精彩点评
-
黑白推荐
刚开始读还挺清楚明了，越后面觉得越来越枯燥乏味，是我情商太低吗！
-
90Star－Abby推荐
本书精髓总结： ◎把“No”变成“Yes”的7个突破口： ①“投其所好” “对不起，只剩鱼了。” 机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。” ②“儆其所恶” “请勿触碰展品。” “涂有药品，请勿触碰。” ③“选择的自由” “要不要来份甜点？” “甜点有杧果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？” ④“被认可欲” “这里很危险，拉住我的手。” “我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？” ⑤“非你不可” “去喝酒吧？” “市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。” ⑥“团队化” “你也来组织酒会吧。” “咱们一起组织酒会吧。” ⑦“感谢” “抱歉，不能打折。” “请允许我送上我的真心作为赠品，还请高抬贵手。谢谢。” ◎创造“警句”的5个技巧： ①“惊奇法” “半个小时就能学会骑自行车” “啊！只要半个小时就能学会骑自行车！” ②“反差法” “当海盗更有趣。” “加入海军还不如当海盗更有趣。” ③“赤裸裸法” “我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙。” “好吃得脑中一片空白。” “我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！” ④“重复法” “不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。” “罗密欧啊，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧呢？” ⑤“高潮法” “我必须守护的人终于出现了……那就是你。” “只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。” 有个问题……我想问一下。” ⑥“数字法” “天才就是1%的灵感加上99%的努力” “3分钟烹饪”（数字最好是奇数） ⑦“合体法” “妖怪手表” “懒散吉祥物” “儿童店长” “草食男子” ⑧“顶点法” “全区No.1” “第一榨” 销量No.1” “全世界最想上的课”
-
赵立军推荐
『从此看到的是清新脱俗的你』 本书三个要点：一、不要直言不讳，说话不要不过脑子；二、揣摩对方想法，真正做到换位思考；三、选择适合双方有利的措辞，让对方有收益感或愉悦感… 好吧！以后我好好说话，不会再说你们贪财好色了，那样太过直接，那是否定、贬义的说话… 以后我会首先理解到贪财好色是写在你我基因里的东西，无可厚非，我绝对理解你们，受本书教导后我则认为您这是深深地沉缅于…不断地追求着…“事业与爱情”！这么听感觉好多了吧。那我接着来，让你们再有点愉悦感和收益感！ 我甚至觉得，男人喜欢漂亮及身材好的女人，并非是真的贪恋她的好皮囊，而是她背后为保持貌美的自律和毅力。 我甚至更觉得女人喜欢财力雄厚的男人，并不是贪恋他的那些动产和不动产，而是他背后为财富奋斗竭尽所能的实力。人格魅力才是他人无法抄袭的财富！ 感觉到木有？情商提高以后，即使对于你贪财好色这种事，会说话的我都可以描述的清新脱俗了很对。这措辞，感觉不错吧？
-
一蓑烟雨推荐
求人如吞三尺剑，靠人如上九重天。天上下雨地上滑，自己跌倒自己爬。
-
杨扬🌸徽尚格🐳推荐
常言道：“病从口入、祸从口出”。说话不只是一种“语言”，还是一门“技术”！说话要有艺术的魅力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。《所谓情商高就是会说话》一书，其实最终告诉我们的就是一个简单道理，说话是需要深思熟虑后才可以说，不是每句话都可以随便脱口而出的。此书的最大特点就是：简短、平实、快捷——内容简单实用。务实，重视落地，不讲空话、大话、套话。此书教人实际说话精髓，悟透说话之道，很快我们也会在众人中脱颖而出。 读《所谓情商高就是会说话》一书过程中，读后很有启发。总结全书的三个特点： 1、说话不要直言不讳、要根据场景、说话对象思考后再说。忌讳说话主题不清、观点不明确。反对发表意见时观点模糊，模棱两可。 2、揣摩对方的意图和想表达的想法，尊重他人前提下好好说话。首先考虑对方的想法，不要只是考虑个人感受和利益，要提倡大局意识，要以欣赏和信任的心态对待其他人。 3、选择对双方有利的措辞。要站在企业和大局利益考虑。思考和说话必须顾全大局，以包容的心态维护大家共同利益。
-
如来推荐
人际沟通中怎样措辞，怎样把握说话的场合和时机，如何悟透说话之道，在众人之中脱颖而出，除了掌握方法之外，我们还需要打开内心，勇于去和别人交流、沟通，并在这个过程中积累更多的经验，毕竟，丢脸是一时的，得到的好处却是永久的。
-
🌻推荐
总结归纳&感想 高情商说话把no变成yes的三个步骤 步骤一，不直接说出自己的想法 步骤二，揣摩对方的心理 步骤三、考虑符合对方利益的措辞 运用这三个步骤，需要记住在你想要提出想法或请求时，暂时忘记自己的请求，去揣测对方的喜恶、性格等因素，并根据其平时的表现，猜测对方会对你的请求作何想法，在考虑符合对方利益的措辞，这样提出的想法和请求，对方就会很容易接受，也更容易给你一个yes的回答 七个突破口 投其所好——痒点——为你好 既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。 儆其所恶——痛点——对你不利 能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。 选择的自由——两种及多种选择 能够引导对方，同时又不会留下被迫感。 被认可欲——需要你，你可以胜任 对方即使很难对付，也会乐于回应期待。 非你不可——对方不是替代品 能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。 团队化——我们 能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。 感谢——谢谢 能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。 八种语言表达方式（方式之间不冲突） ①瞬间即可完成——“惊奇法” ②即使忘记其他措辞，能创造名言——“反差法” ③令人脸上发烧、难为情的、暴露自我——“赤裸裸法” ④非常非常简单就能完成、令人记忆深刻——“重复法” ⑤吸引注意力——“高潮法” ⑥95%的人不知道的、通过使用数字来增强说服力——“数字法” ⑦可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语——“合体法” ⑧商店货架上最常用的、制造购买动机——“顶点法” 感想： 在绝对的实力面前技巧的力量还是会显得比较渺小。服务和销售是能够短期增加用户满意度的，但是效果是一个长期的过程，也是最后检验的标准，如果效果方面崩了，整个局面也会受到严重影响。当然有了实力，适当的运用技巧还是能够锦上添花的，对症下药，在需要的地方作用才不会弄巧成拙。 不会说话，不知道怎么开腔，现在终于找到了一些架构，有了参照的方法和遵循的逻辑，收获还是不错的。这本书确实褒贬不一，仁者见仁智者见智吧，有些方法对于不会说话的小白还是挺有帮助的（比如是我），但是对于注重实干和为人处世的朋友来说，这本书格局确实还不够…… 做一个情商高的人，这不仅仅是日趋激烈的职场竞争的要求，也是为人处事谋得生存发展的必备，这条从零开始修行的路任重道远，道阻且长，我们一直在努力，期待会有新的改变！
-
智慧屋玩具推荐
这本书用教数学的方法，告诉我们怎样表达才能收到很好的效果。先给出一个公式，再用例子来具体说明用法。当然要做到公式了然于心，必须要反复的练习。书中也提到，要先用文字编辑的方法来刻意练习，时间久了自然能够在说话的时候随意应用。
-
红水煮三国推荐
一本非常好的书，教会了我们用最简单的话说出最高的价值，好的文章需要好的品读与分享。个人拙见仅供参考！
-
Cloud推荐
趁着无限卡到期前最后一秒钟翻完了[捂脸]略感仓促，不过还算有所收获。
-
人宜推荐
第一眼看到这本书的书名《情商高就是会说话》，以为这本书是本心灵鸡汤书。看完这本书以后，才知道这本书是一本教我们学习说话的工具书，书中阐述的技巧简单易学却又非常实用，让我从中受益匪浅。 我是一个笨嘴笨舌的人，不擅长表达心里所思、所想。所以，即便我有很好的观点或是很棒的想法，从我嘴里说出来，成色会掉了不少！而且我还是一个说话直接、强势的人，容易造成对方听了我的话以后产生抵触情绪，甚至会伤害到他人。 通过读这本书让我学习到两个方面的说话技巧： 第一就是拜托别人做事时，为了得到“Yes”的回答，可以运用一些具体的把“No”变成“Yes”的技巧。 第二就是创造出打动人心“警句”的技巧。 第一、把“No”变成“Yes”的7个技巧： 1.利用“投其所好” 既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。 例： ד这种衬衫只剩这一件了。” 〇“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。” 2.利用“儆其所恶” 能形成强大的强制力。 例： ד请勿触碰展品。” 〇“涂有药品，请勿触碰。” 3.利用“选择的自由” 能够引导对方，同时又不会留下被迫感。 例： ד要不要来份甜点？” 〇“芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪种？” 4.利用“被认可欲” 对方即使很难对付，也会乐于回应期待。 例： ד你把窗户擦擦！” 〇“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。” 5.利用“非你不可” 能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。 例： ד去喝酒吧？” 〇“只有你务必得出席啊。” 6.利用“团队化” 能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。 例： ד你也来组织酒会吧。” 〇“咱们一起组织酒会吧。” 7.利用“感谢” 能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。 例： ד请把这桌子搬走。” 〇“请把这桌子搬走。谢谢啊。” 第二、创造“警句”的8个技巧： 1.“惊奇法” 加入感叹词和感叹号瞬间即可完成的“措辞菜谱”。 例：“啊！只要半个小时就能学会骑自行车！” 2.“反差法” 反差法：确定最想传达的内容，在前半句加入反义词，然后自由加入其他词，使前后句连接起来。反差法是利用了心理学上的“得失效应”。 例：“你若予人以物，必有人不知足。即便如此，也请给予。” 3.“赤裸裸法” 赤裸裸法是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方法。赤裸裸法能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语。 例：“我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙。” 4.“重复法” 重复想传达的重点，留在对方的脑海里，是非常有效，非常有用的“措辞菜谱”。 例：“我有一个梦想……我有一个梦想……” “赞！赞！赞！” 5.“高潮法” 人们读书时看到句子中的“——”或“……”，就会想：“接下来会说什么呢？”这就是“高潮法”。高潮法是在最关键时刻使用的技巧，能让对方觉得“接下来的话很重要，必须仔细听！”从而集中注意力。 例：“只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。” 6.“数字法” 通过使用醒目的数字来增强语言的说服力。 例：“天才就是1%的灵感加上99%的努力！” 7.“合体法” 由两个普通的词合体而成独具特色的词。 例：“壁咚”—看到这个词，你会怦然心动吗？ 8.“顶点法” 顶点法：向对方传达：这个相比其他的是“最好”的。 例：“销量No.1” 读完这本书，我感觉自己知道了很多说话的技巧，但掌握还谈不上，先用读书笔记好好记录这些说话的技巧，以后在与人说话或者是发短信时，多多实践运用！
-
九.一推荐
逢人说话留三分，好好说话遇贵人。 求人如吞三尺剑，靠人如上九重天。 助人半臂平步起，一语中的至青云。 天上下雨地上滑，自己跌倒自己爬。
-
徐勇推荐
会说话，不可忽视的一门学问 很小的时候，无论是家人还是老师，反复教育我要重视说话，会说话，说好话。所以在潜意识里面，就记牢了一句话，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。于是，每逢家里来了客人，见到村子长辈，都大叔大婶的喊，嘴特别甜，然后接受一顿表扬，比如夸我懂礼貌，聪明，家教好等等，看到了实惠，说话的积极性得到极大提高，那时候就觉得多说话比不说话好，后来到了东北，语言环境比较好，恰似如鱼得水，侃侃大山啊，吹吹牛啊，不知不觉把自己变成了不甘寂寞的人。 参加工作后，整天跟一群哥们朝夕相处，蓦然发现，多说话，不等于会说话，说了话，不等于话说好了。通过耳熏目染，觉得千人千面，性格各样，有的性格孤僻，一言不合，怒目相向；有的嘻嘻哈哈，表面坚强，内里敏感脆弱；有的清高自傲，超凡不群，唯吾独尊；有的阳奉阴违，虚与委蛇，不着边际；有的封闭自我，独处一隅，我行我素；有的大碗喝酒，大口吃肉，天马行空；还有的平时沉默寡言，轻易不说话，一开口一句话，就能让你如鲠在喉，噎在原地等等，虽然在相处中，大家关系都还不错，但交流中总觉得隔着一层，大多停留在你好我好层面，能够肝胆相照的就少些，于是有一段时间，我更换了座右铭，“岂能事事尽如人意，但求无愧我心”，以求心安，后来竟然乐此不疲，津津乐道。 客观的讲，我周围的哥们都是善良的人，有品位，有修养，有层次，为什么有时相互交流效果差强人意？遇到成长进步瓶颈时总是跨越不了？成功貌似触手可及却屡屡擦肩而过？看完这本小册子，我似乎悟到了什么，不是不努力，也不是不优秀，而是当我们走到一定程度后，要想谋求更大的发展，制约自己进步的就是情商，是智商与情商的不成正比构成了自我发展的短板。我们每个人都是群居动物，智商帮助我们生存，情商则能帮助我们成功，说话就是高情商的一部分，把话说好，不仅是一种艺术，是一种修养，更是一种能力。甚至可以说，会说话，就成功了一半。 这是我看的第二本由日本作家所写的书，第一本书是东野佳吾的《假面饭店》，当时看完后不少书友给我推荐他的其它书籍，现在我发现了日本作家为什么这么受欢迎了，就这本书而言，写作形式另辟蹊径，独具一格，没有就会说话去教你如何会说话，而是用简练的语言、清晰的图示、辅助的故事，结合作者职场经验，高度提炼概括而成的。日本人确实挺可怕的，研究东西很注重实用，虽然中日文化差异，但读完一遍后，还是记忆犹深，受益匪浅，有着较强的操作性。 书的内容不复杂，就是3个步骤、7个突破口、8个技巧。具体来讲。 3个步骤：不要直接说出你的想法、揣摩对方的心理、考虑符合对方利益的措辞。 7个突破口：（1）投其所好——“这种衬衫买的特别快，这是最后一件了。”（2）敬其所恶——“涂有药品，请勿触碰”。（3）选择的自由——“蓝色的鞋和红色的鞋，您要哪种？”（4）被人可欲——要记住同事的名字和孩子的名字，侯卫东到新单位就任，记住每个人的基本情况。（5）非你不可——尊重他人，突出重要性。（6）团队化——“我想夜跑，但自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑?”（7）感谢——多说谢谢，礼多人不怪。 8个技巧：（1）惊奇法——哇，大章鱼烧。（2）反差法——“显得盘子很小的大章鱼烧”。（3）赤裸裸法——“令人呼吸停顿的大章鱼烧。”（4）重复法——“很大很大的大章鱼烧。”（5）高潮法——“接下来禁止拍照的是………大章鱼烧”。（6）数字法——“3倍大的大章鱼烧。”（7）合体法——“棒球大章鱼烧。”（8）顶点法——“原宿第一大章鱼烧”。
-
亲切的春雨推荐
自古深情留不住，唯有套路得人心。 可能是文化差异的原因，部分话术感觉有点怪异，不过也不错啦，干货还是不少的。堪称日版说话的艺术。
-
leo张大志推荐
【欢迎收听，我分享的《所谓情商高，就是侍说话》讲书】 市场上现在有一批以“所谓啥啥啥，就是啥啥啥”为开头的书，那么本书是第一本，是一个源头，如果用一句话来概括本书的核心，我觉得是充满各种小心机的沟通方法集合，虽然格局不大，但仍然有启发。 书里把说话的技巧当成菜谱，传授给想学的人，也算是一个开创。我问了在日本的朋友，这个作者本人在日本的评价，大部分是说好，很少说不行。大多数人说他写的书或者讲课都比较实用，大家注意，这里其实很有问题。因为在日本社会，大部分人都不愿意说，如果有人说你不好，那已经是很不好，才会出来说的。 但这也不能说明什么，一会儿看书的内容，你就知道书的格局确实不大。还有就是大部分的评价，都是觉得它很实用，没有一个提到它格局比较高，心胸比较广大。 作者本人得的所有奖项都是广告相关的，现在已经开始专业搞培训了，就是讲怎么说话，给这些公司做培训。在日本什么都能卖钱，之前讲过一本书，也是日本人写，叫古川武士，《坚持，一种可以养成的习惯》，那个人是靠给别人养成习惯来收钱的，居然成了一个公司，有需求就有供给，这就是市场的原则。 01什么说本书格局不大？ 看书就会发现，书里的各种招数都是教你怎么琢磨别人，怎么窥探别人，而且本书在某书店上的评价是不到7分，我觉得是很客观的评价。 我举两个例子，第一个例子，她想让男朋友做家务，如果你想让男朋友做家务，你跟他说洗碗，他肯定不去，你怎么办呢？你跟他说倒垃圾或者洗碗，你选一个，反正无论他做哪个，你都占便宜了，这是对待恋人的方式吗，我就觉得很奇怪。 书里举了一个“三不法”，叫自己的想法不要直说，第二叫揣摩对方心理，第三考虑符合对方利益的措辞，你听起来是很好，但我给你讲一个例子，你就知道这个人为什么叫鸡贼。 书里说有一件衬衣卖到最后一件了，如果你跟买衣服的人说，抱歉，衬衣只剩这一件了，那对方会怎么想呢，是别人挑剩的吧，恐怕有很多人已经试穿过，所以我就不买了。所以作者建议你这么说，这件衬衣卖得特别快，只剩这最后一件了，作者认为这样就可以让买衬衣的人觉得是很流行，所以一定要买。 正常智商的人，我觉得都不会买这个衬衣，这只是书里众多案例的一个，你想一下，可能有用，这世界上没有包治百病的方法，但是很鸡贼的方法也不见得是经常能起效的，这就是琢磨别人，不直接说出自己的想法。现在都什么时代了，你还不直接说出自己的想法，大家都很忙。 另外书里还举了一个飞机餐的例子，飞机上供应了两种饭，一种是牛肉，一种是鱼，大家可能都比较爱吃牛肉，结果把鱼给剩下了。 作者举了一个例子，怎么把鱼推销掉呢？他是这么说的，“机内供应以有机香草，富含矿物质的天然盐和粗质黑胡椒烹饪而成的白鳝鱼以及普通牛肉”，他觉得这么说，别人就选鱼，这纯粹是拿别人当白痴的一个写法，作者认为你说“对不起，只剩鱼了，那别人可能就不会选鱼了”。难道你不应该检讨一下少上鱼，多上牛肉吗，如果你总是鱼送不出去的话，书里讲的各种小技巧，可能有用。 建议各位应该提升一下自己的眼界，遇到具体的事的时候，可以用一些技巧，但是前提是你的眼界得开阔，不要只盯着一样看，只盯着自己的利益。作者书里的每一个案例和说辞都是只盯着自己的利益，看到自己的那么一小块，我觉得作者格局小，可能是因为盯着太多黑暗的东西看，凝视黑暗太久了，他之前在广告公司，估计是各种黑暗和勾心斗角的一个环境。 看完这本书，包括结合我自身的经历，我给各位的职场建议就是，不要在恶心的环境当中待得太久。 举几个例子，第一，我最早是在中关村自己干，当小老板，干了一阵，觉得实在不能再干了，原因是生意不好，而且我发现自己的格局越来越小了。 当时我们装机器，卖散件，就是主板、CPU那种，我能看到旁边的公司卖一批货，能赚多少钱，我就能算出来。那心里就很恨，就恨别人挣钱，有一天我突然想，我说这样不行，格局太差了，别人赚钱跟我也没有关系，既不该高兴，也不该难过，但是那个环境让我觉得这个钱应该我赚，别人赚钱我就不高兴。 后来我离开这个环境之后，慢慢就好了，现在买东西，有的时候我就会说，应该让别人有点利润，而不是让人用成本价把东西卖给你，如果我长期在中关村那个环境，估计始终也拔不出来。 第二个故事，我之前在一家很小的咨询公司做项目，那个项目很大，但是公司各种克扣，离职之前欠我一个差旅，大概飞机票是2000元。当时公司合伙人就认为，只要扣着我这2000元钱，我就走不了，为什么呢？因为公司合伙人本人就是数次离职之后，没给他报销差旅，奖金就更别提了，那就没走，他用他自己的小格局看我，他太小看我了，2000元钱我就当留着给他看病了。 第三个是开除人的HR，这就是讲你看脏事看太多，真的对自己有负面影响。之前公司有HR专门负责开除别人，你想吧，每年有四五拨人被他开除，前一段我们就聊天，他说有一次做梦，梦里梦到他那些开除的人成了别的公司的高管，等他出去求职的时候，他去面试，别人就对他说，你当年开除我的时候可不是这样，今天怎么来求职了，那个HR当时就醒了，也就是说他看了太多黑暗，干了太多脏事，自己已经拔不出来了。 我们要和具有正向能量的人在一起，要在有开放心态的公司工作，这才是关键，钱相对来说不那么重要了。 那么讲了这么多作者格局小，你可能会问什么是大格局呢？你老踩别人，说别人这个小，别人那个小，我的格局也不大，但是我给你讲几个格局大的。 格局大一点，就是你心里能装别人，我看作者连他自己的爱人都装不下，作者写书的时候，他教你，如果你是一个女孩，怎么骗自己的男朋友，让他干两个活，本来刷碗就行了，你告诉他要么刷碗，要么扔垃圾，你选一个，反正他有一个干了，你还占了便宜，他连他自己的爱人都不能包容，别人就更放不下了。同事、亲戚一律放不下，只想着自己的利益，这就是格局小。 那什么叫格局大呢？我举个例子，邓小平有一次公开讲话的时候说，我是全中国10亿人民的儿子，知道什么度量吗，全中国的人都能装进他心里，这种气量才能做成大事，而不是我要得点利益，你让我占点便宜吧，格局大的人，据我所见，往往能做成一件大事情，我们可以只贪图眼前小利，可以只看自己的利益，没有关系，你看这一点，最后得到的恐怕也就这一点，仅此而已。 我们要为自己的选择付出代价。这就是第一部分，为什么本书作者格局不大，说白了就是心里装不下别人。 02.七个突破和八个技巧 虽然我觉得书有问题，但是它其中的技巧确实有用，这个我们得承认。在进入这个核心之前，我想讲一个项羽的故事，大家如果看《史记》，对这段故事就有记载。项羽小的时候学艺，开始有一个师父教他练武，练了几天就不练了，他说我不学一人敌，我要学万人敌，当然后来项羽统兵过万，确实做到了万人敌。但是真正开始还是从一人敌开始，就是你先对付一个人，之后才能对付一大帮，而本书讲的其实就是怎么对付一个人的技巧。 作者认为，沟通技巧可以以菜谱的方式呈现给你，然后结合案例，你就知道怎么做的，如果各位真的做过菜的话，你就知道你手里有一个菜谱，你是做不了菜的，菜谱写得还是不够细，知识有环境属性，如果你不在环境里面学，没有师傅指导你，菜谱没有用。 作者的大原则叫“投其所好，给其所要”，这个倒没什么问题，你跟别人合作，基本上就是要满足对方的一些需求。 七个突破，作者写的是如何把no变成yes，我们可以看一下是哪七个突破：第一个叫投其所好； 第二叫儆其所恶，就是用对方不喜欢的来警告对方； 第三个叫选择的自由； 第四个叫被认可欲； 第五个叫非你不可； 第六个叫团队化； 第七个叫感谢。 第一个所谓突破，叫做投其所好，什么意思呢？就是我刚才举的那个衬衣的例子，不要说这件衬衣只剩一件了，而要告诉对方现在衬衣卖得特别快，就只剩最后一件了，这就是投其所好，我也不知道是哪好的了，我要是买衬衣的人，我就不买。 第二叫儆其所恶，意思是合理地警告对方，作者建议不要连续用这个技巧。书里举了几个例子，一个是如果你写请勿触碰展品，大家看外面经常会有这种，请勿触碰展品，很多人就触碰了，作者认为应该怎么写，应该写“涂有药品，请勿触碰”，这回行了，肯定不摸。 但是记住了，你可得真涂药才行，不然就是骗人。另一个比较好的例子是这样，孩子在饭店里跑来跑去的，父母也不管，过去服务员说你能不能看好你的孩子，父母当没听见，当然这样不行了。然后经理过去跟这个父母说，是这样的，我们上菜可是很烫的，不要让孩子被烫到，这下行了。实际上你说的是对方的需求，父母就把孩子搂住了。 第三个叫选择自由，这个选择自由也很鸡贼，如果你问对方要不要来一份甜点呢，那回答可能是要，也可能是不要，所以作者的建议是，你要芒果补丁还是奶茶补丁呢，你要哪种呢？他觉得这实际上是给对方选择自由，我觉得这是你憋着骗别人，在中国有类似的故事。 如果你问他加不加鸡蛋，他可能就不加，也可能加，但是你问他是加一个蛋还是加两个蛋，他一般会顺着你选，这是什么作风，什么态度，还是当别人傻吧。我觉得当别人傻的人，真傻的是他自己，我们要以诚待人，这是根本，小技巧可以学学，了解一下就行了，了解小技巧的目的在于不要让自己被骗。 第四个叫被认可欲，什么叫被认可欲，就是肯定对方。作者认为你不要，你把窗户擦擦，这个不行，应该说“你能够到高的地方，把窗户擦得更亮”。听着，在书里这话是老婆对老公说的，夫妻之间没有信任吗，需要相互骗？！ 第五点叫非你不可，你如果说去喝酒吧，他估计就不去，你如果说只有你务必得出席，他可能就去了。作者建议你跟谁都这么说，比如你请客吃饭，你跟所有人都，只有你，务必得来，别人来不来都行，真是醉了，看这个书。 第六个是团队化，如果你对别人说，你也来组织酒会吧，别人估计就没兴趣，你得说自己跟别人是一个团队的，我们一起组织酒会吧，也不知道真假，估计对方就能来。 第七个就是感谢，我觉得这七个所谓建议里，或者突破口里，最值得学习的就是最后一个，时常感谢。但是作者在这里也用心不正，他说不要用，请把桌子搬走，不要用，请把桌子搬走，听起来就像是在敷衍别人。 那我们再复习一下这七个所谓的“突破口”，投其所好，儆其所恶，选择自由，利用对方的被认可欲，利用对方非你不可的心理，利用团队化，利用感谢，其实这七个突破口，前面加了“利用”，你会读起来更顺，说白了就是怎么利用别人。 七个突破口讲完了之后，讲一下作者总结的八个技巧，就是给各位提供的他所谓的菜谱。 第一个技巧叫惊奇法，第二个技巧叫反差法，第三个技巧叫赤裸裸法，第四个技巧叫重复法，第五个技巧叫高潮法，第六个技巧叫数字法，第七个技巧叫合题法，第八个技巧叫顶点法。 接下来让我逐一为大家拆解一下。所谓惊奇法，作者书里举了一个例子，他说卖自行车，那自行车没有脚凳子，适合孩子踩着一会儿就学会了，没有脚凳子，或者脚凳子比较灵活。开始宣传语不对，找到作者，作者就给出了一个宣传语，叫半小时就能学会自行车，一下子就大卖。到底是因为作用广告词，还是产品本身好？ 第二个叫反差法，实际上就是把反差很大的事放在一起，作者用了几个引用。比如《龙猫》就有一句话特别有名，叫好像在做梦，可又不是，代表这种感觉比较好。另外有一部电影名字，大家应该比较熟悉，叫《美女与野兽》，这是一个名著。你想美女与野兽这种反差，就让大家产生一种兴趣，这是作者给各位的第二个所谓技巧，叫反差法。因为作者是写广告词的，所以他举了一个他自己写的广告词，叫“显得盘子很小的大章鱼烧，他说你用这个反差就会让别人觉得章鱼烧好大，我倒是觉得盘子可能太小。 第三个作者给出的方法叫赤裸裸法，书里的解释是令人脸上发烧，难为情的，暴露自我的措辞。举个例子，如果你用平时的语气说，令人呼吸停顿的大章鱼烧，估计是没什么用，赤裸裸反而就是有一个波动，令人呼吸停顿的，大章鱼烧，这事让我想起了周星弛那个电影，好好吃，好好吃，就是这种，叫做赤裸裸的。我也不知道说东西好吃，为什么会感觉脸红，保持不是挺好的吗？ 第四个叫重复法，有句话叫做重复就是力量，作者也认为是这样，你反复说一个词，书里举了一个为中国读者比较熟悉的例子，至少我这代人是很熟悉的，动画片《一休》那里面的一个主题曲，一休基本上说一句话，说“不要着急，不要着急，休息，休息”，其实这就是重复法。 第五个叫高潮法，作者书里写的是唯独不要忘记这个吸引注意力的方法，怎么达到高潮呢？是这样的，用下面的词：请保密哦，能听见这个是你的幸运哦、只在这里才说哦、接下来禁止拍照哦、只说一遍哦、在其它场合不会透露哦、只会告诉你一个人哦。用类似这种语句引起对方注意，然后带到高潮，反正我不会被这种人骗。 第六个方法叫数字法，实际上是数字的力量，如果你说很多只斑点狗，这个电影估计没人看了，后来这部电影叫《101只斑点狗》，而且是奇数，容易被人记住，《7个高效人事的法则》，大家想想都是奇数，数字的力量，就是要说出具体的数字，作者建议是用奇数，1、3、5、7。 第七个叫合题法，合题法你可以理解成把很多词捏在一块，这样给人不同的感觉。实际上就是把各种离得很远的词贴在一起，作者举的例子是棒球章鱼烧，在他改之前叫大章鱼烧，他觉得一般，后来改成棒球章鱼烧，大家就印象深刻，我反正也没有吃过太大的章鱼烧，棒球章鱼烧什么样子，想不出来。 他说要准备大量的侯选词，然后再组合，比如说章鱼烧是核心词，前面准备什么词呢，巨大、大口、棒球、重量级，连起来就是巨大章鱼烧、大口章鱼烧、棒球章鱼烧、重量级章鱼烧，然后他选了一个棒球章鱼烧。书里因为号称是用菜谱的方式教你沟通，书里讲吃讲得比较多，尤其是讲章鱼烧。 最后一个方法，就是第八个方法，作者认为叫做顶点法，什么叫顶点法，说到极致，你把一个事说得特别好，这就是顶点法。 作者继续用了章鱼烧的例子，如果用顶点法，那就是全世界最好吃的章鱼烧，这个说起来太夸张，所以作者给了一个建议，应该局限范围，如果世界第一不行，你就说东亚第一，如果东亚第一不行，就说本国第一，本国第一还不行，就说全线第一，全线第一也不合适，那就全市第一，全市第一还不行，那你就说全区第一，如果全区第一还不行，有一个到底的方法，就说对我而言，这是第一，这就行了。 因为别人驳不倒你，所以加定贯词，作者认为对我而言，这是这辈子吃的最大的章鱼烧，这就是很好地运用了顶点法。 03.技巧要以实力为基础 你读这种书就会发现，它总是在讲一个道理，叫一巧破千金，教你点小招数，就可以启动一个比较大的事，这个有道理，但是大家要记住另外一句话，叫一力降十会，你有劲的时候自然能把事情做成，不要靠小技巧，没用，骗得了别人一时，骗不了别人一世。 林肯有一句名言，“你可以骗一小部分人很长时间，也可以骗一大部分人一下，但是你不要指望骗所有的人很长时间，这是不可能的”，我建议各位不要只是提升技巧，书里的东西可能有用，还应该提升自己的实力，换个角度考虑，也许是有必要的，但是请不要把别人当成傻子，你读完这类的书，你会发现书里有浓浓的气息，觉得别人都比他蠢，这种人走不远，也许他聪明，聪明反被聪明误。 我举几个例子，之前我公司有一个巧舌如簧的CEO，年薪非常高，相声里有一句话叫“口吐莲花”，就是一张嘴，能吐一个莲花出来，而且有叶，有芽，全都有，形容这个人能说，他就是这样，这个CEO就是真能说，能说一天，不带停的，说得天花乱坠。 但是各位记住，什么都不干，只会说，拿嘴对付别人，每一个技巧考核周期的时候，他都能讲一通，讲一通，讲到第三个技巧考核周期的时候，大老板看他什么都没干，直接就把他开了，因为在这个世界上技巧好是没用的，能不能给公司创造价值，解决问题，这才是核心，你说得再多，没用，这是第一个例子。 第二个例子，讲一个正面的。我当时在咨询公司的时候，有一次跟客户开会，我们下面有个顾问，直接把我们自己咨询公司的总裁给顶了，我们是一方，跟客户谈一个项目的时候，我们自己公司的老大说一句话，一二三四五，下面的顾问就直接呛起来了，说你说得不对，我们是一拨，客户楞了，说还能这样。而我们的总裁量很大，想了想，说行，说这个你对，按你的来，后来就按下面顾问的意见把这个事做了。 结束之后我就跟那个顾问聊，我说你好歹得给我们自己的老大留点面子，他说不行，我这个人说话就是直，无论谁在场，我都要把我认为对的说出来，而且确实他是对的。 后来我想了想，其实也没什么，我跟我们总裁也聊了，总裁说没关系，说顾问嘛，就是这样，你只要觉得对，你就应该说。但是，总裁还是找补了一句，说其实还应该给我留点面子，这事就过去了。 也许这个顾问的沟通技巧不好，但是他有实力，能把话说清楚，能帮客户解决问题，这就够了。现在这个顾问，应该已经做到我前公司的合伙人了，你有实力，怎么都能起来，而且那点技巧，你一学就会，你没实力，光技巧，靠骗人，走不远。 第三个故事，讲一个更小一点的故事，关于我自己的。之前我认识一个人，用各种书里的技巧，其实就是本书里讲的技巧，求我给他办点事，根本没戏。 他当时想让我给他找一个不要钱的注册地址，我说要有的话我就自己用了，为什么这个便宜让你占了呢？然后那个所谓的朋友就说，这事非你不可，我们是一个团队的，谢谢你，这书里所谓的突破七个方法里，他用了三个。 我说首先，这事不是非我不可，你想占我便宜不行；其次我们也不是一个团队；第三，不用谢，这事不帮。 你有技巧实际上是没有什么用的，因为对方并不是傻子。讲到这里，可能又会有朋友问，不对啊，坏人都得逞了，你说的有道理，短时间看，靠骗人确实能取得成功，但是长周期真的不行。 以我20多年的职场经历，40多年的人生经历来看，你骗能骗一时，但是你想长久地骗，那是不行的，除非你真的能解决问题，那就不是骗了，那就是帮人解决问题。 我最早是做销售的，经常有那些，说我有外企背景，那些销售来公司骗钱，骗两三个月就被公司开了，然后他换一家公司再骗，他说我是大公司来的，再骗，骗了那几个月底薪，可能很高，但是你记住，长久看来，那些觉得这么来钱容易的销售，后来都销声匿迹了，因为他们没有真的能力，你骗钱，这两个月，那两个月，对自己没有任何积累，你说一年骗六个公司，每两个月换一家公司，那第二年呢，路只会越走越窄。 另外，大家应该都知道那个易租宝的例子，那不就是骗人吗，几亿几亿地骗，最后现在都在监狱里。 还有一个不好的风气就是创业，因为我对创业圈子比较了解，很多创业者拿着一纸商业计划书就问我，大志，给我计划几个投资人，我说然后呢？然后他们给我投点钱，我说我看你的相就不靠谱，你准备拿一张纸骗别人多少钱啊。他说100万就够了，我先花着，没戏，我是不会帮你一块骗人的，因为我看到太多骗子下场凄惨，想干就真心实意地把事做好，不要认为别人比你蠢。 最后，无论技巧怎样我觉得有一点应该持守，就是安心。进化生物学有一个研究，我们实际上在骗人的时候，你在撒一个弥天大谎的时候，心里是不舒服的，就会导致认知不协调。有句话叫“此心安处是吾家”，那我们做事能不能让自己安心呢？这才是应该检讨的。这就是第三部分，技巧要以实力为基础，如果能选，我建议各位先提升自己的实力。