简介

精彩点评

• 

  Jessie

  推荐

  轻松的阅读体验，简单易懂但实践中却不易坚持的经营哲学，一如日本人的工作态度：即便过程痛苦也要拼尽全力的执着。

• 

  Gracie ੯

  推荐

  很棒🧐名如其实，这是一本经营哲学而非一本经营"攻略"，又整理自作者多年的博客，因而朴实亲切。书中完全不提晦涩的概念和玄乎的讲经，而是从点滴的经营与生活中反思出简单但不易坚持的做事准则，让人总在听完一个有趣的故事后，对其表达的观点深深认同。要有实现想做而不会做的事的执念，始终站在客户的角度企划能为其带来价值的方案，以及要成为专业可信赖的角色是书中总在强调的基石观点。正如作者所说，"企划的本质就是将本不存在的事物变成现实，并使其成为一种新的常识"，所以总在做自己不会的事，需要面对始终变化的客户和市场是常态，没有什么经验是真的可复用的，只有基本准则像一根标尺，毕竟万变不离其宗。感谢增田先生的分享，下次如果去日本，也打算穿着牛仔裤帆布鞋去茑屋书店坐坐❤

• 

  燕子悦syma

  推荐

  36/100一本阅读起来简单，轻松，但句句普实却深谙做事，成长的基本道理的随笔思考，用积极的心态去工作，不断创造和突破不适，让自己成为靠谱值得信任之人。 正如增田先生观察体会到的：当我仔细观察那些曾经无名，如今都功成名就之人的面庞时，才突然发现，原来他们一开始就具备一些不一样的特质。 首先，大家都没有给人一丝不可靠的感觉，都很正直，喜欢用自己的方式说话。 其次，大家都拥有自己的想法、善良之心和追求。 以下的话，记住了： 决定公司规模大小的，只有每一位员工梦想的总和。 聚集人的能力，也就意味着分配收益的能力。 悲观是一种情绪，乐观却是一种思路。 收获信用，是不断为获得信用所付出的努力带来的结果。若失去了想要建立信用的企业文化，就真的失去信用了。 问题的关键不在于多么努力，多么追求完美，而在于积累随意一做就能取得好结果的实力。 [微笑]

• 

  优秀不够，你是否无可替代。

  推荐

  茑屋书店的经营哲学和华为的经营理念又很多相同之处，都是以客户为中心。站在顾客的角度来思考怎样更好的服务于客户。这点倒是值得每位经营者和创业好好学习用心体会。一个企业成功必定有他成功的因素，失败也是同样如此。作为经营者要时刻站在顾客的角度去思考问题和解决顾客的问题，而不是以自己的角度去看待问题解决问题

• 

  飞扬的火焰

  推荐

  读一个老头儿的经营哲学，其实也是他的人生哲学，被他的积极和乐观打动，感受更多的还是他的“韧性”。他始终很清醒的知道自己所坚持的东西是什么，这种坚持如何融入这个改变的时代。 虽然自己也刚结束了一份长达16年的事业，又准备开始新事业的我，感觉一位长者给了一份温暖而实在的谆谆教导，还是受益良多。马上要去日本参观茑屋书店了，希望切实体会能学到更多。

• 

  靳岳峰

  推荐

  在没有读到这本书之前，我甚至都不知道茑这个字怎么念！更谈不上茑屋书店有任何了解了……这本书从企业家的角度来看，从头到尾都贯彻着用户体验的思维！虽然这家企业只有三四十年的历史，但凭借着这种匠人精神的经营理念，我相信茑屋成为百年老店只是时间的问题！ 除了企业经营方面的思想之外，这本书更是一本不可多得的人生哲学书！在工作和生活傻傻分不清的年代，这本书一定会给你带来不小的帮助！

• 

  我爱大自然

  推荐

  去日本时特意找了一家茑屋书店附近的酒店住，就为了瞻仰一下这家成功的书店。它开在繁华的街道上，那条街道有松本清，coseme,伊势丹，无印良品，大商场。书店距离JR、新干线步行十分钟左右。它开在街面一楼，和旁边的星巴克打通隔墙，小通告黑板上写着可以拿着书看书喝咖啡。里面陈设与国内新华书店无差，文具用品、购物袋、卫衣、项链等小东西看上去并不精致，和我国义乌小商品市场的东西差不多，甚至略逊一筹，看了一圈并没有想购买的欲望，里面有一小片摆放的是书店起家的CD和DVD，另一小片约容纳30人左右的阅读区域，其余是书籍陈列架，全是日文书，没有找到中文或英文书籍。大约是下午五六点左右，除了阅读区差不多坐满了人，其他区域顾客寥寥无几，不知道是否是因为我去的时间不对还是本身的经营状况就是如此。下次看来要去T-site看看，是不是有所不同？ 去日本这是第五次了，与上一次一年半前相比，依然还有人在用翻盖手机，但拿iPhone的人多了；cash only的地方依然多，比不上我国移动支付；戴口罩的人更多了，放眼望去，一片白花花的口罩，据说有几大原因，如花粉过敏，感冒，只想展示漂亮的眼睛，不想化妆，不想被认出，喜欢在人群中隐藏自己等；地铁里捧着书看的人少了，玩手机的人多了；火车上睡觉的人多了，似乎霓虹国的人都缺觉厉害；马桶全部换成智能的了，无论繁华还是僻静的公共场所，酒店还是日式旅馆，没有看到一个普通马桶；也没有看到一个工地，大约是因为和美国一样，买了房就是买了地，拆迁不容易，不论乡下还是城市，居民区都是房子挨着房子，中间的马路还是小小的，很干净，但没有任何绿化，2/3国土面积的绿化，都集中在山区吧。 总之，觉得书上写的和真实的情况还是有不少差距，若想真正了解某个地方，还是要去那里看看。

• 

  🐬

  推荐

  01 经营哲学 1 挑战不擅长之事。 2 经营乃是对失败的宽容。 3 将精力放在自己认可的事情上。 4 让顾客成为其他顾客眼中的“风景”。 5 无执着之事，指出问题；有执着之事，议论可能。 6 经营，并非是做经营者所选之事。如果有高速发展的机会，那就应该把握机会。 7 努力打造一个自发的共享信息的团队。下达命令这总方法是快速且高效的，但我还是决定牺牲效率。 8 工作不应该交给能做的人，而应该交给想做的人。 9 创造价值的，是读取数据的感知力、经验，是人拥有的“直觉”。 10 把公司做大，是为了能够获得更大的自由。新的一年希望能够成为大家距离自由更近的一年。 02 组织论 11 不愿意冒险的人，既没有快乐，也没有成长。 12 人无法通过命令而行动。人的存在，本身是自我的，以自我为中心的。当人有了动力，想要实现某个梦想时，是能够控制自我，掌控自我的。身为领导，须有描绘集体梦想的能力。 13 奖罚分明：对于为了生活而工作的人，薪酬是需要考虑的首要因素；对于强烈渴望得到团队认可的人来说，评价才是更为重要的；对于为了实现自我而工作的人来说，立场。权限才是更为重要的考虑因素。 14 即使自己什么都不会，只要具备提升整个团队工作效率的能力，就是具备领导力。 韩剧《今生是第一次》里面的互联网公司的领导便是这个类型吧，每日的工作是处处哄程序员写代码，找会写代码的人，给正在写代码的人当鼓励师。 03 企划 15 企划的质量与你是否知道如何从他人处获得更多的信息成正比。 16 企划的精髓在于能否做出让顾客喜爱的产品。 17 无论多忙，我都会想办法离开一段时间。我要切身感受世界的变化，真正化身为一名顾客。 18 人在散步慢跑时，更容易产生创意、想法。 贤者时间场景：火车、地铁、慢跑、下厨、发呆以及~~ 19 眼睛看到的风景，并非只来自眼睛。比如，人喜欢用眼睛很品尝味道。 20 三位顾客：拥有丰厚资产的老年人；老人们的孩子、孙子，占据劳动者人数2/3且年收入不足400万日元的人。 04 价值观 21 使用CCC的信用可以，但用的同时，请为CCC积累信用。要思考为什么我们能够得到这么多人的信任，我们怎么样做才能好得到更多人的信任。 22 标准值只是符合某一个时代的数值，并非永远不变。标准其实是由个人、团队、公司所要实现的方向决定的。 23 我把与我共事的人分为两类：一类是能够充分利用我的知识、阅历、信息从而推进工作开展的管理者，一类是无论什么都要在征得我的同意（转嫁责任）之后才着手处理的管理者。总部与加盟店（领导与下属），必须是建立在自立之上的“自由”。 24 约定；感谢；自由。 25 决断：你做事情的动机是否正确？你是否真的相信自己？为正确的事情付出最大的努力，即使结果不佳，也了无遗憾。 26 最受欢迎的设计师往往很忙，他们在做的，是在挑选工作、挑选客户。我们为了能够被选中，需要考虑委托方式，需要筹备设计比赛…… 27 现实中经常出现的情况是，自己独占信息足足两周，提交当天才首次将信息交给对方。这种做法，完全无视对方感受，是单方面的希望大家认可自己所做企划、活动方案的自私行为。 05 心象 28 “忙”这个字，写为“亡心”。当我们强迫自己，拼命去做自己从未做过的事情，会觉得周围的人仿佛在嬉戏，不禁会想，他们在做什么呢！说话的预期也会因此不耐烦。越是忙碌，越是要思考“善待他人”。 29 如果团队中净是一些与自己有同样想法的人，那么必定是干不出漂亮活儿的。 30 媒介即信息。（麦克卢汉） 31 拒绝也是工作。对于超出能力范围的事情，即使对方摆出一副臭脸，也要尽量拒绝。 32 随便打一下，球就能飞很远——这才是我想要能掌握的能力。为了具备这种能力，平时的训练很重要。 33 自己的标尺。大家并不是为了出名而聚集在一起，而是出于某种相同的价值观、行为准则而聚集在一起。首先，大家都没有给人一丝不可靠的感觉，都很正直，喜欢用自己的方式说话。其次，大家都有自己的想法、善良之心和追求。大家都拥有一把名为“自我”的标尺。回首往事，无论是经历的事情，还是工作思考问题，我也都是按照自己的标尺，一边判断什么该做什么不该做，一边工作。

• 

  Rachel

  推荐

  与其说是经营哲学，不如说是人生信条。作者在从业几十年间的所思所想，不得不说，爱思考又敢于贯彻执行的人，真有魅力。 对我来说有所启发的几个概念: ①内心的宇宙，在今后会变得更为重要。 我:外部的宇宙作为客观的存在很难改变。但内心的宇宙可以想象，构建，改变。我觉得这是它变得重要的原因之一。 ②生活提案，是展现充满活力的生活印象。 我:个人生活方式是可以选择和调试的。它体现在当下的我们吃什么，用什么，穿什么，崇尚什么。想想自己也可以代表其中的一类人，从了解自己开始，去思考，去延伸。 ③整体和谐与个体权利。 我:无论整体或个体，最终都要建立起一个标准/体系。书中谈到关于创造价值就是分析时代发展趋势，并以适当的成本去实现。这就是企划/体系。但我觉得，是发现尚未被发现的规律。 一些摘抄: 悲观是一种情绪，乐观却是一种思路。 一边读书，一边工作。 你以为自己很努力，觉得大家都只是在工作而已。 人在散步、慢跑时，更容易产生创意、想法。 人喜欢用眼睛品尝味道。 若只是在过去的延长线上描绘未来，那么越挣扎越容易得到无趣的答案。 走出公司，走向社会。遇见未知。 想见的人越来越少。

• 

  加菲的鱼

  推荐

  读这本只是因为工作需要，没想到被深深吸引。它对于我来说，已经不仅是一本工具书的存在，透过文字，我看到增田先生为人的真诚、坚持的生活态度，不断贯穿在经营，组织，创意各个方面。做事通透的背后还是做人，自己理清了自己，反映在在外事物上，各个方面都清晰了。去日本，一定要好好体验一把茑屋书店，这个不是书店，胜似书店，展现给我美好生活提案的梦工厂。

• 

  🙈小小徐酱💤🍄

  推荐

  如何打造爆款网红店？ 茑屋书店的模式了解一下！ 茑（niǎo）屋书店有多出名呢？ 16年做东京旅游攻略的时候，它可是“榜上红人”，传说中的“朝圣之地” “全球最美书店”——让人心驰神往，但最终行程却没能安排上，小遗憾 今年端午去南京，准备去打卡建在防空洞的先锋书店，结果因为隔离打乱了计划，似乎我与书店没什么缘分？在老门东晃悠的时候逛了下先锋书店的分店，弥补了一点点 顶天地里的书柜、懒人沙发、一张小小木头圆桌、一杯柠檬水……是我喜欢的夏天 武汉的新华书店一家接一家的关门，台湾的诚品书店也爆出结束营业的消息 电子书越来越普及、实体店举步维艰的今天，我也纳闷实体书店到底如何赚钱？ 这本书给了我答案，原来不止茑屋书店NB，茑屋书店背后的企划公司CCC更NB 什么是企划？是创造价值，即使价格略高顾客也愿意为之买单的价值 茑屋书店，名字虽是书店，盈利模式却不局限于书籍 它有1400多家分店，却并不是单纯粘贴复制第一家店 它既不依靠打折促销，店铺位置也远，却有很多顾客慕名而来 它打破了传统书店的营业时间和界限，充分考虑顾客的需求 它是增田先生抱着“让顾客觉得不来反而会吃亏”的峰值体验理念打造的 每一家书店都是根据选址顾客的特色打造，也就是增田先生说的生活提案 与其说是一家书店，不如说它是一家大数据中心，T-SITE积分制打通了诸多行业 第一家店开业当天，顾客多挤爆电梯致烧坏，增田先生却开始考虑商业模式的可替代性 敏锐的洞察力、强烈的危机意识、事必躬亲、超前的远见……这种人很难不成功吧 这本书可以说是增田先生写给内部员工的博客合集，它没有晦涩的概念和专业术语 你可能会觉得它过于零散没有逻辑和框架，但我反觉得很适合我这种小白，读起来无压力 “7个人的小船”这篇短文印象很深刻，阿米巴经营，高效又能最大限度刺激团队成长 等疫情过去，带上我的三年多次签证，去茑屋书店代官山店体验一把凯特王妃的快乐～（据说英国王妃去日本也要去代官山店喝一杯咖啡，看一本书）

• 

  郑同学

  推荐

  核心介绍了3点内容，打造线下网红店的经营理念，创始人增田宗昭的组织管理心得，让顾客怦然心动的生活方式的企划思维。 1.挣钱这件事，并非想想就能实现，只有策划出具有社会意义的顾客价值，并且能够以恰当的成本实现，才能获得利润。 2.本来应该是因为有想要说的事情，所以才制作PPT，可是他们却把制作PPT当作了终点，为了做PPT而做PPT。 3.可是在把公司做大的过程中，人们往往最容易忘记最开始的目的，变得只图自己开心。所以，当公司真的做大以后，服务质量反而下降了，工作的快乐感也大幅降低。这样一来，很多事也就失去了本来的意义。

• 

  jamie

  推荐

  這本書跟以往的經營 者寫書的方式較為不同，它是以部落客寫法來寫下自己創業的經過，我曾經去過蔦屋書店，它的氛圍很清新，乾淨、明亮、就像作者描述的它是以周遭的環境和顧客的習性來成就一間複合式書店，所以擺放的書籍也會略微不同，真的蠻細心。但我想每間蔦屋書店畢竟略有不同，所以台灣的蔦屋我覺得比較適合一些想找外國書籍的顧客前往。而依我的個人習慣，我比較偏向喜歡誠品書店的模式。 作者的經營模式讓我覺得跟柳井正頗像，他們都致力於將店面擴展，但不同的是蔦屋書店的擴展是用加盟方式，並以企劃模式來經營每間加盟的企業主，他們傾向於是獨立個體，只有商號的租約模式，我覺得蠻特別的。 本書淺顯易懂，非常容易閱讀，有點像在看作者的日記，但比較可惜的是創業的過程較不清晰，所以有點失望，因為不太能顯現出個人的特色。

• 

  大西瓜

  推荐

  一本书，脱离了干货就是耍流氓，这本书就是如此，如果你指望看了这本书，指望有所收获，那么你收获的只是蜻蜓点水的碎片。 那些膜拜的人，你们最好去日本的茑屋看看再发言，比起国内很多店真的差很多，那些想去茑屋工作的人，哈哈，你可以去杭州的茑屋上班，他们天天招人呢，一个月3千，坚持一年算你赢。 所有书店，抛开资本运营说书店都是扯淡，有人说情怀，有人说梦想，你开过书店吗，等你开了以后再来发言吧。所有的想法都要以本地的土壤为基石，面对一群偷书贼，撕书怪，一本书不看坐一天自习的白嫖怪，吵吵嚷嚷影响他人的带娃怪，不停大声打电话的手机怪，毫无羞耻自带饮食的饿饿怪，拎着图书一页在地上摩擦的幼兽怪，手机相机拍不停，搔首弄姿的网红怪，这些都一点点磨掉你伟大的情怀，强烈推荐你看看这本书，您这水平也就是看看

• 

  吴刚

  推荐

  “新零售”是这几年热度很高的概念，在我们身边，各种网红咖啡店、打卡特色小镇层出不穷，图书行业也借此机会获得喘息之机，一些书店堪称精美绝伦。茑屋很有名，茑屋的杭州店据说非常漂亮，是出色的新零售案例。增田宗昭是茑屋的创始人，这本书是他在经营茑屋过程中留下的管理者手记。 全身心投入到热爱的事业中的姿态是美好的，当这种美好姿态与睿智的头脑碰撞到一起，就会迸发出动人的华彩。 金句很多，手打几段如下： 无执着之事，指出问题，有执着之事，议论可能。 工作不应该交给能做的人，而应该交给想做的人。 身为领导，虽然必须要有团结人、调动人的能力，并且还要具备一定的技术，但是，更为重要的，是具有描绘集体梦想的能力。 店铺是为顾客而存在的，赚钱只是结果。 所谓不适感，就是对超出自己认知范围的物品、事物所产生的感觉。也就是说，人们容易对新事物产生不适感。 整理办公室是临时工或一般职员难以胜任的工作，因为他们无法准确判断物品的重要性。故整理整顿的工作需要领导一起参与完成。 书中提到今天的日本“上班族中近7成（约3600万人）的年收入仅在400万日元以下。也就是说，在我还是学生的1970年到泡沫经济崩溃的1990年这20年间，日本出现的中产阶层如今已经不存在了。”这个观点是第一次接触到。郑永年先生说，日本经济腾飞取得的最大成就，是建立了庞大的中产阶级。但中产阶级缩水也是今天日、美等发达国家共同面临的问题。今天的中国，快速扩大中产阶级，是当务之急，日本社会的变化，值得好好研究。 增田先生在书中写了很多经营商业的经验之谈，特别受触动的有两个地方。 一是增田先生说，每当接手一个新的商业，就会与同事一起在周围散步，观察周围的人群，在一次次的散步中，对于如何运营这个商业的点子就会冒出来，渐渐形成一个好的方案。这真是值得每一个搞策划的人好好学习借鉴的好办法。 二是增田先生非常重视老年人顾客，这与今天中国的新商业极端重视年轻人颇不一样。日本的老龄化程度非常高，今天的中国也在快速进入老龄化时代，银发经济未来一定会成为商业蓝海。增田先生在茑屋中，为了方便老年人喝咖啡，甚至专门为他们配套了宠物店，用来寄托宠物，真称得上体察入微，令人叹为观止。