精彩点评
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2020是迷茫又蜕变的一年。年初悟不出从业的意义，一度想远离互联网，误打误撞走进公益圈，看到形形色色做公益的人和模式，也在尝试验证自己构想的模式，慢慢发现互联网业务的逻辑和意义。 传统模式下的公益链路，大概是参与者要主动搜寻公益项目，然后打电话去了解真实性，再到银行去转账，就完了。这一步步看着多么反人性，之前活着没做过公益，不是我的错。 好在多难兴邦，08年汶川地震极速膨胀的捐款规模和执行乱象，652亿捐款中仅约151亿被记录用于赈灾，所剩77%的善款消失无踪，引起了政府和社会各界的重视， 加速了《慈善法》的修订，互联网技术的介入。 互联网介入的大逻辑是，用自有平台或产品的优势去赋能传统链路的每一环痛点。创新公益模式随互联网时代从1.0迭代到如今3.0。 1.0 模式，Web时代下基于门户网、论坛的用户规模，媒体公信力，进行公益信息传播，让更多人开始单向、被动，认识了解到一些较大型的公益项目。 2.0模式，移动互联网带来即时性、互动性和便捷性优势，社交网络高效、双向的公益信息传播，大幅降低了人们从认识到信任的Gap，其次便捷移动支付的诞生，让随时随地小额捐款成为可能，大幅提升了草根群众的参与度。 人参与公益的行为路径：认知 -> 信任 -> 行动 = 改变 + 频次 = 习惯 前两个模式都是基于，互联网高速、跨地域的信息传输，降低人对公益的认知和行动成本，从而更容易达成信任，完成了为公益事业提供经济适用的基建阶段。 3.0模式，互联网公司对公益业务植入更本质的优势，“以人为本理念+数据处理能力” ，进一步提升信任获取效率、用户参与频次，最终形成各具特色的高粘性泛公益生态。 泛公益生态模式有三个最重要的特征： 1. 基于大数据，以人的需求为中心，为参与者提供高频、刚需场景下的个性化公益选择。 2. 平台联合劝募模式，助力中小公益组织认证，实现去中心化的传播、标准化的执行，以及透明化的物资流转，提升整个公益组织生态的公平与效率。 3. 奉行“授人以渔”方式，利用商业思路和链路，帮助弱势群体发展能力和竞争力。 C端 泛公益产品，典型逻辑是用户活跃兑换公益权益，达成公益认证。最早尝试这一逻辑的是QQ公益，用户可以将聊天场景积分，兑换成免费的捐赠权益，捐给公益组织后就可以点亮终身有效的公益勋章，充分满足普遍用户低成本投入的需求。最具代表性的是蚂蚁森林，公益权益不同于传统的捐钱捐物，而是有趣的经营养成类游戏——种树，用户将线下支付和日常运动等场景积分，兑换免费树苗和种树工具，虚拟养成后就可以在现实种上一棵真树，公益足迹和爱心“资产”均被记录于公益账户，实现了无成本获得高参与感和荣誉感的需求。 另一种C端逻辑是OKU传播模式（普通民众Organization+意见领袖KOL+普通用户User）。最具代表的是微公益，设计有仪式感的引子，利用KOL的影响力来引爆，“冰桶挑战”就是最典型的例子。同时将“大V-粉丝”的社交关系引入公益领域，“大V”不定期发布或转发公益事件，粉丝们在其影响下会更积极地关注、转发甚至捐赠，从而达到激发个人公益参与的效果。 B端 泛公益产品，典型逻辑是通过联合劝募来加强资质审核（互联网平台皆为非公募机构，需公募机构分享公募权才能发起众筹，且执行要接受公募监督），在此保障下打造UGC公益平台，人人发起 -> 资质认领 -> 人人捐款 -> 项目反馈 -> 公众监督。最具代表的是腾讯公益，对组织者提供低成本和门槛的发起机会，对用户引导小额捐款和复捐，据平台数据显示，单次捐款20元以下的用户占比70%+，且平均复捐率达到20%+。 互联网泛公益产品用低参与门槛和成本，带来高参与感、高荣誉感的体验，打开了人人公益的密钥，同时通过信任背书（知名平台/名人）提升信任获取效率，实现破圈层传播。 以上，让我更加坚信，用互联网思维打造人人公益的构想方向是正确的。理想态的互联网可能就是公益本身，希望我们在未来，会遇到一个公益、普惠属性越来越强的赛博空间。