简介
精彩点评
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一直在路上推荐
用了一个多星期的时间读完了《运营之光》 感觉很久没有这么爽的看完一本书了，作者在每一章的后面都会设置个小伏笔，让我忍不住想看下一章，有点像看小说的感觉。 对于本书来说，个人觉得是相见恨晚的，作者讲的是运营，但是作为一个工作6年的产品汪，却看到了很多自己的影子，进而对自己的未来也有了一些不一样的思考。 下面我就说说我自己的收获。 1. 不同段位的产品的区别到底在哪里，刚入行或者入行2-3年的产品，大多做的也都是执行层面的工作，这个阶段的产品，更多的是在思考这个页面交互是否合理，这个需求要如何实现。而对于工作了3-5年的产品经理来说，就需要从系统架构的层面去思考问题，比如各个系统之间的职责，各个系统之间的运转模式等等； 2. 产品的数据分析能力，之前做产品，重点关注的主要在于用户量的增长，覆盖用户的数量。后来开始看业务数据，要能够看出业务线存在的问题，然后找到发力点，现在回过头来看看那段时间的数据，感觉本书中提到的很多思路都能适用； 3. 四个关键的运营思维：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维，对于产品层面同样适用，产品经理在思考一个整体方案的时候，一定要能够做完整流程，同样也要能够将流程进行拆解。而后当产品发展到一定阶段，也是要形成自己的个人影响力的，这时候就要给自己树立一个杠杆，通过这个杠杆去提升自己的整体价值，而后就是负责整个产品生态的搭建。 4.如何把控核心运营指标，在暑期招生的时候，运营小伙伴在计算招生拆解的时候，看到了他们在各个渠道下的招生的测算，我反过来看了下，其实存在了相当大的误差，好在最终达成了目标。这些公式化的思维，对于我以后的工作，肯定是非常有帮助的。 5.不同阶段的产品的运营思路不同，我现在最大的感触是，产品就好比是骨骼，而运营就好比血脉，产品和运营的完美配合才是一个有生命的生命体。在产品的不同阶段，它的目标是不同的，所以运营的思路也是不同的。而且这个运营的策略与产品本身的性质也是相关的。 运营做起来容易，但是体系化的框架却很难，这和产品是一个思维，希望每一个运营人和每一个产品人都能明确自己的方向，看到自己未来的路，并且能够清晰的为自己规划好路径。[奋斗][奋斗][奋斗]
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Jennifer推荐
读这本书如果有一些实践，会发现里面很多方法是如此独到而实用，后面对运营职位的描述也为小白们指出名路。一本书当你处于不同阶段看都有不同见解，就是值得一读的书。
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小草莓🍓Anna推荐
#2020年第15本书# 在开始正式进入解读之前，我也想给自己最近几个月的学习做一个简单的小结。今年3月底从上家单位离开后，我对运营这事儿产生了相当的兴趣，在浏览了一些招聘要求后，我决定停下来做一段时间的自我充电。 光在哪儿 感谢黄有璨的这本运营之光，它是一本的很好的运营入门书，非常有助于思路不够明确的运营新生的思维养成，帮助清晰运营脉络。通过阅读该书获得的裨益之处有： 帮助理解各行各运营分支和工作职责 帮助理解需要的运营思维和技能 通过学习互联网经典运营案例加深理论学习 知乎上有个问题是如何评价该书，翻了一些答案吃惊的发现里面不乏批判词调。在我翻阅了两三遍该书后，本书一些片段章节在我看来也只是概览介绍，这是一本对各个岗位运营工作职能，工作核心要点和技能综合性介绍的书籍。如果你是下面任何一类人，我认为它就是一本你该阅读的书籍： 对运营有兴趣的门外汉 刚入门的运营从业者，处于混乱不明白运营是什么 运营从业新手，基本的执行者，不明白更深层次的运营的意义和相关思维逻辑 专业运营者，需要更深的立意面去体会运营的乐趣 我想说，不管你在哪个阶层，你能从书上去获得些东西，那这就是好书。无论是书本理论的跟随者，还是引发思考和不同想法辩论的思辩者，都是令人尊敬的存在，但有些言论听起来就像说出何不食肉糜的愚人，让人忍不住替作者打抱不平一句。 谢谢作者作为运营行业的先驱，没有成为单一的观望者或是价值消耗者，而是秉着热忱，成为了这个圈子的价值传递者，贡献者。 运营之光 作者认为运营需要具备的三个基础素质有： 目标导向意识 无论该岗位具体操作是什么，从业者都明白产品的最终目标是什么以及自己在一个产品链上可以促成产品达成目标所产生的助推力。例如客服岗不单是解决客户问答，作为跟客户直接接触的一线岗位，可以收集客户反馈意见，思索问题产生原因并迅速把结论反馈给产品借此推动产品的改进完善。这也是个人职场竞争力的所在。 效率意识 作为一个运营，“效率”需贯穿整个职业生涯。运营工作中的很大一个组成部分就是如何不断思考，判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，来达成你想要的结果。这个效率意识之后在作者提到的4个关键性运营思维的精细化思维中也会进一步阐述。我认为这两个具有相关性，精细化思维是效率意识的体现。 回报后置意识（用户价值为中心） 回报后置这个点作者将它单独列出来，他称之为他运营的信仰。这是一节让人感动的内容。回报后置更加强调专注于给用户创造价值，并相信，当你创造的价值足够多的时候，用户一定会愿意给予你无条件的认可和回报。目前互联网盛行的众筹，打赏模式，背后都是回报后置式的逻辑。 作者认为运营有3个底层方法可以让自己成为一个“存在感”更强的运营： 让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感，即有不断的学习能力； 让自己拥有对于用户的洞察，即尽可能把自己变成一个真正的典型用户，久而久之，会拥有对用户的洞察力； 学会更具有打动力和说服力的表达 运营该具有的4个关键性“运营思维” 流程化思维： 一个优秀的运营拿到一个问题后，会先把整个问题的全流程梳理出来，然后再从流程中去寻找潜在解决方案。分步来解析的话按3步走： 1. 界定清楚想要的目标和结果 2. 梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经理那些主要的环节 3. 再每一个环节上，做什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于最终达成期望实现的结果 精细化思维： 讲究把大问题拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力。 杠杆化思维： 先做好做足某一件事，然后再一次为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生。这个点我认为和作者书中第二章里之前提到的“精益”的运营，运营的做局和破局是同一个逻辑，所以把他全都放在这里说了。 精益的运营讲求的是找出一个时间中N多不确定因素的最关键因素，以此为突破口，利用杠杆化思维，通过做局和破局，最终完成自己的目标，拿到想要的结果。把书中的这三个小节的内容和例子结合起来看，发现这三点都是相通的。这里不展开了，希望更多的读者有自己的心得。 生态化思维： 生态其实就是一个所有角色再其中都可以互为价值，和谐共存，共同驱动其发展和生长的一个大环境，而能否搭建起来生态最重要的事情，就是梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系。
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🌊旭日东昇推荐
《运营之光2.0》作者黄有璨老师 第0章 引言 1、 互联网发展的三个阶段 第一阶段，概念驱动时代，时间从1995-2004左右，互联网还是一片空白，用户、从业者、投资人等更热衷于追逐概念； 第二阶段，产品驱动时代，2004年至今，这个阶段更加重视“用户体验”，“产品经理”岗也愈加火热； 第三阶段，慢慢到来的运营驱动时代，决定一个产品能否脱颖而出，越来越依靠于运营； 第1章 运营是什么 1、在互联网公司，运营岗位和工作职责是高度不标准的，产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。 2、经典意义上的四大运营模块： ① 内容运营：围绕内容生产和消费搭建起来一个良性循环； ② 用户运营：围绕新增-留存-活跃-传播以及用户间的价值供给关系建立起来一个良性循环； ③ 活动运营：围绕一个或一系列活动的策划等全流程的项目推进； ④ 产品运营：通过各种手段拉升某个产品的特定数据。 ⑤ 其他运营岗位：新媒体运营、APP商店推广运营、SEO/SEM运营、淘宝店铺运营等。 不同业务类型的产品和公司，运营工作内容也有很大差异，但都可能会通过新媒体等途径进行品牌建设和用户维护。 3、运营职能的理解 传统产品和互联网产品的差异： 传统产品=功能+体验 互联网产品=功能+体验+用户价值 用户价值是指：①用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值；②用户在互相给对方创造和提供价值；③用户源于对产品的认可，参与产品改进。 运营的具体工作划分为两个方面，一是拉新、引流、转化，二是用户维系。对于运营从业者的建议：要带着宏观的视角去理解运营，同时要带着微观和落地的心态去做好运营。 4、互联网公司运营工作流程 第一，制定策略；第二，分解指标、规划工作；第三，执行落地，达成目标；第四，坚持数据、调整方向。做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。 5、“运营”与“市场”的区别和联系 市场更关注的是品牌传播、塑造、定位以及产品的“无形价值”，而运营更应关注的是用户转化、使用以及行为的的促进和引导。 6、“运营”与“产品”的关系 两者关系：产品方向和产品形态要决定运营的思路，运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。 7、回溯整个互联网的20年，可以发现：“运营”是一种需要通过较多样的手段和技能来更好地实现“用户获取&用户付费”以及“更好的实现已有用户的维系”。 第2章 运营之“光” 1、目标导向意识 在繁杂的运营工作中可以做到有目标导向类的工作，例如在客服信息回复中可以分类、归纳分析，从而给产品做改善建议。 2、效率意识 “效率”会贯穿整个运营的职业生涯，运营工作中很大一个组成部分就是如果通过不断思考、判断和执行，找到投入产出比较优的路径和方法，达成想要的效果。 3、运营的竞争力和“信仰” “回报后置”式的逻辑，更加强调专注于给用户创造价值，并相信，当你创造的价值足够多的时候，用户一定愿意给予你无条件的认可和回报。 4、“精益”运营 第一，当在一个具体项目中面临N多不确定因素的时候，其中往往存在一个最为重要的因素，它可能成为整个事件可以顺畅发生的核心前提。 第二，在一个特别不确定的事情或假设面前，运营要做的最重要的就是用最低的成本去搭建起来一个真实的用户应用场景，并去验证在这个场景下，用户是否真的会产生你所预期的行为。 4、运营的“做局”与“破局” 想要成为一个优秀的运营，一定需要： ①爱上“做局”。一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色间实现价值匹配的氛围和状态；②在任何一个局面前，一定要先找到“破局点”，并通过一系列动作使之成立和实现。 5、运营的三个底层工作方法 ① 让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感； ② 让自己拥有对于用户的洞察； ③ 学会更具打动力和说服力的表达； 6、关键性的“运营思维” ① 流程化思维，要先把整个问题的流程全程梳理出来，然后再从流程中去寻找解决方案； ② 精细化思维，一个优秀的运营要具备很强的精细化思维和精细化管理能力，比如使用SOP（标准工作步骤）表。 ③ 杠杆化思维，要以核心能力去撬动大量的资源和机会。 ④ 生态化思维，“做局”就是在搭建一个生态。比如曾爆红一时的APP“17”，就是搭建一个以内容为中心的生态，一方面要找到主播，通过图片、短片、直播等方式来提供内容，另一方面要找到观众，通过观看、点赞、评论、分享等方式来消费内容。 第三章 运营的一些核心技能&工作方法 一、对于运营指标的“掌控” 靠谱的运营着手解决问题开展工作的时候，会经历让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定性。 例如，2016年三节课的涨粉经历，2月底三节课公众号粉丝将近2.5万，三月的目标是将粉丝数量翻一倍到5万，且不花钱。当时的做法是从9个方面进行数据考量，最终达成目标，这九个方面分别是从粉丝自然增长、高质量内容吸引关注、渠道转载、主题连载、用户传播、课程拉新、大号互推、H5传播、渠道外推，以上全部落地执行，带来了2.52万的粉丝增长。 如何才能让事情对自己更加可控呢？如案例所示，把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体。 二、运营必备的数据分析方法和意识 数据会贯穿整个运营生涯，数据对于运营的价值包含如下几个方面： ① 数据可以可观反映出一款产品当前的状态好坏和所处阶段； ②假如做完了一件事但效果不好，数据可以告诉你问题出在哪； ③假如你想要实现某个目标，数据可以帮你找到达成目标的最佳路径； 以三节课为例，当前日均上课人数2000人，希望提升到20000人，首先进行任务拆解： 课程报名人次=网站流量*课程转化率*人均报名课程数 基于对以上三个因子的评估判断，最终得出以下结论： 课程报名人次=网站流量*（课程转化率*1.5）*人均报名课程数*5=（网站流量*课程转化率*人均报名课程数）*7.5 可见离10倍目标还差一点，理论上只需要再投入一些预算，把网站流量提升到原来的1.33倍即可达成目标。 ④ 极度精细的数据分析可以帮助你通过层层拆分，对用户更了解，也对真个站内的生态更有掌控力； ⑤ 数据中可能隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和菜单，有待于你去发现和挖掘； 三、内容运营 对于运营来说，“内容”可能是家底儿式的东西，小到文章标题，大到一篇小说，都是内容运营的范畴。宏观地说，“内容运营”就是持续关注内容从生产到消费再到流通和传播的全过程。从微观落地执行的层面，需要优先解决的就是“定位”和“调性”。 ①内容的地位、调性和基本原则 做内容，永远都需要关注长、短两条线。短线，是尽一切努力促进内容的被消费，好比绞尽脑汁地写好搞笑段子，让人看完捧腹大笑；长线，则是一系列长期、持续的内容为载体，面向用户建立起一种识别度和信任感，这就需要“定位”和“调性”的建立，这二者的重要性在于：一旦调性被成功树立起来，就可以在用户心目中牢牢占据一个位置，进而大大降低以后要去建立用户认知的成本。 好比，早起的知乎内容风格偏重于“互联网和创业领域的认真严肃、客观中立式的问题探讨”，早期的豆瓣的风格就是“文青小清新聚集地”。内容已经在用户处形成了这样的认知，就会有很多用户在那里，不用再费尽唇舌去解释和说明到底“你是什么”这样的问题了。 ②关于内容定位和调性，最重要的两方面 一是，必须要给自己的内容调性找到显著的不同和差异存在。找差异，其逻辑跟一个品牌的定位是高度相似的—市场上那么多同类的品牌，要让用户记住你，能识别到你，你必须拥有一些自己的与众不同和差异性，人们记住一个东西，永远是因为它的“不同”。 二是，“调性”这个词毕竟务虚，即便真的找准了，要落地到实处找到具体的发力点，也很不容易。作者认为，就像一个人的性格是由他的一系列行为所支撑起来的，因此，想要把“调性”落到实处，最好先从内容背后提炼出一些棱角分明的标签，再用一系列具体、切实的行为动作去支撑起这些标签。 ③ 定位和调性明确后，在内容运营上还有3个“点”需要关注和击破：内容的生产、内容的组织和包装、流通。 关于内容的好坏可以遵循三个基本原则：（1）好的内容往往都是有自己的主线，框架清晰的内容，更易于用户的消费和理解；（2）逻辑较复杂或需要传递某种特别感觉的部分，要尽量用图表或图文的方式来表现。（3）好的内容是围绕着用户的感知来进行表达和叙述的。 ④ UGC型的内容生产生态 互联网行业的两种内容生产模式：PGC（专业内容生产模式）和UGC（用户生产内容模式）。 对于UGC型生态的内容生产通路实际上分为5个环节： 第一个环节，内容的初始化。按照符合目标用户的胃口和喜好，填充初始内容； 第二个环节，少量用户加入生产。氛围铺垫好后，需要有人加入，理论上这批人应是KOL或者小圈子里的名人； 第三个环节，内容生产者激励。 第四个环节，更多新用户进入。优质内容尽可能的形成传播，带来新用户增长； 第五个环节，鼓励和引导更多用户加入。 ⑤ PGC型内容生产生态 （一）如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容 首先，明确生产流程：选题策划—>资料收集&整理à内容的加工生产à内容的组织&呈现 选题策划是整个整个内容生产流程中权重最高的一个环节，选题和策划做的好坏，可能就决定一篇内容60%的命运。根据三节课的过往文章，有以下一些常见的选题方向： l 对知名对象的吐槽 l 对经典案例/对象的专业深度分析 l 颠覆认知式的观点、论点 l 热点事件的差异化解读、分析 l 数据、盘点、语言类 l 共鸣性问题解读 ⑥ PGC内容体系的供应能力和产期内容规划 在一个PGC体系内，保证一个内容生态的持续供应能力，其实并不复杂，所有的内容生产者是相对可控的，所以，只需要吧内容生产任务逐层分解拆分下去落实到人，再通过相应的机制和手段确保内容可以被按期生产出来即可。在长期内容规划上，有一种策略比较常见—常规内容保底、爆款内容重点突破。简单讲，对一个合格的内容生产者而言，做出60~70分的内容，不太难，但做出90分以上的内容，会非常耗费心力。 ⑦ 内容的“组织”和“流通” （一）内容的组织 一个具备大量可消费内容的内容型产品内部，对于内容的组织，可以分为四个层次： 1、单篇内容的组织&标准建立。最常见的手段，是对于内容的样式、构成进行一系列标准化的约束，让阅读体验看起来更一致、更有识别度，质量更有保障，甚至让内容生产的效率更高。如豆瓣在过去的10年里始终如一的保持全站内容必须是接近宋体10号字、单倍行距的“豆瓣体”。 2、相关内容额聚合。借由内容的聚合可以提升其短期内可以被用户集中消费的可能性。常用手段有专题、话题、相关推荐、精选等。 3、整体内容的导览和索引。前两个层次仍然是一个短期、单点的问题，在这个层次下，这个层次需要带着更多长期、整体的视角来思考问题。常用的手段有分类、搜索导引、优先推荐机制、信息流等。 4、核心拳头内容的呈现。常用手段有通过站内Banner，各种核心推荐位甚至浮云、弹窗等。 （二）内容的流通 所谓“内容的流通”，就是当已经有了一定数量的内容后，可能需要考虑以某种方式让已有的内容可以流动起来，通过流动令之展现在用户面前，从而让用户可以发现和消费它。在这里有两个维度，一是对内的流通，即在你本身的产品内部，内容可以更好地流通起来并与用户形成匹配，常见手法有人为干预和组织、算法的智能推荐、依靠用户关系和用户行为（如点赞、评论）；二是对外的流通，即通过一些机制和手段，让站内已有内容可以流通到外部平台去，带来内容传播和用户转化，常见手法有两种，一是通过产品机制、运营手段等鼓励用户自发地把优质内容分享到外部第三平台。二是依赖于运营人员主观挑选一部分优质内容，将其分享到第三方平台，以获取关注。 ⑧转化型文案的常见写法 所谓转化型文案，就是这个文案的目的是特定的，就是要引导用户完成某个特定行为，俗称一次转化，它又分为短文案和长文案。 短文案的写作，典型的比如标题，短文案写的好能带来比较好的转化率，这里有两个原则，第一，傍大款，有意识地跟某些明显势能更高、影响力更强的人或事物形成关联；第二，颠覆认知，有意识的抛出某些可能会颠覆用户常识性认知，甚至有点不可思议的观点或言论，从而引发好奇心，撬动用户的点击访问意愿。示例： 标题1（常规型）：《火辣健身APP深度产品调研分析报告》 标题2（傍大款型）：《同样的健身APP，它相比Keep到底NB在哪里》 标题3（颠覆认知型）：《改了两个版本就成功融资1500万元，这款产品是如何做到的？》 中长型文案汪汪至少一两百字，内容信息量会更大，所以需要逻辑和内容结构，逐步把用户的兴趣和欲望烘托勾引起来，并最终形成转化。 方法1：可以按照这样的结构和递进逻辑：引起注意à激发兴趣à勾起欲望à促成行动，以此可以做一个结构清晰、层次分明、卖点突出的文案。 方法2：另一种文案结构：带入情景à引起矛盾à提出问题à给出解决方案 方法3：逻辑是，把用户在一个转化行为前可能会面临和思考的所有问题都依次列出来，然后一一对问题进行解答和说服用户。 转化型文案撰写的核心原则就是：你只有先帮助用户建立起来认知，才有机会激发用户的兴趣。 总结一下，关于内容运营，给你最诚恳的建议如下： l 要相信内容的价值和力量，不要只把内容当作一种工具和手段，以“让我做的内容能得到用户认同”为导向，而不要以“让我的内容可以吸引更多眼球为导向”； l 把内容当做一种“与用户交朋友”的手段，每次做一篇内容或推荐一篇内容时都想一想，假如你现在是在面对一个你最好的朋友，你是否愿意把这篇内容推荐给他？以及你会怎么推荐？ l 让自己更有节制，让你做的内容更符合你的本心，尽量多做自己喜欢和相信的内容，不要逢迎讨好，也不要一味自high吹牛； l 把体验新奇有趣的事物和对之持续进行思考变成一种习惯，要从细节中去发现一些不同的东西，理解对细节的刻画、呈现和渲染往往才是内容的大动力所在。
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Huang推荐
比较接地气的互联网运营工作参考书。作者以自身从业实践经历现身说法，整理了对于互联网运营的体会心得，包括互联网运营的理念方法，其中不乏真知灼见。 创建互联网平台，是管“生”的问题；运营互联网平台，是管“养”的问题。一定程度上，“会养”比“会生”更加重要。我们种一株花，不是为了让它枯萎的。
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Maye推荐
运营好比弹钢琴，动手敲击按键，发出声响，谁都会，但要节奏熟稔、运指如飞，就需要大量的技巧和训练。而弹钢琴最难的部分，往往是对音乐（服务）的感悟，对钢琴（产品）的理解，对听众（用户）的洞察。
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Charon推荐
作为运营新手，通过这本书，确认了自己之前的一些不成形的思考的正确性，获得了一些自信，也了解了更多的理念、方向和技能，收获很大。
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_ Pariss推荐
第96本书，纸质笔记11页，在我这个互联网外行看来还是很推荐的，运营到底在企业中承担的是一个什么样的角色，连接产品和用户间的重要纽带。 基于作者工作经历，讲解中穿插运营案例，令人印象深刻，文字中也能感受到作者的真诚和对运营的热爱，有那么一些理想主义，有些观点还是赞同和启迪思考的。 所有工作都是从微观操作技能层面开始，上升到宏观层面，最后升华的艺术。 真心的热爱，八分的磨练，外加二分的运气，找到属于自己的光，感触比较深的地方在于工作方法，不仅仅是运营，任何的工作都需要一个好的方法，逻辑思维，罗列出来，一步步执行到点线面，而不是盲目的仅仅是为了做而做，而要善于思考的去做，结果固然重要，善于思考的过程当然也会使之快乐，从而散发出灿烂的光芒。 每个人的方法固然有所不同，工作生活中雷厉风行的风格很多，成功背后不乏辛苦的磨练，练就足够的资格和慧眼再去做正确决断，之前你需要做的仅仅是积累磨练，缺啥补啥，无论是对于工作还是生活。这样的人生才会散发温暖的光芒—敬自己。 什么曾经拯救过你，你最好就试着用它来拯救世界。
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素年堇时[太阳]推荐
对普通人来说，自媒体和电商是最低风险最容易改变命运的方法。其他改变命运的方法也有很多，但门槛高很多。 看互联网不发达的欧洲和日本，没有什么年轻白手起家的族群。网红经济、电商主要也就是在中、美，因为市场大。日本唯一一个50岁以下的白手起家的富豪前泽友作就是做电商的。其他欧洲国家比如英国差不多已经阶层固化了。普通人要白手起家，一定要有广泛的摆地摊机会，但合规严格的发达国家，城市根本没有大量摆地摊的机会。 电商本质就是个网络地摊，自媒体也是，区别一个是卖实体商品，一个是卖精神消费品。摆地摊就是小本经营，积累时间，慢慢做大。本质了解了，而运营就是解决问题的方法论。
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沧沧推荐
读完受益良多，尤其是运营思维部分，目标导向、流程化精细化、关注生态，都是我需要学习的。而运营技巧以后可以慢慢积累，目前缺乏可以安身立命的突出技能似乎是我的问题，但是这种关注用户本身的真诚的互联网思维，契合了我的理想主义，虽然某些环境想着认真做账号一定可以慢慢做起来的是有点天真，但我还是想坚持这种天真，其他的流量当然也要考虑，但是认真的投入总归是没错的。
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Johnson·Z·DA推荐
#小曾曾读书笔记#《运营之光》：本书从对运营岗位的理解、运营之道、运营之术以及运营的基本思维和运营的成长路径和能力模型出发，对“杂家”运营进行了全方位的解读和剖析，可以说是一个运营成长路上的指明灯。 所谓运营，就是通过一系列穿针引线式的行为把很多琐碎零散的环节和事件组合关联起来，最终令之成为一个良性生态、可以持续运转的过程。 所谓好的运营，首先一定是从心底认同产品，其次是熟悉业务，最后一定是连接用户和产品、最大化产品价值、完成用户价值的自我实现的必不可少的催化剂。 从“术” 的角度，梳理本书关于运营的知识点： 一、不同维度和层次的运营分类1、微观运营（精细化运营）：细化运营手段，如何做好活动、写好推广文案、做好推广投放、管理好一个用户群等；2、宏观运营（策略运营）：多种运营手段的融合和权重，更好地作用于一款产品，辅助其成长；3、艺术化运营：面向用户，控制预期，建立与用户之间的情感联系并不断巩固和加深，不断打动用户与被用户打动，维持忠诚度。 二、产品和运营孰重孰轻？在行业发展初期是产品为王的，因为并没有对手；在行业发展过程中是渠道为王的，因为谁占领了渠道，谁就赢得了用户；在在充分竞争的互联网领域，毫无疑问是运营决胜的。 三、四大运营职能和体系化工作流程：1、内容运营：形成内容-商业-用户之间良性循环的闭环，实现内容数据的持续稳步增长。2、用户运营：围绕增长-活跃-留存-转化-传播的AARRR模型，实现用户数据的持续稳步增长。3、活动运营：活动策划、涉及、品宣、落地执行，实现活动目的制定和达成以及不断迭代。4、产品运营：围绕产品具体细化模块，针对该模块核心数据做功，实现其持续稳步增长。工作流程：制定策略——拆解核心指标，规划工作——执行工作，达成目标——监测数据，反复迭代——沉淀知识体系框架方便复用。 四、大佬总结做运营的3个底层工作方法：1、让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感（快速学习、敏捷迭代的能力）；2、 让自己拥有对于用户的洞察（自己成为用户，才知道用户想要的是啥）；3、学会更具有打动力和说服力的表达（逻辑和表达的能力）。 五、4个关键性“运营思维”：1、流程化思维：界定目标和结果——梳理业务全流程——细化每个流程业务细节并执行；2、精细化思维：由大到小，拆解问题，然后精细化执行的过程；3、杠杆化思维：找到关键的点，以小撬动大局；4、生态化思维：够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系，形成完整闭环，实现生态角色价值互换。 六、运营需要让70%的事情变得可控：靠谱的运营会让70%以上的事情变得对自己是可知可控的，只留下30%的不确定。核心方法：把围绕着一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体。1、辅以数据分析的方法和意识：所谓数据分析，无非就是界定清楚需评估的度量，涉及的维度，度量和维度的交叉，产出结论。2、善用二八定律：抓住核心的用户，去撬动目标。 七、撬动用户互动参与的8个指导原则：1、物质激励：物质或者金钱刺激用户参与某个行动的意愿；2、概率性事件：抽奖带来的“幸运”其实是人为控制的；3、稀缺：限量版总是能吸引人的眼球；4、竞争：饭嘛，抢着吃才香；5、赋予用户炫耀和猎奇的可能性：页面做得精美有逼格，大家都想分享；6、情绪和认同感：大家都喜欢自己认同的东西；7、被尊敬和重视：我是被重视的那个人，我也愿意为你付出；8、对比：对比之下，选择就好做了。 八、运营运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”：规律一：带着短视的线性思维投入运营工作中，往往很难做好运营。（线性思维：只考虑单一结果导向的）规律二：一款产品在其早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红”等现象，往往反而会加速其死亡。规律三：早期产品的运营，一定要围绕着“口碑”来进行。（口碑：运营对于用户的感染力、服务态度、你的产品理念、你的产品迅速改进优化的速度和能力，你在其他方面给这群用户创造的价值） 九、运营体系搭建分五层次：1、基础动作保证主要业务顺畅运转；2、围绕着开源和节流形成固定动作；3、界定用户关键行为，落地固定机制确定发生；4、核心用户的界定和维系机制建立；5、活动、事件、营销等手段扩大产品知名度、实现用户增长。 十、互联网运营成长路径：1、多学习接触新鲜事物，如试着用1～2周时间去学习一门自己之前从来没有概念的知识并试着加以应用；2、多发问多思考，多试着自己想清楚这样的一些逻辑题：今年中秋，我预计某学校周边的月饼销量如何？为什么？3、通过一切方法磨炼自己的行动力和执行力，例如给自己制定某个中短期目标（如看10本书，或认识10位BAT的牛人），然后通过目标拆解和想尽一切办法达成。
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一粟推荐
这本荟萃了黄老师多年运营经验的书，不同阶段读会有不同的收获[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
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檀轻推荐
第一次看完一本较为系统理论化的运营工具书。有璨老师作为运营界的大佬，较为全面的讲述了他对于运营的所感所想，提供了有较大参考意义的运营世界观与方法论。在读此书之前在某招聘网站上看到过类似“内容运营”等运营相关岗位时，对运营是个怎样的概念还不熟知，也认同某些人所说：运营只是个打杂的。直到读了黄老师的书之后，也终于理解了所谓“运营之光”的道理：如果没有深入到某一行业内部，没有了解其运作流程以及核心思路，确实是无法真正给予该行业正确的定义。 六月末我也开始了人生中的第一次运营工作：运营自己的公众号。一直到今天11月1号已经四个月有余了。结合黄老师书中所对应的“内容运营”一章，有大部分工作的方法论自己竟然与书中所提相一致，不禁令我对“运营是要扎根于用户，实践才是硬道理”类似的这句话更加确信了。 至少现在看来，运营对于我来说就是有光的。她散发着无穷的魅力与大量尚未探索的神秘。就如若想要扬帆远航，风力风向风速燃料等因素是不得不考虑的，与此同时航船内的经营管理、远行出海的勇气、无比坚定的信念更是必不可少的。这可能也是运营最大的魅力吧。
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鸱夷子皮＆吴永杰推荐
我接触到运营这个概念还是在最近去拜访一位在教育行业摸爬滚打开了几家分公司的朋友才了解到什么是运营，运营其实是一套思维逻辑，或者是一套思维链，要想把东西卖给用户，那么你要找到产品与用户之间的链接，中间有许许多多的枝节，要学会抽丝剥茧，然后找到解决方案。 不管是商业还是事业，从来都不是埋头苦干就能成功，如果能从不同维度去进行思考那么能起到事半功倍的效果。运营在我看来不过是对于问题的“思考”，然后再以行之有效的手段去执行罢了。至于思考方式有典型的金字塔思维，系统思维等，关键点还是在于“思考”，思考本身才是运营的起点。
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画扇推荐
作者是三节课的创始人🤓，可以说是运营必看的书之一，很明确的说明了运营的日常以及所需要必备的软硬技能，圈内圈外都可以看看有所了解~ 不过出版的时候还是2017年，参考内容主要以BAT和知乎为主，而近几年的抖音快手兴起却是书中无法预见的，可见互联网更迭之快呀🧐