简介

精彩点评

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  孔祥姣-爱孔麻麻🌸

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  如果从事销售行业的人，一定要看。理念从销售应该还具备的仪容仪表再到说话，言谈举止，态度要随时保持微笑，有毅力再到遇到拒绝，送礼，记住客人名字等方方面面都写到了。关于客人的嫌弃还有投诉问题，都有不错玻璃，进行分析。如果再多加点客户心理学的研究就更好了。这对于销售把握机会非常重要。感谢，

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  TTY-孫成安

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  你不一定要上大学，但你一定要学习；你不一定要在最好的地方工作，但你一定要把工作做到最好；你不一定需要一个百万富翁顾客，但你一定要把每个顾客当作百万富翁对待。销售驱动变革，销售驱动管理，销售改变现状，销售实现企业个人的蜕变！最难做的是销售，最好做的也是销售，最容易改变的也是销售，要做管理，首先业务驱动，对于个人，核心业务的单兵作战能力，对于企业，业务成交的量的良性循环，一句话:销售成就你我他

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  鲁冰青

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  简单、基础却容易忽视的心理学技巧，不仅是销售，存在买卖关系、服务关系、甚至只要与人交往的，都能举一反三地用上。

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  雪村君

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  销售目的是解决顾客的需求，达成交易，销售员的目的是了解顾客需求，让顾客选择合适的产品，促进交易。销售产品的前提是销售自己，先认可人然后才是认可产品，人是产品信息的言语翻译官，销售水平其实就是翻译的水平了。

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  没理由

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  书真的是个好东可以把生活的经验全都用文字囊括于书中，世世代代流传开来。 一个成功的销售人员，必是懂得销售心理学的人，必是在短时间内掌控顾客心理的人。只有掌握了心理学知识，销售人员才算是掌握了核心知识，才能在面对客户时胸有成竹、游刃有余，无往而不胜。

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  王艺琴

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  说点自己的感受:做销售就是做人，先做人再做事。没有感同身受，却可以换角度思考，我们既是卖家也曾是买家，我们完全可以揣摩出顾客的心理，真心相待，才是关键。

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  蜻蜓飞过沧海

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  自信，热情的接待，真诚的沟通，专业的技能（扬长避短）。永远诚挚的往笑。售后直接关系到以后客户的合作关系。高效，快速处理客户投诉的问题。摆正态度，热情，微笑，控制情绪。至于现实中的手段，。更多的是靠在实践中获得。

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  小兰 小兰

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  对于在做电话销售的我有比较大的启发，销售也是门科学，需要去研究，学习，实践！对于客户心理的把握很关键！

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  宗亮 Leon

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  我觉得销售分为成熟的人和不成熟的人，成熟的销售能够阅知一切，不成熟的销售只会夸大欺瞒。看这本书，与其说是在学心理学，不如说是先对照自己，让自己成熟起来。

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  小罗嫣子

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  生活的很多方面都要用到销售的知识，学习销售也是在学习如何与人相处。

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  八九不离十

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  销售这个行业更多的是偏向于服务业，你要想客户所想，抓住客户的心理需求。“痛点”营销，不是简简单单的把产品介绍给用户就行了。在抓痛点这一方面自己需要话费更多的功夫去研究，从客户的语言中，分析他的特点，场景。往往很多客户说的并不是他想说的，只是为个推辞，就比如书中说到的小男孩买光碟，什么是他真正担心的，你要结合他的身份，场景去帮他解决。以及书中提到的，往往客户拒绝的理由不是你的产品不够好，而且他还没有充分的接受理由，你作为推销就要去帮客户挖掘他的需求。还有就是销售的开端其实是当你把产品卖给客户的时候，接下来的售后服务以及你的态度，往往决定了这个客户对你对你的公司，以及对这个产品的使用体验。另外，我所从事的这个销售行业，二次销售的机会基本比较少，基本还算有一点转介绍的机会。更多的是，我想着如何利用这些客户资源，达到我的二次销售的目的，不仅仅局限于公司的产品。这是我接下来要花心思进去的地方。

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  Smile🌈

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  看了四天看完了，本书说的案例特别真实，我觉得对于我这个小白会有很大的帮助，加油

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  🇨🇳明德教育潘老师🌈

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  销售的过程其实就是摸索人性的过程，当你足够得了解自己的客户，并且能够从客户的角度出发，让客户觉得你时时处处都在为他（她）着想时，你的业绩不会太差。当然了，销售工作不那么容易，技巧只是一部分，心态、个人魅力、礼仪…涉及的知识面说广也广

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  Qbn

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  书友点评太到位了 概括点： 1销售上运用技巧成功率会是52% 2与客户长期保持联系 3一个人从来不因为某一目标不能实现而放弃 不因某一件事情难以办到而失去信心 4热情的销售不一定业绩好 但是业绩好的销售一定热情 5情绪不好闷着不说 会把人憋坏 6消费心理 ·从众 ·利用权威·逆反 ·避免超限· 限制购买 ·自曝其短 7从某种意义上来说 就是让购买者感觉占便宜 8一个原则 永远不要表现的比客户聪明 9推销是一种抑制自己的意愿去满足他人欲望的工作 10好奇心 被称为心灵饥饿 11面子消费 ·VIP待遇·展开恭维·不要争辩 12虽然说内在比外表重要 但是人们往往会被外界所吸引 13第一印象又叫做首因效应 14您的形象给了您高贵的个性 您的语言反映了您的睿智的大脑 您的冷静衬托了您的气质 15记住名字 这个我吃过亏 16评估购买力 佩戴精美饰品的客户 品味较高 会给自己投入更多 17在交谈中要多有开放性问题 18引导的听 听懂弦外之音 19销售里面的28法则 20现代人个性越开越强 一件事对不同人反应一定不一样 21枚非定律 你预料的事咩发生 但是预料以外的事情发生了 22避开客户说不的问题 23遵循二选一的原理 24退让 永远不要接受客户的第一次还价 25有刺青的不一定是流氓 还可能是岳飞 26把价格化大为小 或者反过来 看具体情况 27互惠原理 而外赠送 免费试用 施给予 28大小刺激法 先给一个巨大的刺激 之后再抛出自己真的目的 第一个会大大缓解真的目的的刺激 29喝彩的只有看客 挑剔的才是买家 3095%的人只在乎品质 31让人重复购买才是成功的销售 32客户永远是一个和不稳定的群体 33优质 一次不满 一辈子不会与你有合作 结语：花一天就可以学到营销，掌握它却需要一辈子。 ——菲利普·科特勒

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  🇨🇳 王兴博

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  书中提到谈资、借势、复盘，都是对销售需要具体去做的事情。同时书中还有案例和术语。还是很不错的！