精彩点评
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YR推荐
学习沟通始终是社恐的必修课 值得阅读和学习的一本书。以下是读书笔记： 1.沟通是人与人之间传情达意、思想交流的重要过程。 2.有目标的沟通离不开信息的准确传递和接收，离不开语言的表达，语气的控制，肢体语言的暗示。 3.沟通的本质还是尊重与合作。 4.善于沟通的高手，也是情绪控制的优胜者，不让坏情绪控制自己，既不简单粗暴，也不委屈求全、推诿回避。 5.适当地学习沟通技巧的必要性，例如： （1）不要挖苦嘲笑。 （2）不要不抱怨、不诋毁，表达感受、提出诉求。 （3）利用复述和认同感染对方，比如“你说得对”就是最好的认同。 （4）洞悉对方真的需求，避免情绪积累。 （5）发掘和关注自己的需求。 （6）给予是人类的基本需求之一，“礼物”不一定是物质，也包括情感、尊重等精神层面的。 （7）从他人给予的“礼物”中学习和成长。 （8）留有空间和余地，凡事不做绝，说话不说满。 （9）营造安全的沟通氛围，让步，寻找共同的目的。 （10）氛围不对时，先关注解决情绪，再关注内容。 （11）不要把建议变成批评。 （12）明确对方请教的真实意图。 （13）从微表情猜测对方的情绪。 （14）充分发挥文字沟通的优势。 （15）对各种观点都不急着否认。 印度哲学家克里希那穆提说过：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”，只有不带评判地去观察，才会发现事件的真相。任何时候，放下自我，学会倾听，就是良性沟通的开始。
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杨夕兵推荐
尊重他人，认知自我。表达感受，过滤情绪。沟通的本质是尊重与合作，要善于管理情绪，多用复述和认同。
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一蓑烟雨推荐
记住一句话:人脉永远只能给你锦上添花，不能给你雪中送炭，因为人脉是基于你的价值存在的。它不能成为你成功的资本。
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SOUL推荐
推荐指数三星 如果之前读过樊老师写的其他书，比如《读书是一辈子的事》、《读懂孩子的心》、《工作是最好的修行》，这本书大家就可以选读了，里面好多内容甚至有些事例都直接来自樊老师以前写的书。 从读书开始，读的最多的就是樊老师的，我认为樊老师这次出版的书与之前书籍的内容交集太多了，有点老生常谈的意味，没有给我留下太多启发性内容。 如果大家想学习沟通技巧，我建议阅读《关键对话》和《非暴力沟通》、《掌控谈话》，本书好多观点都来自这几本书。 沟通实质就是双方或多方自由交流观点意见。在沟通过程中，我们要做双核谈话人，一个核负责谈话内容，一个核负责谈话氛围，其中谈话氛围是谈话继续并保持高效沟通的前提。 谈话氛围是指关注自己和其他谈话参与者的情绪。当自己和对方出现情绪激动状态时，要学会安抚好自己和对方的情绪。 如何防止自己情影响谈话，那就是关注谈话目标，时刻谨记这次谈话的目的，这样才能不被对方粗鲁嘲讽的言辞所影响，避免偏离谈话目的。 如何安抚对方情绪，放对方出现沉默或暴力（讥讽、嘲笑等言语、出言不逊等）反应时，第一如果我们自己存在错误，则应该道歉，以安抚对方情绪，第二对方误解了我们，无心之失，这时要用对比法说明消除误解，对比法的公式是我不希望…（否定部分），我希望…（肯定部分）。 等双方情绪稳定后再继续谈话内容，在谈话时先说事实然后说感受，之后说出诉求。 个人认为本书后三章启发性更强一些，比如利用高能量姿态这种心理暗示来调整状态，使用六顶思维帽这种平行思维法来开展会议。 本书跟樊老师之前的书差不多，基本都是引用了他读过的书，然后加入自己的一些见解，根据原来书本内容提供了一些他生活中的事例。 这本书商业化气息多一些，现在开始流行以写书形式来宣传自我品牌，不过只要能为读者带来启发的都算好书。 虽说书籍往往都是新壶装旧浆，但这本书旧浆味道过浓。 推荐大家根据书尾的参考目录来阅读。樊老师参考目录中的书籍很多都是不错，值得细细品读一下。
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寒梅傲骨推荐
在沟通中，语言固然是主要的沟通工具，却不是唯一的沟通工具。除了语言之外，面部表情、身体姿态等，都会传达出一定的信息，甚至在某些情况下，这些非语言的行为可以取代语言，展现出沟通者最为真实的一面。