在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判,然而这一点却往往难以实现。《不妥协的谈判》建立了一种全新的谈判技巧,帮助化解僵局、重塑谈判双方角色、优化解决方案,从而实现共赢。 作 者 简 介 [美] 丹尼尔·夏皮罗 哈佛大学心理学家,沟通和谈判专家,哈佛国际谈判项目创始人。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席,致力于解决全球范围内的冲突和争端,并入选了“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”,是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人,并担任国际刑事法庭的顾问。 你 将 获 得 了解导致陷入冲突而不能自拔的原因 摆脱“部落效应”的五种方式 建立和谐关系、达成谈判目标的具体步骤 精 彩 选 段 对身份的威胁会引发部落效应。这是一种对抗的心态,让你的身份与另一方势不两立:有我没你,不是我们,就是他们。最有可能出现这种心态的场合,是帮助集体保护本族人免受外部威胁。P.36 特别容易引起情绪爆发的一般有5个核心关切:赏识、亲和性、自主权、地位和角色。如果一项核心关切得到满足,我们就会感觉到积极的情绪流露,而且更倾向于合作;如果没有得到满足,我们往往会感到心痛。P.193 随着核心身份开始受到威胁,冲突很容易变成一场零和博弈的战斗:不是对方屈从于你的身份认同,就是你屈从于他们的。但是鉴于你不可能背叛你的身份,所以只剩下一个可行的选择:让对方投降。但是,让对方屈从于你的身份认同的可能性,并不比你向他们低头大到哪里去,这就让你们双方都陷入令人不安的僵局。P.256
书中关于身份认同的理解有助于在谈判中找到问题的症结与达成妥协的途径。
你永远不知道别人眼中看到的是怎样的“风景”;你的平常无所谓或许是他人眼中的深渊,而你极度恐惧的也不过是他人眼中just so so…跳出自己的身份认同去看向同一片天空
读来读去都是在重复解析发生冲突的原因,读到最后也没说怎么去面对冲突,解决问题。
丹尼尔·夏皮罗 身份的五大支柱 信仰 仪式 忠诚 价值观 情感上的重要经历 人与人之间平衡的关系 亲和性 自主权 部落效应 陷入对抗 自以为是 封闭 解除部落效应 认识眩晕 出其不意(打破眩晕) 请出合法权威 扩大视野 使负面情绪具象化 人与人之间五层关系 承认存在 移情理解 依恋 相互关心 血缘关系
在冲突中 防止眩晕迷惑自己的理性思考,换个角度可能就顺利解决冲突,结果就会大不同
推荐的很多书都是我以前不曾看过的。丰富了我的退休生活,又培养和锻炼了我不断学习的兴趣和动力。
读起来有些费劲,不知是不是被编辑修剪的太多,但理论还是很好的。书里最后的十分之一都是注释运用,这种态度真是让人感叹
一开始看了一半,看个不所以然。后来拿笔记下来,又重头看一遍,思考。教了很多处理关系和内审的一些方法,想不如去做。动起来思想才会发生改变。
《不妥协的谈到(双方满意和解的谈判,而非某方妥协的谈判)》与《第3选择》有点类似,谈论的问题比《第3选择》深入,但排版和写作水平好像没《第3选择》好。
好多概念,先说好的部分是关于冲突的解说,化解冲突矛盾的一些方法的学术名词,其实一点也不好记(有种在硬掰扯造词?)还是大白话落地更适合我这样的人。简单翻翻半小时,对于解决冲突还是要回归利益,身份,关系,可谈空间……… 另英文书名更有意思一点:negotiating the nonnegotiable. 谈不可能谈下来的东西?
已经是第二次阅读这本书。第一次完全是1.3倍速听,这次一半读一半听。感慨作者的参考书目如此巨大,自己要做知识搬运的工作任重而道远。这样一本有点现实功能的书推广起来也是非常困难。普法工作者和传教士必须要以一种舍身忘死无我的精神才能推动一小步。
一本需要深刻理解的学术著作,让我思考目前我所处的状态,以及与某个人或某几个人的关系。有时候你可以想要独善其身,但处于某个角色中就有对应的冲突和摩擦,而谈判的最终目的,是把你的朋友搞得多多的,敌人变得少少的。要达到这个目的,学点儿谈判心理课很有必要😄
作者认为冲突产生的一大根源是感觉到身份认同受到威胁。身份认同包含核心身份(价值观)和关系身份(被排斥、自主权收到威胁)。
这本书和以往的谈判书不同,它很会讲故事,而且它不仅有方法论更有大局观。但相应的,我觉得方法论也略微提纲挈领了一些。最后上升到了哲学的高度,我庆幸在读本书之前我已经有了好几本其它同类书的累积,才不至始荒废。 书中列举了阻碍人们沟通达到一致的五大诱惑,诸如眩晕、强迫性重复、禁忌、亵渎神圣和身份政治等,并提出了攻克他们四大方法:揭示身份神话(认清核心身份在什么方面受到冲击,身份支柱包含信仰、仪式、忠诚、价值观、情感上重要经历,而情感关切是表现,如欣赏、自主权、亲和力、地位和角色等,并重塑神话至关重要)、平息内心痛苦😆(推荐给在愤怒中挣扎的人)、建立跨界交往(reach的框架含承认存在,移情,依恋,关心和神圣血缘;期待的愿景和为了改变的意愿所作准备;加强交往的形式既有身体的、情感的,也有结构的)重新构建人际关系(SAS包含分离、同化及融合) 。 最后要意识到争议两端的辩证统一,矛盾是必然,但他们不阻止我们找到解决矛盾的有效方法,核心在于培养和解的精神。 书中的一个故事,心中养了两匹狼,用心饲养的那只会赢让我记忆犹深。而那个由精英组成的达沃斯部落处理事情的方法,让我看到方法论对管理谈判节奏的重要作用。 这是一本上层建筑领域的书,是站立于塔尖的哲学思想。只有理解了”存在的阶梯”理论,才能深刻了解为什么人的价值观千差万别,并找到方法调和。理解双方分歧,管理双方意愿,探索可能比宣扬具体方法是这本书更深刻的意义所在。