简介
精彩点评
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圆圆🐿Yolanda推荐
对我有比较有启发的是1 2 3 4 8 12章，其它略读或跳过了。特别是培养倾听的习惯 、团队个体角色反思 及正确阅读方法的养成这三点，觉得很棒，
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Adela-hjm推荐
这是一本偏实践技能类的书。先略读了一遍，猜想是因为前面三本挺耗费精力的，所以给了一本比较简单的技能类书籍作为本月主题书吧。但细看下来，还是有许多可圈可点的地方。因为工作性质的关系，里面的很多如写报告类的技能都应用不到，而像邮件，传真类在公司内也算是比较过时的方式。重点关注于前面几章，比如沟通的目的和步骤，听和说的能力进行精读。 先说说沟通的目标与步骤： 沟通的目标： · 被接收（被听到或被读到） · 被理解 · 被接受 · 使对方采取行动（改变行为或态度） 计划沟通内容的七大步骤 步骤一：写下目的 步骤二：收集信息 步骤三：把信息分类 步骤四：决定顺序 步骤五：制作大纲 步骤六：撰写初稿 步骤七：编辑初稿和完稿 说实话，若不是老宅在家里，日常交流和生活，所需要涉及的沟通，岂止千千万万次。真正有效率的沟通恐怕不占其中的1%吧。然而如果想要成为一名高效率行动者，学会沟通是非常必要的。尤其是我这种从小大部分时间都用于自处，从而对于父母亲戚的唠叨式构图有着天然的逃避倾向的人来说。未来想要更加具有掌控感，便要学会克服与非同龄人，或同道但三观不同的团队成员之间的沟通障碍了。简而言之，明白了沟通的目标，能够更快地学会采取不同的沟通方式来应对生活和工作中那些必要的沟通了。 总结全部细看的章节，收获最大的是听与面谈的部分。 关于倾听，记得get到的第一个倾听技巧就是：尽量让对方去说，因为每个人都只对自己感兴趣，很少人对他人感兴趣。当你表现得对他人感兴趣，便获得了信任感；第二个便是力图去支持对方，从对方的角度出发去理解他。不泼冷水，亦不与泼人冷水的朋友交往过多。学会这两点之后，便有很长的一段时间，和朋友交流的时候，刻意地去听以及去控制自己的表达欲。在谈论自己的时候，也开始注意对方是否真的感兴趣。沟通的能力逐渐有所增长。在对比这一章节的时候，发现自己一直没有留意到的是“解决问题”这一目标。追根究底，作为曾经的讨好型人格，是极度害怕冲突的，当即使听到不同意见，也在表示认可的时候，解决问题便遥遥无期了。所以适当的冲突，从不同角度来说，反而是解决问题的契机，只是要当心对方是否能将情绪与问题分辨开来。 而面谈这一章节，幡然醒悟，以往工作生活中，从来都没有正式地有了解过面谈的目的和过程。书中这样的梳理对我来说是非常有帮助的。以后可以顺着这条路进行实践，想来能发现和解决许多问题。 其中也发现以往不足的地方，比方说，在面谈过程中比较自由发挥，除非是经常相处的朋友同事，否则常常忽略不同面谈对象的性格、背景等，而导致沟通的目的失败。 面谈的对象是谁？ 分析对方，面谈前尽可能多了解对方。 · 对方可能会有什么反应或是反对的理由？ · 对方有权力作出你要求他作出的决定吗？ 也许对我来说，目前最大的困难是在于如何迅速判断沟通对象的特质，然后调整沟通方式吧。往后需要多多利用同理心去留意这方面的内容。 再者，联想到几年前看过《沟通的艺术》这本教科书般的书，回头翻来看看，两本书的角度是完全不一样的。《沟通的艺术》这本书，分为“看人入里，看出人外，看人之间”三个部分，一方面从人本身的自我，知觉与情绪出发，说明自我部分与沟通相关的本质，另一方面从语言，倾听方面说明沟通的桥梁。最后从不同的关系之间的沟通与常见冲突入手，介绍不同类型沟通的表现与优劣。与《沟通圣经》相比，简直是明显的学术派与实践派的区别。好比是吃一个橙子，学术派告诉你，橙子是由什么组成的，分别是什么形状，什么颜色等等，实践派则告诉你，你可以切开来吃，也可以掰开来吃，常用的吃法是什么，最终目的是要把哪一部分吃掉。各自有各自的优势与用处，学了前者，就更能判断为什么该吃什么不该吃什么，学了后者，就能动手去吃。 另外，毕竟是一本技能类的书籍。在生活中就要灵活运用，看得出有些技巧在生活中只怕用处有限。比如”说“这一部分中关于声音的特质这一部分，毕竟是涉及到听觉与口腔肌肉等的解剖，光靠文字，只怕容易引起误解。还需要视频，老师指导等方面形象化的教材加持才好。说到底，每一项技能的提升都不可能靠一本书解决。需要思考哪些需求是必要的，然后专注于需求的提升，才是根本问题，正如《刻意练习》与《如何掌控生活》所描述的。四本书结合在一起，也是很奇妙了。感谢！学习营第四本get✅
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扬灵推荐
众所周知，沃伦·巴菲特是世界上最富有的人之一，常年占据全球富豪榜前列。他一手创建的伯克希尔·哈撒韦公司是全世界最赚钱的公司之一，平均每年为股东贡献的价值超过25%。巴菲特最好的伙伴，合伙人查理·芒格在分享他们的成功经验时说：沃伦就是一架学习机，是一本长着两条腿的书，我们读书之多，可能会让你吃惊。这个让人吃惊的阅读量，是一年1000本，平均每周20本，也就是说几乎是每天阅读3本书。而我们很多人，可能一个月都读不完3本书。所谓“买书如山倒，看书如抽丝”，指的就是我们这些虽喜欢阅读却不得其法的人。那么问题来了：巴菲特和查理·芒格的阅读速度是怎么做到的？ 尼基·斯坦顿在他的专业著作《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》里传授了速读技巧，目的在于让人不仅提高阅读速度，还能在速读的基础上加深理解。作者尼基·斯坦顿是一名杰出的咨询顾问和职业培训师，涉及的领域包括沟通和组织管理，同时他也在学校讲授沟通类的课程。《沟通圣经》是他汇集自己在沟通培训方面的经验，从听说读写各个方面介绍商务情境下的沟通细节和技巧。当然，这些技能在商务情境以外也非常适用。比如其中传授的速读技能，我们普通人经过练习，也能做到每周至少读完一本书了。 速读的重要性 为什么我们应该尽早掌握速读的技能？首先，你的阅读速度越快，用相同的时间就可以阅读更多的书籍。如果你现在平均每年阅读20本书，养成速读习惯以后每周可以读完一本，一年就是52本，数量翻了接近两倍。你通过阅读得到的信息、知识和感悟将增加不止两倍，因为知识和知识之间是融会贯通的。随着阅读数量的提升，知识之间会逐渐由点连接成面，进而再扩展成为空间，我们的收获和对世界的认识将随之成倍增长。 其次速读习惯的养成需要我们具备快速判断重点并进行取舍决策的能力。因为时间有限，我们必须根据需求快速决定自己应该读什么，一本书中哪些部分需要重点仔细阅读，哪些可以简单略读，哪些只是跳过就好。通过速读养成快速取舍的能力也有助于我们在工作和生活中抓住重点，提高效率。 如何提高阅读速度 要知道如何提高阅读速度，首先我们需要知道是哪些因素阻碍了我们快速阅读。这些因素既有可能是我们自身不良阅读习惯，也有可能是受客观因素的影响。不同的情况我们通过对应的不同方式来处理。 客观因素 客观因素的影响可能是以下几种情况： * 复杂的内容 * 作者的风格 * 不好阅读的字体 * 单调的版面 * 不熟悉的字和用语 对于影响阅读速度的客观因素，我们需要判断其是否能改变。对于可以改变的客观因素，我们对其进行调整以便有利于阅读。 可以看出前两种情况属于既成事实，我们很难改变。针对第三、四种情况，如果是可编辑的电子文档，或者是能够由不可编辑转化为可编辑的电子文档，可以通过重新编辑改变字体和版面，使之变得容易阅读。 针对最后一种情况，我们需要扩充自己的词汇量。在阅读中收集不认识的字、不确定意思的词汇和成语、以及各种看似眼熟却无法说出其含义的专有名词，进行有意识的主动积累。这种积累是个缓慢的过程，但非常有用，几乎是一劳永逸。大脑中字词库的增加将很大程度上促进我们阅读时的理解，提高阅读速度。 主观因素 主观因素主要包括以下几种情况： * 阅读环境 * 眼睛的移动模式 * 默读和想象 * 用相同的速度阅读不同内容 我们需要寻找并创造一个相对舒适、有利于集中精力的环境，尽力确保光线以及我们的身体姿势等情况都处于最适合阅读的状态。这样，当我们开始阅读时，就已经身处最舒适的环境，你就很难因为环境原因让自己停下来。 我们眼睛的移动模式对阅读速度有着至关重要的影响。根据《沟通圣经》的定义：每次注视时，你可以对焦或辨认的字数称为辨识广度。一个人的辨识广度越大，他的阅读速度就会越快。我们提高阅读速度的途径之一，就是扩大自己的辨识广度，减少必要的注视次数，这样阅读所需要的时间也相应地缩短了。 另一个眼睛的移动模式是回看，这是很多人都存在的问题。我们总是喜欢在阅读遇到未理解之处时跳回到之前的内容。这一动作打断了阅读进程和我们思维的连贯性，使得阅读速度和理解程度都大打折扣。要练习并习惯大面积扫读，遇到盲区继续往下读，避免阅读内容被眼部动作频繁地打断。 默读也是很多人阅读时的陋习。一边看书，一边在心中默念，阅读速度受限于默念的速度，从而很难提升。正确的方式是配合眼部的大面积移动，练习将注意力集中在范围内的含义，而不是集中在逐个的字词上。 书籍的类型多种多样，有供人消遣的小说故事，有让人学习知识的社科历史，也有提出观点、论证观点的专业书籍。针对不同类型的书籍，我们阅读的诉求也不尽相同。如果不同的内容都以同样的速度来阅读，时间分配就是不合理的，往往在简单的内容上耗费了大量时间，而需要重点投入的内容却无法调动精力。练习根据不同的内容、重要程度以及我们的阅读目的合理分配时间是非常有必要的。 如何提升阅读效率 《沟通的艺术》中，作者尼基·斯坦顿向我们介绍了SQ3R阅读法，这种阅读方法几乎适用于所有类型的书籍。SQ3R阅读法包含以下五个步骤： * 纵览（Survey） * 问题（Question） * 阅读（Read） * 回忆（Recall） * 检查（Review） 在阅读之前，需要先了解整本书的大致内容，阅读前言、摘要、目录，初步判断书中内容哪些属于重要的，哪些属于有用的，哪些属于不重要的。迅速浏览整本书，掌握内容的概要，并评估内容与分类是否基本一致。 对整本书的结构和重点有了初步了解之后，需要对内容进行思考，通过思考，把阅读变成主动收集信息和获取知识的行为，而不仅仅只是被动的接受。明确书籍的主题是什么，预估作者的阐述方法和结构，并对照目录查看作者的思路和结构与自己估计的有哪些不同，作者是怎样进行论证的？ 带着思考和问题，我们可以开始进入阅读。阅读第一遍，使用略读的方法快速了解全书大致内容，善用主题段落、主题句、视觉标记（下划线、粗体、高亮、斜体、编号等）和语言标记（“然而”、“此外”、“所以”等）作为路标，引导我们阅读。不要做笔记，仅仅把重点串起来，思考作者的主题和观点是否得到了证明，可能还会有哪些遗漏，大致会在什么位置。再开始第二遍略读，简要标注主旨和重点。 放下书，回忆整本书的重点内容和结构，作者的思路是否能完整复述？如果不能，是哪些地方忽略或错过了？能够回忆起读过的内容才算真正掌握了这本书。如果无法回想起之前读过的内容，就有必要再继续重复前述步骤，带着问题重新进行有针对性的阅读。 最后一步是查漏补缺的工作，检查是否已掌握本书重点内容，是否有遗漏。再次快速重复前面四个步骤，确保重要的论点、结构和细节都已掌握。 作为一个普通人，我们在财富上可能难以超越巴菲特，但幸运的是我们也能通过练习，提升自己的阅读速度，从而节省出更多时间和精力去阅读对自己来说真正重要的书籍。速读不是最终目的，但它是一个工具，掌握这个技能，我们得以将自己的人生边界不断拓宽，通过阅读，看到一个更广阔更精彩的世界。
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大橙推荐
日本的经营之圣，稻盛和夫先生，曾创建了两家世界五百强公司，并在晚年拯救了第三家世界五百强——当时已宣告破产的日本航空公司。他的人生哲学和经营理念，近年来得到很多人的推崇和效仿，甚至有人说，即使让稻盛先生创建100家世界五百强，对他来说都不是问题。这说法也许夸张，但我想，如果不是已经高龄，单从企业经营的层面来讲，100家世界五百强，可能真的不是在刁难这位老人家。因为，他已经在长年的工作实践中，领悟并体证了经营管理的本质、和一系列行之有效的方法。 比如，空巴文化，就是稻盛和夫在企业中推行的方法之一。“空巴”是一种“酒话会“，稻盛和夫主张：“企业全体在工作之余，通过喝酒聊天、畅想未来等形式，在非工作场所，摘掉“面具”，放松地说出自己的真心话和不满，构建领导与员工心与心的交流，实现目标共有，从而达成全员一心“、“越是业绩不好的时候，越要通过空巴，与员工一起谈论梦想”、“所谓空巴，是我和员工之间坦诚交流的场所”…… 正是运用这种促膝谈心的机会，稻盛和夫将他的哲学思想，不断地渗透到员工的一举一动，也及时了解到员工在近期工作中的状态、想法，并且能在第一时间内给予反馈和支持。这是稻盛和夫经营京瓷、KDDI以及复兴日航的重要方法，他创造了一个舒服的场合，让相关的人能畅所欲言，达到有效沟通的目的。有效的沟通，能快速拉近人与人之间的关系，能合理解决经营管理中、工作细节中90%的问题。 沟通，是一件人人都参与其中、但又极其容易被轻视的事情。我们不断运用它，去解决各式各样的问题，但人与人之间的沟通却常常遇到问题或障碍。除了一个让人舒服的沟通场合，我们还需要为有效沟通，做更多的考虑。 针对这个问题， 尼基·斯坦顿在《沟通圣经》一书中提出，不管是要进行什么样的沟通，考虑五个方面的内容，可以使沟通更加有效。这五个因素分别是：沟通的原因、对象、时间和地点、内容、方式。 尼基·斯坦顿，是英国一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有着扎实的理论基础和丰富的实践经验。她所涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导力和团队发展，并在教育行业担任高级沟通讲师。 如何才能使沟通更加有效？尼基·斯坦顿在《沟通圣经》一书中，为我们做了全面的阐述。她从基础层面开始，讲解沟通所需要的技巧，涵盖听、说、读、写全方位的内容，并延伸到生活工作中所有可能面对的沟通情境，比如打电话、面谈、求职、开会、演讲、阅读、发邮件、写报告等等，逐一做了介绍和分析，旨在帮助读者有方法、有效率地提升沟通能力。 贯穿全书，除了沟通的技巧和方法，尼基·斯坦顿认为，沟通者的个人特质同样重要。真诚、热枕、专注、同理心、心胸开阔、积极主动的态度等等这些因素，在沟通的过程中，也发挥着举足轻重的作用。沟通者要有良好的品格，才能更好更快地领悟技巧。以道御术，才能稳步前行。 听 自打出生起，我们便自然而然知道怎么听，因此很多人将听视为一种被动能力，从未考虑过它是否可以提升。但只要仔细想一想，我们应该经常都会碰到以下的对话： 你听我说好不好！ 我说的话你到底有没有听进去啊？ 不是啦，我并没有这个意思！ 当自己说的话并没有被对方理解的时候，我们的沟通就没有任何意义。长久以来，我们习惯于只把精力放到如何提升传达信息的能力上，但研究人类沟通的专家发现，我们接收信息的能力，一样需要改善。 尼基·斯坦顿在《沟通圣经》中，提出了增进倾听技巧的十个做法： 1. 准备好去听 2. 感兴趣 3. 心胸开阔 4. 去听重点 5. 批判性地听 6. 避免分心 7. 做笔记 8. 协助说话者 9. 回应 10. 不插话 “听”对于良好的沟通非常重要，因为沟通的关键往往是倾听者，而非说话者。只有倾听者接受并理解了沟通的内容，才能做出相应的反应或行为，这是沟通最根本的目的。 说 近年来，随着娱乐圈、时尚圈的导向，说话艺术的高低也成了年轻人追星的标准之一，网络上更是层出不穷、变着戏法似的出现各种金句、段子。越来越多的人正在关注、学习如何更好地说话。 良好的说话能力，首先是能够清楚表达自己的想法，让倾听者知道自己在说什么，并且愿意专心去听。尼基·斯坦顿认为，有效的说话，是好几环因素结合起来的结果，而说话者对每一环都有控制的能力： 1. 个人的特质，比如清晰、正确、同理心、真诚、放松、眼神接触、外表、姿势等等； 2. 声音的特质，比如说话的机制、音高、音量、发音和腔调、发音器官紧绷程度、语速、停顿、语调等等。 除此之外，无论何种形式的说话场景，说话的准备工作也尤为重要。培养自己去思考为什么说话、怎么说话、说话要考虑哪些方面的因素，这将为我们提升说话能力，打下良好的基础。我们可以参照任何自己喜欢的人的说话方式，不断模仿、不断练习。 美国著名演讲家爱默生曾说：“所有伟大的演讲家最初都是差劲的演讲者。” 有些技巧我们可以从有经验的人身上学习，而其中最重要的一个，就是准备，就对所有形式的沟通来说都一样。 读 沟通过程中的阅读环节，包括口头沟通中阅读非语言信息的能力，和书面沟通中阅读文字信息的能力。尼基·斯坦顿在《沟通圣经》中，也分别对这两项做出了分析。 阅读非语言信息的能力 在生活中，我们做的每一件事，都是一种沟通，即使有时我们一句话也没说。在沟通过程中，伴随着说话和倾听，我们还会通过其他方式，来传达自己的想法，比如适当的沉默、对时间的态度、肢体语言、空间语言等等。 也许家长会对帮了倒忙的孩子说：“真是谢谢你啊！“ 也许化妆的女孩子会跟男朋友说：“再等我一分钟。“ 也许朋友让你再坐一会儿，却不时地偷偷瞄向墙上的钟。 非语言信息传达给我们的，常常跟语言信息所表达的意义不一致，甚至相反，这就需要我们格外地关注。 重要的不是他说了什么，而是他怎么说。当“非语言信息”和“语言信息”互相矛盾时，我们通常会更愿意相信“非语言信息”所表达的意义。 阅读文字信息的能力 自上学识字以来，阅读文字信息对我们来说，应该是再常见不过的事情了。要说这其中有什么让人困恼的，那无非便是两个问题：1. 读的速度慢；2. 读完了不知所云。 尼基·斯坦顿认为，错误的阅读习惯是导致阅读速度慢的最主要原因，并在书中提出了“辨识广度”这一重要概念。 “在你阅读的时候，你的眼睛会不时停顿下来，把一个字或一个词组看清楚后，才移到下一个字或词组，这些停顿就称为注视。” “每次注视时，你可以对焦或辨认的字数就称为辨识广度。“ “你的辨识广度越大，需要注视的次数就越少，阅读的速度也就越快，因为注视的时间花去最多的时间。” 那么，如何在增进阅读速度的同时，保障或加强阅读的理解能力呢？ 缺乏效率的读者面对所有的阅读内容都以同样的速度阅读，而且通常是从头读到尾，但这并非是最好的方法。先了解整体的内容、结构、价值，能够让我们的阅读变得更轻松。尼基·斯坦顿提出了两个方法：1. 浏览；2. 略读。 浏览：快速读完整篇文章，评估它的价值，并掌握内容概要。 略读：只读主题句和标记内容，掌握内容主旨和结构，细节则先忽略。 培养习惯的过程是痛苦的，就像一开始学骑自行车一样，很费时费力，但我们现在已经不需要思考就知道如何开始骑车了。阅读习惯也是一样，一开始很难，但只有照着方法练习，我们才能在阅读速度和理解能力两方面，齐头并进。 写 持续了50年的扫盲运动，使中国的文盲率从80%降低到5%。文字在我们日常的沟通中扮演着独一无二的重要角色。写邮件、写报告、写计划书、写策划案、写短信等等，是大多数人工作中重要的一部分，但真正对自己的文字书写能力有信心的人，却少之又少。 尼基·斯坦顿在《沟通圣经》中提出，文字书写应该遵守有效沟通的6C原则： 清晰（clear） 积极（constructive） 简洁（concise） 正确（correct） 礼貌（courteous） 完整（complete） 并且，为了更好地达到沟通目的，就跟其他形式的有效沟通一样，书写者在着笔前，应该以最基本的问题作为指导原则，即：原因？内容？对象？方式？时间和地点？ 凡学问者，皆有道法术三大层次。无论面对何种形式的沟通，《沟通圣经》皆为我们提供了详尽的指导。技巧固然是重要的，但却并非是唯一重要的。通读全书可知，培养自己以良好的人格、明确沟通的五大因素、运用所学到的技巧，这便是沟通的道法术。三者兼具，才是有效沟通的圣经法宝。
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言出的话语是否有意义对于他人并不重要，重要是他人看见，或听见，并认为有意义的才是重要的，他人以此去了解，导致沟通的不一致性。 人反感被人说，确喜欢说人，在沟通时当双方理解达不到共识，考虑角度，问题并不在一个层面上，甚会被说，如父母对于子女，那么子女会尝试沟通，可能会一次二次，带着自己的主见去表达，父母的理解确是以自己的角度，如何对子女有益的角度来考虑问题，导致沟通因意见不合而破裂，当几次过后，沟通，将不会在去做，一种是认为不理解父母的良苦用心的父母，造成我们都是为你好，可结果却是一厢情愿，一种是认为父母不理解自己的子女，按照自己的意愿，强加其上，有时会不讲理的强制要求，导致父母子女之间的不合。 在沟通上，达不到一致性，结果会不如人意，比方一个问题的出现，作为出题者，带有一个目的产生的问题，可在答题者的面前，这个问题是多样性的，角度，自身理解都会将看似简单的问题，产生争议，使脱离出题者的初衷，达到问题相同，答案不一致性。 无论是潜意识回答，或深思熟虑，当思考一个答案时，在言出心中的虚线在言出时成为实线，无法改变，代表一个角度的答案出现，不代表问题的正确答案。 所以在思考问题时，现在面对，以及过去已经经历过的问题，都可以从不同的角度去思考，还有收获在，也能设身处地，了解曾经认为不正确的人，只是考虑问题的角度不同，在有利有弊的情况，不存在绝对性的正确。 人需要有新的思想，不能因为集体的存在，让新的思想破灭，此就独自去做，不需要刻意的融入集体，人非机器人，按照过去的秩序去做，看着不合理的存在，也有自己的主见去选择做与不做。 尝试的意识着自己做过事，一些尴尬事，不想去回忆的事，无论能否控制，此刻开始会回想起一些不想回想起的事，淡化事情最好的方式是不去回忆，有意识消灭事情，确只会牢牢的记在心里。 当某一刻，人刻意的提醒，让人去意识到某类方向的事，人会不经意间的回想，去尝试回想想要忘记的事，或因为意识提醒，唤醒了沉睡确存在记忆当中的尴尬事，然后想要去忘记，确如似在经历一次一样，心理无法摆脱。