精彩点评
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郝云（6°水）推荐
无论生活还是工作，沟通至少要占70%，沟通中更重要的是回话，好的回话可以将沟通引入深处，探究问题的本质。本书让我学到：1.如何通过好的回话创建沟通。2.如何通过回话掌握沟通。3.回话中多应用打比方，做比喻等方法让沟通更生动形象。4.回话中注意非语言的应用。
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跑跑推荐
怎么说呢 还是有一点点影响的 就是重复的例子有点多 😄 说话真的是有很大的影响的 恶语伤人六月寒 何况现在的我们真的大多数的人都会很玻璃心
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王洪旺🎈🎈推荐
一个人的认知水平越高，他的情绪往往就会越稳定。因为他懂得理解世界、也能顺应世界的变化。 交流的最佳效果，来自谈吐得体且态度真诚，其关键点在于你不需要直愣愣地冒出大实话，而是适当修饰后的诚实表达。
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顾小丽推荐
打动人心的回话技巧，让你成为一个备受欢迎的人。把回话练好，不再惧怕奇葩问题，助你轻松夺取话语权。让你说出的话有理有据，有礼有节，见招拆招。尴尬的问题、无聊的问题、刁钻的问题，都能给出漂亮的回答。
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Vicky推荐
沟通不是一个人的独角戏，而是两个人的互动。 回话者之所以有那么多问题，源于他对说话者所说的事情有一种本能的好奇。这种本能的好奇，是一个人能够做出积极回话的关键。 带着欣赏的眼光去回话，这会让你很受人欢迎。 沟通是一个双向互动的过程 该问什么，不该问什么，要拿捏准确 用协商的语气提问，给人回旋的余地 我也觉得大体上没什么问题，如果量化一下计划的完成时限，会更完美，你觉得怎么样？你对这个项目计划有什么想法？ 说服的过程是被说服者心理渐变的过程。运用循序渐进的说服技巧，一步步地向对方靠近，一点点获得对方的信任，才符合心理学的基本规律。 摆出坦诚的姿态，先答再问 先聊一聊对方感兴趣的话题 真实原则：有一说一，别虚构也别说谎 真实原则：有一说一，别虚构也别说谎 回话要注意条理和逻辑 “三点法则”中的“三点”指的是三个重点信息，也就是说，当你回答别人的问题时，一次回答最好给别人传达三个重要信息。这个信息量不少也不多，刚好合适，太多了别人一时接收不完，可能会遗漏。 在回话之前，我们得搞清楚 准备回话内容，一定要有针对性，即在对方说出怎样的话时你回话？你想回话对方什么？你想表达什么态度？想借助回话达到怎样的目的？思考这些问题 “假如有什么成功的秘诀，那就是设身处地地为别人着想，了解别人的态度和观点，这样他不但能得到对方的理解，而且可以更为清楚地了解对方的想法，从而做到有的放矢，切中要害。 众所周知，利己是人性的共同特点，只要你能抓住对方的切身利益，你的意见就会被对方重视起来。 好处具有诱惑力，能驱使人们热心地追逐；坏处具有震慑力，能促使人们尽可能地规避。 回话要注意条理和逻辑 无论是大事化小还是小事化大，都有其应用的范围。通常来说，调解矛盾时，要努力大事化小。想让人们对某件能够反映深刻问题的小事引起重视，则应小事化大 反馈是相互的，包括主动寻求反馈和主动给予反馈 本书自我内容很少，偏整理。 核心内容分为四点： 1.如何通过好的回话创建沟通。 2.如何通过回话掌握沟通。 3.回话中多应用打比方，做比喻等方法让沟通更生动形象。 4.回话中注意非语言的应用。 无论生活还是工作，沟通至少要占70%，沟通中更重要的是回话，好的回话可以将沟通引入深处，探究问题的本质。用智慧语言去回话，能有不同的结果，道理都懂更需实践才有不同的效果。智慧的语言能让人充满善意，充满效率！ 总之就是：稳定情绪，好好说话。