简介

精彩点评

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  abc

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  良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 人是群体性动物，现代社会越来越强调人际关系，也越来越考验沟通能力。说话是沟通最重要的方式，说话也是门艺术。俗话说得好：一句话能把人说笑，一句话也能把人说跳。 这本书叫《学会说话：社交沟通中的刻意练习》，按照不同的场景，作者将社交沟通分为“拉近距离”、“精准表达”、“知己解彼”和“化解冲突”四大篇章，提出了28个攻略，以便达到“学会说话”的效果。 平心而论，我认为书中不少观点是错误的。而且，我觉得语言是一种工具，刻意练习说话不一定会有本质的效果。对情商的培养，情操的陶冶，知识的增加，词汇量的累积，自信的提升，能力的提高……这些“练习”可能更能让人展现自己语言的魅力。 不过书中也有很多让我受益的地方，比如作者提到谈话中的五个定时炸弹：定论、评价、质疑、指责、抱怨。 多讲事实、感受和诉求。 再比如作者指出微笑、站姿和眼神是改善自己气场的三个招术。 最让我感到惊艳的是这段总结： ● 与女性沟通不要忘了她的情绪； ● 与男性沟通不要忘了他的骄傲； ● 与上级沟通不要忘了他的地位； ● 与老人沟通不要忘了他的自尊； ● 与孩子沟通不要忘了他的天真。

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  Jene

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  一直觉得自己社恐，但是可喜的是，我的社恐几乎被治愈了。我认为 成功的社交=自信+真诚+有效的沟通方式。  之所以社恐，是因为我们不够自信，总是觉得自己和其他人不在一个水平，收入，容貌，社会地位，能力等差距悬殊，从而贬低自己，放大别人的光环，无形中给自己太大的压力。但其实，我们只是包装不同，但是撕开外面的层层包裹，他们也只是和你一样有喜怒哀乐，有遗憾，有欲望，有无奈，最终同样会面临死亡的普通人而已。 我们的社会地位或许不同，但我们在人格和思想层面是平等的。另外，你能直接接触到的人，或许目前走得比你快，比你远，但实质上，你们大致处于同一个能力圈层，年轻有潜力的你很有可能会超越此时让你让而却步的前辈或者同辈。因此，去大大方方得表达自己，不要拘泥，不要演一个原本就不是你的人，必要去想别人会怎么看你，而是换一种心态，听听他他们在聊什么，是不是有趣。想想怎么样让自己舒适。 其次，社交中最大的秘诀就是真诚。真诚好过一切技巧。有时候我们呆呆的反映恰好表现出了足够的尊重或是真诚，好过花里胡哨的话术，除非你形成了自然而然的条件反射，否则不要邯郸学步。真诚的表达自己，赞美别人，共情。 最后，沟通中要有正确的方法，本书主要讲这部分。具体内容如下： 一、拉近距离。  1.在初次见面时，适当展露热情，采用与对方相似的交流风格。  2.寻找共同点，相同经历， 文艺，体育，爱好等（不谈年龄，收入，信仰，婚姻状况，是否有子女，对其他同事的看法） 3.聊别人关注的话题。如果不了解，就通过提问的方式，比如这个行业发展如何，您做这行多久了？ 4.不同的人用不同的沟通方式，要先观察对方是什么沟通类型，再采取相应的沟通方式。 5，不要老是端着自己，放松。 6，用木匠的眼光看待对方和自己，每个人都有优劣点，只是看放在哪里更合适，不要只盯着缺点。 7.赞美他人。要注意 不要假大空，要具体，要说明自己的感受。 8.捕捉情绪，学会察言观色，通过神情，肢体语言，所讲的话来判断对方的状态。9.我们不是被事情困扰，而是被对事情的看法困扰。 10.当一个情绪出现，用ABCDE法，A 是引发负面情绪的导火索B 是你当时的想法，C是你当时的情绪。D是辩驳，找证据反驳B，越多，越具体越好。E是新的情绪。 11.求异思维。 当别人表达积极观点时，不要破冷水。 要表达不同观点时要注意方式。他人高兴的时候，等等再说，他人还没准备执行的时候，看看再说，不说可能会有损失的，抓住时机再说。 12.如何与求异者相处？ 在对方表示反对时，问他，您觉得该怎么办呢？ 13.低价值互动循环：低自我价值感-不自信-与别人相处中做出消极假设（别人看不起我，不喜欢我，我不配和他在一起，他她比我漂亮，有钱，有能力）-消极社交，不敢做自己，拘束，不能真诚沟通-给别人留下不好的印象-消极假设得到印证-自我价值感更低 14.看到真实的生活。我们对别人的认可，羡慕越来越渴望，社交媒体放大了这种渴望。我们离真实的生活越来越远，我们爱的不是真正的自己，而是朋友圈里酷酷的，精致的自己。所以，不要太相信别人朋友圈里精致美好的生活，也不要在朋友圈里塑造一个虚假的人设，太多的精修，会让我们丧失生活的质感。真诚，让自己舒服，让别人舒适。 二， 精准表达 1.少说话，说要点。别人更容易接受。说话时进行有逻辑的分类，易于别人理解。 2.站在别人的立场上说话，考虑对方的实际需求，而不是从你的角度出发，说你认为最重要的点。 3.真话不全说，假话全不说，说话之前打腹稿。 4.给别人给建议要慎重，最好不要提建议，分析事情即可，引导，鼓励对方自己做决定。 5.不在背后讲别人坏话。 6.讲话要讲别人听得懂的话，入乡随俗，不然会显得你格格不入。根据对方的认知水平来讲话，讲别人听得懂的话。用和对方一样的沟通词汇。 7.正确表达你的需求，而不是旁敲侧击。在寻求理解，解决问题时，不要下绝对结论，评价别人，抱怨别人。不要把你的观点强加给别人呢，尽管你认为你的观点毫无破绽，但是看待事物的方法是多种多样的。 8.倾听时保持中立听详情，不要评论。对别人保持尊重，不强加自己的思想。共情，对别人给予理解和支持。不把话题拽回自己身上，相信对方会有自己的解决方案。和别人沟通的时候，做一面镜子，而不是自作聪明。 9.提出你的需求时要具体，明确，多说正面的词（不好的结果反着说），不要迷惑不好操作。 10.运用结果导向型思维，不是为了说而说。 11.避免成为老好人，及时提出自己的想法，不要压抑自己。别人不关注你又如何，世界那么大。你是成熟独立的成年人，可以为自己负责。老好人不光自己难受，别人也不会舒服。 12.不要扮演受害者的角色，没有人强迫你这样，外面只有你自己。 13.每个人都有不同的角色，每个角色定位不同，要把握好定位。 14.如何在项目进程中提问-😁支持性提问：你是不是觉得有点。。 你想说的是不是，，，你现在感觉很沮丧是吗？😁确认对方意图： 您是。。。意思，对吗？咱们是想。。。，对吧？😁多问别人需求连环提问，直到找到问题最根本的原因和解法。 15.如何高效问问题？ 开放与封闭问题结合，通过提问给对方答案。 16.如何换思维？ 其他同事怎么操作这件事的？国外同行呢？换做某人，他会怎么做？如果，A-B， 那么-A呢？-B呢？用老鼠视角放大问题，放羊视角缩小问题，直升机视角俯瞰所有主题对于同一问题的反应。 17.有时候别人和你抱怨，并不是要你的解决方案，不要当真。给予情感支持即可。 18.有时候，别人只是需要被看到，心照不宣地呼吁一下，没什么不好。 多给别人点赞。 三，化解冲突 1.一个愿意为自己承担的人，要勇敢说不。但是要把不开心的话说开心，讲究说不的方式。例如，拖时间，找权威（我也想帮，但我做不了主） 2.出现分歧不要老想说服别人，要让对方觉得，自己是对的，委婉表达自己的观点。比如，我觉得你说的很有道理，尤其是。。。，接下来我从不同角度补充几点。 3.打破非黑即白的思维僵局。从相反方向出发，相信两者可兼得，在过程中灵活调整。 4.多观察别人是如何沟通的。沟通时给对方留白，让他思考。自己说话时也要给自己留白，可以慢一点。