某些內容因翻譯過來略有不順;不過此書值得一讀,即使時代一直變換,有些定律能從過去的歷史借鑑。
定位就是如何让自己在潜在客户的心智中与众不同,其本质是解决品牌差异化的问题,怎么让客户条件反射从成千上万的品牌中脱颖而出想到自己。 定位放眼望去可以是产品、企业、品牌、组织、制度等一系列的定位。任何的定位最后都可以回归到个人身上,归纳起来就是关于个人自我的定位。 作者应用了大量案例去分析成功定位是什么样的,失败的品牌延伸定位又是什么样的。大到国家制度、各行各业,小到个人职业规划、名字定位,以及宗教习俗等等。凡是能想到的都与定位挂钩,定位无处不在,了解定位的核心精髓,才能庖丁解牛,运用常识以及寻求显而易见又强有力的办法解决根源上的本质。 不过文章真的过于冗余,部分案例过于绝对化,都是基于概念而诠释贴边靠,说服力不是很充足,不过也能理解,毕竟年代在那摆着。 对我来说最大收获是扫盲了很多品牌的小插曲,见识到各行各业在成败之间周旋后如何找到新的定位法则,也吸取了一些失败经验,总之在往后工作中,要具备做减法能力,还要具备寻求差异化的能力。
这是一本对我来讲影响超级大的书!超级棒!虽然很难一口气读完,但是影响真的很大,同样的,这本书一次也很难读懂,或者说读完了不能全都记住,我又不喜欢读第二遍,就做了简要的笔记,希望用以回顾。真的超级推荐!!每一个营销的人必读!每一个产品人必读!经营公司的人必读! 1.为何定位 1.1传播过度的社会,需要针对性的传播,才最有价值,对用户体验最好。 1.2过度简化的心智,人唯一的防卫力量就是简化的心智。不要试图去改变人们的心智 1.3尽量简化信息,重构观念,不要去试着改变观念,接受用户心中的认知,然后重构这些认知。 2.心智倍受骚扰 2.1传播渠道阻塞 通过布朗,康纳利,雪佛兰的例子说明过度传播信息效果并不好。 2.2媒体爆炸 2.3产品爆炸,对于媒体和产品爆炸,有一种现象叫做感觉超载,人只能接受有限的感觉,超过某一极限,人脑就会一片空白。 2.4广告爆炸。 3.进入心智 定位是寻找心智之窗的一套有组织的体系。它以这样一个概念为基础,即传播只有在正确的时机和环境下才能实现。 3.1进入心智的捷径 3.1.1成为第一,人们通常只记住第一个做的和第一的人。男子100米,博尔特,第二? 3.1.2进入心智的难点 成为其他领悟的第一,第三个飞跃大西洋的阿米莉亚,但是是第一个女性 3.1.3广告界的教训 老的广告模式已经不再适应。 3.2 产品时代 产品跟风时代,不断推出新产品,就算没有改进也会在广告上写着新一代产品。 3.3形象时代 通过形象竖立公司品牌,但是同产品时代一样,大量跟风,也毁灭了形象时代。 3.4定位时代 当今这个时代,创意广告已经不再是成功的关键,现在关键是企业必须在潜在用户心智中占有一个地位,这一位置不仅包含自己的优势和劣势,还包括竞争对手的。 广告业正进入一个战略为王的时代。在定位的时代,发明或发现某一事物并不够,甚至没有必要。但是,你必须要做到第一个进入潜在顾客的心智。 通过举例阿美利和哥伦布,以及米狮龙啤酒的重新定位例子,喜力啤酒是第一个美国高端啤酒,但是米狮龙定位为第一个国产高端啤酒。还有米勒的发现,同样是啤酒的定位和名称。 4.心智中的小阶梯 4.1你看到的是你想看到的 因为消费者都是感性的,而不是理性的,找到人的心里期望。可口可乐和new coke. 4.2容量不足的容器 普通人的心智不能同时处理7个以上的单位,一周七天,七个字符峰峰。 4.3产品阶梯 当一个非处于阶梯顶层的产品,想要撼动顶层的产品在人们心智中的位置的时候是很难的,对于一个新产品你告诉用户这不是什么比这是什么要重要的多。像场外下注,无铅汽油,无内胎等等。 4.4关联定位法 安飞士关联赫兹出租车公司,收益大增。 4.5非可乐定位法 七喜定义为非可乐进行宣传。 4.6忘记成功之道陷阱 无论处于什么地位也不能忽略竞争对手的存在。 5你不能由此及彼 5.1我能行精神不死其实是行不通的 你不能用事实去挑战认知,最后赢得总是认知。在营销之前要先考虑竞争双方的优势与解释。IBM与RCA 5.2如何与强大对手进行抗衡 首先你必须承认现实。其次,行业中太多人做的事,你不要去做。找到其他相关行业,占领主导地位。彻底的失败往往胜过勉强的成功。一家处于失败的公司,即使在努力也不会有多大成功。史密斯和琼斯。 6.领导者的定位 6.1抢先成为第一 25个类品中的第一,77年后只有3个跌出第一。 6.2建立领导地位 领导者不应该把竞争对手赶出市场,是跟随者造就了领导者。 6.3不稳定的平等 二元法则,每个品类最后只留下2个品牌 6.4保持领先的战略 领导者可以为所欲为 6.5什么不该做 当你已经成为行业的领导者,就不要再宣传自己是第一,要用潜在客户的标准来确立领导地位,而不是你自己的。 6.6不断重复 不断确立自己的地位,正宗货是对自己最好的肯定,这也表明其他的产品都是正宗货的仿制品。 6.7抓住每一个机会 任何竞争对手出现新的产品,要及时把握住。 6.8来自产品的实力 公司的实力来自于产品的实力,而不是相反的,可口可乐离开可乐业,他就不在那么厉害了。 6.9迅速回应 在对手采取新的措施之前给与回应,领导者要拦截住对手的行动,强生在对手泰诺降价前提前降价给予拦截。 6.7用多品牌拦截对手 吉列,丰田推出的雷克萨斯等 6.8用宽泛的名称拦截对手 6.9领先的好处 领先者占有最大的市场份额的同时,也占有最大的净利润,同时会带动公司顺势而进。成为第一是艰巨的,但是保持领先是容易的。 7.跟随者的定位 跟风是有一定危险的 跟风者没有领先者的优势,寻找大公司的薄弱结构,在领先者还没有在人们的心中的心智牢固时发起猛攻。 7.2寻找空位 寻找空位是最伟大的营销策略之一。寻找空位你必须反其道而行,逆向思维。 7.3尺寸空位,大众甲壳虫 7.4高价空位,劳力士 7.5低价空位,对于那些新的产品,低价定位是比较容易让消费者接受的,但是对于那些老的汽车之类的用户要求服务的低价空位不适合。 7.6其他有效空位 性别空位,万宝路香烟,定位只是男士香烟。 年龄空位,aim牙膏定位儿童牙膏。 时间空位,利用一天的不同时间。 工厂空位,这是一个错误的概念,在用户心智中的是品牌而不是工厂生产的产品。 7.7如果人们心智中没有空位,即使实验室研制出再好的产品也会失败的,白色威士忌和白色可乐的失败,人们心智中的威士忌是棕色的可乐是红色的。 不要和客户玩文字游戏,他心里认为那是什么,他就是什么。 7.8满足所有人的陷阱 公司最大的错误就是试图满足所有人的需求。 8.重新定位竞争对手 8.1创造自己的空位 通过重新定位竞争对手在人们心中的定位来给自己创造空位。绝不要害怕竞争,重新定位的关键在于从根本上动摇现有的观念,产品,和人。泰诺牌对乙酰氨基酚通过重新定位阿司匹林而获得市场。 8.2重新定位与对比性广告 "我们比对手强"不是重新定位,而是对比性广告,其效果并不好。 8.3关于合法与否合乎道德与否,在当时是得到支持的。 9.名字的威力 9.1如何选择名字 名字不能起的太过通用,也不能太过头。太通用容易被对手跟进,太过头容容易让用户定位成特定商品。 9.2避免起不恰当的名字 9.3何时起一个无意义的名字 首先商品是一个完全创新的,其次也是市场急需的。 9.4如何将一个坏名字变成好名字 公开产品的本质,黄豆黄油其实人造黄油,但是人造黄油会让人觉得有不好的东西,公开黄豆黄油就是人造黄油。 给名字换一个说法 9.5好名字与坏名字 大众化的名字更容易被大众接受,也容易取得成功。 10.无名陷阱 10.1发音缩写,GE通用汽车,名人通常都是在出名之后才用缩写的,而在成名之前并不用。 10.2视觉缩写IBM,等等,但是调查发现,对于公司使用全名比使用缩写名称更好。 10.3成功无捷径,那些出名的缩写也都是先出名后用的缩写。 10.4心智靠耳朵运转 广播才是真正的主媒体,口碑则是主要的传播工具,讽刺的是当今的主流媒体都是以视觉广告为主。 10.5过时的名称和无名陷阱 有些名字可能它的谐音会与某些不好的词汇相当。 11.搭便车的陷阱 11.1企业集团 首先你应该选择一个合适名字,在企业集团并购其他公司后不要改成自己公司的名字。 例如通用电气进入计算机行业后改成通用计算机,赔惨了。 11.2分儿治之 高露洁的产品都是以公司命名的,而宝洁则是小心翼翼为产品定义合适的名字。 11.3新产品需要新的名字 用一个广为人知的名字去命名一个新产品是不好的,因为这个名字在人们的心中已经有了一个原本的定位 11.4匿名的价值 12.品牌延伸陷阱 12.1品牌延伸就是把一个知名的品牌用在一个新的产品上。 当一个产品延伸后,会让用户在心智中觉得这变成了一个通用的名词。使品牌在用户心中清晰的地位变得模糊。 12.2看待名字的两种方式 消费者和制造者 12.3蛋白质21 这个例子就是很好的反面,在推出蛋白质21后抢走了13%洗发水市场份额,随后推出蛋白质21香水,护肤水等,市场份额变成了1%。 12.4逆向品牌延伸效应 强生公司推出的婴儿洗发水结果却在成人群中大卖。 13.品牌延伸何时有效 13.1品牌延伸短期有效,长期失效。 教训就是不要试图改变人们的认知。 凯迪拉克,雪佛兰,大众,沃尔沃 13.2品牌延伸的规则 1.预期销量:有获胜潜力的产品不该用,而产量不大的产品应该用。 2.竞争:在没有竞争的地方不该用,在竞争激烈的领悟责该用。 3.广告支持:广告预算大的不该用,广告预算小的则该用。 4.影响:创新产品不该用,一般产品,如化学品则该用。 5.经销:上货架的产品不该用,由业务员上门推销的则该用。 21.成功六步曲 21.1你拥有怎样的定位 这里不要想自己是谁或者你自己想要什么,而是要考虑你的潜在客户。 22.2你想拥有怎样的定位,就是对你自己的产品定位要明确,同时不能想着同时满足所有人的要求,要聚焦自己的专业。 22.3谁是你必须超越的 不要直面阻击,要从侧边进行出击,从自己的处境考虑,同时也要从对手的角度考虑。 22.4你有足够的钱吗 如果资金有限,在一个城市花足钱比在多个城市捉襟见肘好。 22.5你能坚持到底吗 确定长期基本战略并不断加以改进,寻找新的方法使他受人瞩目,设法去掉那些令人乏味的东西。 22.6你符合自己的定位吗 创意本身不值钱,只有为定位目标服务的创意才有意义。也就是说你的定位是否正确。
定位:夺取用户心智 #有读必写# ---NO.159 原创·3087 很久没有读到一本书,能够给我带来认知观念上的提升,这本“定位”,颠覆了我对营销的很多认知,也许是我对营销这类书看的并不是很多,所以才感受到被震撼。 本书的核心观点就写在书的封面,叫“夺取用户心智”,全书都在全面的解读如何争夺心智,我也是第一次听到此概念,结合我之前的知识背景,就是这个意思。 最近本来就要学习一些关于营销的知识,我聊一下如何快速的习得一个领域,学科,行业的方法,而且方法都是相同。 关键概念 就是要理清楚,新到行业的关键概念,接下来一一说明。 在了解一个学科或者领域前,就要理解到关键概念,在营销中就有很多概念比如:用户心智、或用户画像、市场调研、产品推广、品牌广告等等。 生物学中有细胞、病毒、进化等一类的关键概念,管理学也是如此,有岗位、团队、绩效、考核、KPI、愿景一类的关键概念。 所以想要快速了解一个行业,要理解行业的一些关键概念词。 每一类的关键概念有高中低,前中后,有些概念比较难理解,没有基础的认识,是没有办法理解到的,所以概念也需要从1到10,一层一层去理解。 关键词背后还需要大量实践,丰富背景的知识去解读,才能够更好的理解和运用。 每个关键概念想要认识的更清楚,要从是什么?为什么?怎么办?好不好,四个维度去理解。 本书关键词叫用户心智,用户心智,也分了很多层次,给大家缕缕,当他也一定要从是什么?为什么?怎么办?好不好?去理解。 但是心智,两个词根本就不属于营销,心智两个词需要更深入的被认识到,属于认知心理学范围,想要学习一个关键概念,没有其他学科的知识,真的很难彻底理解。 世界是一个系统,需要多元的,跨学科的学习知识,往往行业越深刻的概念,就越需要更多元的知识才能解读。 第一次层 在营销一款产品时,不是单单把产品给顾客展示那么简单,而是让产品进入用户人的心智。 所谓的心智,就是大脑的潜意识,说的更直白一点,就是给用户洗脑。耳熟能详的可口可乐,在汽水领域就已经进入人的潜意识,只要一提到可乐就知道是汽水,而汽水也代表可乐。 夺取心智这才是营销的高端玩法,把品牌直接种植到人的思想中,而一个人只能记住一个领域前三的品牌。在汽水领域名气大的就三个品牌,可口可乐,百事可乐及七喜。 每个垂直类细分领域都有一个心智需要被占领。鞋子、裤子、衣服、帽子、房子等等。 耐克只是一个勾,就是这样一个熟悉的图标,早就入侵到我的潜意识中,现在已经无法拔出。耐克的勾勾,很简单也非常容易让人记住。 在本书中,营销故事就是越简单越好,不断重复更容易进入人的心智,不管品牌图像,还是广告词都要简单,像特斯拉的标志也很简单,一个大写的T,更容易被大家所接受。 品牌标识是图腾的缩写,不需要有太多文化与蕴含,但要容易被记住,不管是名字还是标志,都要从生活而来,不管带√的耐克,还是T的特斯拉,这两个图标在生活中都经常被看见。 从小学就记住×和√,在学英语字母时,看见了经常出现的T,定位就要来源于生活,极其的简单,不要陶醉在自我感觉良好的标志上。 先保证logo好记住,在发挥想象赋予logo意义即可。 以上是夺取用户心智的,第一层解释。 第二次层 第二层的解释是,做符合用户认知的产品。 目前讲的最多的一种方式就是满足客户的需求,也叫符合用户认知。每个人虽然生活的条件和环境不一样,但是生活在同样的时代背景。 所以80后,90后,00后,也形成了每一代人不同的认识,当然每一代人对于产品的欣赏也就会完全不一样,因此营销的第二层认知定位,就是要符合用户的心智。 从产品的角度来讲,虽然设计可能对于品牌的风格有调整,但这种设计有利于满足00后的认知,那就可以去做这件事情。 所以每一个品牌在日后的发展过程中,都是不断的满足年轻人的需要,记得我上学时候用的qq,现在回头在看qq,那聊天风格简直就是给00后量身定做的。 比如:中国的历史,造就了中国人的买车认识,就喜欢空间很大的车,汽车公司会做很大的空间,而空间更大却和小空间的价格一样。 我还记得四五十岁的人,喜欢手机声音很大,此时手机厂商要站在,用户心智上去制造手机。 书中有段案例我记得很清楚,大部分人觉得电饭煲优质,只要够厚说明就够耐用。其实电饭煲耐用源于电饭煲里面一层油漆。只要这层漆质量够好,那么电饭煲的使用寿命和效果就是好。 但从传统用户角度来讲,不需要理解这类专业知识,使用电饭煲都是老百姓,家里都是烧柴火,而家里柴火的锅就是很厚,也很结实耐用。 所以锅厚就等于锅好,就是老百姓心中的认知,虽然现在电饭煲技术改变了,锅厚并不一定好,但老百姓可不管这些事。 因此美的就做了一款厚的锅胆电饭煲,这款产品就变十分的大卖。所以美的做到用户心智的定位,满足用户需求。 以上是从两个层面去理解定位的认知战争。 第一是:品牌要侵占大脑的潜意识,在细分领域排名前三。 第二是:做的产品要符合用户认知,满足用户需求。 第三是:认知维度要站在人的本性做定位,现在的D音就特别满足人性追求快的心理,还有喜欢看小姐心理去做产品,包括视频拍摄的美颜和滤镜,都是满足人最求美的心理需求。 比亚迪的故事 我们来看一段故事,比亚迪现在还没脱离低端汽车的定位,原因就在于在2002年比亚迪f3,六万块钱全中国卖了200万辆。从此BYD在大众的视野中,就被定位成了一个低端品牌。 最近我看新闻,比亚迪一直在摆脱低价品牌的路线,现在生产很多款式好看的汽车,一辆汽车三四十万,因十年前在用户心中认知,形成比亚迪是低端品牌的概念。 现在想转型非常非常的困难,书中讲到一旦用户形成认知非常难以清理,不管是好评,还是差评。所以花30万买比亚迪,不如30万买特斯拉。 本书位置 最后说一说本书的分量有多重,本书可是管理学的第三次转折点。 先说一下管理的历史。 泰勒提出科学管理,把人当做工具开始工业化、流程化、流水线的生产。保证产品利益最大化,此时管理已初步形成了,就像奴隶制度的管理,人不是人,人是机器,现在还有很多企业停留在此阶段。 第二个阶段是德鲁克提出的企业管理,企业管理开始把人当做人,从把人当机器过渡到了更应该重视人,企业管理者应发挥人会思考,会分析的能动性去创造更大价值。 企业开始有愿景,管理者开始重视管理自己,管理时间,激发员工的创造力,鼓励员工学习和思考。 第三个阶段就是本书中的定位,不管通过企业管理,还是科学管理方式,最终要让企业长期有收益且可持续发展。 那怎么才能够让更多人消费你企业的产品,记住你的企业呢?一个公司名字有十多个字,没办法让人快速的记住。 因此定位这本书,迎来管理学中的第三次革命,叫做品牌管理。不需要让用户记住公司的名字,公司创造一个标志,图腾,一句话,让用户记住就好。 耐克、阿迪达斯、特斯拉、奔驰、宝马等等,现在市面上知名的品牌,整套体系就来源于定位本书中的核心概念,争夺用户的心智。 以上的企业同样在用泰勒的科学管理,以及德鲁克的企业管理,还有定位一书中的品牌管理。 传递信息就是营销 最后,为什么巴菲特会投资可口可乐,难道是因为好喝的汽水吗?那是可口可乐已经夺取人大脑中的心智,所以巴菲特投的不是可乐本身,而是可乐夺取人脑心智的价值。 现在的个人品牌及朋圈打造也适合定位本书,如果你是做保险的,一定要成为你朋友圈,第一个夺取好友心智的优质朋友圈。 信息传递的本质就是营销,不然传递信息干嘛呢?即便在传达一张照片,背后也是一种认知的交换。 ✔淡定小哥书旨 ◆【少则得、多则惑】—老子·道德经 【一书、一点、一行动】 ◇一书:需要的一本书 ◇一点:需要的一点,不是书的重点,你需要的才是重点。 ◇一行动:一个知识点,一直坚持,一直实践。 ✔淡定小哥语录 读万卷书▶好学 行万里路▶行动 阅人无数▶人际 名师指路▶老师 自己去悟▶思考 █小结:原创烧脑·感谢支持!! █求赞、求转、求关注~比心❤
因为工作关系,这是第三遍读定位了。 定位到底还有没有用,以及在什么情况下有用?这是这几个月来一直困扰的问题。 这是一个不缺观点的时代,所以金错刀的爆品理论、李叫兽的科学营销理论,一直被拿来跟定位叫板,尤其是金错刀,发了多篇“定位早已过时”的文章。加上定位理论的忠实支持者雕爷也倒戈,发多篇文章说定位在失效。一时之间,整个浮躁的互联网行业都在说风靡一时“定位理论”正在失效中,这也是书中一句话“人性希望看到神话破灭”。 定位理论作为一种特定商业背景下(产品过剩,竞争激烈,同质化严重)的产物,越在当时有高度的适配性,就越时代的局限性,这点毋庸置疑。所以,定位理论也一直在“打补丁”(光定位系列的书籍就有20多本)。不仅如此,营销行业中使用最广的“4P”、“4C”等理论,也跟定位一样,都在结合新时代的特点“打补丁”。比如,很多人把4P 都扩展成了12P (过于夸张的补丁)。 定位为什么要打补丁?它的局限在哪里?我认为有三点: 1、定位过度关注现有竞争,它强调以差异化的姿态进入用户心智。这样它很难预测和解读像苹果、特斯拉一样的以技术和产品进行破坏式品类创新的品牌,因为在现有竞争领域,这种破坏式的技术革新很难在消费者心智中找到影子,它们是在不存在的市场开创一种新价值。当然,定位中的“新一代”、“开创新品类”等一定程度上也做了解释,但是力度不够,这也是爆品理论攻击定位最大的一个点。 2、定位是“强广告驱动”的营销理论,也就是说,它过度依赖广告。而这个时代广告的实现路径门槛较高(头部广告资源有限,去中国好声音、奇葩说等,央视都在失效),没有极大的营销费用及团队定力,作用就有限。这对于创业创新品牌简直是个灾难,因为,一个好的定位,没有足够的资本支持,你守不住,巨头如果跟进,它会在更大范围内替代你成为了第一个进入用户心智的品牌。 3、定位对新技术下传媒环境的变革估计不足,即对移动互联网带来的新信息交互方式做出阐述和预测,它更简单、更多维、更直接的影响消费者心智。消费者也变得越来越挑剔,越来越喜新厌旧,你今天进入我心智,还没站稳,明天我就被另一个品牌占据了。所以,品牌光是清晰的定位不够,还需要“IP”化,即在定位之下配套出一系列持续的价值体系,品牌成为一个魅力人格体,占据一种价值观。这也是裂帛、花点时间崛起的原因,也是雕爷说的“定位将被生活方式化的品牌逐个击破”。当然,定位中的“运行配称”也表达了这个意思,但同第一点一样,在某些领域倾斜力度不够。 好。说了这么多,定位到底还有用没用?有用。营销的本质就是品牌进入人类心智,所以只要“同质化竞争”还存在就有用,只要产品爆炸、信息爆炸还持续就有用,只要人性没变就有用。但囿于时代限制,我们也需要正视,“定位的位移点已经在发生变化”,即在一个无限货架、无限广告位的时代,定位也从“大V 时代”进入了“小V 时代”,一招鲜打遍天的时代过去了,定位的不仅仅是“一词占领”了,还要“一种价值观体系占领”;头部广告资源越来越难找了,抓住自带IP 属性的细分媒介渠道。 所以,在移动互联网时代,营销人员可以选择以定位作为基础理论(可以说是起点),同时通晓多个营销理论,在关注“细分策略”的同时,也不要忽视自我价值的探索。否则就会出现,“任何理论都是一学就会,一用就错”,的现象。
#每周一本书# 看完《定位》这本书,通篇感悟,刷三观的观点很多,拥有132条笔记,但是感触都离不开“心智”这一个词,延伸出了两条对外的定位“不要妄想改变一个人的心智”“操控心智中已存在的认知,去重组已存在的关联认知” 改变一个人的心智是一件很困难的事,至于怎么困难,因为人类的心智中不仅排斥与现有的知识或经验不相符合的信息,它没有足够的知识和或经验来处理这些信息。所以明白了,一个大师,更愿意去教导一个像一张白纸一样的“小白”,也不愿意去找一个集合了各路武功秘籍的“人才”。 所以有的时候就不用去向一个不明白的人,去解释你所在做的事情,因为你解释的越多,他还是认为他所想的就是他所看到的,也是因为他看到的就是他想看到的。 “重组已有的认知”其实就是把原本抽象的东西用自己有认知去形象化形象化。当你需要向一个没有吃过火龙果但吃过猕猴桃的人介绍火龙果,你就可以用口味、大小、形态、颜色做一个与猕猴桃的对比,让这个人将原本抽象的火龙果,通过形象的猕猴桃去认识了火龙果。 像我们参加一个《中庸》的读书会的老师,当我们很疑惑一句关于书中的解释的时候,老师会用我们所知道的去解释我们所疑惑的,这也就是一个重组认知。 书中也有一个印象深刻的案例,关于七喜广告案例,一开始的重组认知,非可乐赢得了与可乐的一站,但是他输在了雪碧上,因为他忘记告诉人们它是什么,但是重组的认知应该告诉你的定位。 看完这本书从“心智”二词简化的去了解“定位”,当然以上也全是对外的一个地位,其实自己目前也属于需要对内定位的时期,还需要好好吸收,内化一下。 关于这本书的缘分:一刚开始是因为偶然看到他是因为在商界的地位,很早地就纳入了书架,前段时间的一个读书会看到一位书友在看这本书,当我看完上本书之后,才准备开始阅读的,也许这就是个缘分吧,最近这段时间也蛮乱的,毕竟这一关没有三年前的潇洒,因为喜欢一座城市就择了一个三年的命运,其实更希望自己现在能有这份勇气,只是觉得那份潇洒决定的一切冥冥之中所注定的幸运,不知道我接下来会不会也依然拥有,所以定位还需要内化。
2019年第29本书。 我记得三点:1定位需要逆向思维。跟众人的思维方向或者模式相反,反其道而行之,最适合定位。 2定位需要从潜在顾客开始,而不是从自己开始。定位你是谁没有意义,要对你千载顾客的心智进行定位,并且永远不要跟随其他的人的定位。不要问自己是什么,要问自己在潜在顾在心智中是什么。 3适合你自己的定位就要坚持下去,困难也许只是暂时的,你需要持之以恒的坚持。 大公司通过广告定位,小公司要把定位诉诸口碑。告诉你的客户,让他们帮你传播。 定位同时意味着聚焦,只有对公司清晰定位了,你才能将业务做到聚焦。 其他,各位请读原文。
本书的几句话完美概括本书给我的印象: 本书提供的方法也许会让你觉得不可思议,甚至不道德(幸好不是非法或无效的)。 这些也许不是你认同的行事规则,但事情确实这样进行着。 在我们这个传播过度的社会里,当下游戏的名字就叫定位。而且,只有玩得更好的人才能存活下去。 要想在我们这个传播过度的社会里取得成功,就得按照社会通行的规矩去做,靠你自己的规矩行不通。
这本书是继去年100本计划《人生定位》之后第二本非常期待的市场营销宝典: 如果只看一本营销书籍,我首推《定位》。 本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位,改观了人类“满足需求”的旧有营销认识,开创了“胜出竞争”的营销之道。 “史上百本最佳商业经典”第一名(《FORTUNE》2009评选) 本书阐述“定位”观念的产生,剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因,给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天,它揭示了现代企业经营的本质(争夺顾客),为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战),是商业人士的必读之作。 美国史上百本最佳商业经典第一名, 听说是美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书,拥有…有史以来美国营销界最具影响力的观念。本书是特劳特成名作,深入阐述了定位理论和操作方法,并配有丰富的实战案例解析,指导企业家成功企业定位,获取商业成功。 时代可以分为:产品至上时代、形象至上时代和定位时代。在产品时代只需拿出“更好的捕鼠器”并且有钱去推销它就行了,但仿效产品毁掉了产品时代。在形象时代,声誉或者形象比任何一个具体的产品更加重要。但拾人牙慧的公式同样毁掉了形象时代。在定位时代,创新不再是通向成功的关键。要想取得成功,企业必须在预期的客户头脑中占有一席之地。这个一席之地不仅包括企业的长处和短处,还包括其竞争对手的优点和弱点。在定位时代,光靠发明或发现新东西是不够的,甚至没它也行,但你必须是第一个打入客户的大脑才行。 人脑有一个针对现有信息量的防御机制,它能拒绝无法“计算”的信息,只接受与其内部现状相称的新信息,其他东西则一概过滤掉。政府、企业或产品都需要有正确的定位。定位不是以自我为中心,要在预期客户头脑里占有一个适当的位置。 “缺乏适当定位”至今是许多本土企业及非赢利组织在竞争中的瓶颈,是营销中的突出问题点。对于个人来说何尝不是一个重要问题呢? 做事没有重点,希望人人满意,得到所有人的满意,结果是没有人满意。值得做的事情非要等到尽善尽美才去做,结果很可能永远做不成。如果你试过多次,并且偶尔取的成功,你在公司里的名声可能会很好。我们经常会有“宁做鸡头,不做凤尾”的想法,却没想到不管是鸡头还是鸡尾他终究是鸡,成不了凤凰。泰坦尼克号上最好的船员到头来也得和最差的水手上同一救生艇,而且他还得有幸露出水面才行。我们还经常会试图做一些根本就不可能成功的事情,所谓好高骛远。这都可谓是定位不当。 每个人都必须有一个正确的、远大可行的目标。在此基础上,给自己进行正确定位,并努力使目标达成。首先,得给自己下个定义。你是什么样的人?你得对自己有充分的了解,至少要对自己能干些什么事要了解,不要以为自己能为所有的人干所有的事。人人满意等于没人满意。当然,每个人对自己的认识能力有限,这要求我们不停的审视自己,经常给自己下定义。其次,要不停观察我们所处的环境,思考他的特点和利弊,看他对我们自身的发展是否有利。一个环境在一定的条件下可能对你有利,但过一段时间又可能会抑制你的发展。环境包括社会、公司、你的上司,也包括你的朋友。对社会,我们必须努力去了解他,适应他。公司和上司是可以选择的,要选择真正对你有利的。如果你上了失败者的船,无任你多么出色都无济于事。不要只问你能为公司和上司做些什么,要问他们能为你做些什么。朋友要多交,但光交朋友还不够,你还要牵出友谊这匹马,间或操练他一番,否则的话,你需要的时候,反而用不上。总之,你必须不停的去适应环境,使之为你服务。最后,要敢干,要有信心。任何值得一做的事情都值得去乱做一气,要敢于犯错误,并勇于承担由此产生的后果。不打算冒风险,不打算受到纷至沓来的非议,就不会第一个提出新点子或新概念,就很难取得成功。 个人定位和产品一样,就是要在预定客户的脑子里占有一席之地。不要在产品里,甚至不要在你自己的脑子里寻找解决问题的方法,要在预期客户的头脑里寻找解决问题的方法。把你的想法用合适的方法表达出来,传达给你的“客户”,让他们知道你的追求是什么。在他们的头脑里给你自己定了位,就有可能把你往你希望的方向推动。 总之,作为一名合格的产品经理人要学会迎合市场并对产品负责,对客户足够了解。Hitch your wagon to a star!通过自身的不断优化迭代,使自身产品价值无可替代,让产品价值无限增量最终获得成功!
三次生产力革命,从营销的角度:泰勒的科学管理(工业时代产品为王,产品稀缺)、德鲁克的管理学、(知识经济时代市场为王,产品丰富)、特劳特里斯的定位(心智时代品牌为王,产品过剩)。 我想起了前段时间看刘润在《五分钟商学院》里提到“品牌容器”这个概念,也就是说“品牌是一个容器,承载着消费者的了解、信任、偏好”。 我对此的理解是,有时候,消费者购买的并非是企业生产的产品,而是产品背后的品牌。换句话说,也就是产品本身所承载的价值和声誉。突又想到万维钢在《高手:精英的见识和我们的时代》中说的那句“有一种声望很值钱”,现在想想,不无道理。 财富获取的方式导致价值观扭曲是最大的问题 第一步,分析整个外部环境,确定“我们的竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么” 第二步,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置—定位。r第三步,为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。 第四步,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智 生产力的提高,第一次是依靠工具的彻底变革,后来依靠的是管理方法,再后来则是组织方法。随着移动互联网的时代到来,变革的重点变为“要素链接”的变化。不改变链接方法,就无法长久。 定位的基本方法,不是去创造某种新的、不同的事物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。现今的市场,对过去发生效果的策略,已不再有响应。实在是因为有太多的产品、太多的公司以及太多的营销噪音。 对新媒体人的考验:r1. 用尽可能简单、篇幅尽可能简短的方式来传播信息。r2. 需要掌握简单的制图能力(图片相比文字,可以更简洁的表达内容)r3. 视频与音频方式的信息传播正在变得流行起来(比文字更容易被大众理解) 向别人传达你的信息时:1.了解你的受众人群的认知,把你的信息转化为他们能接受的;2.尽量的简化信息,保证充分的到达率。 带着当下环境思考,营销理论的思考,去发现机会就要快速行动,上帝也很忙不会仅关顾你我! 电商做产品持续贴牌输出目的是为了寻找机会;去发现做第一的产品,有机会是否可以共识一致,集合所有资源、快速做第一的策略与执行 定位学习:第一是进入心智的捷径!有了这个战略目标你会发现让更有清晰取舍市场份额与利润的营销战略平衡;只有占领了用户心智才有品牌效益才有更大的利润机会;实际经营中经营者的反复变化是因为对品牌定位不清,无法清晰的让品牌获得消费者心智的第一;再市场份额与利润目标不清,资本资源运用不足;移动互联网时代变化的是思维,我理解互联网品牌运用的就是最简单直接的投入资源快速抢占消费者心智;运营资本大力投入市场,投入费用远远超出企业当前盈利能力;目的仅为品牌占据用户心智,借用移动互联网的快速传播机会更快速的口碑传播;现在的经营者压力更大、以前如同炒股票,现在如同炒期货;风险与收益放大数倍,市场已变化你变不变也要去面对; 一个管理者要思考清楚愿景目标,建组织系统,定正激励的机制;一个执行者要相信,再执行的过程中思考优化向一个管理者的思维发展;没有现场深入就不会有适合的管理思维;已有结果的好坏都是一次次的考验与经历!需要总结与反省纠偏行动,思想上更要有放下一只脚才能卖出另一只脚的思考。 提炼产品的卖点和优势时,第一忌讳使用彻底空洞的比较级口号; 第二忌讳使用客户心智完全无法感知/经验之外的抽象描述。 大众公司卖产品,二流公司卖服务,一流公司卖方案,超一流公司卖品牌。品牌声誉和形象是公司最重要的无形资产。 我们获取信息时,潜意识会把捕获到的内容与自身观念进行进行比对处理,过滤掉不符合我们认知的「bullshit」。因此,信息呈现到意识层面时,已经是经过加工的半成品了。当然,现在的许多媒体、自媒体常常会「代替我们的潜意识对内容进行一下预加工」,结果就是,我们看到的是他们想让我们看到的。 通过原来产品某种缺陷进行重新定位是竞争对手闯出一片蓝海的最佳策略,比如像快餐行业,汉堡王通过定义非油炸抢占了部分肯德基市场份额。 愿景不是定位。公开宣称自己的愿景,与自吹自擂只有一线之隔。如果说,定位是告诉人们产品是什么,愿景则是告诉人们产品将会是什么。 可以学习别人怎样走出一条新路,但不要直接走别人的路,不合适,吸取别人的经验,加入自己的方向,走出自己的路 马太效应,二八定律,社会进化也遵循达尔文的弱肉强食适者生存,绝对的平等是不可能实现的,强则越强,弱则越弱,要打破弱圈还需原始资本累积,就跟生命形成伊始和宇宙大爆炸类似,最开始只是从单细胞和粒子开始,不管是金钱,技能,知识还是能力,都是资本,资本不会单纯的叠加增长而是指数增长,想不断接近20%那类人,就需要前期耐心的蛰伏修炼等待升值点。 这让我想到手机行业品牌的命名。小米是一种粗粮,便宜。小米最开始走性价比路线。这两者是符合的。现在小米想往高端走很困难,这里面是否有联系? oppo名字是英文字母,取得很有范,加上长期韩范广告,甚至到现在依然还有人觉得是家韩国公司。 魅族,这名字一听就很小众。现实也是如此。
『今天,我们再重温一次《定位》吧』 《定位》之父杰克•特劳特先生辞世,其理论曾使亏损81亿的IBM起死回生。 全球最顶尖的营销战略家,定位理论和营销战理论的奠基人和先驱杰克•特劳特(Jack Trout)先生于家中辞世。享年82岁。 杰克•特劳特于1980年出版的《定位》一书中提出的“定位营销观念”被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”,改变了美国乃至世界的营销理念。 定位理论的核心指企业必须在外部市场竞争中界定能被顾客心智接受的定位,回过头来引领内部运营,才能使企业产生的成果(产品和服务)被顾客接受而转化为业绩。 在杰克•特劳特眼中,很多被广告界奉为经典的广告语都是毫无意义的诉求,比如:“以人为本”,“拥抱明天”,“真诚到永远”,“创造无限可能”,“一切皆有可能”等等,他们并不能使品牌对消费者产生有意义的差异化印象或者概念。 而定位思想就是要建立区隔市场,然后焦点经营。这要做好两件事,一是要做好定位,在潜在客户脑中打造一种正确的认知,告诉他们自己是谁,与众不同之处何在;二是要差异化,将自己与竞争对手区分开来。 从IBM、莲花公司、七喜到中国的加多宝、东阿阿胶、分众传媒等企业(2002年,特劳特中国公司成立,“定位”理论正式进入中国),都曾在杰克•特劳特和其“定位”理论的帮助下取得成功。 其中“定位”理论最为人津津乐道的成就就是曾帮助IBM成功转型,让曾经亏损81亿的IBM起死回生,并在2001年实现净利润高达77亿美元。 若要赚钱先得值钱,怎样才能让自己朝值钱的方向成长?有一个诀窍—成才的捷径就是读一流的书。 今天,我们在微信读书中再重温一次《定位》;今天,我们超越时空与真正的大咖进行一次灵魂对话。 让他再次帮助我们冲破市场的重重迷雾,想让信息穿越层层屏障,抵达我们潜在客户的心智,杰克•特劳特指导了我们一种过分简单的方法。放下架子,虚心听取外界的意见,与潜在顾客的认知保持一致。 仅以此文,纪念永恒的《定位》,纪念永远的杰克•特劳特先生。 2017年6月5日
从文化与生活的角度,聊聊《定位》吧。 这本书主要描述的,就是你无论做什么产品,首先清晰的界定好你这个产品打算服务的人群是些什么人,这就叫做定位。 无论什么商业,你不能打算同时获得所有人的喜欢。当你准备讨好所有消费者的时候,就是你失去所有客户的开始。你最终将很有可能一无所获。 政治也大抵如是。一个政治家很难同时获得所有人的喜欢,他自己清晰的知道这一点。所以他给自己设定目标,建立立场,坚定发声赢得追随者,但同时也坚定反驳,不畏惧反对者。他从不打算讨好每一个人,因为讨好每一个人的结果是使他没有立场,最终失去每一个人。 政治是抽象的理念,比具体的商品运作要困难更多。商品以功能和质量赢得客户,政治家以目标和立场赢得追随者。不变的是任何一种成功的商品从来不打算卖给所有人,任何一个成熟的政治家从来不计划赢得所有人。 再比如宗教,任何一个宗教的教主在创立教义的时候,虽然他的口号是要拯救全世界,但从一开始他就清晰的明白他不会赢得所有人的信任。所以他也就干脆利索的把未来有可能反对他教义的任何人称之为不知醒悟的愚昧者,异教徒,甚至魔鬼。 真正的宗教在包容的同时,必然也是排他的。这个排他,一方面是排斥其他宗教,二是排斥不信任他的人。任何宗教主从一开始就明白,他不可能讨好所有人。总有人不信任天堂,总有人讨厌说教,总有人讨厌反感被规定的人生。 再伟大的宗教如是,再好的商品如是,再伟大的政治家亦如是,你不可能赢得所有人,也就不必讨好所有人。 最后,作为我们个人,在日常的工作生活中,有没有可能获得所有人的喜欢?说每一句话办每一件事获得所有人的赞赏?买一件衣服吃一顿饭符合所有人的喜好?这当然是不可能的。 讨好所有人的结果,是失去所有人的同意,同时使自己陷入困惑的泥潭中。不仅失去他人,更失去自我。 人学讲与自我关系:自尊、自立、自强;这就是建立与自己相处的基本原则,立场。有了这个,你就不会轻易动摇自己,讨好自己。人学讲与他人关系:自由、平等、尊重;这就是建立与别人相处的基本原则,立场。有了这个,你就不会轻易被别人左右,讨好别人。 不要试图讨好所有人。讨好每一个人,这是小人的追求,小人的表现。但是要尊重所有人,保持自我,尊重不同。赢得一些人,尊重不同的人,但绝不讨好每一个人。 2020-1-25
品牌之间,对象不同。销量大的,不代表好。 高端品牌,私人订制。低端产业,满大街是。
围绕“定位”这一书眼,作者通过大量的举例来佐证自己的观点,浅显易懂。对于像我这样逻辑思维能力和数学思维能力为负的人来说,这本书具有扫盲的作用。
用户心智 最震撼的就是这本书中的一个核心概念,用户心智。 先说几个我们在生活中都能遇得到的场景,以此来解释什么叫用户心智。 当你的手指被划破了一个口子,来到药店问服务员,说要一盒「邦迪」。此时,服务员肯定知道你说的是「创可贴」。 当你去小卖部跟老板说拿一盒「佳洁士」时,老板肯定会递给你一盒牙膏。 在上面这两个场景中,创可贴和牙膏都是通用词,是一种物品和商品。而「邦迪」和「佳洁士」则是品牌。 也就是说,在用户心智中已经将它们画上了等号。 很多人说,这是营销的成功。确实,这种认知植入少不了营销。但是,这也是定位的成功。 你知道「佳洁士」代表牙膏,但你肯定没听说过有「佳洁士」凉茶,实际上确实也没有。一说到凉茶,你可能优先想到的是「王老吉」。 所以,定位并不是产品本身的属性,而是用户心智的体现。产品的定位是什么很重要,但产品在用户心智中是什么更重要。 书里对于用户心智的解读角度非常独特,用产品圈的一个词来说就是,换位思考。 用户认为产品是什么,产品就是什么。 这本书中的一些理念和案例非常有趣,你能从第三方视角去看待一款产品的定位差异以及他们的成败故事。