精彩点评
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碳推荐
“所以我们要记住，在交朋友的过程中，我们面对的并不是绝对的理性动物，而是充满了情绪变化、满腹成见、受自负和虚荣驱使的感性生物。” 非常推荐这本书！作为人际交往的第一本教材，里面的核心内容浅显易懂，文章主要是通过总结+例子的模式来写的，可以总结如下： ①不批评他人。 正如约翰博士所说的：“即使是上帝，也只有在世界末日才会审判世人。”我们没有资格批评别人，并且，在我们指出错误的时候，不会得到任何正面反馈。所以最好的办法是通过规范改进自己来配合他人。（关于这一点我觉得因人而异，但在真正了解这个人前避免一开始的批评或争执） ②不抱怨他人。 本杰明·富兰克林经常说的一句话就是：“我不说任何人的坏话，只说他们的优点。” 要做到“诚于嘉许，宽于称道”，不抱怨他人，不抱怨生活，在这基础上，真诚是最重要的。真诚的赞美和欣赏，是与虚伪的恭维唯一区别。并且只看别人身上的优点，不要纠结别人的缺点，从而学习优点。这也是《道德经》说的：“一阴一阳之谓道。” ③了解对方的观点，并且能从双方的角度来看待事物。 和一个人交谈，讲他所需要的东西，以及他如何得到。欧文曾说：“能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。” ④对自己自信，对他人保持好奇。 在和别人交流的时候要多微笑，这是一种友善的信号。并对他人感到好奇，话题往别人身上引，尽量少吹嘘自己。法国哲学家罗西费戈说：“如果想树敌，让自己显胜于朋友；如果想交友，让朋友显胜于你。” ⑤克服忧虑情绪用威利.卡瑞尔的万能公式。 a)问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？” b)如果你别无选择的话，你就做好接受它的准备。 c)镇定地思考解决办法，改善最坏的情况。 ⑥分析焦虑的根源 第一个问题——我担忧的是什么？ 第二个问题——我该怎么办？ 第三个问题——我决定怎么做？ 第四个问题——我什么时候开始做？
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SHMLZF推荐
1、与他人相处的有效方式。 抱怨他人不如审视自己，只有愚蠢的人才会去抱怨别人。一般来说，没有任何一个人愿意被人改变、被人规范、被人改进。所以说，为什么不从自身开始做起呢？有时候改变自己要比改变别人有用得多。 关于为人处世，成功的秘诀就是要了解对方的观点，并且能从双方的角度来看待事物。”了解别人的观点，站在别人的角度和我们自己的角度来看事情。 相处的前提就是了解他人所需。与别人相处的前提就是了解他人所需，如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就将一事无成。 2、让别人更喜欢你的方法。 用真心给他人一股暖流，给他人一个甜甜的微笑。做一个微笑者，微笑会让人明白：“你让我心情愉悦，我很高兴见到你。” 世界上的每一个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠方法，就是控制你的思想。幸福跟外界的因素没有什么关系，而是取决于你内在的思想。 给他人一点儿发自内心的赞美，你也会很快乐。 思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确就等于是创造。一切事物都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起，我们就是明天的上帝。 学会尊重别人，学会赞美他人。做一名出色的听众。谈论他人感兴趣的话题。 3、赢得他人认同的规划。 任何想有所作为的人，绝不会把时间浪费在私人争执上。 接受你身边的意见，不要盲目相信直觉，控制自己的情绪，做一个会倾听的人，寻找你们的相似点，勇敢面对你的错误，认真考虑别人的意见，感谢周围人的关心，给双方考虑的时间。 指责对方，无论你用什么方式：一个眼神、一种语气、一个手势，或直接说他错了，其后果都是一样的。 谦虚而有策略，你将无所不能。用争斗的方法，你永远也满足不了，但用妥协的方法，你的收获要比你期望的更多。退一步海阔天空。 当我们的朋友在我们面前显胜时，他因感到被人重视而高兴；当我们在他面前显胜时，他就会感到压抑，甚至产生嫉妒的心理。最让人高兴的事，莫过于听到别人的倒霉事。或许，你工作不顺心更让周围的人舒坦些，而你一直春风得意却让别人心里多少不舒服。所以说，要尽量不提自己取得的辉煌战绩，让自己显得卑微一些，这样就能让别人接受你。 要记住，我们都是普通人，没什么好骄傲的。人生一世，昙花一现，在这个世界上，我们最终都留不下多少痕迹。多倾听别人，多感受别人，不要得意扬扬地吹嘘自己。 4、成为有影响力的人。 学会从赞赏开始与他人的谈话。委婉地暗示他人的错误。不要对自己的错误避而不谈。命令他人是不礼貌的行为。 给他人面子！这非常重要的，然而我们却经常忽略了它，我们经常不在乎他人的感觉，一意孤行只在乎自己，我们有时候当着很多人的面，批评、指责别人，犀利地指出他人的缺点，从来不在乎他人的自尊心在这个过程中是否会受到伤害。很少有人能明白，有时候多说一些宽容、体谅的话，就会让人感觉好很多。这样就不会让他人觉得难受。这是一个很好的方法。 “赞扬比阳光更能温暖他人的心灵，它比甘霖更能缓解一个人内心的饥渴，我们的生活离不开它，可大部分人却没有做到，总是喜欢嘲笑、愚弄别人。赞扬和鼓励，是让人们开发运用自身潜能的最好方式。“你尊重一个人，他也会尊重你，特别是当你对他的才能表示赞美的时候。”换个方式说，如果你要一个人在某个方面改变，就要先表示认同他的某方面的才能。 5、了解并克服忧虑的情绪。 专注眼前，活在当下。最重要的就是不要去看远处模糊的事情，而是去做手边清楚的事。学会控制自己的一切。只有活在一个‘完全独立的今天’，才能在航行中确保安全。 忧虑的最大害处就是让人无法集中精力。当我们忧虑时，就会思维混乱，从而丧失决策分析的能力。 一个无须忧虑便能解决问题的方法：第一步：毫不畏惧并诚实地分析出最坏的结果。第二步：想到了最坏的结果后，鼓励自己敢于接受它。分析并接受了最坏的结果以后，随之而来的就是前所未有的放松与平静。第三步：平静地看待可能发生的最坏结果，把时间和精力充分投入到改善需要面对的问题和困难中去。 6、分析忧虑的根源。 思想混乱是导致忧虑的主要原因。”世界上的忧虑，绝大部分是因为人们没有充足的知识来作出决定而导致的。 如果采取以下四个步骤，通常能消除我们90%的忧虑： 第一，清楚地写下我所担心的是什么。 第二，写下我们可以怎么办。 第三，决定该怎么办。 第四，马上就照决定去实行。 7、改掉忧虑的习惯。 人最脆弱易受忧虑伤害的时候，不是你正忙碌工作的那段时间，而是在你干完一天的工作之后。那时的你会胡思乱想。避免这种忧虑的最有效途径就是让自己充分地忙碌起来，做一些有意义的事情。 “人们之所以忧虑，就是因为有空闲时间来琢磨自己到底快不快乐。”因此，让我们摩拳擦掌地去忙碌起来吧，不去思考它就可以克服忧虑。忙碌的生活会让你的血液加速循环，让你的思维变得灵活敏锐——让自己一直忙着，这是世界上最便宜、也是最好的一种良药。 改掉忧虑习惯的第一条规则： “让自己不停地忙着。忧虑的人一定要让自己沉浸于工作中，否则将挣扎在绝望之中。 改掉忧虑的习惯的第二条规则： “不要沉浸在一些本应该丢弃和忘掉的小烦恼中，要记住：生命如此短暂，不能只顾小事。 改掉忧虑的习惯的第三条规则： “让我们看看以前的纪录，根据平均概率推算一下，我现在所担心的事情，可能发生的几率究竟有多大？ 当我们不再抗拒那些不可避免的事实，我们就能省下更多精力去创造更丰富的生活。没有人能既有足够的情感和精力去抗拒不可避免的事实，同时又能创造一个全新的生活。你只可以两者择其一：要么在生活中发生的不可避免的暴风雨里选择弯腰屈身，或者选择去反抗而被它折断。如果我们在坎坷又崎岖的人生旅途上，也能承受各种压力和所有颠簸的话，我们就能享受更长更顺利的人生旅程。 改掉忧虑的习惯的第四条： 接受既定的事实。忧虑“到此为止”。 8、活力满分。 疲劳会降低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力，所以，避免疲劳也可以防止忧虑。一旦碰到这种精神上的疲劳，我们切记要放松、放松、再放松。要学会在工作的时候放松。紧张是一种习惯，放松也是一种习惯，人们应该改变不良习惯，培养好的习惯。 怎样才能放松呢，是先从思想上还是先从神经上开始呢？两者都不是，首要的问题是放松放松你的肌肉。r首先你要放松眼部肌肉，把头向后靠，闭上你的双眼。然后默默地对你的眼睛说：“放松，放轻松，不要紧张，更不要皱眉！放松，放松！”就这样慢慢地重复、再重复念一分钟…… 所谓放松，就是要消除所有的紧张和压力，只想到舒适和放松。我们的疲劳大多数都不是来自于工作，而是由忧虑、紧张和不快引起的。 9、快乐的心态。 生活是由思想形成的。如果我们所想的都是快乐的东西，那么我们就可以收获快乐；如果我们所想的尽是悲伤之事，那么我们就会沉浸在悲伤里；如果我们所想的是一些恐怖的景象，那么我们内心就会感到恐惧；如果我们所想的都是不好的念头，那么生活恐怕就不得安宁了；如果我们所想的全都是失败，那我们就无法成功；如果我们在自我哀怜之中无法自拔，那么别人都会有意躲开我们。真正影响我们内心平静、决定我们可以从生活中所得到的多少快乐的，并不取决于我们身在何处，我又是谁，或者我们拥有什么，而在于我们的心境如何，外在条件并没有那么大的影响。思想的运用和思想的本身，足可以把地狱变成天堂，或者把天堂变成地狱。 有了快乐的思想和行为，我们就会感受到真正的快乐。r我们永远不要心怀怨恨，如果我们试图报复我们的仇敌，我们也将会深深地伤害自己。不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人。 理想的人，以对人施惠为快乐，但却会因别人对他施惠而感到羞愧。因为能待人仁慈者会高人一等，而接受别人的恩惠，则代表低人一等。不要因为别人忘恩而感到忧伤，要懂得这是一件自然的事情。找到快乐的唯一方法就是对人付出不求回报，只为施惠的快乐而施惠。
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#### 第1章 与他人相处的有效方式 “我外衣下隐藏着一颗疲惫但却善良的心，一颗永远不会伤害任何人的心。” 我把一生中最美好的岁月都用来给别人带来快乐，让他们拥有幸福的时光，而我得到的却是侮辱和唾骂，更可悲的是竟没有过上一天安稳的生活。 大多数罪犯都能为自己的犯罪动机找出理由，不管有理无理，总要先为自己破坏社会的行为辩解一番。 有时候批评毫无作用，它只会使人进入防御状态，为自己的错误竭尽全力地辩护。批评也是危险的，因为它常常会伤害到一个人宝贵的自尊，并激起他的反抗。而且，批评常常会使他人的情绪大为低落，这对可以矫正的事实状况毫无帮助，甚至会把事情推向极端。 罗斯福的责备使他不能看清自己，更不能直面自己的错误。 这就是人类的天性！做错了事之后只知道责怪别人，而不会在第一时间审视自己。 《林肯总统不为人知的一面》 不要轻易批评他人，因为这会让自己处于同样的境遇之中。 发出这封信，固然可以发泄我的愤怒，但是除此之外，没有任何作用。 批评和斥责永远都是无济于事的。 一般来说，没有任何一个人愿意被人改变、被人规范、被人改进。所以说，为什么不从自身开始做起呢？有时候改变自己要比改变别人有用得多。因为相比提高别人，提高自己所冒的风险较小，就像孔子所说的：“己所不欲，勿施于人。” 你轻慢无礼的行为，让你显得格外愚蠢。”没错，我确实是弄巧成拙了，这好像是咎由自取 原则一：抱怨他人不如审视自己。 每一个人获得自豪感的方式都是不同的，如果你将自己获得自豪感的方式告诉我，我就能说出你是怎样的性格，因为这是你身上最重要的特点之一。 装可怜有时候也可以博得同情和关注，获得重视感。 人真的可能会因为在现实世界中得不到重要感而一直处于恍惚的状态之中。 不过他还说，许多精神病患者，在精神病院里找到了现实世界中难以获得的重要感。 斯瓦布说：“我认为我最大的资本就是能够带动周围人的热情。我也能意识到充分发挥一个人才能的方法就是赞美和鼓励。在这个世界上，上司的批评最容易扼杀员工的雄心壮志。我从来都不批评任何人，我认为激励他人更有利于他们的工作。所以我更乐于称赞，而不是指责挑剔。如果说我有什么优点的话，那么就应该是‘诚于嘉许，宽于称道’。” 我们照顾子女、朋友和员工的生活，但我们对他们自尊心的关注却很少，我们为他们提供牛排、土豆，但我们却从不知道给他们一句发自内心的赞美。 原则二：赞美是给予他人最好的礼物。 但是我们不得不看清一个问题：每个人感兴趣的都是自己的需求，永远只对自己想要的东西感兴趣。因此，世界上唯一能影响别人的方法，就是谈论他人所需，并且告诉他怎样去得到，尤其是在你要让他去做某件事的时候。 人自出生以来，每一种行为都出于自己的需求。 假如行善带给你的成就感比不上你对那100美元的不舍感，那你便不会去捐款了。 行动能够反映我们的基本欲望——无论是在商业、家庭、学校，还是在政治中，对那些想要劝导别人的人来说，我所能给予的最好的建议，就是首先要撩起对方的欲望，如果能做到这点，便可以如鱼得水，否则我们会面临非常尴尬的局面。” 如果这个时候你正在打算劝某人做某事。在你开口之前，不妨先问问自己：“我怎样才能使他心甘情愿地去做这件事呢？”避免冒冒失失、毫无结果地去同别人谈论我们的各种愿望。 成功的秘诀就是要了解对方的观点，并且能从双方的角度来看待事物。 了解别人的观点，站在别人的角度和我们自己的角度来看事情。 现在有成千上万的推销员在路上奔波，却入不敷出，这是为什么呢？因为他们心中一直在想的只是自己的需要，他们从来都不会考虑他人到底需要什么。购物也是同样的道理，如果我们有需要的话，我们会出去购买，我们永远只会对解决我们自己的问题感兴趣。 《乐于施舍者》和《分享财富》 能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。” “与别人相处的前提就是了解他人所需，如果能做到这点，就可以如鱼得水，否则就将一事无成。” 原则三：相处的前提就是了解他人所需。 #### 第2章 让别人更喜欢你的方法 你是否曾想过，狗是不是唯一不需要为生活而工作的动物呢？母鸡需要下蛋、母牛需要产奶、金丝雀需要唱歌，而狗只需要你的友爱，就可以生活得开开心心。 如果一个人是真的关心别人的话，那么他会在两个月内交到朋友，如果一个人总想着让别人关心他，那他两年也未必会交到朋友。 如果我们只愿意表现自己，习惯别人对我们产生兴趣的话，我们将永远不会有真正的朋友。真正的朋友不是用这种方法来交的。 对别人不感兴趣的人，他一生中的困难会有很多，他会给他人造成很多伤害。所有人类的失败，都出于这种人。” “我很开心，因为有很多人来看我表演，我很感激他们，因为他们让我过上舒适的生活，我要尽力把我最好的节目表演给他们看。”他告诉我，他每次走到台前时，总会对自己说：“我爱喜欢看我表演的每一个人。” “我永远都不会忘记，真心去关注别人，对别人表示应有的兴趣，是推销员最重要的品格——对任何人都是一样，至少对这件事来说是这样的。” 任何人都会喜欢那些对我们表示尊重的人。 如果我们想要交朋友的话，我们就应该挺身而出，去为别人效劳——去做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。 让人感受到你对他人的友好，这会使你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。 我们对别人产生兴趣时，恰好也是别人对我们产生兴趣时。而这种关心必须是以真诚为出发点的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，得到这种关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，当事人双方都会得到好处。” 方法一：用真心给他人一股暖流。给他人一个甜甜的微笑 一个女人面部的神情远远比她身上所穿的衣服更重要。 经常微笑的人更容易取得成功，更容易培养快乐的下一代，笑容比皱眉更能传达你的心意。 如果你希望别人看到你的时候很愉快，那么你要明白一点：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。 世界上的每一个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠方法，就是控制你的思想。幸福跟外界的因素没有什么关系，而是取决于你内在的思想。决定你幸福与否的，不在于你到底拥有什么，或你叫什么名字，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你在思考什么。 喜欢对人微笑的人永远都会受到欢迎。 方法二：给他人一个甜甜的微笑。 人们对自己的名字如此重视，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽 无论是在个人事业与商业交往中，还是在政治领域中，我们都需要具备记住别人姓名的能力。 如果他没有清楚地听到对方的名字，就说：“抱歉，我没有听清楚。”如果碰到一个不怎么常见的名字，他就说：“怎么拼写呢？”在谈话的时候，他会把那个名字重复说几次，试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。 方法三：请记住他们的名字。做一名出色的听众 没有人能拒绝那种隐藏于专心倾听中的恭维。 至于成功的商业交往，是没有什么神秘可言的，就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最重要的技巧，这是最会使人开心的” “他们只关心自己接下来要说什么，却从来都不会认真地听别人想要说的东西……许多著名的人曾告诉我，和那些善于谈话的人相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，具备这种能力的人却少之又少。” 如果你想使别人对你有兴趣，那么首先你就要对别人感兴趣。 他深知了解对方内心想法的最佳办法，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 如果你希望别人对你的谈话感兴趣，你就要谈他们感兴趣的话题。” 杰尔夫先生说：“其实我很清楚，如果我当时没有找到能引起他感兴趣的话题，我想这件事不仅不会办得这么顺利，恐怕连十分之一的机会都不曾拥有。” 方法五：谈论他人感兴趣的话题。 学会尊重别人，学会赞美他人。 “诚于嘉许，宽于称道” 用心对待他人，他人便会用真心还你。 发自内心的真诚赞美是一种伟大的力量 所有人，都有比我优秀的地方。我应该学习其他人的优点。 假如你不懂得赞美别人的话，就不要结婚，在结婚前赞美女人是很自然的事，但是在结婚之后赞美女人，则是必须要做的事。 方法六：让他人对你“情有独钟”。 #### 第3章 赢得他人认同的规划 赢得争论的唯一方法就是避免争论 要永远避免和他人面对面的争论。 假如你总是争论、辩驳，或许偶尔能赢，可这种胜利你又能得到什么呢，你会永远得不到对方内心的好感。 靠辩论无法让无知的人服气。 人性最常见的弱点在这位稽查员身上被表现出来，他想要受人尊重。 任何想有所作为的人，绝不会把时间浪费在私人争执上。你承担不起争执的后果，像发火、失去自制等。在拥有相等权利的事物上，要多让对方一些，即使在明显是你对的事情上，你也要让一下。与其和狗抢路，被它咬伤，还不如让它过去，否则，就算你把狗杀了，你还是已经被咬了。 宽容、谅解、热情的氛围会使自己的想法改变。但如果有人直接指出我们错了，我们就会生气，并且更加固执，甚至会无理取闹。我们的一些想法可能是没有根据的，可是，一旦有人反对我们的想法，我们就会全力地维护它。这时我们努力维护的，不仅是我们的想法，更主要的是我们的自尊心。 当我们错了，可能会对自己承认。而如果别人非常巧妙友好地对待这件事情，我们也可能会承认，甚至为自己的坦白而高兴。 如果你想了解一些有关为人处世、自我控制、提高人品的理想建议，可以读一下本杰明·富兰克林的自传，这是一本美国的古典名著，具有很强的吸引力和说服力。 如果你当面指出某一个人的错误，那么你不仅收不到理想的效果，而且还会适得其反。你指责别人就是伤害了他的自尊心，只会使自己成为不受欢迎的人，受到他的抵触。” 我确信直接指出别人错了，是一件很不值得的事情。” 我判断一个人是根据他们的原则，而不是我的原则。 规则二：直指对方的错误不是正确的选择。 当我们免不了会受到责备的时候，就先反省自己吧，自责总比受人责备要好。当你知道有人想责备你的时候，就先把对方的话说出来，那他就拿你没办法了。他会宽宏大量地原谅你的过错，就像那位警察对待我和我的小狗那样。 当你坦然面对自己的错误时，在一定程度上，你会得到满足。因为这消除了自己的罪恶感，也在某种紧张的气氛下保护了自己，更有利于迅速准确地解决问题。 用争斗的方法，你永远也满足不了，但用妥协的方法，你的收获要比你期望的更多。” 如果一个人对你非常有意见，任凭你怎样用逻辑推理，也不会让他服气。人们都很固执，不会随便认同别人。但和善谦虚的态度会让他们不再那么固执。 一滴蜂蜜比一斤胆汁，黏的苍蝇更多。 太阳于是告诉风，友好的温暖比冷酷的凶暴更管用。 “当一个人开始‘否定’时，就形成了一道心理防线，他就要固执下去，来维护自己的人格尊严。即使他意识到自己并不正确，他也不会放弃自尊，而是继续固执下去。因此在开始谈话时，最重要的是先说一些对方认同的事情。” 采用“是”的技巧，会让对方忽略争执，而乐意去接受我们的意见。 争辩是没有效果的，从别人的角度来看待问题，努力让对方说是才‘是’解决问题的办法。” 规则五：苏格拉底的处世之道。 如果想树敌，让自己显胜于朋友；如果想交友，让朋友显胜于你。 要记住，我们都是普通人，没什么好骄傲的。人生一世，昙花一现，在这个世界上，我们最终都留不下多少痕迹。多倾听别人，多感受别人，不要得意扬扬地吹嘘自己。 谁都不愿意被迫做一些事情，每个人都希望购买和做事是自愿的。重视我们的愿望和想法会让我们高兴得合不拢嘴。 天才的每一项创造和发明都是别人曾经做过的，为什么他们没有成为天才，就是因为他们没有坚持。天才就是把这些点子最终实现的人，这也是天才与普通人之间最大的区别。” 如果你停下来比较一下，你就会发现你只在乎你自己的事，而不在意其他的事，从这点就可以看出，其实所有人都是这样的。而一旦你掌握了这个窍门，你就会像林肯和罗斯福等人一样，拥有了处理人际关系的技巧。总之，人际交往的基础取决于你在多大程度上为别人着想。” 当一个人面临严重问题的时候，从别人的角度来看待事情，这样可以帮助我们缓解压力。 规则八：从他的角度出发来看待问题。 那些让你发火、固执、丧失理智的人，他之所以成为那样的人，原因并不都在于他。你要对这些可怜的人表示怜悯和同情，并对自己说：“如果不是上帝的恩泽，我也会和他们一样。” 盖兹博士在《教育心理学》中说：“所有人都希望得到他人的同情。小孩子故意把小伤口搞得更大，让别人对他有更多的关注，目的就是为了得到更多的同情。大人也有同样的心理，他们展示他们的伤口，诉说他们的伤痛，尤其是说动手术的过程。从某种角度来说，这都是在自怜自艾，这是所有人身上都存在的特点。” 规则十：激发他人高尚的情操。 规则十一：学会戏剧化地处理事情。 谁都会有害怕的东西，但是勇敢的人会把他们的胆怯抛到一边，勇敢地面对挑战，这样有时候会输，但总有一天会赢的。 每个成功人士最喜欢的东西：竞争，在竞争中显现自己，从而实现自我价值，获得胜过别人的机会。 #### 第4章 成为有影响力的人 学会从赞赏开始与他人的谈话 人们往往在接受一番赞扬之后更容易接受批评。 原则一：学会从赞赏开始与他人的谈话。 原则二：委婉地暗示他人的错误。 如果一个人一开始就谦虚地承认错误，当他再评论你的错误时，你会不会就更容易接受呢？ 如果批评者先谦虚地承认自己也会犯错误，当他再指出你的错误的时候，对于别人的指责你就会感到不会那么难以接受了。 原则三：不要对自己的错误避而不谈。 原则四：命令他人是不礼貌的行为。 他会仔细地找出双方说的都正确的地方，并突出地表扬双方这些正确的地方，而且无论他怎样处理事情，他都不会指责他们错的地方，为了防止让他们难堪，他只会告诉他们怎么做会更好。 原则五：给别人留足面子。 赞扬比阳光更能温暖他人的心灵，它比甘霖更能缓解一个人内心的饥渴，我们的生活离不开它，可大部分人却没有做到，总是喜欢嘲笑、愚弄别人。” 赞扬和鼓励会使一个人做好事的次数增加，相反，总是批评他人可能会导致那个人做的坏事越来越多。 其实我们都渴望被赞扬、被欣赏，并且会为得到它而努力，但是没有人想要那些虚伪的赞赏，每个人想要的都是发自内心的东西。 原则六：鼓励对方的每一次进步。 莎士比亚曾说过：“如果你缺少一种能力，那就装作你拥有它就好啦。” 原则七：给予他人一个肯定。 请不要说你的孩子、爱人、下属他们在某方面很笨，没有天赋，这样你就犯了一个很大的错误，你会伤害他们的上进心。如果你很宽容地给予他们鼓劲，经常告诉他们，你相信他们能做好这件事，他们的潜力是无限的，这样我相信他们肯定会加倍努力，不断前进。 原则八：用鼓励帮助他人建立信心。 让别人觉得你建议的是非常好的事情。 一个优秀的领导者，必须知道的几条原则： 1.要诚实守信，不能欺骗他人。 2.你要求他人做什么自己心里要清楚。 3.顾及别人的感受，了解他人的需求。 4.学会站在他人角度考虑问题。 5.把他能够得到的和他真正想要的比较一下，并做相应的调整。 6.当你提出你的建议时，要让他人感受到他能从中得到好处。 原则九：如何让别人心甘情愿地听取你的意见。 #### 第5章 了解并克服忧虑的情绪 对我们来说，最重要的就是不要去看远处模糊的事情，而是去做手边清楚的事。 迎接未来的最好办法就是“集中所有的智慧和热诚，把今天的工作做到尽善尽美”。 好主意会考虑到前因后果，从而产生符合逻辑且具有建设性的周密计划，而坏主意常会导致一个人的精神紧张和崩溃。 指引我，仁慈的灯光…… 让你常在我脚旁， 我并不想看到远方的风景， 只要一步就好了。 罗伯特·史蒂文生说：“不论任务有多重，每个人都能支持到夜晚的来临。不论工作有多苦，每个人都能完成一天的任务，都能很甜美、很有耐心、很可爱、很纯洁地活到太阳下山，而这就是生命的真谛。” 对于一个聪明人来说，每一天都是一次新生。 我知道人性中最可悲的一件事就是我们所有人都喜欢寄希望于未来。憧憬着天边有一座奇妙的玫瑰园，却并不欣赏此刻绽放在自己窗外的玫瑰花。 生命就在生活里，就在每一天和每一个时刻中。 对于既成的事实，你们要坦然去承受。这是克服随之而来的任何不幸的第一步。 啊，在我们化作泥土之前， 岂能辜负人生？ 不拼搏一番， 物化为泥，永寐黄泉之下， 没酒没弦没歌妓，而且没有明天！” 一、问你自己：“可能发生的最坏情况是什么？” 二、如果你别无选择的话，你就做好接受它的准备。 三、镇定地思考解决办法，改善最坏的情况。 轻松和享受 最能使你轻松愉快的， 是健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。 要相信神， 要学着睡得安稳， 喜欢动听的音乐， 幽默地看待人生， 健康和快乐将会属于你。 面对现实。冷静下来，然后再想想办法。” #### 第6章 分析忧虑的根源 一、看清事实。 二、具体分析事实。 三、做出决定——依决定行事。 思想混乱正是导致忧虑的主要原因。”他认为世界上的忧虑，绝大部分是因为人们没有充足的知识来作出决定而导致的。 我觉得，一个人如果能够把他所有忧虑的时间都用在以一种很超然、很客观的态度去看清事实的话，那么他的忧虑就会在他知识的光芒下消失得无影无踪。” 我应该把感情成分摈弃于思想之外，就像霍基斯院长所说的，我们必须以“超然、客观”的态度去认清事实。 只要能把问题讲清楚，问题就已经解决一半了。 如果采取以下四个步骤，通常能消除我们90%的忧虑： 第一，清楚地写下我所担心的是什么。 第二，写下我们可以怎么办。 第三，决定该怎么办。 第四，马上就照决定去实行。 第一个问题——我担忧的是什么？ 第二个问题——我该怎么办？ 第三个问题——我决定怎么做？ 第四个问题——我什么时候开始做？ 第一，问题是什么？ 第二，问题的成因是什么？ 第三，可能解决问题的方法有哪些？ 第四，你建议用哪一种解决方案？ #### 第7章 改掉忧虑的习惯 不论一个人多聪明，都不可能在同一时间内想一件以上的事情。 任何一位心理医生都会告诉你：工作——不停歇的忙碌，是治疗精神疾病的特效药。 人最脆弱易受忧虑伤害的时候，不是你正忙碌工作的那段时间，而是在你干完一天的工作之后。那时的你会胡思乱想，你会想到各种荒诞不经的事情，放大每一个小错误。此时，你的思想就如同一辆没有装货的车子，横冲直撞、摧毁一切，直至把自己也撞得支离破碎。避免这种忧虑的最有效途径就是让自己充分地忙碌起来，做一些有意义的事情。 舒适的安全感、内在的宁静和因快乐而反应迟缓的感觉，都能使人们在专心工作时精神平和。 人们之所以忧虑，就是因为有空闲时间来琢磨自己到底快不快乐。 我们一般都能很勇敢地面对生活中那些重大危机，却常常被一些微末小事搞得垂头丧气、焦头烂额 一条众所周知的法律格言：“法律不会去管那些小事。”如果希望求得内心的安宁，人也不应该为这些小事忧愁。 不要沉浸在一些本应该丢弃和忘掉的小烦恼中，要记住：生命如此短暂，不能只顾小事 在漫长的岁月中，你我一定会碰到一些不尽如人意的事情，既然事实就是这样了，就不可能是别样。当然，我们也可以选择：选择把它们视为一种不可避免的情况，然后去接受并适应它；或者，选择生活在忧虑中，以此来毁掉自己的生活。 很显然，决定我们快乐或者不快乐的本质并不是环境，而真正决定我们感受的是我们对周围环境的反应。 快乐之道，就是不要为力所不能及的事忧虑。 当我们不再抗拒那些不可避免的事实，我们就能省下更多精力去创造更丰富的生活。 可以使过去的错误有价值的唯一方法，就是可以冷静地分析错误并从中吸取教训，然后再把错误忘掉。 只要可能的话，就不要打翻牛奶。一旦牛奶被打翻整个漏光时，就彻底要把这件事忘掉。 照着莎士比亚的话行事：“聪明人不会永远坐着为自己的错误和损失而悲伤；相反，他们更愿意想办法去弥补创伤。” #### 第8章 活力满分 疲劳很容易使人产生忧虑，或者至少比较容易使你忧虑。 要防止疲劳和忧虑，第一条规则就是要经常休息，在你感到疲倦以前就休息。 爱迪生认为他之所以有无穷的精力和耐力，都归功于他能随时入睡的习惯。 经常休息，按照你心脏活动的方法去工作——在感到疲劳之前就先休息。这样就能使你每天清醒的时间多增加一个小时了。 。一个人不向任何人倾诉，而是把忧虑都憋在心里的时候，就会造成精神上的紧张。我们应该让别人来分担我们的难题，我们也要分担别人的困扰和忧虑。我们必须意识到世界上还有人非常愿意听我们的讲述，也愿意去了解我们。” 第二，不要太过于操心别人的缺点。 第一种良好的工作习惯：收拾好你桌上所有的纸张，只留下和正要处理的问题相关的。 第二种良好的工作习惯：根据事情的重要程度来安排工作的先后顺序。 我知道一个人不可能总按事情的重要程度，来决定做事的先后次序。可是我也知道，按计划做事肯定比随兴趣做事好得多。 第三种良好的工作习惯：当你碰到必须当场决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。 每次开会只讨论一个问题，然后做出结论，不耽搁、不拖延。这个决定也许需要研究更多的资料，也许会取得成效，也许不会，但无论如何，在开始讨论下一问题以前，这个问题就一定能够得到解决。 第四种良好的工作习惯：学会如何组织、分层管理和监督。 心情烦闷是致使工作能量降低的唯一真正原因。 我们的疲劳大多数都不是来自于工作，而是由忧虑、紧张和不快引起的。 能做自己喜欢做的事情，那么他是最幸运的人。 我有了一个很重大的发现，如果我假装自己很喜欢这份工作，那么我就真的能喜欢到某种程度。而且当我开始喜欢我的工作的时候，我发现自己工作的速度都能加快很多。所以，我现在几乎很少加班了 如果你“假装”对工作有兴趣，这一点点假装会使你的兴趣变成真的，并且可以减少你的疲劳、忧虑和烦闷。 要时时提醒自己，对自己的工作感兴趣，就能让自己不再忧虑，还可能从中收获到升迁和加薪的机会。即便事情最后没有这么好的结果，那么至少可以使你把疲劳降到最低程度，减少了疲劳和忧虑之后，你才能够更好地享受自己的闲暇时间。 为失眠而忧虑所产生的损害要远远超过失眠症本身。 #### 第9章 快乐的心态 爱默生曾说过：“一个人不可能成为别的样子，只会成为他每天所想象的那种样子。” “生活是由思想形成的。” 关注是指要了解问题出自哪里，然后冷静地采取各种解决办法；忧虑则刚好相反，会让人盲目而疯狂地转圈子。 挫折只不过是整件事情的一部分——是你要攀上高峰所必须接受的有益锻炼。 一切的根源都来自于你内心的思想，而这一切的影响力都是心理现象。” 能征服精神的人，比攻城略地更强 我深信，真正影响我们内心平静、决定我们可以从生活中所得到的多少快乐的，并不取决于我们身在何处，我又是谁，或者我们拥有什么，而在于我们的心境如何，外在条件并没有那么大的影响。 思想的运用和思想的本身，足可以把地狱变成天堂，或者把天堂变成地狱。 没有任何东西可以带给你平静，除了自己 如果感到不快乐，就努力振作起来，使自己的行动和言词看起来好像自己已经快乐的样子。这是找寻快乐的唯一方法。” 有了快乐的思想和行为，我们就会感受到真正的快乐。 我们内心的恨并不会对他们造成任何伤害，但却可以使我们的生活变成人间炼狱。 不会生气的人是笨蛋，而不生气的人才是智者 没有人能够屈辱或者困扰你我——除非我们给他机会这样做。 我们永远不要心怀怨恨，如果我们试图报复我们的仇敌，我们也将会深深地伤害自己。不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人。 感激别人的恩惠是良好教育的结果，这很难在一般人中找到。 人类的天性，就是容易忘记对别人表示感激，所以，如果我们对别人施以薄恩就期盼着别人感激的话，那我们一定会十分头疼。 但这个世界上唯一能够得到爱的办法，并不是乞求，而是立即开始付出，且是不计回报的付出。 如果我们想要获得快乐，就不要想感恩或忘恩，而只享受施惠的快乐。 我们要记住，懂得感恩是“教育”的成果。希望我们的子女是懂得常怀感激的人，就要培养他们这样去做。 进步哥整理，仅供参考，一起，每天进步一点点O(∩_∩)O哈哈~
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这本读过几十年的书，用点时间复习一下。人性的弱点概要如下： 一、与人相处的基本技巧： 1、如欲采蜜，勿蹴蜂房（不要触犯众怒）。2、真诚地赞赏他人。3、激发他人的强烈需求。 二、平安快乐的要诀： 4、保持自我本色。5、改变不良的工作习惯。6、学会放松，解除疲劳。7、倦怠导致身体疲劳。8、活在今天的方格中。9、不要对敌人心存报复（以德报怨，怨怨相报何时了）。10、不要指望别人感激你（施恩不图回报）。11、盘算你所得到的恩惠（乐观主义的人生观）。12、将不利因素转化为成功因子（难，多从积极方面想想再行动）。13、每天尽力取悦他人。14、批评他人是一种自我满足（满招损）。15、不让批评之箭中伤你（幽默回应批评）。16、学会自我批评（水往低处流）。 三、如何使人喜欢你？ 17、学会真诚地关心他人（冷漠无友、冷酷无情）。18、不要忘记微笑（让别人记住你友善的笑）。19、千万别忘记他人的姓名（假如忘记要设法得到并响亮直呼）。20、学会倾听他人讲话（善言者高能，善听者富贵）。21、迎合他人的兴趣（无论是短期还是长期，合作者永生）。22、让他人感到自己重要（先认为对方很重要）。 四、如何赢得他人的赞同？ 23、不要争论不休（各自保留，让时间验证）。24、尊重他人的意见。25、如果错了，当即承认。26、友善地对待他人。27、让对方开口说是。28、给他人说话的机会（别只顾自己讲）。29、别将自己的意见強加于人（强词夺理强人所难必败）。30、善于从他人的角度考虑问题。31、同情对方的意愿。32、激发他人高尚的动机。33、戏剧性地表现自己的意图（千万不可弄巧成拙）。34、让他人不断面临挑战。 五、如何更好地说服他人？ 35、称赞并欣赏他人。36、间接委婉地指出他人的错误。37、不要总是责怪他人。38、没有人喜欢受人指使。39、保全他人的面子。40、激励他人获得成功。41、学会给人戴高帽。42、鼓励更易使人改正错误。43、学会给他人授权。 六、让家庭生活幸福快乐： 44、切勿喋喋不休。45、不要试图改造对方。46、不要批评对方。47、真诚欣赏对方。48、注意生活中的小事。49、内部也要有礼。50、如何与女性相处。51、如何与男性相处。52、不做婚姻文盲。 七、如何变得成熟？ 53、不要踢椅子（迁怒于物）。54、困难并不意味着不幸。55、摆脱生活中的不幸。56、拥有自己的信仰。57、你是独一无二的。58、学会喜欢自己。59、不要盲从因袭。60、不要令人生厌。61、为什么别人要喜欢你？ 八、走出孤独忧虑的人生： 62、孤独是现代人的通病。63、忧虑是健康的大敌。64、消除忧虑的灵丹妙药（接受既成事实，重整旗鼓）。65、运用亚里士多德法则（弄清事实、分析事实、达成决定依计而行）。66、将忧虑减半的四个步骤（究竟出了什么问题，问题的起因是什么，你能找到哪些解决方法，你决定用哪种方法）。67、让忙碌消除你的忧虑。68、生活在今天的密封仓里（活在当下）。69、不要因小事而垂头丧气。70、计算事情发生的概率。71、适应不可避免的事实。72、让忧虑到此为止。73、不要试着去锯木屑（既成错误不可改变）。 九、不要为工作和金钱而烦恼。 73、一生最重要的决定（选择自己热爱的工作就可能成功，对健康有好处）。 75、70%的烦恼与金钱有关。76、夫妻间的职业冲突（快乐的工作未必能富有；必须有所牺牲；上帝偏爱勇敢和坚强的心灵）。77、不要入不敷出（量入为出）。 十、防止疲劳，永葆活力。 78、保持每日多清醒一小时。79、说出你的心事。80、不再为失眠而忧虑（失眠就干活或看书）。 括号内是我的想法。卡耐基的弱点版本太多了，大同小异，看过即忘，是为复习。