简介

精彩点评

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  远方

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  使用清单来革新你的工作-《清单革命》读后感 累计用时：5小时 小引： 在今年8月份的北京书展上，闲逛的我看到电子屏幕上罗振宇的演讲。视频中的他在分享一本书，就是这本《清单革命》。他分享的内容记得不甚清楚了，只记得当时的他滔滔不绝，让银幕里的听众都如痴如醉。而我也觉得耳目一新，觉得此书值得一读，所以当时就把这本书加入了书单。不过之后就迟迟没有点开过了。 回归忙忙碌碌的日常工作，我的主要工作内容是做工资。我负责发放工资的员工人数并不多，只有几百人，但是覆盖欧洲和非洲的5个国家，每个国家都有基本工资、加班补贴、排班津贴、养老金、离职补偿等5到10个不等的工资科目，而且每个国家都有独特的休假、社保和个税缴纳规则。虽说拆开来开每一项都不是很难，但是要将5个国家的工资运转流畅，而且做到所有数据都传递和处理得准确无误，对于今年7月份第一次开始做工资的我来说，却不是一件简单的事情。所以几乎每个月发薪结束之后，我总能发现自己犯的一些很简单的错误，但是回想当时做工资的自己面对密密麻麻的工资表上上千条数据，是在是无从下手，怎么知道哪里有失误呢？这样做了几个月之后我开始思考，我是不是需要提升一下我的工作方法，为什么有时候会遗漏，有时候又会话很多时间来反复检查，有没有一种简便高效的方法来提升我的工作质量和效率？ 12月初，我突然就想到了早已加入书单的这本。或许这本书会对我的工作有些帮助。 正文 外科医生阿图·葛文德（也就是本书的作者）发现外科手术中相当一部分患者在手术后发生感染，经过仔细检查之后，他发现如果在术前仔细检查所有操作规范，护理中注意所要求的细节的时候，感染的风险是可以被降低的。虽然如此，但是外科手术类型和操作流程过于复杂，医生和护士所要掌握的知识又过于庞杂，很难事无巨细、面面俱到，可是，难道这个问题就可以这样就此搁置么？ 与此类似的行业是航空业。现代航空业的发展使得飞机的操作越来越复杂，而飞行又要保障绝对的安全，面临的压力和复杂程度相较外科手术而言有过之而无不及，但是在过去十几年中，航空飞行的事故率是非常底的，他们是怎么办到的呢？阿图找到了航空界的专家布尔曼，走访了解了飞行操作的日常之后，找到了答案，那就是使用清单。 作者又找到了建筑行业的专家，深入了解了建造一座摩天大厦背后的建筑团队的工作方法，要知道美国建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对日益复杂的摩天建筑，他们是如何做到的呢？答案也是使用清单。 为什么使用清单有效呢？因为清单的出现可以解决那些容易被你遗忘、考虑不全面而遗漏的重要方面。在进一步对错误进行剖析的时候，阿图将人类所犯的错误分为两大类型。第一类是“无知之错”，犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。其中就包括无心之过、遗漏之过、疏忽之过等等，而第二类错误在我们的工作失误中出现的比例出奇得高。而清单的出现就恰恰解决了这个问题。无需听从谁，抛弃理所当然，按照清单去一项一项落实、确保每一项工作都被正确得处理，简单而高效。 这可能是个简单得不能再简单的方法了，可就是有人不愿意去做这样的尝试。同样的，当作者作为清单委员会的一员，尝试在几个国家的医院推广医疗手术清单的时候，也遇到了不小的阻力。阻力大多来源于行业专家。因为他们认为清单的出现把人（尤其是这个行业的专家）置于非常愚蠢的境地，认为他们是考虑不周、不值得信赖的。而他们相信自己的权威、自己的专业知识，他们会觉得这个清单没什么用处，也不会有什么效果。但是使用了一段时间之后，原本反对的人纷纷开始支持清单的使用，而对于部分仍然坚持清单没什么用的医护人员被问及一个问题，“当你生病住院的时候，你的主治医生给你治病，你愿意他们使用清单还是不使用？”。即使在那些反对者中，使用清单的回答也高居93%。 思考 当我在读这本书的时候，我就与作者产生了深深的共鸣。阿图列出来对于错误分类的时候，我就开始频频点头，我由此回想起来今年十月一回家，给上初中的外甥女辅导功课的一次经历。她很聪明，但是数学很差，我翻看了她的数学卷子，错了很多题目，而且往往都是低级错误。当我指出这些错误的时候，她大多时候只是一句“啊，这道题我看错题目了”，“这道题我都算出来了，最后往卷子上誊答案的时候誊错数了”。我再去翻一番她的演算稿，字迹潦草、书写凌乱，计算结果都只能在字里行间寻找，所以她的计算过程只是一次性的，不能核验，也没办法追溯。也就是说，对于做数学题这个稍微复杂一些的工作，她没有一个清单来核对，确保所有应该作对的题目都做对，她只是在心里面把这些工作都做了，而做完之后就忘记了。对于这种习惯，一味向她强调“要认真、要细心”几乎是没有用处的，因为人不可能永远、凡事都“认真、细心”，那样实在太累，而且效率很低。最好的方式就是在草稿纸上为每一道题目留出位置，写出来所有关键的计算步骤，而且要做到工工整整、整整齐齐，计算结果清晰明了。这样的话，后续检查的时候所有的步骤都是可以追溯、核对，通过检查发现所犯的错误，并及时纠正。 也是受到这本书的影响，我开始对工作中的关键步骤列出清单，并一丝不苟按照清单执行，每当我想偷懒跳过其中一些步骤的时候，我就会对自己说，节省的可能只是几分钟，结果却是自己一直的不安心。目前已经试验了几个月了，可以明确的说，效果还不错。相比前几个月，我的错误率大大降低了。而且我会根据我犯的新错误不断更新我的清单，使其更加准确和全面。 关于作者 如果看过这本书的话，你会钦佩作者是一个有心人，为了弄懂其他行业是如何处理各类突发问题、降低失误率的，作者先后实地考察深入了解了建筑行业和航空行业，即便在他熟知的医学领域，为了让清单顺利推广，他也走访了多个国家和医院实地调研。对于成功的案例，他会专门去联系作者与其深入探讨，所以他在这本书里面列举出来的大都真实生动，论证有力，令人信服。 我另外佩服阿图的一点在于，他会在书里直言不讳的说出来他自己犯的错误，坦率得让人惊讶。他在这本书的最后讲到了他曾给病人做手术的一次失误，他在手术时不小心割破了病人的动脉，好在他们按照清单里面的紧急步骤将病人抢救成功，但还是造成病人的一只眼睛几乎完全失明，术后的数月里都无法工作。手术完毕的阿图把所有实情告诉了病人和他的家人，并诚挚地道歉。幸运的是，他取得了病人的谅解。 我也想感谢一下译者，他的文笔流畅、通晓明达，非常准确得传达了阿图的观点，是很不错的翻译！ 如果阿图有下一本书的话，我一定会去读的。

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  笑笑

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  无论个人能力多么超强，我们还是会经常犯错为防止错误与失败只需要一份清单。 清单必须坚守简单、可测、高效三大原则。 清单编制6大要点： 1．设定清晰的检查点； 2．选择合适的清单类型； 3．简明扼要，不宜太长； 4．清单用语精练、准确； 5．清单版式整洁，切忌杂乱无章； 6．必须在现实中接受检验。 通过清单，持续、正确、安全地把事情做好，摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。

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  低调的MJ

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  好记性不如烂笔头，清单在复杂度越高的地方就越能体现力量，作者很会讲故事，但文章略显冗长，整体很不错

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  紫嫣

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  #读书是门槛最低的高贵#2020年阅读NO.14《清单革命》[美]阿图·葛文德著 本书提供了一个简洁易行的清单工具，让复杂的知识结构真正发挥作用，有效避免了“无能之错”，实现了清单的真正涵义。 就拿医疗事业来说，要挽救患者的生命，仅有医术和责任心是不够的，还必须拥有应对复杂局面的有效方法。 清单是让你把事情做正确的必要方式。清单的本质在于沟通，它的实施离不开划定角色，遵照流程。遵守清单，就是检视那些微小且漫不经心的小bug。 清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。 清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。 医院里的清单除了在重症监护室起到了显著的效果之外，也可以在其他领域发挥作用，比如在飞行、建筑、演出场合等方面。 书中指出——清单有好坏之分，糟糕的清单模糊不清、不精确，而且冗长、不便使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则。 清单编制也有六大要点：1．设定清晰的检查点；2．选择合适的清单类型；3．简明扼要，不宜太长；4．清单用语精练、准确；5．清单版式整洁，切忌杂乱无章；6．必须在现实中接受检验。 清单不是无所不包的操作手册，而是帮助使用者发挥专业技能的有效工具，要做到简洁、快速、实用，并借用这种简单实用的方法来应付超级复杂的问题和情况。 《华盛顿邮报》评论说：“即便是抱着怀疑态度的读者，也会觉得本书列出的论据非常具有说服力……作者用生动的描绘和有力的证据，呼吁医生采用清单这一看似稀松平常的工具来提高工作成效。” 《纽约时报》说：“很少有人能够像作者那样，把手术突然出错的恐惧描写得这么活灵活现，因为他自己就曾碰到过这可怕的一幕；也很少有人能够像他那样，把专家正在为减少这种风险所做的努力描写得那么清晰。” 《商业周刊》也说：“本书涉及的领域远不止医疗行业……读过本书后，你或许会想要尝试最为平常的工作：制作清单，而且可能会从中获益良多。” 结合本书，对照自身，其实从参加工作至今我一直在践行着清单这一行为。在工作中，我会在每天晚上复盘当日的工作完成情况，并列出第二天要做的事情，按“紧急事情”到“不紧急事情”排列，每完成一项就在后面打勾。在自身的学习上，制定打卡计划，每完成一项就打勾。 个人觉得实行清单革命有三个方面的好处：第一，这种方式能起到督促作用，不让自己懈怠，提高自律性；第二，能起到查漏补缺的作用；第三，很有成就感，与己也是一种肯定和鼓励！ 其实现在流行的手账本就有列清单这一项，运用起来很不错。

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  仗剑天涯

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  作为一名建筑施工行业的安全工程师，我深知清单在管理中带来的巨大用处。比如机械设备的安全操作规程，比如作业前的安全技术交底，比如某项设备设施投用前的检查表，这些都是清单作用的体现。 这本书可以分成三部分理解，第一，为什么要用清单；第二，怎么做和用清单；第三，用清单的实际好处。 这两年在项目安全管理工作和质量管理工作中，我们一直在推一个叫做管理动作的东西，其实它也可以理解成一种清单，只有完成了规定的程序，确认了必要的准备工作，才能确保项目的安全和质量。 很好的书，强烈推荐！

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  Deng

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  書摘：《清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好》 2020 - NO.013/100 閱讀時長：3小時3分鐘 人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误 高层需要做的并不是直接进行决策，而是督促大家积极参与讨论，让他们担负起自己的那一份责任。这就是清单奏效的关键所在 清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则…… 清单的版式也很重要。检查项目的长度最好不要超过一页，不要排列得杂乱无章，也不要随便使用各种颜色，大小写字母要结合起来使用以便阅读 清单编制6大要点：1 设定清晰的检查点；2 选择合适的清单类型；3 简明扼要，不宜太长；4 清单用语精练、准确；5 清单版式整洁，切忌杂乱无章；6 必须在现实中接受检验 就算是最简单的清单也需要不断改进⋯⋯只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定 清单不是写在纸上的，而是印在心上的 PS. 個人分類：2020之「隨心所欲亂翻書」。推薦指數：2星（扣星原因：個人認為行文稍嫌囉嗦）

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  GLWD99

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  这本书具有很大的实用价值！ 无论是对人们的日常生活，还是对工作都有着十分重要的作用！ 其实，小到我们日常去超市购物，大到一项须要多个部门配合的复杂工作，都离不开这样一个“清单”！ 日常去超市购物，你预先列一张须要采购物品的清单，并将其分类，然后写在纸上，随身带一支笔，在一个区域买一项，打一个对勾，买完一个区域的东西，再到下一个区域买一项打一项对勾，这样确保想要买的东西一样不拉！否则，经常会发生跑了一趟超市买了一堆东西回来累的要死，却发现有一样必须的东西忘了买，又一边生自己的气，一边再跑一趟超市，花了双倍的时间，让自己不开心！ 工作中这样的例子就更多了！我们会给每项工作制定制度或规范，但是那些东西细致冗长，一般能记住全部并严格按照规范操作的不多！可是如果将制度或规范的关键条款浓缩成一张必备的操作“清单”，情况就不一样了，你可以按照记忆中的规范流程操作，又可以按照清单的关键提示确认和检查，确保万无一失！ 这本书写得非常好，好在作者是一直带着探索精神写作和调整，带着批判的眼光去确认和修改“清单”，这样的写作方法，让这本书的价值更加叠加！非常好！ 我在想着将这样的“清单”用于我的工作中，让工作中的错误更少，质效率更高！“清单”对于团队合作，对于分权分责，对于须要合作的项目的通力合作，也具有很好的团队凝聚作用！ “清单”不是一个标准模板，而是根据实际情况探索不断完善和改进的管理“工具”！每一个人都可以用，每一类型的企业都可以广泛使用！好处就是：减少错误，提高质效率！ 快来阅读吧，好书，五星推荐！

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  简七

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  上周读完的，书里讲的道理其实特别简单： 使用清单，为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。 这类书通常知易行难，所以我准备实践一下。回到自己的老本行，为大家准备了一份投资清单。 1.风险：避免投资不靠谱的对象 2.独立：独立思考不要“随大流” 3.准备：做好准备工作，通过广泛的阅读让自己变聪明 4.谦虚：承认自己的无知，不碰不懂的东西 5.严格分析：要综合考虑风险和收益 6.配置：合理配置本金 7.耐心：避免频繁交易，坚持长期持有 8.决心：当合适的机会来临时，要坚决地采取行动 9.改变：要学会改变自己来适应世界，不要等着别人来适应你 10.专注：不要把事情搞复杂，专注于最核心的一件事 有了这份清单之后，我们还需要做到一点就是“严格执行”，把清单上列出的原则，逐渐内化为自己的习惯。哪怕你起步较晚，哪怕你天赋一般，我相信只要你能严格按照清单执行，你的结果一定会比别人要好。

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  zfq

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  先说五星推荐！ 刚读完速读，就用上了，但用上的原因不是我，而是书的作者！ 作者用了大量的医学和航空知识、事件分析等来说清单，而我们多是外行，可作者在每章前有个短小精准的总结，文中又配了高度概括、相当凝练的清单宣言，于是，你就可以快速高效地阅了😄👍👍👍

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  哄哄

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  清单革命中的清单，让我想到了企业中的对标管理。 对标管理是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。 而这里的清单给我感觉像是对于个人以及团队而言对标管理的另一种形式，通过具体化工作乃至思维中的重要节点，使我们工作程序的流程性得到保障，从而能够更加精确地完成某些工作，从细节处见真章。

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  秋洋

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  五星好评！！其实各行各业都有类似的清单，但不够规范、细致，系统化性不强，并且执行力度也不足，本书用多个行业案例，说明清单的重要性，值得称赞👍[强][强]，也让我更加明白，清单在我自己生活和工作的各个方面的重要性，感谢作者用心之作。

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  痛苦的猪

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  在樊登读书听完再到微信自己读一遍。不得不说樊登读书这种模式提取书中精华浓缩成30-50分钟的音频还是很不错的，不过想要深入了解最好还是自己读一遍。 由于时代的发展，人脑已经越来越不够用了。已经不再是单枪匹马的时代了，要完成一件较复杂的事情还是团队合作，分工合作的好。术业有专攻，除了专人专用外，还需要一系列的清单 备忘录等写出来。俗话说好笔不如烂笔头，我们的脑容量总是有限的。经常以为一些小事难不倒自己，可是最容易被忽略的往往都是我们认为的小事。 之所以飞机上的飞行员，空姐工作这么复杂，每件小事都需要重复确认那是因为要么不出事，出事就是出大事。就举例两个空姐开舱门时，一个空姐阅读操作步骤，一个空姐操作步骤并确认。这绝对不是无稽之谈，稍微有点失误那就是几百条生命。 总之，做任何事情之前都是有备无患。提前做好清单 计划总比出事的时候再手忙脚乱的好。一两的预付总比斤的治疗要好！

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  沸腾的北岸

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  我最早接触的清单是小学时需要购买的文具，这种清单只是简单的物品罗列。后来步入高校，开始工作，组建家庭，接触的清单越来越多，自己也会主动去创作一些清单。清单对我的帮助是能够拿捏好处理一件事情的顺序和注意事项，最简单最常用的清单就是菜谱：食材调料备好后，以什么样的顺序烹饪，顺序不同肯定会形成不同的味道。 作者的清单更关键一些，从事医疗行业，同时研究客运航空业，都是“要人命”的行业，就不仅仅是“味道不同”那么轻描淡写了。将从事的工作清单制成硬硬的卡片，（内容遵从书中提到的简洁原则）可以随身携带，如果实在不便可以记在手机里，随时翻看。它不太会让你做得多完美，但至少会让你少出错或不出错。这就是革命，最终你要革的是自己的工作习惯。

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  HL

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  超级专家有两大优势：他们知道更多重要的细节，而且还学会了如何掌控特定工作的复杂性。运用清单系统评估工作，我们不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而是应该为了更好地实现团队的目标而贡献自己的力量。

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  人宜

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  清单:是一种列出工作流程、要点、注意事项的工具，使用清单，就是位大脑搭建起一张"认知防护网"，持续,正确,安全地把事情做好。 一.清单解决的问题 使用清单为了避免错误: 1.无知之错:因为没有掌握正确的知识而犯下的错。 2.无能之错:虽然掌握了正确的知识，却没有正确使用知识而犯下的错，可以通过制作清单来避免。 无能之错的两大原因： 1）记忆力谬误： 大脑最多同时记住7件事情。 2）麻痹大意： 记忆和经验会让人麻痹大意。 二.清单发挥作用的两大原因: 1.外包 把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单，解放脑力。 2.可靠 把工作流程从依靠回忆和经验，变成了一种可视化的强制执行行动，从而确保不论在什么情况下，都能保证重要的环节不被遗漏。 三.对不同类型的问题使用不同的方法： 1.简单问题（例如:烤蛋糕） 执行清单 简单问题的核心是避免忘记，执行清单有明确的步骤，可以提醒自己避免遗漏。 2.复杂问题(例如:发射火箭） 核查清单 复杂问题的程序多，专业性强，很容易遗漏重要环节，核查清单能确保每个基础而重要的环节不被遗漏。 3.极端复杂问题(例如:养育子女) 核查清单加沟通清单 还要用沟通清单来应对过程中没有预料的不确定问题，以确保问题和隐患能够及时被发现和排除。 四.一份有效清单的五大原则： 1.权力下放： 权力运转的格局发生变化，从原来的从上而下变成从下而上。 2.设计要简洁、高效、可测。 1)简洁：无需面面俱到，只需要找到关键内容。 2)高效：以结果为导向。 3)可测：要有具体，可操作性的步骤。 3.激活团队 整个团队会迅速集结，团队成员发挥各自价值，相互协同。 4.以人为本 清单不易成为人的束缚。 5.持续更新 就算最简单的内容也要不断改善，只有持续更新，才能保持清单安全、正确、稳定。 五.清单的六点注意: 1.要设定检查点。 在任务发生前，设置检查点。 在任务执行中，设置检查点。 意外情况发生时，设置检查点。 2.操作确认或边读边做 3.不要太长 项目在5—9项之间 4.用语准确 使用术语 5.注重版式 简单、明了、主次分明 6.现实检验 必须接受检验、不断修订 查理芒格说过：在思考中避免犯错，没有任何方法比核查清单更有效。清单是一种工具，也是一种工作和生活方式，更是一场深刻的社会变革。