简介

精彩点评

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  robin

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  说是参与感，其实一直都在讲营销。 有一些观点挺不错，但是有一些观点无法认同。 有很多东西只是在天时地利人和的条件下获得了成功，不过这种经验是无法复制的，更多的是阴差阳错。 其实更期待他们出一本新书，来讲讲14年之后的道路，其实有一些理念可能他们自己都做出来了改变。创业难守业更难，有更多的问题需要面对，受制于高通芯片推迟发布的时候，他们在做什么，他们是如何应对这些危机，怎么改变从而在今年十月又重回热点视线的。

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  佩佩| Peggy

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  易读性:＊＊＊＊ 这本书是小米一个设计师(副总裁)黎万强先生写的，因为是出自设计师之手，所以他们看问题的角度顺序跟我们不太相同，是分一块一块来写的参与感，看起来有点散。整本书围绕着要把用户当作朋友来做产品做营销来写的。其实我都是花零零散散的时间把这本书磕完的，不过还是很佩服小米在服务用户的巨用心！他们的小米之家、f码、米粉节爆米花等一系列活动都真正以用户需求为核心在做了！小米加油，下次换手机想试试小米。

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  卢志华

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  对小米有了全新的认识！这家公司是一家有追求有情怀有韧劲的公司！不管以后发展如何，小米注定会是一个经典！

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  乐乐

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  之前没怎么关注过小米，身边很多人说过，小米是一家很伟大的公司。通过这本书，不排除这本书的广告作用，确实初窥这家伟大的公司。

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  坚持

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  追求极致，为发烧而生，小米论坛的互动，MIUI的内测，等等这些努力成就了小米的伟大，总体感觉小米比起其它手机给人充满青春气息的感觉，适合年轻的创业者，也希望越做越好。

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  HappyZhang

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  首先是产品，次之是服务，第三是营销。 有人曾说过:酒香也怕巷子深，我想说的是:如果酒是臭的，哪怕放到人群中，恐怕也不会有人去看一眼吧！就算拿去送人也会有人略感破烦。 做产品要的是一种工匠精神，仔细认真去打磨每个小细节，死磕自己。做服务要的是一种用心精神，用心为客户提升价值，体验和超预期，自律为上。做营销要的是一种极客精神，把视觉，文案，情怀融合做到极致，点到即止。

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  施一可

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  小米能走到今天，营销是最了不起的后盾，我对小米一如继"往的支持，我家小米很多，，，，，一直以来小米对产品的精细是值得国企好好学习的，中国需要这样的企业!在国企好好推进小米精神!

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  佳琦

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  黎老板是很实在的人，收获很多。小米的商业模式是互联网时代最具创新的探索之一，有句话叫成功的企业永远是那些和客户走的最近的企业，小米做到了几乎零距离，而且注重品味，传递美学。小米未来会是一家可怕的巨头公司，非常可怕。很像当年的腾讯。这两家都是跟用户站在一起的企业。

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  Sara💕

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  感谢阿黎这本书，让大家能够了解小米，了解小米的管理模式和发展过程！非常佩服雷总研究乔布斯二十多年的精神，并用工匠精神创造属于中国人的智能手机让其走向世界，真真是一件很了不起事！看过雷总《Are you ok》的视频，祝福小米越来越好！

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  Lan

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  碎片化的信息较多，广告嫌弃颇重，也不失为一种营销，看这本书纯粹是因为有人推荐，需要知道TA在看的时候想些什么……

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  Y圆灯笼Y

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  微信读书里加入书架一直没有看，今天在图书馆看了1/3纸质书。书质感很好，纸张很厚，黎万强会摄影设计，所以书设计的很好。书里道理浅显易懂，真实的小米参与者比旁人写小米更容易被认可。学习~

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  K

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  1 用户运营必读。 2 关于管理：提倡扁平化管理，冗杂的组织架构不利于业务开展，小米2010年才成立，发展到市值千亿美元，与这点不无关系；尊重员工才能真正尊重用户，给员工充分授权；取消KPI制度不见得员工就没有积极性，相反，积极性可能更大。题外话：不要被微信图书里面的页数吓到，微信里面九百多页的书，放到实体书上其实很薄。

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  Queena毛

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  此书一如小米的风格，简洁，接地气。 了解消费趋势的改变：从功能——品牌——体验——参与式消费的改变，小米知趋势改变，而顺势而为。而创业初期凡事的局限，也使小米团队有了更多绝境中的创新渠道，开发培养出了自己产品的忠实发烧友作为核心用户。不费高昂的广告费，便借助自媒体快速传递口碑。而这传递的速度，与“参与感三三法则”不可分离。 在设计团队的章节，使我对如何定位和管理一个设计团队拓宽了视野。好的设计师一定是好的文案。而好的设计者，也需要和工程师、开发者一样泡论坛。所谓艺术来源于生活，将作品应用于场景才能得到受众的共鸣。 对于“主流文化就是亚文化”的章节，也是深有感悟。任何主流文化的来源，都是某一领域发烧友群体的亚文化。不可忽视这种亚文化，当他们掌握话语权的时候，就是亚文化切换成主流文化的时候。我们需要培养这样的积极的主流文化。给到我管理的感悟是：要走进第一现场，知道一线的亚文化内容。也要关注一线亚文化是否消极，注意这种消极的亚文化因管理者的疏忽大意，他日如洪水猛兽般袭来。 最后，作者说到对事业的热爱，对艺术的热爱，对摄影的发烧，都让我感受到：一个有兴趣的人从不孤单，因为有情趣为伴。一个对事业热爱的人总会出头，因为我们的热爱来自自我实现，它关乎欲望，如成就感、荣誉感；又关乎内省，如对卓越的虔诚信仰，对更优美精准呈现的单纯向往。 所以，这种热爱是通过自我驱动、自我沉浸，让我们从中回归本原。

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  XYX

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  挺好看的一本书 我不是小米控，也没用过小米的相关产品，但看完这本书后，对小米有了更多的了解。 其实小米的方法很简单，就是走群众路线，但听起来简单做起来难，总之把用户放在第一位吧！ 高性价比，高颜值…[呲牙]

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  Meiqin

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  第二遍看这本书，营销人员值得一读。本书由小米联合创始人黎万强所著，内容上没有像其他营销书一样理论一堆，而是有较多的案例及执行细节说明，但也因此整本书给人感觉不够系统，不过不妨碍我们从中获取一些具备参考性的干货。 小米为什么能成功，我觉得产品与定价是关键，够硬的质量能禁得住市场考验（尤其在信息快速传播的互联网上不怕被挑战）；够接地气的价格满足年轻用户的消费水平及频繁更换手机的消费能力。 发起人雷军，从一位手机发烧友，到做发烧友手机的公司创始人，不管是出于情怀还是对目标用户群的了解，他选择了一条现在看来无比正确的道路：搭乘互联网这趟顺风车，拉上用户一起做产品。于是爆款有了，参与感有了，口碑也有了。 品牌定位 为发烧友而生 产品策略 做爆款：专注一个品类，并做到极致 目标用户 手机发烧友及年轻用户群 品类创新 经典定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。用户做选择，会先选品类再选品牌。 小米的品类创新：互联网手机 产品形态的改变：通过互联网研发、创新和发行，以电商为主。手机系统是“活”的，根据用户的意见每周更新。 商业模式的改变：以移动互联网应用服务为主，而不是以现在的手机硬件利润为主 品牌路径：先做忠诚度再做知名度 一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，我们才投入去做知名度。 品牌感性展示：吉祥物 参与感三三法则：三个战略 产品战略：做爆品（聚焦形成规模效应） 用户战略：做粉丝（双方受益） 内容战略：做自媒体（有用，情感和互动） 三个战术 开放参与节点 设计互动方式：简单、获益、有趣和真实 扩散口碑事件：1.产品植入鼓励分享机制；2.挖掘互动话题做专题的深度事件传播 案例：如何构建参与感 构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！ 橙色星期五 对象：MIUI开发版用户 周期：每周 开放参与节点：MIUI需求、测试、发布 设计互动方式：论坛讨论、周五更新、荣誉开发组、开发版和稳定版 扩散口碑事件：成功升级分享、四格体验报告、每周功能与公告、《100个梦想的赞助商》微电影 红色星期二 对象：手机用户 周期：每周 开放参与节点：小米网购买 设计互动方式：预约、抢购 扩散口碑事件：每次开放购买结果公布、预约分享、晒单赢免单 爆米花 对象：小米论坛活跃用户 周期：每月 开放参与节点：线下活动地址选择、设计现场活动内容 设计互动方式：论坛投票、论坛上传活动方案、各地同城会 扩散口碑事件：现场微博分享、年度爆米花盛典（资深米粉、红地毯、T台、vcr、奖杯）、爆米花杂志 红米手机 对象：QQ空间用户 周期：一次性 开放参与节点：在线首发 设计互动方式：猜猜发布什么产品、转发即预约 扩散口碑事件：红米750万人预约事件传播 《我们的时代》广告 对象：互联网用户 周期：一次性 开放参与节点：在线首发 设计互动方式：点赞送礼品、制作个性宣言 扩散口碑事件：个性宣言的微博传播、广告片创作故事传播 小米服务点滴系统 对象：小米服务体系员工 周期：每天 开放参与节点：收集服务改进创意 设计互动方式：内部点滴系统提交、审核 扩散口碑事件：全员公告与奖励 小米开放日 对象：媒体人、资深用户 周期：每季度 开放参与节点：工厂生产、物流发货、小米之家现场服务 设计互动方式：到现场看、手动发货 扩散口碑事件：自媒体传播 推广宣传 卖点定义分两类： 一级卖点：只有一个，这样用户才记得住； 二级卖点：辅助描述一级的，一般有两到三个。 文案：切中要害，可感知，讲白话 设计：3W+1H 在哪里（Where），对谁说（Who），说什么（What），如何说（How）。 发布会 演示文稿 发布会核心是产品，产品要够分量 演示文稿内容清晰，呈现电影级海报，并合理安排尖叫点 发布会现场 做沉浸感的发布会，气场集中，布置简洁，减少干扰 现场座椅一致，不设置一等座位 发布会时长不超过90分钟 场外可设置互动环节，供早到的人消遣 互联网思维做电视广告 全网互动，把电视广告当产品的二次传播 偶尔到电视上做广告，信息越简单越好，尽量做品牌而不是功能广告 电视资源段选最大平台集中爆破 对品牌负面信息的处理 对有预谋、有规模的商业攻击，要第一时间预警，果断亮剑； 对产品或服务的吐槽，要快速回应与处理； 对不关键的误解可不理会，新信息会很快更替掉； 对于有代表性的、规模出现的误解，要“亮出底裤”，进行系统性解决。 *有些品牌公关事件，偶尔也要讲究娱乐精神。娱乐不仅可以表达态度，还能扭转战局。（10亿赌局投注抽奖） 社交媒体 做社交媒体的运营，要尽可能贴合社交媒体自身的属性。 微博和QQ：传播一对多，适合事件传播 微信：一对一，适合做服务 论坛：老用户沉淀、信息沉淀 造势营销案例：手机控、120克青春 借势营销案例：炸鸡啤酒 摘抄语句 战略是坚持做什么或不做什么，战术是执行层面的如何做。 产品和营销的关系，是1和0的关系。你的包装，你的海报，你的营销，你的推广，都是跟在产品这个“1”后面的“0”。如果没有好产品，一切都会变得没有意义。 专业，就是行业经验和专业能力皆过关 好的品牌宣言和愿景要简单纯粹，表达自己内心的愿景，也能激发大家对美好的向往。 互联网是注意力经济，一个品牌和事件的关注度，一定要有碰撞、有矛盾、有张力才起得来。所以，传播途中有不同声音不但正常，还可能是好事，在其中因势利导、抓主流就可以了。一件传播事件中，如果有七成是正面声音就很好了，剩下三成负面的其实也无所谓 炫耀与存在感，这是后工业时代和数字时代交融期，在互联网上最显性的群体意识特征 你首先要体现对自己员工的尊重和信任，员工才会在服务用户的时候真心地把服务当成他自己的工作。 今天如何看品牌影响力？我们主要看百度搜索风云榜（index.baidu.com)和淘宝排行榜（top.taobao.com)，前者是市场指数，后者是销售指数。 无印良品的设计总监原研哉也说过：设计的原点不是产品，而是人——创造出用着顺手的东西，创造出良好的生活环境，并由此感受到生活的喜悦。 无印良品刚创立时，第一任设计师叫田中一光，是当今很伟大的平面设计师，他一开始在定义无印良品的时候，说了三个很核心的词，他认为要做好这个品牌，要有好的产品，好的推广的信息，好的展示环境。 有助于系统性学习、理解无印良品的设计哲学，一本是无印良品官方出版的产品设计册《无印良品》（MujiBook），另一本是原研哉写的《设计中的设计》。