笑容的意义它无所损耗,却带给我们很多收获。它使获得者蒙益,施予者也无损失。 它发生于刹那间,却给人留下了永恒的回忆。它让富人感到匮乏,让穷人感到富足。 它给家庭带来快乐,在生意场上使人产生好感,又是朋友间的亲热问候。 它是疲惫者的休憩、沮丧者的良方、绝望者的黎明、悲戚者的阳光。 它无处可买、无处可求、无法去借、无法窃取,在你将它给别人之前,它对谁都没有用。 如果在圣诞节最后一分钟的忙碌中,我们的店员因过于疲惫,无法给你微笑时,能否请你留下你的微笑? 因为那些无力微笑的人更需要得到微笑。
人际交往过程中,难免会遇到不得不批评别人的情况,但其实批评是一件“吃力不讨好的事”,倘若处理不好,很有可能会伤害到对方的自尊心,并激起对方的反抗情绪,引起对方的嫉恨。这样的批评不仅会伤害彼此之间的情感,同时所批评指责的事情也不会有任何改善。