简介

精彩点评

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  晓畅

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  1.全书依托心理学和经济学的理论，讲解了用户模型+交易模型+决策。 2.全书是多人组稿，全而不精。 3.全书更多是引子，只是学习的开始，用产品视角去到更多底层的地方学习。 附：书中书单 以下三本书，都是既可以当作产品经理的入门书，又可以在职业生涯中反复读的书。 • 《社会心理学》（插图第7版，埃略特·阿伦森）：适合成为“产品经理的第一本书”。科学方法、人文关怀、实践精神浸透字里行间，这些恰好是产品经理的三类核心素质。书中还介绍了大量心理学实验和人性常识。 • 《第一本经济学》（罗伯特·墨菲）：经济学帮助人们洞察世事，这一本相对简单，写作目标是让高中生也能读。 • 《学会提问》 （尼尔·布朗、斯图尔特·基利）：介绍批判性思维，学习辨别信息和言论的真假对错。 学习理性思维决策的书，以下四本就够用很久了，因为仅仅多阅读是没用的，最终还是阅读、思考、实践中的最短板决定决策水平。 • 《认知心理学及其启示》（约翰·安德森）：阐释人类认知和思维的基本机制。 • 《思考，快与慢》（丹尼尔·卡尼曼）：讲人如何有偏见、有缺陷地思考。 • 《超越智商》（基思·斯坦诺维奇）：教人如何克服缺陷做理性决策。 • 《思维与决策》（第四版，乔纳森·巴伦）：系统介绍思维与决策领域的研究。 经济学博大精深，是影响人类最深的社会学科。但作为无法重复验证的“不科学”的学科，历史上的各种经典观点被推翻迭代是家常便饭，某些重要问题的结论到今天都存在争议也是寻常事。所以，学习经济学，不能像学习自然科学一样仰视着众多定律公式，而要带着批判性思维学，这就需要多看几本不同的经济学教材。进行基础入门后，对产品经理来说，最有学习价值的三个方向是行为经济学、新制度经济学、奥地利经济学派的理论。 • 《经济学原理：微观经济学分册》（曼昆）：这是最通用的大学经济学入门教材。 • 《“错误”的行为》（理查德·泰勒）：行为经济学离产品经理最近，通过这本书可以理解学科起源。 • 《新制度经济学：一个交易费用分析范式》（埃里克·弗鲁博顿、鲁道夫·芮切特）：学习交易费用，思考商业模式。 • 《现代制度经济学》（盛洪）：把历史上很多制度经济学名家的经典文章选编在一起，对于学习新制度经济学比较方便。 • 《薛兆丰经济学讲义》（薛兆丰）：薛兆丰是中国成功的经济学普及者，他是当代中国人，也很接地气，使得这本书更易读，适合中国人学经济学入门知识。除了看，还可以在“得到”App上听他讲。 下面这几本书，也是很好的。 • 《博弈与社会》（张维迎）：用通俗语言介绍了博弈论的方法、结论和社会应用。 • 《自私的基因》（理查德·道金斯）：用一种全新视角再次解答了人类永恒三问——我是谁？我从哪里来？要往哪里去？ • 《消费者行为学》（利昂·希夫曼）：研究人在消费产品过程中的行为，并应用于营销战略，内容非常适合产品经理。 • 《组织行为学》（斯蒂芬·罗宾斯）：研究人在组织中的行为，内容比较适合产品经理。 • 《沟通的艺术：看入人里，看出人外》（罗纳德·B. 阿德勒）：人际沟通对于产品经理来说既重要又令人困扰。本书兼具深度、广度和完整性，非常适合产品经理学习人际沟通。 • 《进化心理学》（戴维·巴斯）：进化心理学是进化生物学和现代心理学相融合的新理论，解释人类的很多心理机制（人性）是怎样的以及为什么会这样。 • 《发展心理学：儿童与青少年》（戴维·谢弗）：通过考察从胎儿期到青年期的人是怎样发展的，我们会更加了解自己，更加了解人类行为背后的决定因素。

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  liu xie

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  本书的内容可以用三句话概括： 1. 企业以产品为媒介，与用户进行价值交换。 2. 产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，设计产品促成更多交易，以创造有利可图的用户价值。 3. 产品的成长：第一，找一个有潜力的。第二，将之放到一个有成长性的产品岗位上。第三，培养产品经理对约束条件的权衡取舍，以及识人用人的能力。 这是俞军老师多年工作经验的总结，优点是很多平时耳熟能详的概念给出了不同视角的解读，给读者打开了新的可能性，印象比较深的包括： 1. 企业的本质在于两点：第一，发现市场获利机会；第二，生产效率高于市场。 2. 产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务。“产品即交易”里的“交易”是广义的，并不是只有用货币进行的交换才能被称为交易。 3. 产品的职责是关注“需求”“生产”“销售”这三个环节，并“协调”公司不同分工下的不同职能，让大家共同完成目标。 4. 洞察其实是利用信息不对称获利。你知道怎么能买到便宜生产要素（如某类人才），你知道哪些用户更想要什么，你精通一种有用的新技术、新方法、新渠道，你知道什么约束条件将会变化。你知道而别人不知道，这样就很可能有市场获利机会。 5. 边界是需要靠对和错双向界定的，如果每个扩大边界的行为都成功，那你还是不知道产品的边界在哪里，所以试错和失败必然是产品开发过程的一部分。 6. 创新的本质含义是将新要素引入原有生产方式或生活方式，如能有效应用，即可创造大量新价值。 总体来看本书适合初入行的同学和已经有了一定工作经验的同学，本书讲的是指导理论，并没有大量的案例用于展开。新同学可以先不加批判的全盘接受。老同学可以结合自己的工作经验验证思考，相似处寻找共性，不同处深挖原因。不论哪种阅读方式都能有所收获。

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  小鸟游呆小花🍧💓

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  从什么是产品经理到产品经理做什么再到如何成为优秀的产品经理，整本书的架构思路是这样出发的，但书中真正对我有用的地方比较少。前半部分都是整合经济学相关的知识要点，主要想重点说明产品经理的核心是用户，那提升用户价值有三种方式：让新体验最大化，让旧体验最小化，降低替换成本，三者互相影响，所以就有了全书提及最多的公式：用户价值 =新体验–旧体验– 替换成本。后半部分是俞军个人的职业发展史，结合了百度与滴滴的业务模式，这部分可以说是书中的亮点，冲着大厂选拔人才标准和业务模式，值得一读。 倒是对于产品入门都达不到的我来说，可以借鉴俞军的十二条定律为之思考，多维度变化着深入思考，以下摘要来自书中，共勉。 1.产品经理首先是用户。 2.站在用户角度看待问题。 3.用户体验是一个完整的过程。 4.追求效果，不做没用的东西。 5.发现需求，而不是创造需求。 6.决定不做什么往往比决定做什么更重要。 7.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。 8.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。 9.给用户稳定的体验预期。 10. 如果不确定该怎么做，就先看别人是怎么做的。11. 把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好。 12. 不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户而言都是一种伤害。

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  于洋

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  核心观点和附录都或多或少看过，这次算个复习课。本书问题是结构差，体现在无脉络、缺主线；亮点是角度全面，业务覆盖AB面、流程全包括用户、决策与交易，产品经理的分层分类。 核心六点摘录如下： 其一，产品经理的三类核心素质是人文关怀、科学方法和实践精神。 其中，人文关怀除了天赋以外，需积累大量的用户行为样本，于千万用户之中了解“什么是人”；其中，科学方法包括逻辑、经验、同理心、数据、异见，五点全优可刷掉90%以上的从业者，前三点取决于个体天赋，后三点取决于环境氛围，典型case是谷歌及被谷歌影响公司们；其中，实践精神，类似训练神经网络，好的产品经理一定是基于前两点，在高速增长的产品、大量的决策机会、大体量的用户规模三重环境里长时间灌溉出来的，典例就是俞军及微信创始PM，培养高手并非易事。 其二，产品经理应重点研究心理学和经济学。 其中，心理学从微观层面观察个体行为，需特别强调的是必须积累大体量的用户行为样本量，这是顶尖产品经理的基础；其中，经济学可从宏观角度观察理解群体行为。类似光的玻粒二象性，既有宏观的波动性，又有微观粒子性。 其三，产品经理的能力分5个阶段：执行，创造，权衡，变迁，方法论。 其中，执行阶段主要是针对某个需求或问题能给出高可行性的解决方案，对标P2-3；创造阶段要能基于环境、用户的变化给出某类问题或需求的最优解，一般是A类产品经理，对标P3 band；权衡阶段，要能跳出单个需求或问题，从全局角度结合公司能力、环境复杂度权衡取舍，对标复杂产品负责人，一般在P4 band；变迁阶段，要能跳出当下，预判社会、产品及用户变迁，基本对标技术线P5-1；方法论阶段，要能有成体系的优质方法论输出，追求确定性和影响力，对标俞军、张小龙这类的业界大佬。 其四，企业以产品为媒介与用户进行价值交换。 其中，企业的本质是发现获利机会、并使生产效率高于市场的组织；其中，用户是一系列需求的集合，具有异质性、情境性、可塑性、自利性和有限理性等特点；其中，产品是约束条件下的效用组合，约束是指商业价值、技术成本与用户体验的均衡，效用是欲望的主观满足程度，可以是商品或服务。 其五，用户价值与商业价值同样重要，是产品的一体两面。 其中，用户价值=新体验-旧体验-切换成本。竞争往往发生在新旧体验的角逐，牛叉的竞争中旧体验约为零、切换成本接近零，比如网约车vs路边车，所谓的降维打击、垄断式覆盖；切换成本包含用户的时间、金钱、情感、生理与心理习惯等综合成本；其中，商业价值=愿付价格-企业成本，按UE算就是要看LTV与CAC的关系，其中关键是可持续性。 其六，用户模型与手交易模型同样重要。 其中，用户模型是潜在用户的偏好及反应模型，可约等于一个认知与偏好函数，微观层面有上述的5个特性，宏观层面受到时代、地域、政策、习俗和法律等因素影响，参考杨国安总结的PEST+CC组合；其中，交易模型是设计合理机制，促成用户可持续地完成某种行为，关键还是可持续，比如促销带来的增量就不可持续，设计精髓是利益的创造过程及分配机制。 附录：俞军十二条 1. PM首先是用户 2. 站在用户角度看待问题 3. 用户体验是一个完整的过程 4. 追求效果，不做没用的东西 5. 发现需求，而不是 创造需求 6. 决定不做什么，往往比决定做什么更重要 7. 用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户 8. 关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进 9. 给用户稳定的体验预期 10. 如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的 11. 把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好 12. 不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害

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  余泽滨

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  产品经理就是以产品当笔，与世界对话 得知这本书上线，我一直很想阅读，但因为一些事情的耽误，所以等到现在才看完。在这之前，我听过得到app对这本书的讲解，也看了一些书评，但还是觉得要亲自读一读，因为听书和书评无法代替阅读，只能作为帮助筛选书籍的工具。 这本书讲的是产品经理的方法论，更多偏向于“道”的层面。如果你是产品经理，并且学过经济学和心理学，看这本书会感觉非常轻松。 私以为，本书的内容还可以再精炼一些，最有价值的地方在于：用户模型、交易模型、产品经理的衡量标准和成长。用户模型侧重于心理学的内容，交易模型侧重于经济学的内容。每个想成为产品经理或者想成为更好的产品经理都应该读一读。 key：用户价值=新体验–旧体验–替换成本 产品经理应追求新体验最大化，将旧体验和替换成本最小化。 key：用户不是自然人，而是需求的集合 用时间换省钱而使用拼多多是一个需求； 用金钱换时间而使用京东是一个需求； 发朋友圈刷存在感是一个需求； 刷抖音娱乐消遣是一个需求； 看公众号文章是一个需求； 用微信支付也是一个需求。 产品经理的前世今生 不同时代的产品经理 1.以宝洁为代表的快消品时代；侧重于营销、渠道。 2.以to b企业为代表的软件时代；侧重于项目管理和推进。 3.以APP为代表的移动互联网时代；重视用户体验，从产品经理的角度，以用户为中心，横向组织资源，按需求进行生产和销售。 （移动）互联网的时代特征 信息复制分发的边际成本低和用户量巨大； 快速迭代、数据和AB测试； 体验设计价值增大。 产品经理是一个非标准化的职业 俞军认为产品工作属于强实践性的社会科学，如果要学习成熟学科的话，最主要的是学习经济学和心理学。 心理学：有助于理解微观的个体行为； 经济学：在约束条件下追求利益最大化，有助于理解宏观的群体行为和结果。 用户模型与交易模型是产品经理的两个关键里程碑。 用户模型——产品经理要基于现实世界，研究用户行为及其背后的原理 用户模型是指产品用户和潜在用户的偏好和行为反应模型。掌握的标志是：预判产品迭代后的用户行为变化，准确率较高。 用户不是自然人，而是需求的集合。 人的四个维度 生物的人 社会的人 认知的人 情境的人 用户的五个属性 异质性 情境性 可塑性 自利性 有限理性 价值由主观效用决定 亚当·斯密在《国富论》讲过一个钻石和水的故事，有兴趣的可以看看。 用户价值（主观效用）具备三个特性 认知依存：个人偏好 情境依存：场景触发 经验反馈演化：不断变化 交易模型——交易是产品经理最需要关注的 交易模型是指产品经理发现和设计的合理机制，它能促成用户做出某种行为（即交易），且可持续（生态是平衡的）。 交易模型在某种意义上也是商业模式，是多边关系平衡的利益创造和利益分配模式。 交易模型的五个要素（前四个是经济学的知识，限于篇幅，这里不解释） 效用 边际 成本 供需定律 相对价格=(直接成本+交易成本)÷效用组合 相对价格公式和用户价值公式一起，可以作为产品经理的两个日常分析工具。 交易模型研究是指以交易为基本单位来研究产品，目标是建立可持续交易的互惠模型。 一个好产品要有三个属性：(对用户)有效用，(企业)有收益，可持续。 用户价值和企业商业价值的关系是：企业以产品为媒介，与用户进行价值交换，达成创造商业价值的目的。也就是创造“有利可图”的用户价值。 关于决策 决策是为了达到目标，在有限的信息下，从几种备选的行动方案中做出最终选择，选择做什么或不做什么。 理性决策的三要素，按重要性由高到低依次是：理性的信念、理性的目标、理性的行动。 产品经理是做权衡的，不是做“设计”或“创意”的。 决策误区都是一些认知偏误，行为经济学和心理学的书基本都有，《思考快与慢》这本书里面也讲了很多，有兴趣可以去阅读。 产品经理的成长和发展 想要成为一个顶尖的产品经理，天赋、努力、机遇，三者缺一不可。 对于大多数产品经理来说，创造成功产品的主要瓶颈还是机遇，如果能够抓住好的时代机遇，时代会推着你走。 一、产品经理的职级标准：绩效、能力、潜力三者间的权重分配 1、产品经理的潜力：按天赋高低分类——ABC分类 A类：有深度思考能力或者超常同理心，以及视野、自我否定的能力 B类：逻辑清晰且有产品心 C类：逻辑或性格有“缺陷”，不适合做产品经理的人 2、产品经理的能力包括专业能力、业务能力、管理能力这三种完全不同的能力 判断专业能力的四个角度： 批判性思维； 同理心； 用户模型； 产品技能熟练度。 判断管理能力的两个方面： 人际能力（团队内部的识人用人和激励能力，外部的协调能力）； 决策能力（也是产品经理的职业能力，市场权衡和内部人、事的权衡）。 3、产品经理的绩效通常都依赖于产品成功，但产品成功往往主要不是由产品经理自己的能力和决策质量决定的，不同程度上（有时是很大程度上）取决于企业和环境机遇。 产品经理的价值=经验等级×平台匹配度×智慧等级（洞察力） 二、产品经理的成长关键标准 视角一：掌握用户模型和交易模型 视角二：兼具科学方法、人文关怀和实践精神 科学方法主要包括逻辑、概率、控制实验、理性决策、经济学的相关方法。 人文关怀能力涉及对用户样本量、同理心、心理学、进化论、博弈论等的理解。 实践精神的关键词是：事实、数据、观察、实践、权衡、反馈、迭代、自省。 视角三：拥有批判性思维 俞军说：如果产品经理要只学一个东西来获取最大成长，那一定是批判性思维。可见批判性思维对产品经理的重要程度。 三、产品经理成长的五个有利因素 逻辑和理性思维； 同理心； 经验，包含阅读、经历、思考三位一体； 异见，容纳不同观点，兼听则明； 正确的使用数据，不只是依赖数据。 决定价格（交换价值）的三要素是有效用、被认知、稀缺性。这个规律是通用的，无论是对物品、服务，还是产品经理来说，都一样。 四、产品经理前五年的成长 1、从大量产品迭代中验证和思考。 产品经理的学习必然是阅读、思考、实践三位一体的，其中最短板决定你的上限。 2、加入一个有产品心的小团队。 新手经过最初的打基础阶段后，如果想继续进阶变成熟练产品经理，最好多接触一些不同的挑战，如果有机会，可以发展以下六个方面的能力： 从0到1 做深做透 做宽做杂 大用户量 商业闭环 团队建设 业界广为流传的俞军产品经理十二条军规 1.产品经理首先是用户。 2.站在用户角度看待问题。 3.用户体验是一个完整的过程。 4.追求效果，不做没用的东西。 5.发现需求，而不是创造需求。 6.决定不做什么往往比决定做什么更重要。 7.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。 8.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。 9.给用户稳定的体验预期。 10. 如果不确定该怎么做，就先看别人是怎么做的。 11. 把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好。 12. 不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户而言都是一种伤害。 tips：俞军曾在朋友圈发过一句有趣的话：用户的反馈我一字不落；用户的建议，我一概不听。 一个小插曲 一、产品经理不再是“人少、钱多、快来”的时代。 在移动互联网发展后期的今天，产品实践机会已经变成最稀缺的资源。 移动互联网降低了产品经理的门槛，同时也加大了产品经理的竞争。 过了2013年前后的App供给极度稀缺期，现在这种产品经理已经供大于求了，不好找工作还报酬平平。 俞军建议产品新人，不要都盯着几个著名产品经理对标，时代不同了，现在没有那么大的新要素红利，不会在短期内出现很多大用户量新产品。对于非计算机专业的学生，能成为产品经理就已经很幸运了。 二、产品经理应该锻炼治理平台生态的能力。 各个学界的学者对平台企业的特征定义有三点： 1、多边：平台上聚集了多种的产品技术和服务，拥有多个交易方或者使用方； 2、交互：各方会自发地进行交互、交流或者交易、匹配； 3、网络效应：拥有自我扩大、自我加强的反馈机制。 企业更倾向于盈利组织，而平台更倾向于社会组织。作为盈利组织，股东的利益最大化是目标；而社会组织更强调的是秩序。 在移动互联网的后期，产品经理大部分是大公司在做存量市场。 产品经理不仅要“追求利益最大化”的公司目标，还要实现“社会责任”的平台目标。这时就需要重点权衡、考虑平台的生态，平衡多方的利益和公平。 三、求之于势，不责于人。 天赋、努力、机遇三者对人生的重要性缺一不可。 雷军曾经告诉傅盛：“一个人要做成一件事情，其实本质上不是在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石。” 努力能小成，借势能大成。 四、“听过很多道理，却依旧过不好这一生。”为什么呢？ 因为每一个道理都有它的边界和前提条件，你需要彻底搞明白，才知道它是否适应自己的情况。贸然套用，那就肯定过不好这一生了。 任何知识不是看过就是自己的， 任何学习资料也不是收藏了就是学习， 任何知识都要经过学习、思考、实践、总结，才是真正属于自己的方法论。 作为一位终身学习者，需要不断的追求自我认知迭代和自省，更要做到知行合一。 作为一个假PM，我将批判性的践行这本书的方法论。 —————————————————— 愿你我也能在这个时代，把握属于自己的机会，用一生积累的认知、能力、审美全部用上，为这个世界提供一个不一样的“产品”，向世界交付价值，获得自己的成就。 拥有自信、财富、荣耀。 让我们相信，明天会更好。 —————————————————— 2020.5.15，泽滨，写于广东…