简介

精彩点评

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  Aries

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  花了三个小时一口气看完，平时真的不爱看销售书籍，可能不做销售工作的原因，但是人生处处存在着销售。 本书把销售介绍的很详细，各种技巧，可提供使用。要巧妙营销，还要学会虚张声势，要想办法激起别人的好奇心。很多人不敢从大的方面想问题，但是当他们看别人这么做，自己也会跟着兴奋。所以，适度的夸大可以接受，有的人就是喜欢那些“最大型、最重要、最气派”的东西。我把这叫做真实的夸大，它是夸张的温和手法，也是营销当中的一种有效策略。

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  P

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  确实作为一个成功的销售人员，不一定要上大学，但一定要学习；不一定要在最好的地方工作，但一定要把工作做到最好；不一定需要一个百万富翁顾客，但一定要把每个顾客当作百万富翁对待。最重要的是，一定要渴望成功。

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  蓝洁仕洗衣客乐购二部13935899160

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  本书给我的启发就是： 找到一个好老师，跟着他你就会少走弯路。——读书就是最好的选择 销售是一门很深的课程，我才刚开始学习走路，要学习的还有很多 感恩作者提供了帮助，虽然我学到的不是很多，但是作为一个初级销售，我觉得够用了。 FABG，自己客户手册，把自己的客户当成朋友一样对待，定期去问候他，让他给你客户转介绍。

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  郭毅

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  你不一定要上大学，但你一定要学习；你不一定要在最好的地方工作，但你一定要把工作做到最好；你不一定需要一个百万富翁顾客，但你一定要把每个顾客当作百万富翁对待。销售驱动变革，销售驱动管理，销售改变现状，销售实现企业个人的蜕变！最难做的是销售，最好做的也是销售，最容易改变的也是销售，要做管理，首先业务驱动，对于个人，核心业务的单兵作战能力，对于企业，业务成交的量的良性循环，一句话:销售成就你我他

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  金兽

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  这本书名为《销售洗脑》，其实不是要去洗顾客的脑，而是把作为销售员的自己的头脑洗一洗，抛掉不利于成交的想法和习惯，转换思考方式。 到这个月底，我摆摊卖袜子就满一年了。回头看一看自己一年来的变化，从销售员的角度来讲，还是有进步的。 最早的时候，我只是坐在小摊儿旁边一个低矮的椅子上，低着头玩自己的手机。不是说我没有投入热情，实在是太过害羞。 有客人来了，我马上站起来，可是除了看着客人挤出最友善的微笑以外，我什么话都说不出。 不会打招呼，不会介绍商品，不会推销，没有自信，不敢和顾客有目光接触，总担心自己的商品定价太高顾客不满。 外在形象也不好。那时候刚开始打算留长发，可是还没长到可以扎起来，只能披散着半长不长的乱发。 穿一双拖鞋，以及穿了很多年，布料都磨薄了的大背心和大裤衩。 那两个月真是惨淡啊。 后来从地摊搬进了商场，租过道里一块小小的场地。 那天闲来无事，估算了一下，这一年来我和一万多人完成了交易。 这一万多次完成的交易，也在慢慢让我成长。 我学会了分辨哪些客人是真的会花钱购买的人，也能看出谁是纯粹是为了吹商场里的空调闲逛的人。 我学会了如何和客人打招呼，学会了如何用最简洁的语言介绍自己的商品，特别值得一提的是，我英文的听说能力都大幅提高。 也慢慢知道了一些进货的窍门，对客人心理的把握也八九不离十。 我积累了不少老顾客，有些老顾客看见是我在摊上才会购买，看见是我雇的工人就改日再来。 甚至和一些客人成了朋友，他们会拉自己的朋友来我这里购买，就算不买，也会在走过的时候聊一会天。 进步的确有，但不足也有。 比如热情难以保持。这一年我真正休息的日子不超过十天。每天在同样的地方说着同样的话，做着同样的事，有时候真的会厌烦，可是又没有选择。 再比如我做不到对客人一视同仁。有些贱逼真的没法忍，我没办法和贱逼达成交易。 有时候会犯懒。比如赖在沙发上看youtube，结果开摊的时间越来越晚。 下个月，我要离开现在的商场，去另外一个商场了。有些像新的开始，更像是背水一战。 这些天心里有些乱，书也看不太进去了。心事太重。 我真希望新的商场可以给我新的运气，希望一切都会好起来。 说回到这本书，这个时候读到这本书，对我是有帮助的。 受到这本书的提点，我更明确了自己要热情，要做好准备，要不厌其烦。 摘抄书中一些有启发的片段，放在下面。 1、要做好准备。有些准备需要日复一日重复。 2、要尽快把商品卖出去。时间成本最终会变成实际的现金成本。 3、不要带有私人情绪。 4、要专心于自己的生意。比如，生意淡的时候，不要去和别人聊天。要随时做好服务顾客的准备。 5、不要忽略顾客。要让顾客感觉到自己受到关注。 6、不要以貌取人。只管像一个热情的新手一样去销售。 7、尊重客人的隐私，私人空间。可以用交换姓名的方式试探。 8、正确地称呼顾客。 9、不要滥用同情心在顾客身上。 10、弄清楚顾客的购买目的。 11、不要滥用专业术语。 12、重点在于成交，不在于自己和顾客谁正确。 13、不要打断顾客的话。 14、和你说话的顾客有可能购买，沉默的顾客购买可能性小。 15、可以用提问引导顾客开口说话。让顾客对你说话是最有效的博取好感的途径。 16、通过穿着和发型等营造形象，让自己看起来更被信任。 17、不要用个人的喜恶对待商品。每样商品都应尽力销售。 18、用不同的方式对待不同的顾客。 19、七步成交法 （1）预先检查 （2）打开销售 （3）探询 （4）展示 （5）试探成交 （6）处理客户异议 （7）成交 （8）确认和邀请 20、每日预检 • 有没有顾客向你要一件商品,你去拿，却发现它不在那儿？ • 有没有顾客告诉你这件商品在另一个店里也有，且更便宜,你不知道是不是这样，或是否更便宜？ • 你有没有因为价签脱落,无法告知顾客价格而卡壳的情形？ • 有没有遇到收银机里没有了纸带或是付款凭单用完了的情形？ 假如商店经理没有准备一张清单让你在进入卖场前做好准备，我建议你自己做一个清单。 21、想想这些问题： • 你所服务的公司的竞争口号是什么？ • 竞争性的商品是什么？ • 跟你的竞争对手相比，你的商品或销售策略有什么区别？ • 竞争对手提供相关服务吗？服务质量如何？ • 竞争对手的价格结构是什么？ • 竞争对手的相同或相似的商品销售价格是多少？ 22、要了解你所售卖的商品 23、开场白一定不要谈及销售。开场白应该是鼓励交流的问话。让自己看起来很忙是开场白中的一个关键策略。 今天你怎么想到来我们店的？ 24、善用问答赞。 25、顾客买东西有两个原因：信任和价值。信任是在探询过程中建立的。演示则是你介绍价值的过程。 26、这些词语能让顾客对成为真正的买主兴奋不已。 （1）容易（Easy） （2）免费（Free） （3）省钱（Save） （4）新款（New） （5）爱（Love） （6）钱（Money） （7）健康（Health） （8）成果（Results） （9）你（You） （10）证明（Proven） （11）你的（Your） （12）安全（Safety） （13）发现（Discovery） （14）保证（Guarantee） 37、永远不要对自己店里的商品进行比较，针对每个产品自身固有的价值来销售产品。 38、不主动询问肯定卖不出附加产品。 _———————— 本文原创，同步发表于个人博客，谢绝转载，特此声明。