简介

精彩点评

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  之所以会读这本书的原因是，最近感觉自己这20多年来，常常讨好别人，看不清自己是什么样的，可能会因为一些社交上的小事对自己进行过度的谴责，有时候还会因为别人的一个眼神而胡想八想，然后刚好我在一个公众号上看到一篇，关于解决这方面问题的建议，在内容中推荐到了这本书，然后我就打开了微信读书，进行查找，在大体看完目录之后，就开始了阅读，一般每天上班的路上会拿出来读个几页，就这样陆陆续续的读完了。 本书主要介绍社交中的几个本质基石，后又有一个动物模型来进行对自己及周边人的一些社交风格定位，个人可根据相对于的动物模型了解到自己社交中的位置，正负反面动物模型，通过一些例子进行实战中的解释，通俗易懂，但如要真正提高社交能力的话，还需多实操，根据书中提供的模型分析得出对应的动物，再根据动物的特点进行针对练习。 本书的核心： HEAR原则：HEAR是在社交亲和关系中的本质基石，主要由四部分组成 1.诚实：无论何时，都尽量诚实。说话应该直接了当，但这里的直接了当不是叫你说出锋利的话来伤到别人。同时，努力克制逃避问题的欲望 2.共情：共情意味着对别人的核心价值观和信念形成客观的理解和认识。为了让对方畅所欲言，我们只需要倾听，不要去评论对方，也不要去拉拢对方，简而言之就是你可以理解对方的感受，但也可以不赞同对方的做法，所以不评论不拉拢 3.自主：没有人喜欢别人对自己指手画脚。在交流的过程中，我们应该鼓励他们自己做出正确的决定，而不是试图说服他们。无论何时，尽量为对方提供选择。其实在别人跟你叙述一些事情时，他可能早就已经知道该怎么做了，你不需要去给他什么建议，你只需要做到倾听理解，然后让他做选择。 4.反馈：反馈的关键在于认真倾听对方，找到自己想进一步了解的东西，筛选相关关键词，以继续推动交流，这样，你就能更加详细地了解他人的真实感受。反馈这点相对比较难，如果掌握好的话，你可以通过对方说的一些话语中，提取出关键字，然后根据关键字进行反馈询问，获取到对方的三观，性格等方面的信息。 了解到了HEAR原则后，我对自己以前的社交模式进行的复盘分析，发现了，有时候在于他人沟通时，说话过于诚实，导致后面那人就渐渐远离了我，又由于自以为是，没有换位思考，把自己的状态带入进去，否定了对方的观点，导致社交的失败，当有人向我询问建议做法时，太过于自以为是，略带强制的让对方要怎么做怎么做，使之让其失去了自主性，触发了逆反心理，导致建议失败，最后，由于没有深入思考对方询问这个问题的核心是什么，他在意的是什么，而没把握好关键字，反馈程度如隔靴搔痒，导致交流不下去。 不得不说这四个原则，我在以前的社交中都没遵守，导致有时候都不知道为什么对方就不理你了，还会感觉你是个直男，如我想要有更好的亲和关系的话，接下来就要根据这四大原则，来进行逐步练习。 动物模型： 霸王龙(应对冲突)：挑战他人，攻击他人 正面：坦率，直接，犀利，这类人有什么说什么，有时候他们言语会比较唐突，但好在真实，他们的本意并不是去伤害他人 负面：进攻性比较强，让人生畏，这个类型的人喜好通过恐吓、威胁、暴力去控制他人，他们喜欢用语言侮辱、攻击、讽刺他人 老鼠(做出让步)：服从他人，屈服他人 正面：这类型的人往往谦逊、耐心、善于思考，能够尊重他人 负面：喜欢逃避，性格软弱，犹豫不决，无论什么时候，都会尽力逃避冲突，看起来不自信，说话谨慎，言不由衷 猴子(开展合作)：与他人合作，联合他人 正面：通过相互鼓励和相互支持寻求与他人合作，充满团队精神 负面：人际界限模糊，不管是私人关系还是工作关系，亲近他人，搞得别人很不自在，喜欢讨好别人，不惜一切代价讨好别人 狮子(领导他人)：领导他人，控制他人 正面：喜欢控制，视为领导者，喜欢做决定，享受掌控全局 负面：霸道、固执己见、盛气凌人、喜欢打断别人、拒绝别人建议 通过了解的动物模型之后，我根据自己与身边朋友的相处模式中，大体拥有，负面老鼠，负面猴子，负面霸王龙的情况，逃避，懦弱，自卑，犹豫不决，讨好，这些都出现过，这有时候也不得不说我母胎solo是有原因的，这个动物模型能很好的知道自己在交往中的相处形式，你负面特质越多，对你的亲和关系越不利，从我个人分析来说。 负面猴子，讨好的行为，代表着个人的价值低，因为只有低价值的人才会去讨好高价值的人，因此会产生一种不平等关系，即使你在帅在有钱，你身上的吸引力也会因为你的讨好而荡然无存，取而代之的是一种无趣，感觉你这人无趣，人都是有幕强心理，当感觉你是个低价值的人时，对你的社交将极度不利。 负面老鼠，逃避，犹豫不决的行为，在社交中会让人感觉你扭扭捏捏，不够大气，甚至会感到尴尬，不自信将丧失身为雄性的魅力，勇敢自信是一个优秀雄性需要具备的基本技能，当你不自信，言不由衷时，同样会让人感觉你低价值。 负面霸王龙，当我受到刺激伤到自尊时，就会化身负面霸王龙，脑子一热，就胡说八道，为了反击而反击，很容易伤及一段本来良好的亲和关系。 通过以上分析，发现自己在社交中，出现了大部分是负面，当然这不是坏事，因为现在通过阅读，了解到了自身的问题，接下来就可进行矫正，发现问题，犯错并不可怕，可怕的是你并不认为这个问题是问题，亡羊补牢，为时不晚。

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  白菜

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  沟通最难的地方是这是一个双向的过程，有接收，有解读，有反馈，某一个环节出错就会把整个沟通的效果毁掉，而要想在关键沟通中把握方向，需要很多技巧，书中总结出了四种不同沟通类型或者风格的动物代表：霸王龙，老鼠，狮子，猴子，他们每一种都有正面的积极的形象，也有负面的消极的行为，每一种类型的正面沟通方式都值得我们学习。尽管不见得真实沟通中会想起什么技巧，但个人觉得要记住一点的是不要忘记沟通的目的，不要被对方的负面反馈带跑偏，通过沟通解决问题才是初衷，同时任何一场沟通都应该以爱与尊重为起点。

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  云无迹

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  这本书给我带来的帮助实在是太大了，他让我重新审视了自己的人际关系，就一直困扰着我的问题，找到了出路，如果2021年让我推荐一本书，那就是这一本，值得反复阅读，堪比教科书！

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  CC

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  本书列举了有不少具体的沟通方法，核心就是不要让情绪控制自己，时刻记住沟通的目的，多点耐心，这很难做到，但是很值得去努力。

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  谭之谦

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  远超预期的一本书，比标题看起来有意思多了。道和术上都很有启发。框架和方法论有意思，也有很强的实操性。

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  騛

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  这是一本让人充满力量的作品。一个人真正的强大是来自内心的强大。阅人无数，突破沟通中的艰难时刻，让你在社会中游刃有余自信满满。

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  大太阳

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  与人交流需要技巧，遗憾的是我一直未曾拥有。   对我来讲这本书讲解的很全面透彻，各种实际案例分析讲解很容易让我代入生活其中。当然阅读后收获颇丰，但更重要的是能够真正意义的运用到生活中的个个场景。愿我们都能熟练的掌握每种动物。加油！💪

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  吕先勋-Bliss

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  引用:  我们应该创造一种我们愿意生活在其中的文化，即使这只是一种理想，我们也要为之努力。对待他人，我们应该多一份耐心，多一份理解，要克制内心争吵的冲动。遇到制造不公和仇恨的事，我们不能逃避，也不要煽风点火。

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  momo

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  看了六章节，再也看不下去了。我很好奇，本书是如何用废话文学讲述了这么多方法的。那些方法就是，你乍一看很有用，仔细一看，啥也没传达。比如和人沟通要有耐心，仔细倾听，特别大而化之，而是很笼统。

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  風範

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  受到赞美时，别心生欢喜；受到辱骂时，别心生怨恨。这是我在“微信读书”里读完的第100本书。

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  飞翔

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  第一因素是共情，其它都是技巧了 1. 想他人所想(换位思考)。 2. 复盘对话，不断优化。 或者简称为“成为一个入戏的演员”。

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  顺 生

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  沟通，对有的人没问题，对有的人太难。学习沟通的过程在人的生命中，从小到大，从无到有，要不间断地进行学习，时刻成长，贯穿一生。否则，自卑感对后续的生活及各方面的影响非常大。

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  赵文佳

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  1天至少读1本书打卡748天 书名：《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》 用时：20分钟 阅读分享： 本书作者劳伦斯·艾莉森和艾米丽·艾莉森，主要内容是通过案例讲解如何有效沟通，解决冲突。   要想沟通的时候能够跟对方建立亲和关系，那要以下述四点作为基石： 1. 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观； 2. 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们； 3. 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人； 4. 反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。   建立亲和关系的技巧在于利用自己的敏锐正确把握诚实的度，以实现沟通目的： 1.不要耍花招，不要欺骗对方； 2.说话方式尽量清楚、客观、直接； 3.保持平静，控制好自己的情绪。   在讲这部分时，作者特意提到尴尬、不愉快的对话本来就是人生的一部分，我们不应该回避。我们都会在某个时间点经历它，与其尽力逃避，还不如趁早建立应对这些时刻的信心和勇气。以恰当、具有建设性的方式直面问题，这是一份珍贵的人生财富。   本书的后半部分解析了沟通中的四种动物模式：   霸王龙：应对冲突。为了应对冲突，你必须将攻击、贬低、惩罚等方法从你的人际沟通战术库中移除。优秀的辩论者坚定、坦诚、直率，他们不会去攻击、惩罚、讽刺对手。   老鼠：做出让步。如果你想让他人主导交流，你不能表现出软弱，同时要学会坐下来认真倾听，耐心优雅地接受对方的观点。好的倾听者，为人谦逊但不软弱。   狮子：领导他人。做到这一点，你需要主导对话，有效引导对话。这么做有一定风险，你可能会显得很强势、固执、迂腐。好的领导者愿意支持跟随者，能够制定清楚的规章制度。他们鼓励员工努力拼搏，还能提高员工的自信。   猴子：开展合作。为了建立友好的合作氛围，你得避免与人过度熟悉，过度亲密。朋友之间应该通过沟通交流、相互关心、相互体谅增进彼此的关系。   我们的沟通模式不是固定的，不论是我们还是对方，每一次沟通都可能是四种动物模式的集合体，所以我们要能够进行以下的思考，以期对照上面的模式特点找到合适的切入点：   1. 你能够正确判断互动对象的类型：“我在和哪一种动物打交道？” 2. 你能够控制本能冲动，确保交流顺利进行下去：“我的本能反应是选择哪种动物？它能帮助我实现沟通目的吗？” 3. 你能够自信驾驭每一种动物风格：“我能否熟练地采用每一种动物模型进行交流？”   读了部分讲阅读的书后会发现大家虽然用词不太一样，但是主要内容都差不多，真诚，共情，反馈，情绪稳定等等，说来简单，重点还是练习。这本书比较好的一点是实战的案例分析比较详细，可以从案例着手理解和练习。

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  Johnson·Z·DA

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  #小曾曾读书笔记# 《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》本书一个人在交流沟通中可以采取的四种模式。 用四种动物来比喻这四种模式是： 霸王龙-应对冲突 老鼠-学会让步 狮子-领导他人 猴子-团结合作 在说话之前的行动，促成彼此之间的亲和关系，是能突破沟通艰难时刻的前提。 对此作者提出创造亲和关系的HERE原则：诚实（Honesty）、共情（Empathy）、自主（Autonomy）和反馈（Reflection）。 创造了亲和关系之后，沟通模式采用四种中的一种，正面且秉持原则，视情况，或者顺应别人的模式，或者引导别人进入到自己擅长的模式。 在具体沟通的策略，反馈是最为重要的一环，可以采用声呐SNOAR方法的一种： S：Simple reflections——复述 O：On the one hand reflection——指出矛盾 N：No arguing——不要争论 A：Affirmations——强化正面信息 R：Reframing——诠释总结 值得一提的是，作者是一对从事多年法医心理学工作的导师，文中举了特别多例子来辅以说明，如果觉得看整本书花时间，给个建议： 直接看书本最后一章的实际应用，然后慢慢品，仔细学，好好用。定有裨益。 可读性：优； 实用性：优。 最后总结书本中的核心内容，希望能对你有所启发： 1、想与他人建立亲和关系，你需要真正对对方感兴趣，你需要了解对方的想法、感受和核心价值观。 2、亲和关系建立在四块基石之上： 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观； 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们； 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人； 反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。 3、沟通过程中： 先了解别人处于什么状态； 知道别人期望自己处于什么状态； 知道自己擅长什么状态； 调整自己的状态，随机应变。 4、人际沟通能力由三部分组成： 自控：避免出现所有动物的负面； 敏感：迅速判断对方的沟通模式，迅速判断对方是哪种动物； 灵活：根据实际情况，灵活选择沟通模式。 5、为了维护人际关系，我们不能随便指责别人，不能撒谎，不能表现出犹豫，也不能针锋相对。 6、你能背多少行李并不重要，重要的是你背着这些行李能走多远。

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  CherrieY

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  书中的案例我觉得学得有点凌乱，但里面的动物理论挺有意思的，这本书可以让你重新审视你在人际交往中扮演的角色，以及如何改善人际关系。当然，我觉得最有趣的是，从一开始就辨别和你交往的人到底是哪个动物性格🧡本书只推荐动物理论不部分。