠,推动了大屠杀?是现代文明的缺失和野蛮的遗留,还是技术的进步、精巧的分工,成就了大屠杀?细思极恐! 残酷是社会性的,敢于反抗残酷的道德良知是个性的。 大屠杀的教训是,大多数人在陷入一个没有好的选择,或者好的选择代价过于高昂的处境中时,很容易说服他们自己置道德责任问题于不顾(或者,无法说服他们自己面对道德责任),而另行选取了合理利益和自我保全的准则。 在一个理性与道德背道而驰的系统之内,人性就是最主要的失败者。 残酷的极致是在毁灭受害者之前剥夺他们的人性。抗争的极致是在非人的条件下坚守住人性。 大屠杀还有另外一个教训,其重要性不亚于第一个。如果说第一个教训包含的是一个警告,第二个教训则呈现出了希望;也正是后者使得前者有不断被提及的价值。 第二个教训告诉我们,将自我保全凌驾于道德义务之上,无论如何不是预先就被注定的,不是铁板钉钉、必定如此的。总还有人不屈于压力。有多少人选择道德义务高于自我保全的理性并不重要——重要的是确实有人这样做了。邪恶不是全能的。它能够被拒于千里之外。 为了使邪恶被囚禁,应该有多少人反抗那种逻辑? 有没有一道神奇的反抗之门槛,能让邪恶的技术在跨越时戛然而止?

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    好好学习
    推荐

    读这本书的过程比较曲折,因为文字的震撼也好,推翻了很多已知的概念也好,好多次看得人不寒而栗。 理性是现代社会文明的一个标志,在没有道德感的约束下,理性会偏向冷漠。人本身会受到人性的影响,趋利避害,保全自己必然是大多数人的选择,这无可厚非,但如果所有人这么做或许将被人们利用,将产生难以估摸的后果。 绝对的理性是不可取的,作为一个普通人,或许在追求理性的同时,要追求的是道德,是责任

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    金煜
    推荐

    社会道德、行为理性和文明进步,这些漂亮的词语相结合却避免不了大屠杀的悲剧,太让人沉思。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    乏善可陳
    推荐

    豆瓣上的高赞评论:“于是,我通过此书理解了那些团委和学生会的渣渣。” 书本身对我没有什么大的启发,倒是这条评论,很爽快,很贴切了。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    Vautrin
    推荐

    这就是社会学和心理学的无法触及之处  恐怕这些人早已经把道德抛在脑后 踩在脑下  道德学家还一本正经的讨论人性到底发生了什么 这样自圆其说并无多大意义 一个人进化成了野兽  所有人的理论都不适合了

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    苇轩
    推荐

    当行为造成的恶性后果离行为者足够用远时,很多人并不会因为行为的后果而感到强烈的自责,当这个距离被拉远,杀人机器齿轮上的那些人对于自己行为造成的结果的道德感降低,工具理性思维(如何做好眼前的事)强化,价值理性(这件事是否正确)弱化;

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    Hope - PB
    推荐

    #书评# 21104 现代性与大屠杀 算不上很愉快的阅读体验,但是很值得一看。 讨论的是纳粹大屠杀,但是期间看到了很多人类世界的其它事件的影子,果然太阳底下没有新鲜事。 大屠杀是一件很可怕的事,但假如我们把他当成一个普通的肿瘤,割掉就忘记了,而没有去探寻更健康的生活方式,那就……有点可怕…… 书里分析了大屠杀发生可能的一些原因。令我印象深刻的就是当我们把其他人非人化(如同那些我们看不见真人的统计数据),当我们把服从工作要求当做一种美德(用技术责任取代道德责任——我只是做我被安排的事),当我们的决定能够影响的人离我们足够远,当我们停下作为人的思考而只是作为一个工具人在运行,当我们对“与我们不同的人”选择“漠不关心”(或者只是说,我总有其他更重要的事情),我们最后可能也会成为屠刀的一部分,不管我们是否察觉。 里面很多关于人的讨论,我觉得又不想承认,但又不得不承认。身边很多时事其实都在一起印证。 并不是文明社会的疏忽或者失效产生的这些恶行,而是高速运转的现代文明才给了这些恶行机会。 我想这就是一直在被讨论的一个话题,我们人类其实还没有做好准备就登上了文明的高铁,我们其实无法驾驭我们的野蛮本性,就像一个小孩被赋予了核武器的按钮,当这些本性被文明的武器放大,我们很难控制后面的发展,但直到爆炸前,人类大概都会觉得自己胸有成竹。 看到中间一段园丁和花园的比喻,我想起了老子的“无为之治”,以及“小国寡民”的比喻。 我觉得可能有的时候人也要停下来思考一下,不是多就是好,不是看起来好的就是好。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    tango
    推荐

    这本书提出的现代化与道德的关系问题还是很让人深思的,但是可能因为写这本书的时间比较早,我觉得有些东西没有考虑到新时代的变化,还有开头资料举例明显有问题。另外这本书真的非常非常难读,慎入

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    Rixard
    推荐

    这本书最关键的两个点分别是 1.集权社会体制下所导致的群众原始道德机制的失效以及政治冷感,会给予官僚系统机会通过技术理性来代替社会的道德性。技术理性的目的并非好与善的有关于人的境遇的品质的生活,而是任务是否被完成,增量与工具理性的生活。在高度集权社会的官僚体制下,现代性将有能力成为最杰出的工具,以完成一切非人道的任务。大屠杀既是这样一种工具理性视野下的需要被完成的任务。 2.作者认为道德并非社会产物,它具有前社会的来源,且社会有可能对道德加以抑制,或选择判定。换句话说,现代社会并不是简单的反对道德,而是将某些更符合时代与社会精神的道德凝练成了社会主体道德,并以此为基础,压制了其他并行的道德的声音,这其中理性就是现代社会所主张的最大的美德,但这一美德本质上直接针对社会服务,而非针对友邻或个体服务,因此在社会中,道德主张被转化为了一种社会责任,而非具体的友邻情感体验。 整体来讲,本书通过对大屠杀的分析与拆解对现代社会的原始道德缺失问题进行了非常出色的论述。但在文章的语言上很多地方很绕。作者是站在社会学圈内外的交界处进行的对社会学领域以及其背后所代表的现代理性社会的批判,总的来讲还是很值得一读de

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    水不洗水
    推荐

    翻译减一颗星,毕竟长难句都起来我差点背过气去。。。 整体四星⭐推荐。 之前读阿伦特,平庸之恶的定义很让人厌恶,但又没法回避。读到这本,反思读过的奥斯维辛及有关,我想知道,我们究竟是更文明了还是更野蛮了? 当社会分工越来越精细化,要完成一个目标,需要很多人合作,比如一支圆珠笔的滚珠笔帽都是不同厂里生产,大家看不到最终的目标,因而很多时候无感于所做的事情意味着什么,尽管细化分工带来了生产力增长,但是却失去了意义。——因此,本书提出现代化的这种方式加诸于希特勒的解决犹太问题,就犹如烧火添了油——人们只是这一过程上的参与者,却不是目标达成者——毕竟烧火的只希望火焰熊熊,加油者只是加油,这样一来,杀人的恶感消失不见,只剩下烧火没有烧好的焦虑,加油没有及时的自责,谁去过问火焰是否烧着了旁的什么? 因此,指责为什么犹太人不反抗是错误的。毕竟,取火者谁想被引火烧身呢?活下去就要妥协,为火让一让,让无可让自己也就成了引火的柴——不过换成了肉身而已。 所以,看到这么多的奥斯维辛的记录,我在想,孩子出生不会说话,如果会,他会不会说出生就是向着死亡出发迈出的实质性第一步?因而奥斯维辛是可以被理解的? 不然,何以奥斯维辛屠杀犹太人的集中营烟囱早已经没有升起的烟,但是那些从不冒烟的集中营却以各种形式和理由,却在不同地区存在?过去在奥斯维辛,也在切尔诺贝利,现在在我们身边,它囚禁女人。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    麦小兜
    推荐

    阅读的过程中常常会悚然而惊。鲍曼用冷静的语句,严密的逻辑,一步步得出这样一个被人们忽视但却残酷存在的客观事实:大屠杀的发生,不是因为野蛮和落后,也不是偶然和意外,而是取得了辉煌成就的现代文明的另一面。现代性严密的官僚体系,强大的组织能力,专业的技术手段以及无处不在的道德自抑,都使得这种规模空前的大屠杀得以实施。

  • 在你身边为你设计Ⅲ:腾讯服务设计思维与实战
    屴慠如
    推荐

    你若要讲大屠杀,就该从殖民扩张开始讲起,从欧洲“文明人”对美洲大陆原住民的大屠杀讲起。

Copyright © 2020 - 2022 Mitsuha. All Rights Reserved. 用户协议 · 隐私政策 ·