简介

精彩点评

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  Flynn

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  非常多的故事证明他要表述的观点，而每一个故事也都能够让你信服。这取决于作者有很多的故事来源，有很多的生活经历，能够把这本书故事和理论相结合，与他的班是分不开的。要想说服别人，一定不是侃侃而谈，纸上谈兵。而是与故事相结合，让人信服的故事，而不是信口胡诌的东西。

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  董伟斌

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  边看书边回顾自己的往事，惭愧至极，以前对事待人的态度真是太差了，以后要慢慢改变自己。

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  米朵

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  的确 随着生命一天天成熟 如何说话如何闭嘴真的是太大的事 这件事的重大 可与一场战争相提并论……

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  倒垃圾滴救护车

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  让人受益匪浅的一本经验总结 希望在接下来的工作学习生活中加以运用 成为更精彩更优秀的自己 过上更幸福快乐充实美满的生活

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  梁家祺

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  总体来说，其中有很多有用的道理，虽然很多逻辑过于简单，不真实。 1.说话要挺起胸。要根据不同的场合说话。要精简凝练，给别人一种自信的感觉。要充分准备。 2.要随时尊重别人，不要反驳，不要争辩，让对方说出想法。 3.面试要展示专业度 4.聊天要聊对方感兴趣的 5.老婆要找一个懂事理的

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  张春媛Betty

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  和卡耐基的“人性的弱点与优点”一书可以媲美，好的沟通方式对人际关系是加分项

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  Bea

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  非常正确但是不容易做到的交往技巧，说到底，就是"爱人如己，将心比心"。有了这颗心，明白了作为听众或倾诉者的真实感受和内心需求，其他的表情、手势、语调、语速、词藻、着装等等都只是锦上添花。

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  珊珊

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  读完之后，使自己豁然开朗，幸好顿悟得还不算太晚，可以改正自己的很多缺点，正确认识如何与他人交往。

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  朱领代Ken

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  做一个自信，谦虚，真诚，懂得赞美他人，善于倾听，做事认真，微笑面对生活并爱家庭的人。

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  晨曦

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  读书真的是花费最小成本去获得间接经验的途径。《卡耐基说话技巧与人际交往》这本书是一本特别容易落地去实践的书。我想每个人都希望获得他人尊重赞同；希望能和别人进行融洽的沟通交流；希望说服他人接受自己的观点；希望在职场中获得领导的重视，同事的赞扬；希望获得长久的友谊；希望自己是一个充满魅力有吸引力的人……我们真的都很幸运，可以遇到这样一本书。

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  #进步哥在学习

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  #### 第1章 序言 健康是最被关注的问题。其次就是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法等类似的问题。 一本实用有效的、关于人与人之间关系的书籍。 我们读过各时代的伟人传记，读过那些领袖人物的生平记事，从凯撒到爱迪生，有关罗斯福的传记我就收集了100多本。我们决定不惜任何时间、金钱，毫无遗漏地找出自古以来所用过的，关于交友和影响他人的切实的意见。而我也曾经亲自访问过世界著名的成功人物，尽量从他们身上找出他们在人与人关系上所运用的技术。 《如何赢得友谊和影响他人》 教育最大的目的，不仅是求知识，而是实际的行动。 #### 第2章 如何成为优秀谈话家 第一，你必须使对方感觉到，你对自己所讲的内容是非常自信的。当你的声音颤抖或者犹豫的时候，对方会以为你对所说的没有把握。如果连你自己都对你所说的没有把握的话，又怎么让对方对它产生兴趣呢？ 唯一有价值的手势，就是你天生学会的那一种。 （1）不要过多地重复同一种手势，那将会给人留下枯燥的印象。 （2）不要用肘部做短而急促的动作，由肩部发出的动作看起来要好很多。 （3）手势不要结束得太快。 #### 第3章 如何获得他人的赞同 一个‘不’的反应，是最难克服的障碍。人只要一说出‘不’，他的自尊心就会促使他固执己见。当然，也许以后他会觉得‘不’是不恰当的，然而一旦他考虑到宝贵的自尊，他就会坚持到底。所以，一开始就让人对你采取肯定的态度极为重要。 人们总是希望一开始对方就同意自己的看法，如果别人不同意的话，就急切地想驳倒对方，以获得对方的认同。他们或许认为这样做能够显示出自己的高明和突出。然而不幸的是，这种态度往往会适得其反。所以，最好的办法就是，一开始就让对方说“是，是”。 在跟人交谈的时候，不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调。然后，强调你们双方都在追求同一目标，试着让对方知道，即使你们有分歧，那也只是方法上的分歧，而不是目标上的。 他非常精明，他不屑于居功，只求行事有效，所以他使威尔逊继续认为那意见是他自己想出来的。 我们一定要记住，我们明天所要接触的人，也许正像威尔逊一样，具有人性的弱点，所以，我们就应采用豪斯上校的做法。 下面是让人产生美妙错觉的几个要点： （1）虚心地向对方请教，让对方帮你出主意，并使对方觉得那是他自己的主意。 （2）你只需适当提示，让他主动地思考下去，他就会得出和你一样的意见，但是如果你这么做的意图过于明显，他就会采取抵抗的心理。 （3）影响一个人的最好办法就是在不经意间将一种意见移植到他的脑海中，从而变成他自己的意见。 信任，是人们进行交往的基本前提。如果没有信任，即使人们在互相谈话，也称不上是真正的沟通。 建议别人，而不是强硬地命令对方，不仅能维持一个人的自尊，给他一种自重感，而且能使他更乐于合作，而不是对立。像这种方法，能使人更容易改正他的错误。 要想说服别人而不伤感情和引起反感，就请注意你说话的语气，改变你说话的态度，不妨换一种方式来提出你的要求：建议对方，而不是直接下命令。 阿伯特的妻子称赞了他的演讲词，同时又很巧妙地暗示丈夫不能用这篇演讲词去演讲， 无论是有多么充足的理由，也决不能严厉地命令对方。控制住你内心的愤怒之火，诚恳地建议对方，效果一定会好得多。 所有的获取快乐的手段，都比不上能够随心所欲地表达自己的想法 交易成功的关键在于，如果你希望别人买你的商品，最好的办法莫过于让他们自己说服自己。 我认识到，罗瑞其实很需要我，但她希望我不是一个爱发命令、武断的母亲，而是一个亲密的朋友，这样她才能倾诉烦恼。 有位哲学家说过：“如果你想结仇，你就要比你的朋友表现得更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得更出色。” 最大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而让我们得到满足 因此，如果你希望别人的看法跟你一致，使你们的谈话进入佳境；如果你想成为说话高手，那么请记得让对方多多说话，多鼓励他们谈论自己的事情。 #### 第4章 如何保证流畅沟通 于是，为了显示自己的优越，我讨人嫌地、毫无顾忌地纠正了他的错误。然而那人却坚持他的说法：“什么？那句话出自莎士比亚？不可能，绝对不可能。”他非常的自信，并坚持自己的说法。 永远不要和他人发生正面冲突” 天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。 如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。 一个成大事的人，不应处处与人计较，也不应花大量的时间去和他人争论。无谓的争论不仅会有损你的教养，而且会让你失去自控力，尽可能对别人谦让一些。与其挡着一只狗，不如让它先走一步。因为如果被狗咬了一口，就算你把这只狗打死，也不能治好你的伤口。 他年轻的时候，非常喜欢对别人进行评论，并且经常写信讽刺那些他认为很差劲的人。他常常把信直接丢在乡间路上，使别人散步的时候能够很容易看到。 由于指责别人的错误而被迫与别人一决生死，这是多么愚蠢的一件事 如果你指责和评论别人，别人也会这样对你。 当你在教导他人时，不要使他发现自己在被教导；指出人们所不知的事情时，要使他感到那只是提醒他一时忽略了的事情。你不可能教会他所有的东西，而只能告诉他怎么处理这种事情。 （1）争辩只能使你得不偿失，逞一时之快不会给你带来更多的好处。 （2）你可以不同意他人的意见，同时你也要想一想，他人也可以不同意你的意见。 （3）判断别人的对错，不一定要根据自己的原则，可以试着用他人的原则，可以设身处地地想一想。 （4）在你指出他人的过错之前，想一想这样做是否有好处。 这就是人们的心理作用使然——排斥指使的态度和命令 没有人乐意听从别人的指使，没有人喜欢让别人告诉他应该怎么做，应该怎么想，这似乎是人的天性。 当我们在说服一个人的时候，我们也经常像是在指使别人：“你应该这么做……”或者“你这么想才是对的……”我们经常使用的是命令或者强迫的语气，即使我们有时候并不具有那种权威。你应该让你的语气更加柔和委婉一些。 最好的办法是维护对方的尊严，换一种方式指出他的错误，引导他应该怎么做。 用建议来代替指使，可以让人信服；用请求代替指使，可以让人高兴地执行；用商量来代替指使，有人会主动请缨；用赞美来代替指使，他们会用行动来证明你所说的是对的。 根据人寿保险公司的统计结果，我们大约还能活的年数等于目前年龄与80岁之间差数的三分之二。 “感恩是极有教养的产物，不是每个人都能拥有的。” “即使碰到了多言的人、自私自利的人、满脑子只想着自己的人、忘恩负义的人，我也不会因此而觉得惊讶或烦恼，因为我实在想象不出，我们的世界如果缺少了这些人，还有什么意思呢？” 彻底忘却别人感恩的念头，只享受付出的快乐，这样的人才能得到真正的快乐，发自内心的快乐。 永远不要奢望得到他人的感恩，施与是一种比得到更让人心情愉悦的快乐，是寻求真正的快乐的唯一途径。 有时候，即使我们是正确的，别人是错误的，但若让对方丢面子的话，事情会变得更糟。 “我无权伤害任何一个人的自尊。关键不是我认为他怎样，而是他认为自己怎样，伤害他人的自尊无异于犯罪。” （2）疏解压力。愤怒对身体有很大的伤害已是不争的事实。长期的愤怒不仅会导致焦虑，还可能引发一系列疾病，而表达愤怒有助于宣泄内心的压抑和怒气，对身体有一定的益处。但是，这并不意味着我们有权力将愤怒直接发泄在导致你生气的人身上，更不用说因为愤怒而伤害他的自尊了。无论你愤怒的理由多么充分，都不能因愤怒失去了理智。 #### 第5章 如何有效说服他人 心理学家塞肯在研究这种方法的效果时发现，成功的推销员往往使用具体的例证向顾客说明：他们现在的选择已有人做过。 公众效应中潜藏着巨大的影响力，并且在一定的条件下可以转化为说服力。 很多时候，我们做出某个决定并非出自我们内心，而是受了他人的鼓动或影响。 人们总是喜欢附和比自己优秀的人或权威者的意见和判断，尤其当他们遇到不熟悉的人或不了解的事物，无法判断并下结论时，这种现象表现得更加明显。 在相似的环境、场合或情景下，人们才会产生习惯带来的舒服感，按照规范做事。 公众效应中潜藏着巨大的说服力。而他人举荐又是说服过程中一个至关重要的影响因素。 精明的交涉者在与人洽谈重要事务时，总是争取在自己的而不是对方的办公室里进行。 主场优势暗含了一种巨大的心理安慰的能量，能在无形中增加一个人的自信心。 很多时候，说得多不如说得少，说得少不如什么都不说，沉默往往比任何说服技巧都管用。 沉默不是无言的无奈，更不是不齿的软弱，有时候，不说比说威力更大。 “沉默可以调节说话和听话的节奏。沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。” 推销员为什么会失去推销机会，结果75%的人认为是说得太多了。”事实上，无论什么场合，很少有人会喜欢喋喋不休的人，甚至会引起他人的强烈反感。 你必须学会约束自己的嘴巴，没什么可讲时千万不要勉强。多听别人说也挺好，善于倾听的人同样受欢迎。 事实上，那些很有经验的演讲高手，在演讲时也经常使用这个方法。演讲者在讲台上一言不发，只是看着台下的听众，听众就会认为演讲者接下来要说什么重要的事，就会把注意力放在演讲者身上。当听众开始因不安而四处张望时，演讲者觉得时机成熟，便滔滔不绝地说起来。短暂的沉默会让对方感到不安，一旦不安解除，说服就会变得顺其自然。 很多时候，我们总是按照业已形成的习惯处理事情和解决问题，但往往很难达到我们的目标，如果能换一种立场，从相反的角度去处理，事情或许就会出现令人意外的转机。 人类有一种探究的本能，遇事都想知道个究竟，以揭示其奥秘。 无论你在从事什么工作，如果你陷入了一筹莫展的艰难境地，用正常的方法无法解决问题时，你可以试着从相反的角度想出解决的办法。所谓的逆向思维，客观地说其实是一种创新思维。 缺点不仅是人性格中的弱点，如果运用得当，同样能拥有成功的人生。 在竞争中，经营者如果没有惊人的绝招，就只有失败者一条路。 无论你身处人生的巅峰，还是跌入命运的低谷，都不要忘记示弱，这是一种让你的人生更豁达、更幸福的捷径。事实上，那些表现弱势的人，并不一定是真正的弱者，往往是聪明的说服者。 没错！所以我认为，每个身高超过三尺的人，要想立足于世，就必须时时记得低头。” 适时示弱是一种低调做人的智慧，而敢于示弱的人，并不一定就是真正的弱者。 记住下面几个有关低姿态说服的要点： （1）谈话的时候永远不要出现这样的字眼儿：“那么，你来看我是怎么做的。”这样的话简直是犯了大忌。 （2）要想让教导看起来不像教导，就要让对方有这样一种感觉：他的错误只是由于他忘记和忽略了而已。 （3）一个强势的人试图说服同样或者更强势的人，结果只会引起激烈的争执，而争执并不能解决任何问题。 （4）内心强大的人往往表现得很温和。如果对方迫于某种压力而屈服于你的话，他在内心深处是不会赞成你的。 #### 第6章 如何进行工作沟通 第一，对同事多赞美，少指责。 如果你希望拥有一种美德，不妨先假定你已经拥有了它。 （1）针对别人的优点进行赞美，这是最直接、最有效的方法。（2）称赞他人的每个进步，即使十分微小，要“诚于嘉许，宽于称道”。（3）假如要激励我们所接触的人，认识他们所具有的宝藏，我们所能做的比实际上改变的人还多。我们真能改变他们。 #### 第7章 突破社交心理障碍 深受孤独之苦的人都不知道，友爱永远不会变成从天而降的馅饼。想要结识新的朋友，便要冲破自怨自艾的枷锁，让自己沐浴在灿烂的阳光下。 如果我们要战胜孤独，就必须冲破自怨自艾的枷锁，沐浴在灿烂的阳光下，结识新的朋友。 深受孤独之苦的人都不知道，友爱永远不会从天而降。无论是谁，要想得到他人的欢迎和喜爱，就必须付出很多努力，甚至是代价。不管遇到任何事情，遭遇任何苦难，都不能成为你不快乐、不幸福的理由。幸福和快乐是要自己去争取的，它们从来不会主动送上门。 她主动地奉献了自己的一切，而不是被动地等着别人施舍的同情 幸福对于每个人都是公平的，只有你内心深处真正地、深切地渴望得到幸福，并为之付出百分之百的努力，幸福之神才会降临。 包括上帝，没有人来赐予你幸福，如果你真的渴望幸福，唯一的途径就是用你的真诚、友善之心去赢取他人的欢迎和喜爱。一个被大多数人欢迎和喜爱的人，才能拥抱真正的快乐。 玛希，你没看到自己内在的光华。” 正如莎士比亚所说：“要是你缺少某种品行，那你就装作自己有就行了。” 每当我站起来讲话时，我就觉得浑身不自在，心怦怦乱跳，我的头脑变得模糊起来，无法集中精神思考问题，甚至不知道自己在说什么。所 开始说话时，我有一种宁死也不愿开口的感觉，但是真正体会到说话的快感时，就算是被人用枪指着脑袋，我也不愿停下来。” 虽然我生性胆小害羞，但我仍然凭借自己的努力变成了一个说话高手，因为我相信自己一定能做到。” 下面是借鉴别人的经验以建立自信的具体方法： （1）要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。 （2）你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。 （3）了解别人克服恐惧的方法，如心理暗示法、肌肉训练法、深呼吸法等，有意识地加以训练。或者干脆把自己想象成别人，把自己的恐惧想象成只是别人的一段经历——而他最后成功了！ 第一，做好充分准备，树立成功的信心。 第二，针对自身不足进行纠正性训练。如果的确存在一些不足，你可以进行针对性的训练，克服这些困难和不足，从而树立自信。 （1）确信题目有价值。 要是你对自己的孩子、爱人、下属说他们在某方面缺少天赋，那你就犯了致命的错误，这样会令他们丧失学习的积极性。反之，要是你大度一点，给他们以充分的鼓励，让他们相信他们能干好，自己还有很大的潜力，他们就会不断努力，不停地进步。 找出让你感到不自信的根本，并竭尽全力解决它们。自信具有化卑微为高尚、化丑陋为美丽，化软弱为强壮的神奇魔力，时刻在心理默念：“我是最棒的！”你很快就会发现，你的生活正在或者将要变得更加美好。大多数成功的人都曾经历过自卑的阶段，自信能成为他们成功的原因，必然也能成为你成功的原因，但前提是你想要成功。 #### 第8章 塑造社交良好形象 我们之所以无法成为真正的伟大，最根本的原因就在于我们无法透过狭隘的自我，看到“更高的”自我；只是满足于一己之私或眼前的利益，却看不到长远的、人类共同的利益。 真正谦逊的人，正是那些甘愿隐藏自己的光芒、将自己置于平凡位置上的人。 只有当你真正地忘却了自我后，才能真正地发现自我。久而久之，个人的狭隘的自我，最终会被宇宙的自我所替代，直至消失。” 可是我们要知道，当然只有一个人相当成熟后他才会顿悟到，偶尔遇到一两个坏人并不表明全世界都是坏人，正如有燕子飞来并不表明春天已经来临一样。 记住，谦逊永远不会贬低你的人格，把你变成不可知论者，反而会突显你的诚实和谦虚，让更多人喜欢和你交往。 我不可能成为任何人，保持本色才是我最大的成就。 世上最痛苦的事，莫过于想做其他人，或者除自己以外其他的东西了。” 要是你亦步亦趋、人云亦云，反而有画虎不成反类犬的坏效果。 爱默生的短文《自我信赖》中有这样一段话：“一个人总有一天会懂得一个道理，嫉妒是最愚蠢的行为，而模仿他人的人就像是在自杀。因为不管好坏，能帮我们的只有自己，只有耕种自己的土地，才能收获累累硕果。上帝赐予了我们每个人与众不同的天赋，只有在你尽可能地发挥或运用时，你才能真正知道自己的能力有多强。” 假如你生气时，对人家发一顿火，你固然会觉得舒服了，但对方又会怎样呢？他也能分享到你的痛快吗？你那充满火药味的声调、仇视的态度，能使他赞同你吗？ 温和的回应最能消除怒气。 人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔、非常友善，我们就能引导他们和我们走向一致。 这一点应该请陪审团考虑”，“诸位，这也许值得想一想”，“诸位，这几件事实，我相信你们是不会忽略的”，或者“由于你们对人性的了解，很容易看出这些事实的重要”。 任何麻烦或困难的诞生，最应该责怪的不是某个人，而应该是自己。每个人都可以通过对自己过去的所作所为进行思考，然后调整自己来适应周边的环境，以解决麻烦或困难。 我的失败完全是我咎由自取，与任何人无关。直到现在我才知道，我最大的敌人其实是我自己，这正是我陷入如此悲惨境地的最主要原因。” 富兰克林每天都要自我反省。经过认真地分析，他发现了13项严重的错误，包括：浪费时间、关心琐事、与人争执。富兰克林知道，如果不改正这些缺点，就不可能有大的作为。所以，他制订了详细的计划，确定了每周需要改正的缺点，并且每天都记录下赢的一方。如果成功地改正了一个缺点，下周就会继续攻克另一个难题。在整整两年里，他的生活其实是在与缺点不断地斗争中度过的。 “每个人都要调整自己来适应周边的环境，这种观念使人们错误地认为，得体就是尽自己最大努力来适应外界固有的生活方式、规则以及限制，或者屈从于成熟感的压力。然而这样做的后果只会让人迷失方向，丧失成长、自身的创造力和发展的潜力。” 当一个人能够自我批评的时候，往往能够赢得信任。 大多数人会因为他人严厉的批评而愤怒，甚至失去理智，真正有智慧的人却会想办法从中学习。 当我们无法避免叱责时，就抢先认错吧，自责总比被人责备要好一些。 请记住，平安快乐的原则是： （1）一丝不苟地记下自己做过的蠢事，不放过任何自我批评的机会，因为每一次自我批评对你而言都将是一次促进。 （2）再伟大、再聪明的人，也不能保证自己所做的每一件事、每一次抉择都是正确的。所以每天花至少5分钟的时间反省一下。 （3）敌人对我们的看法，比我们对自己的认识更彻底，更接近事实。 （4）不要以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习，反对你、批评你的人反而能教你更多。 一个女人面部的神情，要远远比她身上所穿的衣服更重要 假如我们失去了原有的自然的快乐，那么，让自己变得快乐的最佳方法，就是快快乐乐地坐下来，让自己表现得本来就很快乐一样。 做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。” 我们所讲的微笑是一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，只有这样的微笑才在人际交往中极具价值。 在走进一个人的办公室前，他总是会回想一下自己应该感谢的人或事，引出一个发自内心的真诚的微笑后，在微笑渐渐从脸上消失时迅速进去 笑容比皱眉头更能传达你的心意。总是带着笑容的人在管理、教育、推销上更容易有成效，也更容易培养快乐的下一代。所以在教学上，我们赞同以鼓励和微笑代替处罚。 #### 第9章 增加友谊的方法 每天做一件让人高兴的事 能走开而不打架的人，要比打架的人伟大得多。 罗夫，只要你对他们表示感兴趣，而且注意观察你能够为他们做些什么的话，他们就不会再来捉弄你，或叫你“小臭孤儿”了 我总请我的男伴将他自己过去的经验以及他的一些看法，还有他对未来的计划告诉我。 是因为我能倾听别人谈话，而且能鼓励那些男孩子谈他们自己的事情，这使他们非常快乐，于是我渐渐成为我们那里最受欢迎的女孩子 得到友谊的最佳方法是注重施与，而不是获得。靠一时的吸引或哄骗得来的友谊是不会长久的。当你将自己的真诚献给他人时，他人会自然被你所吸引。所以，面对朋友，任何时候，都别忘了表达你的真诚。 人在成就伟大的事业之前，必须先学会谦卑。 所谓赢取友谊的能力，并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等。而应该是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。 要想在推销员这个岗位上取得成功，就要忽略自己渴望销售出去的数量，而应该集中心思向客户介绍自己能提供什么样的服务。 向成年人传授说话技巧时，我们告诫学生要集中心思在他想要传达的信息上。紧张、害怕都是担心结果的表现，这是不可取的。 “我倒不觉得听众喜不喜欢你有什么重要。重要的是你有没有把要讲的信息传达出去。至于他们喜欢或讨厌你，又有什么关系呢？至少，你已完成了任务。” 不要在乎结果，只当是纯粹为了享受跳舞的乐趣而跳，为了上帝而跳吧。 如果你不知道如何与人相处时，请记得： （1）凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大伤害到其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。 （2）天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。 当我们痛恨我们的仇人时，就等于给了他们取胜的力量。那种力量能够影响我们的睡眠、我们的食欲、我们的血压、我们的健康和我们的快乐。如果我们的仇人知道他们是如何让我们担心，让我们烦恼，让我们一心只想报复的话，他们一定会高兴得手舞足蹈的。我们心中的恨意完全伤害不到他们，可是却使我们的生活变成地狱。 因此我想说的是，如果你要培养平安和快乐的心境，请记住：我们永远不要去试图报复我们的仇敌，如果我们那样做的话，将会深深地伤害自己，所以，请不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人身上。 为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心接受别人的观点。” 当你认为别人的观念、感觉与你自己的观念和感觉同等重要，并向对方表示这一点时，你和别人的交谈才会轻松愉快。在谈话开始的时候，要尽量使对方提出这次谈话的目的或方向。如果你是个听者，你就要克制自己不要随意说话。如果对方是听者，你接受他的观点，将会使他大受鼓舞，能够与你开怀畅谈，并接受你的观念。” 如果你要使别人同意你的意见，请真诚地从对方的角度来看待事情。 #### 第10章 让你充满吸引力 如果你想要别人喜欢你，如果你想要他人对你产生兴趣，那你就要注意这一点——谈论别人感兴趣的事情。 对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。” “对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。” 罗斯福和所有领袖人物一样，深知接触对方内心思想的妙方：就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 查立夫先生在刚开始时，并没有和对方谈有关童子军或欧洲夏令营的事，也没有谈他想要对方帮忙的事。他只是谈对方感兴趣的话题，让对方愿意和他谈话。 人人都对自己感兴趣，只要你能表达出你对别人的兴趣，主动引导对方说出自己感兴趣的话题，你就不仅仅是一位说话的高手，更是一位操控人心的高手。 我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”所以，与人相处的重要一条原则就是：真诚地关心他人，讨论对方感兴趣的话题。 你希望别人如何对待你，就如何去对待别人 “对不起”、“给你添麻烦了”、“让你多费心”、“请你……”、“能不能……”、“谢谢”——这些细微平常的礼貌短语，就像是每天单调的生活中的润滑剂，会给我们的生活平添几分色彩，增进我们的人际关系，而这同时也是你我优良品质的体现。 假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的赞美。假如我们的气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的失败，而不会有任何成功和幸福。 你看，我赞美了他，让他得到了幸福的感觉，可是他对我却难以回报。这种感觉是无价之宝。这件事情过去许久之后，你仍然可以在记忆中想起它，得到一种美妙的体验。 记得时刻去赞美他人，让他觉得自己很重要，你不仅没有损失什么，而且也会因此收获更多。 千万不要忘记爱默生曾说过的话：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。在这个方面，我正好可以向他学习。”凡是你听说过的人，你可能都会觉得他在某些方面要比你强，这是一个不容否认的事实。 如果想要给人好感，最简单、最明显而又最重要的方式，莫过于能够随口喊出对方的名字 他非常尊重他们，并且记住了他们的名字。 公司越大，人们之间的关系就会越冷漠。他认为，记住别人的名字，是唯一能使公司氛围变得融洽的办法。 如果他没有听清楚对方的名字，他就会请求对方再说一遍；如果这个名字不常见的话，他会请求对方把这个名字拼写出来。而在谈话的过程中，他会将对方的名字反复记忆，并把它跟其长相、外表和其他特征结合起来。会见完的时候，他通常会把那个名字写下来，然后盯着它看很久，直到确认自己已经牢牢地记住了它才肯罢休。这样一来，当然记得很牢了。 （1）叫出别人的名字比你费九牛二虎之力去做其他事情更加有效，它将是一件事半功倍的事情。 （2）在你的谈话中直接称呼对方的名字，这样不但会使你对这个名字更加有印象，而且能够拉近你们的距离。 （3）你要明白，记住别人的名字是一件十分重要的事情，这样你才会注意做这件事。 （4）如果你忘记了别人的名字，在下次见面之前，先通过一些途径打听到他的名字，并且把他记住。 幽默感的内在构成，是悲感和乐感。悲感是幽默者的现实感，就是对不协调的现实的正视。乐感是幽默者对现实的超越感，是一种乐天感。悲感让幽默者可以鼓足勇气面对现实，正视人性的弱点。乐感让幽默者在别人或者我们自己的弱点面前产生“突然的荣耀感”，给幽默者以信心和勇气，在困境中树起胜利的风帆。 幽默不是说几句玩笑话那么简单，更应该是幽默者的个人智慧和生活经验的一种综合展示，远远超出了引人发笑的高度。 人们都热衷于表达自己，鲜少有人愿意仔细听别人讲话。但是每个人内心又深藏一种渴望——都希望别人能够认真听自己说话。因此，认真倾听对方的谈话，成了对人的一种最高的恭维。 可见，这种认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。 很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。 善于倾听别人的话竟然会成为说话的高手，成为最受欢迎的人。 喜欢挑剔的人，甚至那种最激烈的批评者，也常常会在一个有忍耐心和同情心的倾听者面前，变得态度软起来。 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要使别人对你感兴趣，首先就要对别人感兴趣。 #### 第11章 婚姻与爱的艺术 爱不是强迫，而是肯定。爱不是索取，而是付出。真正地爱一个人，便愿意为了他付出一切，一如爱你自己一样。 衡量一个人是否具有完全人格的标准就是看他是否能够付出和接受成熟的爱。” 爱的真谛不是局限，而是延伸。 我们所谓的“我爱”的真实含义通常是“我要”、“我渴望拥有”、“我从……中获得满足”、“我利用”，甚至“我深感罪恶”。这些被科学家们称为“假爱”。 爱的真谛不是紧紧抓住自己所爱的人不放，而是给他自由，任他飞。 中国有一句老话，叫“人非草木，孰能无情”。当你真正地爱一个人，并愿意为了他付出一切，一如爱你自己一样，就一定会得到他的尊重和喜爱。如果每个人都能为别人付出真挚的爱，那么我们的世界将会变得更加美好。 很多夫妻的矛盾是由于疏忽了细节，如丈夫上班时，妻子不记得跟他说再见之类的细节。 爱情消失了，从一个个细小的细节中渐渐地消失了 稍不注意，很多宝贵的东西就从我们手中溜走了。因此要及时做对人有益的事，及时表达你对别人的关心。不要等待，及时去做，不要让它们趁我们疏忽的时候溜掉。 有人的地方就有矛盾和冲突——家庭自然也不会例外。 冲突是由不同的意见、不同的观察角度甚至不同的解决办法所引起的，而拥有亲密关系的夫妻也自然会存在这方面的问题。 太阳对风说：“温和的力量，永远都比强迫的力量更加强大。” “你无法用一把枪去套住一个男人。” 当她发现自己是在被命令之后，她也会无意识地产生一种反抗的心理。 说伤人的话最多的，就是我们的家人，这的确让人吃惊。 婚姻失败的很大一部分原因都与强迫性的语言有关 （1）尊重对方，平等沟通，不使用强迫性语言。（2）记住，在丈夫和妻子之间，没有人是处于领导地位的。（3）不要认为你们的冲突是绝对的，实际上，就没有绝对的冲突，关键是解决冲突的方法要恰当。（4）不要为无谓的小事而大发脾气，不一定非要在小事上争出胜负，这绝对是毫无意义的行为。 男人离家的一个主要原因就是因为他们的妻子们喋喋不休。 唠叨和挑剔带给家庭的不幸，甚至比奢侈和浪费还要厉害。 唠叨是一种疾病。诉苦、抱怨、攀比、轻视、嘲笑、喋喋不休——喜欢唠叨和挑剔的女人，在这些残酷的待人方式之中，如果不是专精于其中某一项，就会变成兼而有之的全能“专家”了。唠叨就像麻醉药，你学不来，也改不掉，它是在习惯中养成的。女孩子在20岁当新娘的时候就常常唠叨，那么等她到了40岁的时候，她一定会变成一个无可救药的、对任何事情都难以满足的、毫不可爱的抱怨专家了。 控制情绪，而不是让情绪控制你，你可以参照以下方法： （1）动脑筋想一想，看看还有没有其他办法。不可能只有一种方法能使对方听从你，唠叨不应当是你的首选。 （2）尽量只把话说一遍——如果确实很重要的话，不要超过三遍——然后忘了它。 （3）用理智来控制你的情绪，不要随意爆发你的感情。每个人都受不了这样的处理方式。 我们对待陌生人，比对待自己的家人还有礼貌。跟陌生人谈话，人们没有随便地打断，更不会偷看别人的信件，但对于家人，人们却做不到这点。 礼貌就是婚姻的润滑剂。 荷兰人有个好习惯，回家进屋前，先把自己的鞋子脱下来放外面。这是我们应该学习的，这就是说，不能把外面的麻烦带到家里来。 “男人们都知道，他的妻子希望他夸自己两句，为此她心甘情愿地为他做任何事。他也知道，要是他对她理家的才能赞美上两句，她就能更节约、更勤奋地打理家务；他还知道，他赞美一下她去年买的衣服，她就不会再花钱买新的了；他还知道，他能把妻子吻得闭上眼睛，不管任何不顺心的事；他还知道，他能吻得让她什么牢骚也说不出来。 如果你不想关心别人，任何人都可以单独生活。但是，你若想和另外一个人亲密地共同生活，就必须具备关心他人的能力……这是一个人成熟与否的标志。婚姻有两种结果，或者让我们变得成熟，或者让我们承受不成熟所结出的苦果。” 进步哥整理，仅供参考，一起，每天进步一点点O(∩_∩)O哈哈~

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  简爱格妮斯--潘兴果

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  两次阅读此书，用序言的一段话，再次评价此书： 我确信本书记载的方法是有效的，当然，前提是真正按照本书的原则去做了。这就是一本行动的书！如果你看完这本书的前3章后，对你来说没有什么启发，我认为这本书是一个完全的失败！因为，教育最大的目的，不仅是求知识，而是实际的行动。

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  梁、

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  个人原因，用了一年多时间断断续续读完了这本书。能让我在这么多次中断阅读后又回来接着看的书 说明了这本书有着不一般得魅力，内容也很有价值以后还会回来在读一遍。

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  年年有福

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  摘抄几句话 1 男人们都知道，他的妻子希望他夸自己两句，为此她心甘情愿地为他做任何事。他也知道，要是他对她理家的才能赞美上两句，她就能更节约、更勤奋地打理家务；他还知道，他赞美一下她去年买的衣服，她就不会再花钱买新的了；他还知道，他能把妻子吻得闭上眼睛，不管任何不顺心的事；他还知道，他能吻得让她什么牢骚也说不出来。 “妻子们也知道丈夫们了解这些，但他们就是不这样做，反而用花钱的方式来表示，比如，请她出去吃饭，买新衣服给她穿，买新车给她开，等等，就是不愿意赞美两句，体贴一下，这让她分不清楚，他对她的爱是不是真的。” 2 富兰克林每天都要自我反省。经过认真地分析，他发现了13项严重的错误，包括：浪费时间、关心琐事、与人争执。富兰克林知道，如果不改正这些缺点，就不可能有大的作为。所以，他制订了详细的计划，确定了每周需要改正的缺点，并且每天都记录下赢的一方。如果成功地改正了一个缺点，下周就会继续攻克另一个难题。在整整两年里，他的生活其实是在与缺点不断地斗争中度过的 3要想使自己平安快乐，请牢记以下原则： 永远不要奢望得到他人的感恩，施与是一种比得到更让人心情愉悦的快乐，是寻求真正的快乐的唯一途径。

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  唐轩

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  虽然卡耐基是美国人，写的美国事，但是惊人的发现人性之间没有太平洋，我也是经历过分手后来看的这本书，前女友说为人处事不行，我发现自己确实踩了很多坑，以后按着本书的指引身体力行，努力提升了