简介

精彩点评

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  Zzw

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  说话、说话的形态、说话的次数，以及说话的气氛是现代社会沟通系统中的生命血脉

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  Ann_Li

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  其实这本书我只是略览了一下每一张的标题，因为其实作者的观点就是一些比较老生常谈的主题，概括起来就是在内容上重点突出简介，在态度上，自信，重视，有备而来，在表达上生动，将对话者参与进来。总结就是每次发言要认真对待，准备简介和重点突出的内容，然后以生动和亲切的方式，自信表达出来。反省我自己就是态度不够认真准备不充分心太急了就会没有重点，没有达到想要的效果。而且也要针对不同的对话者，有不同的应对次与老板 谈I资的事情就觉得。简单表达观点。

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  陈天宇

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  痛苦推动进步。所有痛苦的根源是对改变现状的渴望。这也是所有进步的源泉。对改变现状的渴求激励着你采取行动。想得到更多的欲念驱使着人们寻求改进，开发新技术，达到更高的水平。内心涌动着渴望，意味着我们不满意，但动力十足。没有渴望，我们就心满意足，不思进取。

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  李阳明

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  书名叫 “演讲的艺术” 或 “说服的艺术” 更合适，“沟通” 这个词大了。 典型美式畅销书的套路，几个心理学的结论，推导出一些演讲的技巧，注入大量实例的水分，一本书就制造出来了。不可否认，书中涉及的心理学结论及演讲技巧有可取之处，但信息密度确实太小了。 个人觉得比较有价值的几个点： 1. 演讲的三要素：演讲人，演讲词，听讲人。 2. 演讲的分类：说服别人采取行动；说明情况；增强印象，使人信服；欢娱别人。 3. 针对性技巧： a.演讲人：自信、真诚、热情。其中提升自信的要点在于了解到人人都有恐惧，适度的恐惧有助于提升表现。而心理学研究表明，行动可以制约心理，如果你表现的信心十足，渐渐你会真的变得信心十足起来。 b. 演讲词：简洁、明确、生动。对于不同的演讲类型，调整演讲词的内容。说服别人采取行动的演讲应该明确给出易于执行的方式，说明情况和增强印象的演讲，应该尽量用实例，结合图像的形式来生动化。 c.听讲人：要关心听讲人，“因材施教”，并体现出关心。一个重要的心理学启示是，由于人都有很强的 “我的” 意识，所以一定要避免站在听讲人的对立面，而应该先站在同一边，再逐渐扭转方向。 4. 最后，一定要抓住机会多做尝试。因为 “说服的艺术“ 很重要。

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  黑与白

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  哪里是沟通，分明就是公开演讲的注意事项，一不打无准备之仗，二打鸡血调动观众感官，三洗脑。

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  #进步哥在学习

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  #### 第1章 前言：为什么要学会说话 成人最为关注的问题有两个方面，一个是健康问题，另一个是人际关系问题。 是的，但信不信由你，在这个世界上最繁华的城市，还有20%的人口正靠救济金生活，却有2500人都因为同一则广告而离开家，赶往广告所指的地点宾夕法尼亚饭店。 有效的交流与影响他人的技巧 那些在事业上获得重要成功的人除了知识以外，更重要的是要具备一种生存的技能——善于讲话，善于转移和改变他人的思想，善于推销自己和“出售”自己的意见。 全书尽管也向读者面授了一些演讲与说话的技巧，但更为重要的是，它认为对人们表达不佳的根治应从“心”开始。他们应该鼓足勇气，培养自信，积极准备，像常人一样心平气和地讲话 #### 第2章 获取说话的基本技能 要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。 “当人们要求我站起来讲话时，我就感到很不自在，心里害怕极了，脑子也乱得像一锅粥，顿时无法清晰地思考，也不能集中注意力。我记不清自己说了些什么，也不知道下一句该怎么说。我希望从这一训练中获得自信，能够在任何场合下泰然处之，能站在众人面前随心所欲地思考，能在他人面前或是谈生意的时候清楚地表达自己的意见，并有效地说服他人。” 第一，从他人的经历中获取心经。 这些付费专门来参加训练的学员们所要得到的，是敢于让自己站起来与人说话的勇气，以便在下次的商务会议中清晰而有条理地提出报告。于是，我把那些教科书一股脑儿全抛掉了，当我站上讲台时，仅靠一些简单的概念，直接在讲台上和学员们讨论，直到他们能有效地提出自己的报告为止。看来我们这一招还真奏效，因为要求训练的人不断前来，他们都希望得到更多的训练。 他们需要自信，需要有在公开场合中适度表达自己的能力。 “能够站在讲台上讲演，享受演讲所带来的无穷快乐，并获得一些意想不到的效果，这是我一生中最高兴、最令人满足的事。” 先生，我能否有朝一日也可以当众畅谈自如？” 这一生中，每逢自己要讲话时，没有一次不是惊恐万分的。身为公司董事长，我不可能不主持召开会议。董事们都是我多年熟悉的常客，大家围桌而坐时，我同他们谈起来顺畅自如，一点障碍都没有。然而一旦我起身说话，就会惊恐万分，一个字也说不出。这种情形已经发生多年。我不相信你能帮我什么忙，因为我的这一毛病实在太严重了，而且由来太久。” 只为一个原因，我想试试自己的运气。” 你要真让我做到了这一点，那我可就要成为世上最快乐的人之一了 让他们也主动消除那些残害他们生命的恐惧之感。” 一场得体的讲话就足以使人大功告成。 不论任何课程，只要你对它满怀热忱，就可确保学好。如果你对某项结果足够关心，你自然会实现这一结果。如果你希望做好，你就会做好。如果你期望致富，你便会致富。如果你想博学，你就会博学。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，心无旁骛地一心期盼，而不会费许多心神再去胡思乱想许多不相干的杂事。 尽力培养一种能力，让别人能够窥视你的脑海和心灵。学会在他人面前清晰地表达自己的思想和意念，使之传递给他人。在你这样努力去做而不断进步时，你便会发觉：你——真正的自我——正在人们心目中塑造一种前所未有的形象，产生前所未有的震击。 一个人想要获得成功的意志，是成为有效说话者的过程中成败的关键所在。如果我能看透你的心思，确知你的意志强度，你思想的明朗或灰暗，我便能准确地预测你在改进沟通技巧上的进步会有多快。 因此，要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。 #### 第3章 增进信心 克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化的功效。 在他说话时，我特别为他的仪态和自信所吸引。 爱默生说：“与世上任何事物相比，恐惧更能击溃人类。” 在听众的勉励与期待下，我勉强撑过了绪论部分，这一小小的成功使我勇气倍增，继续往下说了下去。我自以为大约说了15分钟的时间，但使我惊奇的是，我竟然已说了一个半钟头。 只有那些有备而来的演说者才能获得自信。 深思你的题目，至其成熟，况味横溢再把所有这些思想写下，寥寥数语足够表达概念即可把它们写在纸片上——像这样将资料整理就绪时，这些松散的片断便易于安排和组织了。 你将能以面目一新的胜利感迎击生活中的难题和困扰，那些曾经让你连绵难解的困境，也可以变成使你在生活中增添情趣的愉快挑战。 #### 第4章 有效说话的简易技巧 唯有谈论自己熟悉的事情，利用自己热衷的题材，才能快速、轻易地学会当众说话。 我认为学习当众说话有三个法则，那就是：说自己经历或琢磨过的事；对自己的题材确有热忱；激起听众对讲演产生共鸣。 第二，对选择的题材充满热忱 他常常做些手势，心无杂念，全心放在所要说的事情上。有些东西他非常渴望让听众了解。他热切地想要将自己心中所固有的某些信念传达给听众，这种情形澄明可见，一如窗外的日内瓦湖。 把自己融入到讲演中。因此他开始使自己对自己的题材热心起来。 第三，激发听众与你产生共鸣 他要时常想着，他不是求人施恩，或是求人做些经济无法负担的事，他要这般对自己说：“我是替这些人准备，使他们老年得以衣食无缺，舒适无忧，并留给妻儿安全的保障。”我要他记住，他是出去从事一项了不起的社会服务。 像个正常的人一样，生气勃勃地与听众天南地北地交谈。 这三项原则，是我的有效说话训练全套方法的根本，你在本书中会反复看到这些原则，接下来的三章将依次详述。 #### 第5章 非你莫属 唯有谈论自己熟悉的事情，利用自己热衷的题材，才能快速、轻易地学会当众说话。 但他的谈话缺少了一项基本要素：具体化。他的谈话太不明确，过于空泛。而那位流动摊贩正好相反。他开口之后，就立即触及话题的核心。演讲内容明确，而且很具体、实在，让人一听便知其所云。再加上他那充沛的男子汉活力，以及新鲜的词句，使得他的演讲十分吸引人。 第一，主题不要过于分散 #### 第6章 让你的谈话富有活力 活泼、热切而有生命力— 第一，选择自己热切要讲的话题 没有一个人——不论他是生还是已死——曾经完成、或有能力完成他所声称已完成的奇迹，即还不曾有人自无生命的物质里培育出新的生命。 他们一个接一个都说是讲演者的热诚和笃信使他们自己怀疑起常识的观点来。 讲演者若是热切强烈地相信某件事，并热切强烈地发表自己的观点，便能获得人们对他的信仰和拥护 有人问起前美国驻意大利大使理查德·乔尔德，他何以能成为一位意趣无穷的作家？成功的窍门何在？他回答说：“我非常热爱生命，因而无法静下来不动。我只是觉得必须告诉人们这点而已。”遇上像这样的讲演者或作者，也由不得不为他所吸引了。 讲演者本身似乎对最后一部分兴趣更大，而我一向都是依赖讲演者来为我提供热情和兴趣的。 他只是一味诉诵着一连串枯燥无趣的事实。班上同学听着难受，他自己也讲得痛苦。 有一类题目是保证错不了的，那就是谈自己的信念。你对自己生活周遭的某方面一定具有某种强烈的信仰，因此你不必上天入地去寻觅这些题材。它们通常就在你的意识层面，因为你时常会想到它们。 历来的雄辩中，其最大吸引力，皆出于一个人深切的信念和感觉。真诚建立在信仰之上，而信仰则出于一心对自己所要说的事情的温馨情感，出于脑子对于要说什么的冷静思考。 他给人一种虚浮的表面印象。在他满口耀眼漂亮的词句之后，似乎没有一点真情实感。 但是他的一生，他的言辞，真诚深挚，却万古常存。 表现热烈，便会使你感到热烈。 #### 第7章 让听众分享你的话题 第一，根据听众的兴趣进行讲演 当雨过天晴，微风吹过时，摇摆的麦穗飘送着阵阵芳香。” 无论昨日的背景如何，在我们的时代里，一切美好的潜意识都有成为事实的可能。 不妨问问自己：你所讲的主题对听众究竟有什么好处？能否帮助他们解决问题，达成他们的目标？然后便开始讲给他们听，这样必然会使得他们全神贯注地去听。 第二，给予最真诚的赞赏 第三，与听众合而为一 最容易招致听众反感的方法，就是让听众觉得你高高在上。 他欢迎批评，观众就喜欢他这一点，观众都喜欢谦逊的言行，他们厌恶那些自大的卖弄者。 这样评论孔子：“他从不以自己独具的知识向别人炫耀。他只是以自己包容的同情心，去设法启迪他人。”如果我们也能有这种包容的同情，我们便已掌握打开听众心扉的钥匙。 #### 第8章 以简短的讲演获得良好回应 成功的沟通，有赖于讲演者使他所引证的素材成为听众的一部分，并使听众亦成为其讲演的一部分。 任何讲演，不论自己是否清楚，一般都包含以下四个目标： 1.说服别人采取行动。 2.说明情况。 3.增强印象，使人信服。 4.欢娱人们。 讲演的主要目的就是增强听众的印象，使人信服。 许多讲演者未能把自己的目标与讲演对象的目标相匹配，以致到了讲台上手忙脚乱、言语混乱、错误百出，从而不可避免地招致失败。 他告诉听众，美国正在如何备战。他的听众可不愿意在这里挨训，他们现在要的是娱乐。 使自己讲演的目的适合你的听众与所面临的场合。 一开始便把你要讲的主题以实例的形式告诉听众，通过这个例子，生动地说明你希望传达给听众的意念是什么。接下来则以详细清晰的言辞表明你的论点。第三，陈述缘由，也就是向听众强调如果他们依你所言去做，会有什么好处。 这套“魔术公式”也可运用于写商业书信，以及对员工及属下作指示。 第一，用生活中的事件作为例证 假如你的开场白能回答“五个W”和“一个H”中任何一个问题，即“谁（who）”、“何时（when）”、“何地（where）”、“何事（what）”、“为何（why）”“如何（how）”。你便是在运用最古老的沟通方式引起他人注意——就好像说故事，“很久以前”，这是引发孩童想像之泉的神奇字眼。 第三，讲出理由或好处，使听众愿意接受 “魔术方程式”仍是最简易、最有趣、最富戏剧性而又最具说服力的演讲方式。 #### 第9章 告知式讲演 一件事，若能被思考，必能被思考得很清楚；一件事，若能被讲出来，也必能被讲得很清楚。 每天，我们都要发表好几次通告式的谈话，以指示别人如何做某件事、说明或报告某件事等。能清楚表达自己意思的能力，其实比劝服别人采取行动的能力更为重要。 第一，限制题材，以配合特定的时间 假如你只选择一个主题，而且仅此一个，这不是要显得更聪明些吗？你可以就劳工联盟的题材选出一个问题来谈，然后收集尽可能多的资料，描述得详尽一些。这样的谈话可让听众留下更深刻的印象，如此不但能使主题清晰明了，而且容易收听，更容易记在心里。 第四，用大家熟悉的观念阐述新的观念 吉恩斯在其著作《环绕我们的宇宙》一书中指出：“甚至连距离我们最近的恒星，也距我们有250000亿英里之遥。”然后，为了使这个数字更具体一些，他如此解释：假如一个人用光速（每秒18.6万英里）从地球出发，则只须用104天便能到达恒星。 当你开始演讲的时候，不妨从听众中选出一位看起来最不聪明的人当作对象，然后努力使那个人对你所谈论的东西发生兴趣。我想，只有把你的论点讲得通俗易懂，才会收到良好的效果。还有个更好的办法，就是从听众中选出一个小男孩或小女孩，这样效果会更好。 向听众说明专业性用语时，最好的方法就是用简单的例子来做比较 亚里士多德曾说：“思考时，要像一位智者；但讲话时，要像一位普通人。” 当你采用这种展示性的演讲时，请记住以下这些建议，必可使你大大吸引听众的注意力： 1.把准备展示的东西先放一边，直到用时才拿来用。 2.展示的东西要让后排的每个人都看得清楚。 3.别在讲话过程中传递展示品，那会使听众转移注意力。 4.展示物品时，要直立高举起。务使每个人都看得到。 5.动态的展示要比静态的展示让人印象深刻。示范表演便是很好的展示方法。 6.别看着展示品讲话。记住，你要沟通的对象是听众，而非展示品。 7.如果可能的话，展示品一展示完毕，便立刻收起来。 8.在使用展示品之前，不妨略具“神秘性”。可将展示品置于身旁的桌子上，用东西盖起来，如此可引起听众的好奇心和兴趣。 开枪别用打鸟用的散弹，效力不大又弄得满村皆知；要用来福枪，然后一枪打中。讲话也是如此。 #### 第10章 说服性讲演 第一，想办法得到听众的赞同 如何在谈话开始便得到观众的赞同反应呢？十分简单。林肯曾说道：“我的方法是，首先你得先找出一个彼此都会同意的基准点。” 第二，把你的热忱传递给听众 他们所选择的题目显然并非个人的兴趣，而是基于演讲技巧的发挥。因此一系列的谈话只不过是演说艺术的操练而已。 他所讲的都是活生生的事实，完全出自内心的信念和热忱，他好像成了祖鲁人民的代表，在为自己的土地发言。由于他的智慧、高尚品格和善良的心意，他向我们传达了那块土地人民的希望，并祈求我们的了解。 第三，尊重并热爱你的听众 第四，以友善的态度对待听众 假如我告诉你，这些杠杆、齿轮和弹簧都是自己形成的，而且自己聚合在一起，开始很有规律地运作，你一定会以为我疯了。现在看看那些星星，每一颗都按照一定的轨道运行——卫星和行星环绕着恒星运行，每天的速度超过了一百万英里。每一颗恒星都有一群环绕着它的星群，自成一个星系，就好像我们这个太阳系一样。它们如此有规律地运行，不会互相碰撞，不会互相妨碍，更不会走错地点。一切是那么安静、有秩序、有效率。你比较相信这是偶然的存在，或是有一种超自然力使它们如此呢？ 尊严在人的本性中是个极富爆炸性的特质。所以，假如我们能使这个特质与我们合作，不是比让它与我们为敌要好得多吗？ 他要把自己的信仰和他们原有的信仰结合起来，这样就能更好地消除对 请记住伍德·威尔逊总统的话：“假如你对我说： ‘让我们坐下来讨论讨论。如果我们意见不同，不同之处在哪里，问题症结在哪里？’我们就会发现，其实我们只是在少部分观点上不同，大部分还是一致的。只要彼此有耐心，开怀坦诚，还是可以步调和谐的。” #### 第11章 即兴演说 即兴谈话并不是信口开河，琐琐碎碎讲些毫不连贯的东西。你仍然必须把所要传达的意思，很有条理地表达出来。 我们每个人都在纸条上写下一个题目，然后把纸条折好放进盒子里用力摇。我们请一个人来抽题目，然后立刻上台就抽到的题目发表一分钟的演讲。我们从不用相同的题目。有个晚上，我抽到的题目是《谈灯罩》。你以为这没什么可谈吗？试试看就知道了。 （1）证明班上的学员可以站着思考。 （2）即席演讲的经验，使他们对有准备的谈话更具信心和安全感。 他们也并不假装自己是权威，只就自己知识所及，讲些自己比较熟悉的部分。 第三，立刻进入举例阶段 #### 第12章 发表演说 我们做了些什么、我们看起来是什么样子、我们说了些什么，以及我们怎样说。 利用共振，训练他们增大音量，并使尾音更加轻快活泼 帮助他们从死也不敢放手去做的自我抑制中解脱出来，将会达到十分明显且恒久的惊人效果 第一，冲破自我意识的束缚 当人们从害羞的龟壳中爬出来时，其最大的绊脚石，自然是拘谨局促。它不只表现在身体上，而且也表现在心理上，并且这种感觉会随年龄增长且老而弥坚。 在指导或训练成人发表演说时，其重点并不是放在帮他们在身上添加某些特性，而是主要放在协助他们排除障碍，让他们出于本能对所要面对的情境自然地做出反应。 一旦你能在人群面前显得安适随意，你就不可能再退缩。 第二，切勿模仿他人——成为你自己 说什么和怎么说是两码事，切不可混为一谈。 艺术不就是开始于那么一小点点吗！” 说是一切事情的结果听凭讲演的方式而定，而不是根据事情本身而定。 年轻人应该培养这种观念，他应当寻求独特的个性，使自己与众不同，并且挖掘出自己的价值。社会及学校可能企图会改造他，它们习惯于把每个个体放在同一模式中，但我们不会让每个人内心所潜藏的那点充满个性的火花消失。这是你作为一个人之所以具有重要性的唯一而且真实的凭证。 第三，与你的听众交谈 好的演讲首要的条件就是：沟通感。作为演讲者，你一定要让听众感觉到，有一股信息从你的脑海及心中直接传达到了听者的脑海与心田。 现代的听众，有怎样的嗜好呢？他们不管是仅有15人的商业聚会，还是上千人齐聚一堂，都希望演说者能像在私底下聊天时那般直截了当地说出他要表达的内容。相应地，就演说态度而言，他们也期望演讲者能如正同听众私下交谈一样那般亲切。 你在当众演讲时的态度可以同你与朋友私下聊天那样亲切，但你在这种场合表达语气的力度却不能像在窃窃私语一样 如何才能学得这种既要提高嗓门而又显得自然的演讲技巧呢？唯一的方法就是练习。在练习时，若发现自己的表达有些矜持别扭，就请停下来，并在心里毫不留情地对自己说：“呀！哪里不对？快点清醒！要有人性，要自然一点。” 第四，全身心地投入到讲演之中 他全心全意专注于他的工作，他的讲道产生了不同凡响的效果，这是不言而喻的，因为他的讲演完全源自于他自己的内在生命，有一种真正的美感。 第五，让你的声音有力且富有弹性 随着年龄的增长，多数人都会失去幼时的纯真和自然，我们会不知不觉地落入某种固定的身体与声音沟通模式中。 。 你最好能够测评一下自己的音量、调门的变化和速度。你可以利用录音机。另外，请朋友评量一下也很有用。若是能获得专家的指点当然更佳。 #### 第13章 介绍讲演者、颁奖与领奖 我们亦应避免夸大奖品本身的重要性，不要强调它的实际价值，而应强调赠奖人的友善心境。 当你应邀当众讲话时，你可以推介另一个人为自己做一个开场白，以对当天的演讲作一个说明，或者说些轻松的话以活跃气氛。 介绍辞应能把题目“推销”给听众，亦应将讲演人“推销”给听众，而且应尽可能在最短时间内把这些事情做完、做好。 首先，要搜集材料，主要包括三个方面：讲演的题目、被介绍人讲这个题目的资质，以及被介绍人的名字。 同样，最好是指出对方最高和最近的职务 另外，最重要的是，要确定演说人的名字，并即刻使自己熟悉其准确的发音。 第二，遵从“题目—重要性—讲演者”公式 我们演讲人的题目是“电话如何为你服务”。 “对我而言，这个世界有很多令我感到神秘的东西，如爱情、赌马人的执著，而其中之一，则是打电话时所发生的神妙事情。 你的电话号码怎会接错？为何有时你从纽约打电话至芝加哥，反比从家里打至山那头的另一城镇来得快？我们的讲演人不仅知道这些问题的答案，而且还知道其他一切有关电话问题的答案。20年来他的工作一直是：将有关电话的各种详细资料整理分类，使这一事业为外人所明了。他是一位电话公司的主管，因勤奋工作而获此职衔。 现在他要告诉我们，他的公司为我们服务的方法。如各位对今日的电话服务感情深浓，请视他为施恩的圣者。倘若各位最近深为电话所扰，请让他做答辩的发言人。 各位先生，各位女士，今天给各位演讲的，就是纽约电话公司的副总裁，乔治·韦伯姆先生。 宣布讲演人的最佳方法就是直呼他的名字，或者在说完“我介绍”后再说出他的姓名。 题目—重要性—讲演者”的公式， 1.说明为何颁奖。也许是因为长期的忠诚服务，或因赢得竞赛，或因某一重要成就。只说明这个即可。 2.叙说得奖人的生活言行，这是听众最感兴趣的事。 3.叙说得奖人是多么值得领奖，以及众人对他的感情是多么热烈。 4.恭贺得奖人，并转致大家对他前途的衷心祝福。 1.向听众真心诚意地说“谢谢各位”。 2.将功劳归于曾协助过你的人，你的同事、你的雇主、朋友或家人。 3.叙说奖品或奖状对你的意义。若是包起来的，打开它、展示它。告诉听众奖品多么有用、多美丽，以及你将如何使用它。 4.再度真诚地表示感激，然后便结束。 #### 第14章 如何组织较长的讲演 讲演是一段有目的的旅程，你必须事先绘好你的行程图表。一个人如果随便从某处开始，他通常不会走多远便止步于某处。 战争的艺术是一门科学，未经谋划与思考，休想成功！ 以自己的经历作为故事启程，这便具有吸引人们注意力之处。这种开场方式多半十分有效，担保不会使你失败。 因为它激起了你的好奇，它以制造悬念的方式掌握住了你。 制造悬疑一定能引发听众的注意。 ！ 讲演一开始便作惊人之语的方法，其所以能建立与听众的沟通，是由于它产生了思想震撼。这是一种“震撼技巧”，利用出人意料的方式以收到让听众注意讲演题材的效果。 有整整十年的时间我曾经是一名囚犯。不是在寻常的监狱里，而是在忧虑自己是低劣的狱墙和惧怕批评是其狱篱的监狱中。 惊人的开头有个危险应该避开，那就是过分戏剧化，过分地耍噱头。 开场白应平易近人，就如同与人促膝而谈一样。有个方法很有效，通过它可以知道你的开场白是否真的如平日谈话一般，那就是在餐桌上试讲 这样的开头说教意味太重，多像是白水煮的白菜呀！ 如想引起听众的兴趣，切勿以绪言开始，应从一开始便跃入故事的核心。 一不讲道，二不训话，三不说教，四无概括的言论，他一开口即跃入题目的核心。 应该这样说：“我要请各位举手回答一个对各位而言十分重要的问题。问题是这样的：‘各位有多少人相信货品赠券对消费者有好处？’”以使听众在作答时有一定的准备。 这种答应担保式的开场白必定会引起听讲人的注意，因为它直接触及听众的自我关切。 如何展开讲演密切关联着听众是否愿意接纳你和你的讯息。 第二，避免受到不利的注意 如果你有办法的话，可以就地取材说些笑话，博得听众一笑，你可以谈谈与演讲场合有关的事，或就其他演说者的观点讲几句话。可以抓一些人们觉得不对劲的地方，予以夸大。 但是数字本身却遭人厌烦，应明智而审慎地使用，在使用时应配合其动态语言，以使其具有鲜活的色彩。 只提出数字、数量本身，是不会留给人们什么印象的，它们必须佐以实例。 他并没有告诉我们有多少间被毁，而是用了一个比喻，如果将这些烧毁的建筑并排放置，由此排成的长龙可由纽约接至芝加哥，而且，如果将在火灾中丧命的人们每半英里放置一个，这条惨愁的长龙便又可从芝加哥排回到布鲁克林。 能成功的人都是那些选定一行，便执著坚持的人。 诸位先生，我想让各位来做一番假设。假设你所有的财产都是黄金，而你把它交付给著名的走绳索家伯罗丁手中，让他将之通过绳索带到尼亚加拉瀑布那边去。当他行经在瀑布之上时，你会不会摇动绳索，或不断地对他喊叫：“伯罗丁，再俯低些！再走快些！”不会的，我确信你一定不会。相反，你会屏息闭嘴，肃立在一旁，直至他安全地到达对岸。现在政府也处于与他们相同的境地。它目前正背负着巨大的重量要越过狂澜汹涌的海洋，数不尽的财宝就握在它的手中。它正竭尽所能地工作。请勿打扰它！只要保持沉着，它便能带你安然度过。 可以使用展示物，也可以不用 结尾是一场演说中最具战略性的部分。当一个演说者退席后，他最后所说的几句话，将仍在听众耳边回响，这些话将在听众心目中保持最长久的记忆。 各位，简而言之，根据我们在自己后院操作这套信号系统的经验，以及根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验，它操作简单，效果极佳，再加上它在一年之内阻止撞车事件发生而节省下的金钱，使我以最急切及最坦白的心情建议：立即在我们的南方分公司采用这套机器吧。 要求他们做明确的事——别说：“请帮助红十字会。”这样太过笼统。而是要说：“今晚就寄出一元入会费，给本市史密斯街一二五号的美国红十字会。” #### 第15章 善用学得的技巧 你成功的程度，大大取决于讲演前你所做的思考。 说话、说话的形态、说话的次数，以及说话的气氛是现代社会沟通系统中的生命血脉。 需要不断地解放、描述、申斥、说明、指示、批评，并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。” 意念的组织表达、正确地选字用词、讲演时的热情和赤诚，都是保证你的意念在最终阶段得到完美解决的要件。 即你究竟是要向他们提供消息，还是欢娱听众、说服听众赞同你的立场，还是游说他们采取某种行动。 第一，在日常谈话中使用特殊的细节 “学习”和“运用所学”的动力一旦受到刺激，它即会开始一整串的行动与交互作用，使得整个个性非常活泼地开展起来，让你取得成就的循环就此产生。 第三，寻找机会当众说话 比如，你可以参加某一个使你有当众说话机会的俱乐部。你不要只做一个不活跃的会员，只做个旁观者。在这个俱乐部里，你要施展浑身解数，协助处理委员会的工作，大多数这样的工作都是要到处求人的。设法当当节目主持人，这可以使你有机会去访问社区里的优秀演说家，而你自然也就必须担负发表介绍词的任务了。 利用本书中的建议做指南，尽早开始做20至30分钟左右讲演的练习 只要你能坚忍不拔，不久你的所有顾虑就会一扫而光。 林肯回答他说：“如果你已下定决心要做律师，事情就已成功了一半要时时记住，你相信自己必定成功的决心，比任何别的事情都重要。” 比如一些权益相冲突的事情，我就会抬头看着林肯，假想他处于我的位置，设想他在相同的情况之下会采取什么办法。听来也许荒唐，可的确是真的，这样似乎就使我的问题容易解决得多了。” 愿青年人不要为自己教育的结果忧心，不论它的界线何在。只要他在每日的工作时间里，每小时都忠实地忙碌着，就大可把最终的结果留待自己去处理。他可以自信十足地期待着某一个美好的早晨醒来后，发现自己已经是当代有才能的人之一，不论他所选择追求的是什么。 虽然是寻常人士，只要有胆量、有目标，走到路的尽头时，往往也爬到了顶端。 商业成功的第一要诀是耐心与了解收获终必来到。它同样也是有效说话能够成功的首要条件之一。 相信自己会成功，坚定地相信，这样你就会去做导向成功所必须做的一切。 在各种事业里，还有什么能比成功对一个人更为重要呢！ 爱默生如是写道：“无热诚即无伟大。” “对我而言，教书实在甚于艺术和其他职业。它是一种狂热。我热爱教书，就像画家爱画画、歌手爱唱歌、诗人爱写诗一样。早晨起床之前，我总是热烈快活地想着我的那一群学生。” 你会发现，自我表达的能力也能造成别方面的能力，因为有效说话训练是一条康庄坦途，通往各行各业与各种生活中所必备的自信。 清晰、有力、强劲的表达，正是我们社会中统驭术的标记之一。 进步哥整理，仅供参考，一起，每天进步一点点O(∩_∩)O哈哈~

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  于超

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  按照本书中的建议，在每一次说话场合中尽力运用，只要你坚持不断，自然就能达到你所期望的目标。

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  以何解忧

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  与《人性的弱点》如出一辙， 卡耐基很擅长用事例来论证自己的观点，或者可以说是佐助自己的教学，他的文字中总蕴含着一股催人向上、使人振奋的精神，这也就不难明白，卡耐基的课程在美国以至全世界如此受欢迎的原因了。 所不同的是，《人性的弱点》更全面，像是总章。而本书则更更像分页，虽书名《沟通的艺术》，但更多涉及的还是关于演讲方面的艺术，或者叫它《演讲的艺术》更为合适。

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  Murphy

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  虽然感觉干货较少，大篇幅是作者自卖自夸，但是看完还是有一股强烈的想要当众演说的冲动。快来几个人，咱们开个腾讯会议，我来演说一场。

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  Osr

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  这本书不在于像其他一味传授沟通技巧的枯燥，而是从内心出发，让人建立自信。 建立自信相辅相成的四点：（举一反三，透支成功，保持热枕，刻意练习） 当众演讲（投入，好奇，共鸣） 但书中逻辑较差，有大量观点却没有足够契合的论据让我对其肯定或印象深刻，更多的是让我有种老王卖瓜自卖自夸的轻浮感 总的来说，有收获！

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  昼眠听雨

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  学会在他人面前清晰地表达自己的思想和意念，使之传递给他人。 ——戴尔·卡耐基 要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。

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  CY在云端

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  实用性很强的书，对于很多缺乏提案和演讲经验但又未来有这方面需求的人来讲，不妨一读。对于有经验的人来讲，曾经的一些困惑本书也可以得到启发或帮助。演讲是沟通的升华。学习演讲也反向帮助沟通能力的提升。对于想升职或加入管理岗的人来说。演讲也可帮助提升气质，让自己具有管理者的范儿。事实上，越到高位，对沟通的要求越高。

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  Moosa*杰🍢🍡🍫

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  从销售、领导、家庭、公开演讲和其它方面，本书都🈶教导简单又实用的说话技巧。只要加以训练，每个人都可以成为一位出色的演讲者。

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  不一样嘚烟火

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  人机沟通是人生必修课，是需要用一生来精研的，戴尔卡耐基是人际沟通的启蒙导师 ，人性的弱点，沟通的艺术都是经典之作

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  璞即安

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  看完本书最大的感受有两点：一、自信开口是1，需要我们战胜自我、不怕开口、开始尝试当众演讲。二、技巧是1后面的无数0，作者通过大量实例列出各个演讲沟通技巧，读来易理解与运用。 关于沟通技巧方面，我感受到最重要的还是在平时要积极观察生活积累素材，随时做好演讲准备；其次锻炼自己的逻辑思维能力，清晰表达自己的观点。 不过归根结底，还看我们各人能否真正跨出开始学以致用的第一步啦！